[if !supportLists]1.?[endif]主播招募
對星探而言,線上星探很難存在管理問題,因為不確定性太大。線下星探較為有效的激勵制度如下:待遇構(gòu)成分為以下部分:1.無責任底薪,2.主播招募數(shù)量獎勵(根據(jù)招募主播數(shù)量實行階梯制定價)3.主播招募流水獎勵(主播與星探建立綁定關系棍弄,主播禮物收益達到X時,星探可獲得額外現(xiàn)金獎勵秘症,階梯制定價)所有階梯制定價設置最高金額上限照卦,避免金額上限過度觸發(fā)從而引起的不必要的問題式矫。線上星探同樣采取此類政策乡摹。
同時,星探建立完整的管理機制和晉升體系采转。確保星探——星探管理——主播管理/內(nèi)容管理/其他等逐級晉升體系(當職位晉升不能完全滿足時可考慮工資晉升等)聪廉。同時星探進行分組,組別如下:
[if !supportLists]1.?[endif]普通主播招募(進行泛主播招募故慈,主要工作為普通主播招募/填量)
[if !supportLists]2.?[endif]流水主播招募(其他平臺腰部主播或中小型主播板熊,進行對應挖掘工作,此部分星探主要目標為搜集潛在高流水主播察绷,為核心星探組)
[if !supportLists]3.?[endif]美女主播招募(單獨列出干签,各分區(qū)對美女主播持續(xù)保有需求,本組星探以此為主進行美女主播相關挖掘及招募活動拆撼,存在潛在的流水可能)
[if !supportLists]4.?[endif]防御性招募(無需特別設定容劳,針對平臺內(nèi)公會進行監(jiān)控,如存在其他公會挖角現(xiàn)象出現(xiàn)闸度,則進行針對性的相關監(jiān)控及反挖掘)
關于話術培養(yǎng)竭贩,所需文檔內(nèi)容繁雜,茲不贅述莺禁。需從以下角度進行考慮:
[if !supportLists]1.?[endif]主播加入公會的核心痛點是什么留量,我是否能夠解決這些痛點?
(更多人看直播)(更多的禮物收益)(更多的曝光機會)(更完善的管理機制)
[if !supportLists]2.?[endif]我能夠給主播解決什么樣的問題哟冬?
(如何更好地去做直播)(讓你拿到更多的禮物)(你的收益會更加有保證)
[if !supportLists]3.?[endif]你現(xiàn)在的公會給了你什么楼熄?
(管理不完善,放羊)(我想要更多的熱度)(喊話沒人搭理)(沒有氛圍)
[if !supportLists]4.?[endif]就算你沒有加入我們公會浩峡,對于我們來說你也是朋友可岂,我們也希望你能在直播方面做得更好,所以以下內(nèi)容你可能需要注意改進(給到對方中肯的直播改善建議)
[if !supportLists]2.?[endif]外站主播挖掘及評估
所用工具(小葫蘆)红符,監(jiān)控主播數(shù)據(jù)青柄,著重監(jiān)控人群如下:
[if !supportLists]1.?[endif]禮物收益月均8000-10000元左右主播(不夠禮物簽約標準伐债,但具備對應的相關潛力,存在挖掘后培養(yǎng)的必要)致开,數(shù)據(jù)盡可能進行多月份監(jiān)控峰锁,如對象為女主播,可進行標準放寬双戳,禮物收益下限部分適當降低
[if !supportLists]2.?[endif]制定對應主播挖掘模板虹蒋,星探每周進行提報,初版模板如下:
評分項分數(shù)(1-5分)理由及備注
親和力及互動能力?直播間互動是否積極
禮物收益能力?月均禮物流水
游戲操作水平?實際游戲操作水平
直播間彈幕數(shù)量?分鐘彈幕條數(shù)
顏值?星探進行評價
自媒體?主播是否具備個人微博等
其他資料?其他有關主播個人資料
提報完畢后飒货,運營部門進行初次審定魄衅,確認挖掘?qū)ο蟛⑦M行挖掘,高潛力挖掘?qū)ο筇釄笾疗脚_處塘辅,申請對應資源配合
[if !supportLists]3.?[endif]斗魚主播招募活動展開及評價
以類型分類晃虫,如下:
[if !supportLists]1.?[endif]個人主播招募活動
消息同步至旗下主播處,對旗下主播進行活動督促扣墩,如旗下主播報名相關活動哲银,及時監(jiān)視直播情況并進行對應的匯報工作。向下對對應參加活動的主播進行監(jiān)督呻惕。如部分主播在個人主播活動中表現(xiàn)亮眼荆责,公司考慮進行相關資源傾斜及扶持
