?提到新零售,你的第一印象是什么纲岭?
早上吃飯抹竹,煎餅果子可以手機(jī)支付了;
中午休息止潮,外賣來(lái)得越來(lái)越快了窃判;
加班的晚上,發(fā)現(xiàn)去年剛裝的無(wú)人貨架喇闸,今年因?yàn)殇N售量太低而拆掉了袄琳;
回家的路上,一窩蜂建起的無(wú)人便利店落滿灰了燃乍;
躺沙發(fā)上刷刷手機(jī)唆樊,猜你喜歡,似乎已經(jīng)比伴侶更合心意了刻蟹;
不知什么時(shí)候開始逗旁,親人租賃也成為一種產(chǎn)品了;
人造節(jié)日越來(lái)越多了舆瘪,雙11也開始走向線下了片效;
當(dāng)年神仙打架散下來(lái)的補(bǔ)貼红伦,算算也還得差不多了。
互聯(lián)網(wǎng)公司淀衣、咨詢公司昙读、甚至傳統(tǒng)軟件公司都在談新零售和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,模式之紛繁舌缤,鏈條之廣袤箕戳,史無(wú)前例——似乎不談?wù)劻髁孔儸F(xiàn)某残,不說(shuō)說(shuō)幾個(gè)O国撵,不把人從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中消滅,不燒燒錢看個(gè)熱鬧玻墅,都不好意思說(shuō)自己是零售從業(yè)者了介牙。
粉絲經(jīng)濟(jì)也好,O2O也好澳厢,無(wú)人也好环础,補(bǔ)貼也好,都只是零售行業(yè)中似新而不算新的手段剩拢,并不構(gòu)成新商業(yè)模式——沃爾瑪在二十世紀(jì)七十年代就推出了電話訂貨线得,門店送貨。然而今天卷土重來(lái)的這場(chǎng)零售變革似乎并未轉(zhuǎn)瞬即逝徐伐。眼前的“新零售”贯钩,它究竟“新”在何處?能帶來(lái)什么樣的企業(yè)價(jià)值办素?如何為企業(yè)賦能角雷?未來(lái)潛力在哪里?今天我們一起通過(guò)真實(shí)案例性穿,來(lái)看看這場(chǎng)熱鬧背后勺三,到底是“無(wú)法阻擋”,還是“無(wú)能為力”需曾。
這一輪新零售的契機(jī)在于數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施能力大幅提升
其“新”體現(xiàn)于人的比特化吗坚、貨的產(chǎn)銷化、場(chǎng)的無(wú)界化
在零售行業(yè)呆万,企業(yè)和消費(fèi)者求變的渴望存在已久商源。企業(yè)有營(yíng)銷預(yù)算,逐漸不知道花在哪里才有回報(bào)桑嘶;消費(fèi)者要求更高炊汹,不像上一輩那樣認(rèn)為消費(fèi)能滿足溫飽就好。然而真正讓這一輪零售變革無(wú)法阻擋的逃顶,是技術(shù)的發(fā)展讨便,是數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施能力的大幅提升充甚。
隨著數(shù)據(jù)采集方式的豐富,數(shù)據(jù)的維度也愈發(fā)飽滿起來(lái)霸褒。從前我們只能對(duì)發(fā)生交易的顧客進(jìn)行分析伴找,而現(xiàn)在已經(jīng)能通過(guò)線上埋點(diǎn)、線下WIFI探針废菱、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)技矮、移動(dòng)支付、位置服務(wù)對(duì)交易前各個(gè)“場(chǎng)”在不同階段的交互行為進(jìn)行分析殊轴,形成POS前洞察衰倦。表面形式上的花樣翻新治標(biāo)不治本,真正的變革是建立在行為的數(shù)字化及數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累基礎(chǔ)之上的旁理。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置場(chǎng)景樊零、增強(qiáng)與既有顧客和潛在顧客的互動(dòng)來(lái)豐富數(shù)據(jù)資產(chǎn)∧跷模互動(dòng)越多驻襟,就越有可能產(chǎn)生更深度的交流,留下更多“痕跡”芋哭,讓企業(yè)為顧客提供更貼心的服務(wù)沉衣。
新零售的“新”,歸根結(jié)底依然圍繞三個(gè)核心元素——人减牺、貨豌习、場(chǎng),具體體現(xiàn)為人的比特化烹植、貨的產(chǎn)銷化斑鸦、場(chǎng)的無(wú)界化。
1草雕、人的比特化——行為更加清晰巷屿,人群范圍擴(kuò)大
比特化就是通過(guò)數(shù)字化,以最小的單元墩虹,對(duì)人的特征及行為進(jìn)行記錄和傳載嘱巾。
