本人在工作和學(xué)習(xí)過程中深刻體驗(yàn)到人類社會(huì)的群體合作關(guān)系俱笛。每個(gè)人都有自己的角色和利益關(guān)系群井，每個(gè)人都有自己想法和行動(dòng)方法，很多時(shí)候都必須是各方達(dá)成一致后才能推動(dòng)工作的進(jìn)程商玫。工程管理說到底就是人的管理。人類社會(huì)是群體合作的社會(huì)牡借，只有把各方人的注意力拼接到一起拳昌，形成合作關(guān)系，相互配合钠龙，各司其職炬藤，才能順利完成工作任務(wù)。因此在和人的打交道協(xié)作過程中碴里，有個(gè)能力是特別重要的沈矿，那就是有效溝通的能力！
后來發(fā)現(xiàn)咬腋，其實(shí)我們從小到大的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)只是在做一件事羹膳，那就是學(xué)習(xí)有效溝通帝火！
所謂的成長(zhǎng)過程就是不斷提升有效溝通的能力的過程溜徙。
有效溝通的能力包括三個(gè)方面：人其實(shí)跟電腦一樣犀填，電腦的原理就是輸入、處理、輸出三個(gè)環(huán)節(jié)缺虐。鍵盤輸入，電腦內(nèi)部處理疏日，最后屏幕顯示…
有效溝通同樣包括準(zhǔn)確輸入撒汉、準(zhǔn)確處理沟优、準(zhǔn)確輸出三個(gè)方面。
如果這三個(gè)環(huán)節(jié)哪一個(gè)環(huán)節(jié)處理不好睬辐，就不會(huì)有很好的結(jié)果，就會(huì)出現(xiàn)亂碼侵俗。作為中國教育體系出來的人丰刊，最容易出問題的是準(zhǔn)確輸出能力的問題，因?yàn)檎麄€(gè)教育體系對(duì)準(zhǔn)確輸出的重視程度或認(rèn)識(shí)就不夠啄巧，對(duì)學(xué)生的寫作能力掌栅，口頭表達(dá)能力熄求，和各種人群的溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)都不足弟晚。
這個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)比一下東西教育的重心就很容易發(fā)現(xiàn)，中國的教育更重視輸入和處理卿城，也就是背誦、記憶搀捷、考試多望，但對(duì)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用，寫作和表達(dá)方面家厌，確實(shí)是欠缺的椎工。
最典型的就是中國式啞巴英語饭于，學(xué)了十幾年维蒙，開口說句英語都難以啟齒。當(dāng)然很多人其實(shí)連中文都說不好殖熟，更不要說外語啦斑响。
只有不斷磨礪這三方面的各種能力，才能更好地溝通恋捆，走向正確的方向重绷，推動(dòng)事情的發(fā)展昭卓，取得更多的成果瘟滨。
下面具體聊一下這三方面我自己的歸納總結(jié)能颁。
一杂瘸、準(zhǔn)確輸入包括：
1败玉、良好的學(xué)習(xí)能力镜硕。
良好的學(xué)習(xí)能力包括閱讀的能力，閱讀是要只字不漏地讀兴枯！很多人說沒時(shí)間讀書，或者買了一直讀不完悠夯，或者讀了就忘躺坟，根本和沒讀差不多。
有一個(gè)方法可以解決這個(gè)問題策彤，我覺得現(xiàn)在最好的學(xué)習(xí)方法是拆書法匣摘，《這樣讀書就夠了》介紹的拆書法店诗，分成三個(gè)步驟：第一步：R（精讀庞瘸、選取知識(shí)點(diǎn)）、I（用便簽紙寫出用自己的語言重新描述知識(shí)點(diǎn)）擦囊；第二步：A1（根據(jù)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)想自己的工作生活體會(huì)并用另一種顏色的便簽紙寫出來）嘴办；第三步：A2（再用其他顏色的便簽紙寫出以后我怎么用這個(gè)知識(shí)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)）。三張便簽紙貼在書上贯被，方便整理。這就是一個(gè)拆書的過程彤灶，深入淺出幌陕，大而化之！說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單搏熄，但這個(gè)拆解過程卻運(yùn)用了十幾個(gè)理論技巧！這就是中國現(xiàn)在最前沿的讀書方法——拆書瑟俭！
