增長黑客:第2章創(chuàng)造正確的產品

“當事情‘按計劃’進行時旁理,沒有人會驚慌,即使這個計劃是可怕的梳杏∪途埽”

——《蝙蝠俠:黑暗騎士》淹接,克里斯托弗·諾蘭

2.1 Instagram重生記

2010年7月的某天十性,美國小伙凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)在正為他開發(fā)的應用遲遲無法打開局面而一籌莫展。凱文是管理類學科出身的高材生塑悼,對于編程劲适,剛畢業(yè)的他可謂是一張白紙。在社交旅游網(wǎng)站Nextstop營銷部門工作時厢蒜,凱文時常利用晚上的業(yè)余時間自學技術霞势,開發(fā)一些簡單的產品烹植。Burbn就是他的作品之一(Burbn得名于凱文愛喝的波本威士忌)。

Burbn是一款類似于結合了地理位置服務Foursquare與Zynga熱門社交游戲《黑幫戰(zhàn)爭》(Mafia Wars)中主要元素而創(chuàng)造出的移動應用愕贡,采用HTML5技術開發(fā)草雕。在Burbn中,用戶可以對所處的位置進行簽到固以,對未來的行程制定規(guī)劃墩虹,在假想的虛擬空間里扮演黑幫大佬,彼此兼并地盤憨琳,賺取點數(shù)诫钓。Burbn還內置了聚會照片的分享功能。整個產品結構零散龐雜篙螟,導致新上手的用戶根本不知所措菌湃。

凱文花了好幾個周末不斷打磨產品原型,然后拿給周圍朋友試用遍略。但每次介紹這樣一款產品惧所,總會遭遇旁人無法理解的尷尬——或許這樣的產品形態(tài)本來就難以用三言兩語解釋清楚。發(fā)布幾周后绪杏,Burbn的用戶量勉強達到了1000多人纯路,至此便停滯不前。

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凱文·斯特羅姆與合伙人邁克·克雷格寞忿,圖片來源:騰訊科技

如今擺在面前的道路有兩條:要么繼續(xù)添加功能驰唬,讓Burbn成為更加無所不能、包羅萬象的服務腔彰,用戶幾乎可以用它記錄生活的任何事情叫编;要么調轉方向,精簡功能霹抛,孤注一擲地抓住一兩個用戶核心需求做精做專搓逾。在與合伙人邁克·克雷格(Mike Krieger)商議后,他們最終選擇了后者——堆疊功能只會讓原本復雜的產品更加臃腫冗余杯拐;既然從數(shù)據(jù)看來霞篡,用戶喜歡使用Burbn的照片分享功能,那么不如干脆把這個模塊單獨拎出來端逼,做成一款獨立產品試試朗兵。

在接下來的一周時間里,他們在舊金山找了家咖啡店顶滩,專心繪制新產品的草圖余掖。不同于之前Burbn的設計,這款全新的照片分享應用有著居中顯示的大圖和緊隨圖片的互動評論區(qū)礁鲁。用戶上傳的照片默認對所有人公開盐欺,人們都可以隨意查看他人上傳的照片——雖然這一設計以犧牲部分隱私性為代價赁豆,換來的卻是更高的可看性和更多社交互動。

兩人很快完成了紙面的原型繪制冗美,隨后用兩周時間迅速開發(fā)出了第一個可供測試的版本魔种。讓人緊張而興奮的時候到了:用戶是否會為這個新的照片分享應用買賬?為了驗證產品構想粉洼,他們從Burbn的早期用戶中篩選出100人务嫡,向他們一一發(fā)送了通知郵件,介紹這款新產品并邀請試用漆改。

幾天過去了心铃,并非所有收到邀請的人都對這款新應用表示出興趣,還有些人選擇了離開挫剑。但情況似乎正在發(fā)生變化去扣。人們逐漸愛上了它,開始活躍地在上面發(fā)照片樊破,并向身邊的朋友推薦愉棱。當那一周結束時,凱文和麥克檢視一周的成果哲戚,發(fā)現(xiàn)口口相傳帶來的注冊用戶竟然輕松突破了10萬人——這可是當初Burbn的100倍之多奔滑!

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用戶對全新的拍照應用趨之若鶩,圖片來源:Medium

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Burbn項目重新立項后繪制的草圖顺少,圖片來源:Medium

更讓他們驚訝的事情還在后面朋其。幾天之后的凌晨三點,凱文被監(jiān)視器的警報聲驚醒脆炎。揉著惺松的睡眼來到屏幕前梅猿,他發(fā)現(xiàn)這并非系統(tǒng)誤報,而是來自日本的流量正在快速吞噬服務器的帶寬秒裕。原來袱蚓,這款日趨火爆的應用已經(jīng)趁他們在睡夢中的時候,悄然“燃燒”到了地球的另一頭几蜻,在亞洲擴散起來喇潘。幾天之內,來自世界各地的照片被陸陸續(xù)續(xù)上傳上來梭稚。這其中既有旖旎壯闊的非洲草原颖低,也有靜謐安詳?shù)谋睔W田園,甚至還有人拍下了北極科考的獨家畫面哨毁。一時間整個平臺上包羅萬象枫甲,匯聚了來自世界各個角落的精彩縮影。這款應用的用戶量繼續(xù)穩(wěn)步攀升扼褪,一個月后想幻,竟然成功吸引到了100萬用戶。

原本隸屬復雜產品中的一個功能子集话浇,最終以其簡單的概念和聚焦的特性贏得了用戶的青睞脏毯。事后凱文曾在媒體采訪中公開表示,“Burbn出師不利幔崖,是一個錯誤的開始食店。但世界上最好的公司都曾經(jīng)脫胎于其他產品。你需要的是發(fā)現(xiàn)赏寇,讓它進化成別的東西吉嫩。”

2012年4月嗅定,在創(chuàng)立僅551天后自娩,這款應用被Facebook以10億美元的天價收購。截止2014年12月渠退,其估值達到350億美元忙迁,不到3年時間便增值了35倍,用戶量突破3億碎乃。如今姊扔,已鮮有人記得當初的Burbn。但它經(jīng)過改造后的重生之作梅誓,你一定多少有所了解恰梢。沒錯,這便是日后大紅大紫的照片分享社區(qū)——Instagram梗掰。

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