從前企業(yè)只能對(duì)自有會(huì)員的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如今在RFM+模型和CLV+模型中诫钓,我們加入交互行為和場(chǎng)的數(shù)據(jù)旬昭,讓既有顧客行為更加清晰,將顧客人群的范圍擴(kuò)大菌湃。當(dāng)我們說(shuō)高價(jià)值顧客的時(shí)候问拘,會(huì)多思考一層——以哪個(gè)渠道?是購(gòu)買金額最高的顧客?是利潤(rùn)最高的顧客骤坐?還是傳播力最強(qiáng)的平民KOL绪杏?同樣是新客戶期,到底是有活躍到訪但沒有發(fā)生購(gòu)買的顧客纽绍,還是根本沒有到訪行為的顧客蕾久?此外,通過(guò)一三方數(shù)據(jù)相結(jié)合的數(shù)據(jù)挖掘拌夏,我們能夠客觀洞察顧客在品牌外的價(jià)值主張僧著,投其所好,并且在第三方池觸及潛在顧客群障簿。
了解顧客后的下一步是什么盹愚?殺熟嗎?當(dāng)然不是卷谈。對(duì)顧客的運(yùn)營(yíng)要堅(jiān)持利他原則杯拐,一切從顧客的角度出發(fā)霞篡。
在與某零售企業(yè)合作中世蔗,我們結(jié)合一三方數(shù)據(jù),探索注冊(cè)未購(gòu)買顧客和活躍顧客的APP行為習(xí)慣偏好朗兵、品類偏好污淋、客單價(jià)分布、購(gòu)買時(shí)間分布余掖,設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)耐茝V品類寸爆,利用品牌自身線下流量規(guī)模與第三方置換異業(yè)權(quán)益。在這場(chǎng)活動(dòng)中盐欺,品牌擺脫了傳統(tǒng)的積分換購(gòu)和特殊折扣等影響毛利的減法行為赁豆,而采用降維打法巧妙避開價(jià)格戰(zhàn),顧客以遠(yuǎn)低于市面上的價(jià)格獲得心儀的權(quán)益冗美,創(chuàng)造商家與顧客共同獲益的雙贏生態(tài)模式魔种,首次活動(dòng)便創(chuàng)造20%的銷售增量,經(jīng)過(guò)迭代之后更是創(chuàng)造了200%的銷售增量粉洼。
2节预、貨的產(chǎn)銷化——人貨交互可見,銷售即是生產(chǎn)
顧客付款之前的行為是可洞察的属韧,最早從線上開始——通過(guò)線上埋點(diǎn)安拟,品牌能夠分析出哪些顧客加了購(gòu)物車但是沒有購(gòu)買,瀏覽了A商品的顧客又看了哪些其它商品宵喂。隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展糠赦,線下的人貨交互行為洞察,也成為可能。人貨交互的可見讓貨品的設(shè)計(jì)拙泽、生產(chǎn)及陳列不再由品牌自己決定唆铐,而是讓顧客也能夠參與其中,產(chǎn)銷者的概念由此而生奔滑。
90后乃至00后新生代的一人經(jīng)濟(jì)艾岂、共享經(jīng)濟(jì)、KOL經(jīng)濟(jì)朋其、情緒態(tài)度消費(fèi)王浴、去中心化消費(fèi),對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)梅猿、生產(chǎn)氓辣、互動(dòng)觸點(diǎn)、傳播方式產(chǎn)生了摧枯拉朽般的顛覆袱蚓。這一代消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于坐等“貨”被品牌生產(chǎn)出來(lái)——從江小白的用戶生成內(nèi)容到肯德基的點(diǎn)歌服務(wù)钞啸,無(wú)不體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)影響產(chǎn)品和服務(wù)的熱情。
3喇潘、場(chǎng)的無(wú)界化——交易交互無(wú)界体斩,虛擬場(chǎng)域概念
場(chǎng)的無(wú)界化的第一層意義是,OMO?融合帶來(lái)了觸點(diǎn)爭(zhēng)奪的白熱化颖低。有人說(shuō)OMO是線上線下導(dǎo)流絮吵,事實(shí)上OMO不是企業(yè)在自己的主場(chǎng)導(dǎo)流,而是到顧客的戰(zhàn)場(chǎng)去——畢竟坐在自家花園里靠品牌影響力等顧客上門的日子已經(jīng)過(guò)去了忱屑。交易交互的場(chǎng)已經(jīng)無(wú)界蹬敲,今天是王者,明天可能是吃雞莺戒,今天是游戲伴嗡,明天可能是短視頻;目前从铲,許多消費(fèi)者在本地生活圈服務(wù)平臺(tái)的年消費(fèi)瘪校,甚至比第三方電商加起來(lái)還多。哪里有流量食店,哪里都可以做生意渣淤。去年九月份的時(shí)候,四個(gè)星期之內(nèi)吉嫩,市場(chǎng)上出現(xiàn)了七款吃雞游戲价认,從王者榮耀7000萬(wàn)的日活里面,生生撬出了4000萬(wàn)的活躍用戶自娩。如果有客觀的數(shù)據(jù)支撐你看準(zhǔn)這樣一個(gè)流量去經(jīng)營(yíng)用踩,就能實(shí)現(xiàn)一輪收割渠退。