正所謂契邀，書不在多，會(huì)用才行微饥。即使一本書你只讀了一段古戴，然后你用這段話啟發(fā)了你的，改善了自己狀況肃续，解決了一個(gè)問題叉袍，那么這個(gè)過程已經(jīng)值回了這本書的價(jià)格了，也不用擔(dān)心書老是讀不完了瞧捌。
2润文、準(zhǔn)確理解他人的能力典蝌。
首先，理解能力骏掀，有三級(jí)水平，知覺水平：“是什么”款侵；中級(jí)水平的理解水平：它是“怎么樣”新锈；高級(jí)水平的理解眶熬，它是“為什么”。
這只是理解事物拳缠，理解人和人類社會(huì)就更加復(fù)雜了贸弥。
理解人首先當(dāng)然需要傾聽，傾聽的關(guān)鍵是保持客觀的態(tài)度哲鸳、學(xué)會(huì)耐心和同理心盔憨。
保持客觀態(tài)度：站在中立的角度看問題。
人很多時(shí)候和別人溝通只是想獲得認(rèn)同婿奔，所以會(huì)有自動(dòng)篩選的機(jī)制问慎，只聽自己喜歡聽的蝴乔，屏蔽掉一些不好聽的，這樣本身就帶有偏見和情緒片酝，就難以得到全面的信息挖腰，容易斷章取義。
耐心：得到足夠多的信息审轮，不枉下結(jié)論。
同理心：站在對(duì)方立場(chǎng)和利益的角度思考問題篡诽。
歸結(jié)起來榴捡，其實(shí)是一種理性的能力：元認(rèn)知能力，即跳出自己达椰，就像有另一個(gè)自己在觀察自己和他人项乒。這種能力是由大腦皮層來維持的檀何。（大腦分為爬行動(dòng)物腦主生理反應(yīng)，動(dòng)物腦主情緒反應(yīng)猖辫，理性腦是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)砚殿，理性腦在大腦皮層，人若沒有了理性辛萍，人與獸無分別）羡藐。
這里要說一下同理心的一個(gè)極端：付出型人格仆嗦，付出型人格習(xí)慣性去為他人著想，容易揣摩出別人的需求瘩扼，但付出型人格的人因?yàn)槿笔懊嫠f的客觀的態(tài)度集绰，卻容易會(huì)錯(cuò)意。在兩個(gè)我中罕袋，付出型的人缺少了原來那個(gè)我《湎模可能童年被忽略過榆纽，較早要承擔(dān)做大人的責(zé)任。孩子中排行大的容易形成付出型人格。
說到付出型人格唠摹，順便說一下人對(duì)異性溝通理解的差異奉瘤，這種和異性溝通的能力是較高級(jí)的溝通能力。先說說女人藕赞，因?yàn)榕嗽谏镞M(jìn)化過程中承擔(dān)的生育和保護(hù)幼子的角色卖局，生育成本是非常高的砚偶，是追求安穩(wěn)安逸的，不喜歡主動(dòng)的均芽，所以女人天生是被動(dòng)的生物单鹿，他們不愿意選擇，不愿意承擔(dān)責(zé)任劲妙，不愿意去思考太多昼窗。理解了這一點(diǎn)后澄惊，這時(shí)男人更需要發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力去帶領(lǐng)女人富雅，幫她們做出決定肛搬，承擔(dān)約會(huì)中生活中的責(zé)任温赔。所以站在女人進(jìn)化的角度，才能看到女人的需求啤贩，也才能知道哪些品質(zhì)是女人所需要的喜歡的拜秧，領(lǐng)導(dǎo)力，決策力志衍，帶領(lǐng)聊替，責(zé)任心惹悄，安全感，安穩(wěn)的居所象缀，才華爷速，前途……所以為什么說唯唯諾諾沒有主見的人沒有男子氣概。付出型人格的男人其實(shí)一開始都搞不明白女人真正的需求莉给，女人是男人的學(xué)校颓遏。與女人溝通的關(guān)鍵就是言行中要體現(xiàn)真男兒本色滞时，單純的討好與順從是無法讓女人傾慕的。
