2014/08/25 22:58人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
寫給我的第一任助理
這是一個(gè)菜鳥產(chǎn)品經(jīng)理寫給她的菜鳥產(chǎn)品助理的入職培訓(xùn)教材咬腕，教材分為“習(xí)慣”“流程”“文檔”“產(chǎn)品思維”等幾個(gè)部分壶硅。
在流程篇中，我將向你介紹一個(gè)通用的流程和我們的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成瓦呼，你也可以從中了解到你將參與的工作內(nèi)容喂窟。同時(shí)我希望能夠帶給你一個(gè)合乎邏輯的做事方式，使你在接到一個(gè)新任務(wù)的時(shí)候不會(huì)手足無措央串。
開始吧~
流程
舉例一個(gè)故事來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)過程的說明：
一個(gè)動(dòng)機(jī)
盤古開天辟地后磨澡，女神女媧在茫茫原野中行走，她倍感寂寞质和，她需要陪伴稳摄，于是她想要一些能夠陪伴她的生物。
女媧決定聘請(qǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)幫她完成這件事饲宿。
產(chǎn)品目標(biāo)
創(chuàng)造一個(gè)陪伴女神度過漫漫時(shí)光的物種厦酬。
用戶需求
這個(gè)物種和女神長得差不多，要能陪女神說話褒傅，要能陪女神度過長久的時(shí)光弃锐。
內(nèi)容與功能需求
擁有智慧能夠思考、能夠?qū)W習(xí)進(jìn)步殿托、能夠繁殖擴(kuò)張霹菊、能夠新陳代謝。
界面交互設(shè)計(jì)
外形如同女神支竹，擁有頭腦旋廷，四肢等部件
為了確保功能，需要放入五臟六腑礼搁，各種器官
信息架構(gòu)
用骨架把“人“支撐起來
布局與導(dǎo)航設(shè)計(jì)
眼睛放在上面饶碘，是為了看得更高；嘴巴放在下面是為了食用方便馒吴；耳朵在兩側(cè)是為了聽得更廣闊……
視覺設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)）
黑頭發(fā)黑眼睛扎运，雙眼皮長睫毛……穿上衣服（差點(diǎn)忘了）……
開發(fā)與測(cè)試（開發(fā)）
讓人類活動(dòng)起來，看看有什么錯(cuò)誤需要修正饮戳。
——以上是一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)過程（設(shè)計(jì)與開發(fā)的工作不詳述）
我們?cè)賮砜纯磮F(tuán)隊(duì)成員在開發(fā)過程中的位置和工作內(nèi)容豪治，圖中描繪的是各個(gè)部門擔(dān)任主要職責(zé)的階段（你可以對(duì)照我們的項(xiàng)目文檔）。
團(tuán)隊(duì)
以下是部門組織架構(gòu)圖扯罐。
產(chǎn)品工作
所有的工作都圍繞著“需求”展開负拟，作為需求方，我們要做的歹河，就是向團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求的解釋和溝通掩浙。
兩種方式：文檔和語言
1制定需求
產(chǎn)品在各個(gè)階段“目標(biāo)——對(duì)象（用戶）——內(nèi)容——結(jié)構(gòu)——細(xì)化”由粗到細(xì)地制定需求花吟，并產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的“需求文檔”，這些文檔就是用來解釋需求厨姚，形式完全可以靈活多樣（不僅僅是通常理解的文字文檔衅澈，如果你能畫漫畫，說不定會(huì)更受歡迎~）遣蚀。
2輸出需求
需求文檔將給所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的小伙伴們看矾麻，確鄙闯埽“用戶們”能夠通過文檔理解你的想法芭梯。
然后用各種方法解釋這些需求，確保所有人都理解需求的原意弄喘。
3管理需求
我們當(dāng)然希望需求不要再有改動(dòng)玖喘，可惜這只是一個(gè)美好的夢(mèng)想。每個(gè)負(fù)責(zé)任的成員都會(huì)向我們提一些建議蘑志，有些建議會(huì)轉(zhuǎn)化為新的需求累奈。
新需求的管理工作更加繁瑣，因?yàn)闋恳话l(fā)而動(dòng)全身急但，改了某個(gè)部分可能對(duì)前后的工作都有影響澎媒。因此要盡量避免需求脫離你的控制，避免無限制的需求變動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目延期波桩。
4項(xiàng)目
鑒于我對(duì)于小伙伴們各自工作一知半解的程度戒努，通常不糾纏具體細(xì)節(jié)，我們只需要在項(xiàng)目計(jì)劃中對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑（某個(gè)時(shí)間完成了某件事情）進(jìn)行跟進(jìn)镐躲，大家會(huì)自己掌握工作進(jìn)程储玫。
小伙伴們?cè)跁r(shí)間范圍內(nèi)完成了自己安排的工作，說明一切順利萤皂。
避免（重要）
在完成文檔的過程中我犯了個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤撒穷。導(dǎo)致我把幾個(gè)小時(shí)打出來的文字刪去了一半。因?yàn)槲以噲D向你描述清楚每一件事情裆熙，同時(shí)向你灌輸一些專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貎?nèi)容端礼。我試圖讓你讀完這篇文章就變成專家了。
這是我極力避免的事情入录。
所以我特地在這里予以說明：
我建議你的每一份文檔都適合一個(gè)外行人流暢閱讀（起碼能夠讀懂大部分內(nèi)容）蛤奥。因?yàn)槟悴灰欢看味寂龅较嗤R(shí)水平的成員，比如你就是這樣一個(gè)菜鳥纷跛∮骼ǎ或者即便都是專家，但是所涉及的領(lǐng)域不同所理解的內(nèi)容也不盡相同贫奠。
之前我被教導(dǎo)對(duì)設(shè)計(jì)師使用設(shè)計(jì)師的語言唬血，對(duì)程序員使用程序員的語言（鑒于這實(shí)在需要巨量的知識(shí)庫望蜡，而我要承認(rèn)力所不逮不愿意在大家面前班門弄斧）。不如使用外行人（通俗）的語言拷恨，看上去是有點(diǎn)蠢脖律，但是起碼每個(gè)人都能明白你在說什么。
我們總是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可用性腕侄，我們?cè)谥谱魑臋n的時(shí)候也應(yīng)該保證這份文檔的“可用性”小泉。
如果你用通俗的語言向我解釋問題，我也會(huì)很感激冕杠。這樣我就不用裝作自己比你懂微姊，然后偷偷去百度了，我們可以大大節(jié)省時(shí)間分预。
（希望修改之后的文檔不會(huì)讓你覺得太艱澀）
總結(jié)
開發(fā)產(chǎn)品的流程可以套用在大部分事情上兢交。按照“目標(biāo)——對(duì)象（用戶）——內(nèi)容——結(jié)構(gòu)——細(xì)化”的方式去處理，我們就不會(huì)懼怕任何一無所知的事物笼痹。
不要糾結(jié)形式和內(nèi)容配喳，重要的是用對(duì)方能理解的方法表達(dá)清楚自己的想法。