[if !supportLists]2.?[endif]公會主播招募活動
類型有二,填量主播招募(常見)優(yōu)質(zhì)主播發(fā)掘(極少見)亚脆,填量主播招募為斗魚判斷公會潛力的手段之一做院。視公會階段情況而定,如公會處于早期發(fā)展階段濒持,則盡可能進行填量主播活動招募(預計完全無法覆蓋成本键耕,虧損為注定結(jié)果),盡可能在斗魚公會及分區(qū)業(yè)務線方面留下良好印象弥喉。保證后續(xù)資源的及時申請郁竟。如活動整體難度判斷過大,則考慮進行回避由境,專注于眼前階段性發(fā)展棚亩。
優(yōu)質(zhì)主播招募類型公會活動較為少見,如存在以流水為考核目的的公會主播招募活動虏杰,盡可能選擇旗下優(yōu)質(zhì)主播進行推送讥蟆,同時公會考慮對部分主播進行自充。同類型活動常見于分區(qū)的直播打榜活動(全站及斗魚盛典不在此列纺阔,另行討論)瘸彤,游戲分區(qū)直播打榜活動各分區(qū)活動規(guī)則不同,盡可能利用規(guī)則實現(xiàn)資源最大化釋放笛钝。同時與其他直播公會保持一定接觸质况,在可能的情況下盡可能獲知其他直播公會動向為宜愕宋。
4.主播整體內(nèi)容建設及開播
運營建立完整的主播內(nèi)容反饋體系和監(jiān)控體系,如下:
[if !supportLists]1.?[endif]所有主播開播按天監(jiān)控结榄,如主播出現(xiàn)24小時未開播情況中贝,及時跟進,問明緣由臼朗,每周進行總結(jié)上報邻寿,并整理成可視化方案(1.本周主播流失情況;2视哑,本周主播開播情況绣否;3.本周主播流失原因;4.能夠確實聯(lián)系到的主播有多少挡毅,無法聯(lián)系到的主播有多少)蒜撮。進行針對性改良。
[if !supportLists]2.?[endif]建立新主播任務體系慷嗜,加入公會的新主播首周進行引導淀弹,如(開播第一天你需要做什么,開播第二天你需要做什么)庆械,并建立對應的獎勵體系及任務體系(完成當日任務,獎勵辦卡*1或XX等菌赖,完成每周任務獎勵XX缭乘,月度任務完成獎勵XX),確保主播首周及首月開播過程中“有明確的目標及對應的方向”琉用,將主播開播率盡可能控制在30%左右堕绩。
[if !supportLists]3.?[endif]內(nèi)容反饋機制,前期對所有主播每周數(shù)據(jù)進行如下監(jiān)控邑时。表格如下:
監(jiān)控項目項目評分備注
本周禮物?是否上升/下降
本周人氣?是否上升/下降
本周直播時長?是否上升/下降
直播間本周新增UV?高階數(shù)據(jù)奴紧,需向斗魚索要
直播間日均/周均ACU?高階數(shù)據(jù),需向斗魚索要
直播間觀眾平均觀看時長?高階數(shù)據(jù)晶丘,需向斗魚索要
以上高階數(shù)據(jù)如斗魚方面不愿提供黍氮,可從目前已有數(shù)據(jù)進行入手。前期需對所有主播進行整理分析浅浮。業(yè)務體系成熟后僅對頭部及腰部主播進行分析沫浆,新主播提供首月/首周數(shù)據(jù)報告即可。
[if !supportLists]二.[endif]游戲分區(qū)運營
[if !supportLists]1.?[endif]內(nèi)容在線答疑及主播運營
主播分層答疑機制建立滚秩,體系如下:
[if !supportLists]1.?[endif]高階主播专执,單個運營對接3-4個,如為公會頭部主播郁油,配置單獨運營對接
[if !supportLists]2.?[endif]腰部主播本股,單個運營對接5-10個
[if !supportLists]3.?[endif]所有新人主播由單個運營對接
每日規(guī)定固定答疑時間攀痊,同時對主播心理情況進行有效把握。如運營人員具備一定修養(yǎng)及技能的情況下拄显,及時對主播進行心理建設方面跟進蚕苇,除直播內(nèi)容外提出其他更加行之有效的建議(包括但不限于生活方面)