反過來曼玩，男人的需求則與女人不同且單一，男人的需求最主要的是健康和好生養(yǎng)（表現(xiàn)為美麗）豫尽，忠貞（其實(shí)處女情節(jié)在古代的意義就是更大概率確保自己基因的延續(xù)）顷帖，成本可控（其實(shí)自古男人都是用生命在追求資本贬墩，在面對(duì)成本過高的情況下，男人是會(huì)失去欲望的录肯，就像一個(gè)普通男人也就只能意淫一下女明星吊说，當(dāng)真正遇到女明星的時(shí)候颁井，男人是退卻的蠢护。但是當(dāng)男人擁有足夠資本資源的時(shí)候，是比較容易膨脹的眉抬。所以有句話叫：其實(shí)男人更在乎錢蜀变，女人更在乎性介评。從進(jìn)化的角度講也不無道理。男人用生命在賺錢，大部分女人是靠男人賺錢椅文，所以男人更在乎錢官还。女人需要男人的強(qiáng)壯帶來更多的安全感屯伞，所以女人更在乎性。男人最后多把賢惠顧家的女人娶回家了。）
所以人類是非常復(fù)雜的生物，理解這種生物是需要學(xué)習(xí)很多東西的湾盒。而人組成的社會(huì)就更加復(fù)雜了荧库。
3牵现、對(duì)自己身體狀況的了解贼急。
身體是革命的本錢碴倾，身體會(huì)不斷提醒你它需要照顧了，但你不一定去理會(huì)他柑蛇，那他只能通過更加強(qiáng)烈的方式來告知你蹋砚。體檢墨坚、冥想、學(xué)習(xí)各種保健和健身方法是很有必要的事情专筷。
4庇勃、對(duì)自己原生家庭的了解。
對(duì)自己原生家庭的了解柿菩。另一方面很多人還沒意識(shí)到自己的原生家庭對(duì)自己的巨大影響蚯根。了解自己的原生家庭對(duì)自己影響，是找到自己很多問題的根源吼具。了解父母一輩，甚至爺爺奶奶一輩的家庭環(huán)境怖竭，成長(zhǎng)環(huán)境陡蝇，從小到大的經(jīng)歷登夫，非常有利于了解自己。父母的一些情緒來源于他的經(jīng)歷鸦致，父母的一些觀念來源于他原來的家庭和時(shí)代環(huán)境涣楷，還有父母之間的關(guān)系狮斗，相處的方式，親密度等等折砸，這些東西都會(huì)深深地沙峻、潛移默化地影響你一生专酗。
5盗扇、對(duì)自己所處環(huán)境的了解疗隶。
金融大鱷索羅斯有一個(gè)非常厲害的能力，就是他能夠把剛剛發(fā)生的一個(gè)國際件事蒋纬，推演出事件的后果對(duì)自己有什么影響，然后按照這個(gè)推演去做出自己的判斷和選擇关摇。所以人如果能準(zhǔn)確把握自己的處境碾阁，并好好利用脂凶，是可以做時(shí)代的弄潮兒的。
二亭病、準(zhǔn)確處理包括：
1嘶居、自我發(fā)現(xiàn)和自我反省的能力食听。
你要經(jīng)常地反思，到底什么才是自己的內(nèi)心最想要的葬项，我現(xiàn)在做的事情和內(nèi)心想要的東西是否相符民珍，自己是不是哪里思維和行為不對(duì)盗飒，哪方面是可以改進(jìn)的逆趣，要不斷提高自己的心智成熟程度。了解自己真正的想法抖所，對(duì)比自己與他人想法的不同痕囱，很多溝通問題源于自己沒有意識(shí)到他人的想法與自己的想法是不一樣的鞍恢，做事就沒有考慮到對(duì)方的立場(chǎng)和感受每窖。甚至自己其實(shí)并沒有想法窒典，只是道聽途說人云亦云警绩。所以了解自己的內(nèi)心肩祥，了解自己與他人的不同，是溝通的基礎(chǔ)岸霹。
2贡避、分析能力予弧。
強(qiáng)大的分析能力來源于清晰的概念和各種概念之間清楚的邏輯關(guān)系掖蛤。所以分析能力最重要最基本的東西是把各種簡(jiǎn)單的概念搞清楚，就像數(shù)理化里的基本概念致讥，如果你沒有搞清楚概念器赞，并清楚概念間的關(guān)系港柜，你是無法解題的。
雖然我們?cè)趯W(xué)校里課本里學(xué)了很多概念爽锥，但是我們?cè)诠ぷ魃钪腥杂性S多概念沒有搞清楚救恨，所以很多時(shí)候我們遇到問題就直接暈掉释树，因?yàn)闆]有概念所以沒辦法分析思考奢啥，更不知道如何解決問題。
沒有概念就沒辦法認(rèn)知思考寂纪，一個(gè)比如說西方人沒有上火這個(gè)概念捞蛋，他們那里王老吉涼茶估計(jì)是賣不動(dòng)的柬姚。
還有很多時(shí)候我們大腦被植入了很多錯(cuò)誤的概念量承，所以得出很多錯(cuò)誤的結(jié)論，做了很多錯(cuò)事拿穴。比如古代的“三寸金蓮”造成很多女性纏腳默色，摧殘自己阀蒂，其實(shí)是因?yàn)樗齻兓蛘哒麄€(gè)社會(huì)被植入了小腳就是美麗的錯(cuò)誤概念。再比如德國納粹分子人種學(xué)說的概念蚤霞，讓很多人心安理得地對(duì)猶太人舉行大屠殺酗失，因?yàn)樗麄兊母拍罾铮麄兪窃谔嫣煨械馈?/p>
分析能力的提高方法就是不斷學(xué)習(xí)昧绣、打磨和糾正自己的各種概念规肴，最后融會(huì)貫通，變成一種智慧夜畴。
3拖刃、要控制自己的大腦，不要被大腦擺布兑牡，而是應(yīng)該學(xué)會(huì)理智，控制自己的情緒税灌，了解自己情緒的根源均函，不要輕易發(fā)怒亿虽。
前面有說，大腦分為爬行動(dòng)物腦主生理反應(yīng)苞也，動(dòng)物腦主情緒反應(yīng)洛勉，理性腦是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，理性腦在大腦皮層如迟，人若沒有了理性收毫，人與獸無分別。理性腦要協(xié)調(diào)好爬行腦和動(dòng)物腦殷勘，三者要和諧共處此再，盡量讓理性腦更強(qiáng)大。
不要因?yàn)榕侣闊┒艞壭录寄艿膶W(xué)習(xí)玲销，怕麻煩只會(huì)讓自己遇到更大的麻煩引润。后來反思上學(xué)的時(shí)候，部分科目成績(jī)不好的原因就是因?yàn)橛龅铰闊┐竽X就逃避偷懶痒玩，沒有耐心去面對(duì)淳附。大腦是會(huì)偷懶的，它總是怎么舒服怎么操縱你蠢古，所以應(yīng)該是你操縱大腦奴曙，而不是大腦操縱你，很多情緒化的人草讶，現(xiàn)在有一個(gè)形象的詞“巨嬰”洽糟，他們其實(shí)就是沒有學(xué)會(huì)控制大腦，反而被大腦完全控制堕战，非常的情緒化坤溃，遇到事情只是簡(jiǎn)單的應(yīng)激反應(yīng)，就是一個(gè)沒有長(zhǎng)大的“巨嬰”嘱丢。
4薪介、向自己看不慣的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處！
抱怨現(xiàn)狀和厭惡他人是因?yàn)樽约盒摒B(yǎng)不足越驻。只向自己喜歡的人學(xué)習(xí)是無法讓自己強(qiáng)大的汁政。子曰：三人行必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹号裕洳簧普叨闹桥o論你喜歡還是討厭的人，身上其實(shí)都有你自己缺乏的東西并巍，所以能夠向不喜歡的人學(xué)習(xí)他的長(zhǎng)處目木，你自己能力的增長(zhǎng)會(huì)更加明顯。還有就是人身上都有缺點(diǎn)和長(zhǎng)處懊渡，就看你能如何用他的長(zhǎng)處刽射。比如劉邦用人長(zhǎng)處就是很好一個(gè)例子怀跛，劉邦特別善于看見別人的長(zhǎng)處，只要能用柄冲，劉邦可以容忍陳平的好色與名聲，可以容忍韓信的傲慢與反復(fù)忠蝗。
李笑來老師說：只跟自己認(rèn)為牛的人學(xué)習(xí)是絕大多數(shù)人一輩子學(xué)習(xí)不好的根本原因现横。
所以，不要只跟自己認(rèn)為牛的人學(xué)習(xí)阁最，你看不慣的人身上其實(shí)有很多你沒有的東西戒祠，如果無法向你看不慣的人學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，你永遠(yuǎn)不夠強(qiáng)大速种！