游戲分區(qū)受分區(qū)影響,整體直播呈現(xiàn)以下態(tài)勢:日常直播內(nèi)容極易滿足凿叠,但難以滿足更多節(jié)目效果及節(jié)目花樣涩笤。相關運營人員在搜集自家公會人員直播數(shù)據(jù)的情況下,應及時根據(jù)平臺內(nèi)直播內(nèi)容情況及主播自身特色盒件,提出直播內(nèi)容修改建議(如直播活動等)并以直播活動進行相關推薦位申請蹬碧。應保持固定推薦位申請頻率(無論是否能夠拿到推薦位資源),如直播活動確定為需公會資源傾斜的相關直播活動炒刁,可在對應的活動資源申請方面向平臺提出:我方將使用付費道具進行主播引流恩沽。在未確定主播發(fā)展方向的情況下,盡可能多樣化嘗試節(jié)目內(nèi)容翔始,并進行整體活動及效果總結(jié)罗心。
[if !supportLists]2.?[endif]主播等級分類及培養(yǎng)
依照主播類型,分為以下幾類:
???1.禮物型主播(高禮物收益城瞎,低UV)
????????2.人氣型主播(低禮物收益渤闷,高UV)
對應主播分為S,A,B,C四級,根據(jù)現(xiàn)有主播情況進行分類脖镀。對于禮物型主播及收益性主播分別運營思路如下:
[if !supportLists]1.?[endif]禮物型主播
穩(wěn)住對應禮物收益飒箭,保證其金主進行持續(xù)輸出。同時人氣型主播展開與禮物型主播的互動蜒灰,盡可能與禮物型主播進行雙方互相導流弦蹂。如斗魚存在大型年度盛典等活動,在時機允許的情況下重點推送禮物型主播强窖,引導其名下金主進行輸出并觀察效果凸椿。如存在一戰(zhàn)爆紅(金主相對愿意捧)的可能則集中資源輸出
[if !supportLists]2.?[endif]人氣型主播
通過外站內(nèi)容及其他渠道進行人氣拓展,盡可能擴展知名度翅溺。變現(xiàn)可通過商務活動脑漫,淘寶店,個人IP形象打造等實現(xiàn)二次變現(xiàn)未巫,存在大型活動時可進行監(jiān)控(主播引導直播間觀眾進行活動沖榜)窿撬,如其直播間觀眾輸出超過往日,可考慮進行資源傾斜對特定主播進行扶持叙凡。從而使其向禮物+人氣綜合型主播過渡劈伴。
[if !supportLists]3.?[endif]潛力主播挖掘及培養(yǎng)
參照對應“主播挖掘”模板,內(nèi)容量較大,茲不詳述跛璧。
[if !supportLists]4.?[endif]游戲運營活動展開及評價&日常引流
活動類型如下:
[if !supportLists]1.?[endif]大型公會性質(zhì)活動
【游戲分區(qū)多以賽事內(nèi)容為主】確定活動目標為導流/變現(xiàn)/其他严里。進行針對性活動內(nèi)容定制。確認活動目標后進行整體活動計劃制定追城,優(yōu)先確定本次活動效果刹碾,根據(jù)情況決定推送至旗下所有主播/選擇部分主播參與,同時判斷本次活動的相關預算座柱。如計劃大型活動迷帜,提前聯(lián)系其他關系較為良好的直播公會,詢問是否愿意調(diào)出主播參與本次活動色洞。
活動方案確定后戏锹,制定相關配套宣傳資源計劃,活動方案整體提交斗魚方面進行磋商火诸,含相關推薦位資源的爭取和站外宣傳資源的爭冉跽搿(含斗魚方面宣傳資源配置+公會自行宣傳資源配置),并確定對應的活動時間置蜀。
[if !supportLists]2.?[endif]個人性質(zhì)活動
針對個人主播性質(zhì)奈搜,進行針對性活動定制。獎勵多以現(xiàn)金獎勵等為主(針對主播特色盯荤,線下具備直播及攝影基地的情況下馋吗,部分女主播可通過定制寫真集等進行進一步擴展)⊥⒀牛活動方案確定后耗美,制定相關配套宣傳資源計劃,活動方案整體提交斗魚方面進行磋商航缀,含相關推薦位資源的爭取和站外宣傳資源的爭取(含斗魚方面宣傳資源配置+公會自行宣傳資源配置)堰怨,并確定對應的活動時間芥玉。
[if !supportLists]3.?[endif]日常運營活動及導流
針對頭部及腰部公會主播,進行個人微博及微信公眾號备图,頭條號等站外內(nèi)容運營灿巧,對部分優(yōu)質(zhì)主播實現(xiàn)錄像剪輯并投稿(情況允許下),公會也可考慮制作相關視頻欄目揽涮,對旗下主播進行總體包裝抠藕。對外站資源進行最大化利用。導流情況允許的話蒋困,可在站內(nèi)準備部分公會貴族賬號于特定主播直播間掛機盾似,進行相關熱度引流。同時鼓勵旗下主播連麥雪标,開黑等零院,實現(xiàn)公會內(nèi)的良好運營生態(tài)溉跃。