三姜盈、準(zhǔn)確輸出包括：
1、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)配阵。
及時(shí)性馏颂，不及時(shí)就會(huì)無效，錯(cuò)過時(shí)機(jī)就很難有機(jī)會(huì)挽回棋傍，過了這個(gè)村就沒這個(gè)店救拉，這個(gè)不用多講。
需要注意的是盡量不要在別人休息的時(shí)候打擾別人瘫拣，因?yàn)樾菹⒈淮驍_的時(shí)候人的情緒會(huì)比較差亿絮，反而不利溝通。當(dāng)然緊急情況特殊麸拄，但要道歉或說明緣由派昧。像我們做工程項(xiàng)目的是規(guī)定了24小時(shí)要保持開機(jī)狀態(tài)的，但也要盡量考慮別人的休息時(shí)間拢切。
2蒂萎、恰當(dāng)?shù)男问健?/p>
表達(dá)清晰，必須學(xué)會(huì)口頭表達(dá)淮椰、書面表達(dá)和圖像表達(dá)岖是，現(xiàn)代有很多的表達(dá)工具，電話实苞、電腦豺撑、文件、圖紙黔牵、聊天軟件等等等都必須學(xué)會(huì)聪轿，盡可能多地學(xué)會(huì)溝通的工具，溝通能力猾浦，寫作能力陆错，制表能力灯抛，畫圖能力，口頭表達(dá)能力音瓷，獨(dú)立深入思考能力对嚼，這些能力的提高都會(huì)提高溝通效率。
3绳慎、準(zhǔn)確的方向纵竖。
當(dāng)時(shí)開始讀《卓有成效的管理者》的時(shí)候，書中有一個(gè)觀點(diǎn)震撼到我了：真正推動(dòng)工作的有效溝通在于和領(lǐng)導(dǎo)杏愤、公司內(nèi)其他部門靡砌、公司外其他部門之間的溝通、最后才是部門內(nèi)的溝通珊楼。這個(gè)觀點(diǎn)讓我在工作中找到了更多的方向通殃。從另一個(gè)角度來說就是要注意組織結(jié)構(gòu)的層次性和維度。
只有多維度的溝通才會(huì)有更大的影響力厕宗，才會(huì)產(chǎn)生更好的效果画舌，假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目是三維立體的，那部門內(nèi)部的溝通是X軸已慢，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就是Y軸骗炉，其他部門或其他單位的溝通就是Z軸，想要項(xiàng)目取得大的效果蛇受，Y軸和Z軸才是關(guān)鍵句葵。Y軸和Z軸越大，體積才能更大兢仰，才有更大的成效乍丈。不然只是像螞蟻一樣在單維世界里忙忙碌碌，卻很容易被人一腳踩扁把将。
我也是慢慢在學(xué)習(xí)工作中才明白這個(gè)看似簡(jiǎn)單的道理轻专，尤其是很多人容易忽視和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、和其他部門之間的關(guān)系和溝通察蹲，總以為做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)就萬事大吉了请垛，布置好部門內(nèi)部的工作就好了，其實(shí)不是的洽议，部門以外的工作才是提高效能的重點(diǎn)宗收。領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的真正意圖，如果沒有理解確認(rèn)清楚亚兄，那可能讓自己做很多無用功混稽，最后可能耽誤了工作，影響自己的形象。
4匈勋、明確的要求礼旅。
明確的要求是有效溝通的核心！發(fā)布指令或者要求的時(shí)候必須準(zhǔn)確洽洁，不能含糊其辭痘系。任務(wù)的動(dòng)機(jī)，具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)饿自，人物汰翠，地點(diǎn)，要達(dá)到的目標(biāo)和效果璃俗。任務(wù)中間階段的跟進(jìn)、考核與指導(dǎo)等都要有明確的方案悉默。這最好變成自己日常的發(fā)布指令流程城豁。每件事都有這些基本因素的，這也是有效溝通的核心抄课！很多問題就出在發(fā)布指令不清晰上面唱星。如果領(lǐng)導(dǎo)交代一件事，但是并未明確一些具體的要素跟磨，自己又沒辦法真正領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的具體要求间聊，最好是和領(lǐng)導(dǎo)重新確認(rèn)一遍。
比如生活中經(jīng)常會(huì)有這樣的情況抵拘，妻子說讓丈夫出去買一件東西哎榴，但是買回來后卻發(fā)現(xiàn)買回來的不是妻子要的，所以家庭戰(zhàn)爭(zhēng)就爆發(fā)了僵蛛，其實(shí)就是雙方都沒有做到明確要求尚蝌，雙方都認(rèn)為理所當(dāng)然，這就是我們經(jīng)常說的誤會(huì)充尉，溝通不清楚飘言。
動(dòng)機(jī)的描述是很容易被忽略的，如果是一個(gè)可以公開的任務(wù)動(dòng)機(jī)驼侠，最好順便說出來姿鸿。因?yàn)檫@樣執(zhí)行任務(wù)一方可能會(huì)提出更好的行動(dòng)方案，或者讓執(zhí)行方加以重視倒源，也顯得更柔性苛预，更有利于任務(wù)的完成。
另外笋熬，在和陌生人的溝通中碟渺，如果是在公共場(chǎng)合突發(fā)狀況需要緊急求助，可以指定特定的某個(gè)人要求幫助。比如你在路上突然受傷或遇到麻煩苫拍，周圍有很多人圍觀芜繁，但是無人上前幫助。這時(shí)候你可以指定一個(gè)人绒极，比如說“請(qǐng)藍(lán)色衣服的那位先生骏令，我現(xiàn)在受傷了，請(qǐng)幫我叫輛救護(hù)車垄提±拼”這樣一般更容易得到幫助。
因?yàn)槿嗽诠妶?chǎng)合的時(shí)候有一個(gè)尋求他人認(rèn)同的傾向铡俐，大家都受到一個(gè)不確定因素的影響凰兑，所以大部分人不會(huì)主動(dòng)去發(fā)動(dòng)一件事。一旦得到認(rèn)同审丘，他上去幫忙就順理成章了吏够。這是《影響力》這本書中的一個(gè)概念運(yùn)用，社會(huì)認(rèn)同原理中不確定性會(huì)影響人行為的原理滩报。子曰：名不正則言不順锅知，言不順則事不成。其中就是蘊(yùn)含著這個(gè)原理脓钾。
《影響力》書中還有一個(gè)叫社會(huì)認(rèn)同中行為服從承諾的原理售睹，關(guān)鍵就是如何讓被動(dòng)承諾轉(zhuǎn)化為自己承諾。比如布置任務(wù)的時(shí)候可训，讓執(zhí)行方自己選擇什么時(shí)間完成的任務(wù)昌妹，這樣人就更有動(dòng)力去完成任務(wù)，因?yàn)槭亲约含F(xiàn)在承諾的握截，而不是被動(dòng)承諾的捺宗。其實(shí)商場(chǎng)的試衣間讓顧客自己試穿衣服也有用到這個(gè)原理，自己選擇的東西更容易讓自己的行為服從川蒙。
5蚜厉、形成口碑和品牌。
誠信畜眨，實(shí)實(shí)在在做人做事昼牛，做靠譜的人，俗稱所謂的用心經(jīng)營康聂、誠信和人品贰健、責(zé)任心、不忽悠等等等恬汁。實(shí)在靠譜的人和忽悠的人本質(zhì)的區(qū)別是前者遇到問題會(huì)拆分問題伶椿，可行則答應(yīng)，不可行則會(huì)提出，后者會(huì)不假思索滿口答應(yīng)脊另，但卻不會(huì)想去怎么落實(shí)导狡，拆分問題≠送矗靠譜的人信譽(yù)度高旱捧，溝通效率會(huì)越來越高，辦事成本會(huì)越來越低踩麦，做事會(huì)越來越順枚赡，不靠譜的人路越走越窄，信譽(yù)越來越低谓谦，越來越難溝通贫橙，所以現(xiàn)在很一句流行語：靠譜，是最低成本的社交方式反粥。
6卢肃、維護(hù)好榮譽(yù)和形象。
榮譽(yù)和形象星压，對(duì)外的宣傳和形象的管理践剂，作為一個(gè)公司行為鬼譬，工作中必須時(shí)刻維護(hù)和保持公司的榮譽(yù)和形象娜膘，自身的言行也代表著公司的形象，很多協(xié)調(diào)工作就是靠這種形象和信任在推動(dòng)支持工作优质，與外界進(jìn)行有效溝通的竣贪。一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好巩螃，如果沒有了信譽(yù)演怎，那溝通必然無效，工作就難以推進(jìn)避乏，那這個(gè)組織是無法長(zhǎng)久的爷耀。
7、保持健康和吸引力拍皮。
美貌和氣質(zhì)是有吸引力的歹叮，簡(jiǎn)單一個(gè)例子，一個(gè)美女去向陌生人求助比一個(gè)挫男去求助铆帽，哪個(gè)更容易得到幫助咆耿，結(jié)果顯而易見，所以提升顏值和吸引力也是良好的溝通能力爹橱！那普通人都顏值都不高怎么辦萨螺？美麗和氣質(zhì)的本質(zhì)是健康，所以如果覺得自己顏值不夠高，那盡量提高健康水平也是可以提升吸引力的慰技，吸引力越強(qiáng)溝通力越強(qiáng)椭盏。從古至今，其實(shí)都是刷臉的惹盼。
8庸汗、工作領(lǐng)導(dǎo)力。
官字兩個(gè)口手报，作為管理者最重要的當(dāng)然就是做好上下的溝通蚯舱，正所謂政通人和。所以溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的重要功能掩蛤，集中表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力枉昏！
《領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次》里說，其實(shí)揍鸟，被賦予某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位只是領(lǐng)導(dǎo)力5個(gè)層次中的第一個(gè)層次兄裂。領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次分別是
職位——人們追隨你是因?yàn)樗麄兎锹犇愕牟豢?/p>
認(rèn)同——人們追隨你是因?yàn)樗麄冊(cè)敢饴犇愕?/p>
生產(chǎn)——人們追隨你是因?yàn)槟銓?duì)組織所做出的貢獻(xiàn)
立人——人們追隨你是因?yàn)槟銓?duì)他們所付出的
巔峰——人們追隨你是因?yàn)槟闶钦l以及你所代表的東西
通俗說，當(dāng)你剛剛被放在某一領(lǐng)導(dǎo)位置時(shí)阳藻，一開始的狀態(tài)只是你擁有了這個(gè)職位晰奖，你其實(shí)還不是真正的領(lǐng)導(dǎo)，并不足以領(lǐng)導(dǎo)別人腥泥。只有成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者匾南，最起碼達(dá)到第二個(gè)認(rèn)同的層次，別人愿意聽你的蛔外，你的溝通和指令才是有效的蛆楞。層次越高，則與組織內(nèi)的人溝通越容易夹厌。
要想成為超越老板層面的領(lǐng)導(dǎo)者豹爹，要想使員工追隨你不是因?yàn)樗麄儾坏貌宦犇愕哪敲茨惚仨氄莆胀顿Y于人并鼓舞他們的能力，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人角色的進(jìn)步突破你必須卓有成效地領(lǐng)導(dǎo)并建立一個(gè)富有生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)矛纹。你還必須幫助他人提升自我技能進(jìn)而使他們成長(zhǎng)為新一代領(lǐng)導(dǎo)者臂聋。如果你具備了上述技能與奉獻(xiàn)精神，你就攀登上了領(lǐng)導(dǎo)力的巔峰或南。如此你的影響力將澤被深遠(yuǎn)使更多人為之受益孩等。
9、家庭領(lǐng)導(dǎo)力迎献。
書本《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》里講述了各個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)力的方法技巧和注意事項(xiàng)瞎访，有一個(gè)觀點(diǎn)非常好，就是其實(shí)家庭和工作都是需要領(lǐng)導(dǎo)力的吁恍。家庭溝通和工作溝通其實(shí)很多是相通的扒秸，家庭和工作都需要領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通播演，家庭同樣需要協(xié)作精神。即使你為人父母伴奥，但你不一定就是家里的家長(zhǎng)写烤，這取決于你是否有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力來經(jīng)營這個(gè)家庭，引導(dǎo)家人拾徙，教育孩子洲炊。有些人有孩子，但其實(shí)不配作為家長(zhǎng)尼啡，因?yàn)榧议L(zhǎng)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次暂衡，父母只是家長(zhǎng)的第一個(gè)層次。
為什么很多家庭出現(xiàn)了問題崖瞭，其實(shí)就是家庭核心成員的領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)了問題狂巢。一般就是丈夫的領(lǐng)導(dǎo)力缺失，為家庭貢獻(xiàn)不足书聚，對(duì)家人付出不足唧领，缺乏分析和決斷能力，缺乏溝通藝術(shù)雌续，或者長(zhǎng)期在外失去領(lǐng)導(dǎo)力斩个，缺乏魅力，無法引領(lǐng)妻子和其他家庭成員驯杜，或者妻子過于強(qiáng)勢(shì)受啥，不懂得維護(hù)丈夫的核心位置，不過說到底也是丈夫領(lǐng)導(dǎo)力不足造成的艇肴。一旦領(lǐng)導(dǎo)力缺失腔呜，那家庭就會(huì)出現(xiàn)混亂的局面叁温，婆媳關(guān)系無法調(diào)和再悼，小孩子迷茫并問題不斷，雞犬不寧膝但。
很多人沒有意識(shí)到家庭是需要領(lǐng)導(dǎo)力的地方冲九，以為家里可以比較隨意隨便，不用像工作單位一樣有太多規(guī)矩跟束，放任一些問題的滋長(zhǎng)莺奸，沒有反思是否哪里出了問題，發(fā)展到最后可能就變成無法挽回的狀態(tài)冀宴。比如一個(gè)妻子經(jīng)常抱怨丈夫哪件事處理得不好灭贷，家里的小朋友突然不服管束、突然成績(jī)下滑嚴(yán)重略贮，丈夫無所事事或者整天沉迷游戲甚疟，就要反思是否領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)了問題仗岖。一個(gè)家庭同樣是一個(gè)社會(huì)組織，是需要方向需要引領(lǐng)的览妖，如果失去方向轧拄，失去動(dòng)力，失去向心力讽膏，同樣也就混亂了檩电，所以提升父母領(lǐng)導(dǎo)力的層次是非常重要的事情！家庭有家庭的溝通方式府树，缺乏有效溝通的家庭沒有凝聚力俐末，家長(zhǎng)沒有領(lǐng)導(dǎo)力，難以建設(shè)幸福美滿的家庭奄侠。
以上就是我現(xiàn)階段對(duì)有效溝通能力的總結(jié)鹅搪，希望對(duì)讀到的人有所幫助，有效溝通在工作生活中的作用不言而喻遭铺，希望大家共同進(jìn)步丽柿，我也是在打磨自己的寫作能力。
有什么寫得不合理和有待改進(jìn)的請(qǐng)大家不吝賜教指正魂挂，謝謝大家甫题。
本人在嘗試經(jīng)營一個(gè)公眾號(hào)和這個(gè)簡(jiǎn)書號(hào)，請(qǐng)多多鼓勵(lì)支持涂召。計(jì)劃是每月寫一篇有質(zhì)量的原創(chuàng)文章坠非，希望在寫作中不斷打磨自己的思維和能力，和大家共同進(jìn)步果正。祝大家工作順利炎码，家庭幸福。