流量場(chǎng)不斷快速更換的局面已經(jīng)超出了單純依賴經(jīng)驗(yàn)的判斷已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)不斷快速切換的流量場(chǎng)。這迫使企業(yè)要借助數(shù)據(jù)脐彩,用更客觀敏捷的方式判斷碎乃,跟上節(jié)奏,捕捉管理適合自己的觸點(diǎn)惠奸。
場(chǎng)的無(wú)界化的另一層含義是梅誓,場(chǎng)域概念的虛擬化。如今的實(shí)體店佛南,是門店梗掰,是展室,也是倉(cāng)庫(kù)嗅回。企業(yè)可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)造虛擬場(chǎng)及穗,或以前置倉(cāng)覆蓋消費(fèi)者所在的生活圈服務(wù)。兩者都需要考慮坪效設(shè)計(jì)品類绵载,例如生鮮類值得前置埂陆,但洗衣液也許就要多加考慮。
新零售對(duì)企業(yè)的價(jià)值——通過(guò)業(yè)務(wù)標(biāo)簽化娃豹、流程自動(dòng)化焚虱、分析模型化、應(yīng)用場(chǎng)景化實(shí)現(xiàn)效率和收益的平衡和共進(jìn)培愁。
傳統(tǒng)企業(yè)往往緊盯投資回報(bào)率或直接收入著摔,而在目前的商業(yè)條件下,零售企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值更廣定续,包括效率和收益兩個(gè)維度。
1禾锤、效率的提升
提到新零售對(duì)效率的提升私股,也許你的第一個(gè)反應(yīng)是“無(wú)人”。無(wú)人技術(shù)的發(fā)展是人工智能的一大步恩掷,但為了無(wú)人而無(wú)人倡鲸,和把顧客在線上線下間無(wú)意義驅(qū)趕的O2O一樣,只是新零售的偽創(chuàng)新黄娘。新零售對(duì)效率的提升應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行鏈路當(dāng)中峭状,通過(guò)業(yè)務(wù)標(biāo)簽化、流程自動(dòng)化和分析模型化逼争,減少跳入跳出時(shí)間和重復(fù)工作量优床,最終實(shí)現(xiàn)決策數(shù)字化。數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)誓焦、數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)胆敞、數(shù)字化決策能力的建設(shè),都是效率提升的基礎(chǔ)。
在與某服裝企業(yè)的合作中移层,我們?cè)谒接谢疍MP平臺(tái)中進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累仍翰,根據(jù)屬性、行為观话、既有標(biāo)簽構(gòu)建一予借、二、三方標(biāo)簽频蛔,并在基礎(chǔ)標(biāo)簽之上蕾羊,構(gòu)建自定義標(biāo)簽、算法標(biāo)簽帽驯、聚合標(biāo)簽龟再,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)簽化;之后將標(biāo)簽部署在平臺(tái)上尼变,并與營(yíng)銷投放平臺(tái)全面打通利凑,在一個(gè)生態(tài)中完成人群篩選調(diào)用、投放嫌术、數(shù)據(jù)回流哀澈、追蹤的全鏈路,實(shí)現(xiàn)一站式營(yíng)銷流程自動(dòng)化度气。在每次營(yíng)銷活動(dòng)之后割按,該企業(yè)根據(jù)回流數(shù)據(jù)分析結(jié)果、顧客價(jià)值及生命周期變化磷籍,判斷人群標(biāo)簽有效性适荣,固化成自定義標(biāo)簽,后續(xù)即可一鍵調(diào)用院领,避免重復(fù)工作量弛矛。標(biāo)簽式人群篩選及放大,顛覆了以往數(shù)據(jù)庫(kù)撈人的模式比然,節(jié)約營(yíng)運(yùn)時(shí)間75%以上丈氓,提高企業(yè)敏捷應(yīng)對(duì)能力。
在零售選址方面强法,企業(yè)可以通過(guò)實(shí)時(shí)客流熱力万俗,直觀了解城市主商區(qū)、次級(jí)商區(qū)饮怯、輻射商區(qū)覆蓋域闰歪;在客流熱力基礎(chǔ)上疊加自有門店、競(jìng)品門店硕淑、增益品牌信息课竣,尋找空缺覆蓋片區(qū)嘉赎;結(jié)合對(duì)目標(biāo)選址行政區(qū)、目標(biāo)營(yíng)業(yè)時(shí)段的選擇于樟,采用5C選址方法做多因素綜合評(píng)分公条;在優(yōu)選片區(qū)中選定精確店址并繼續(xù)深化選址研究,利用步行等時(shí)圈更科學(xué)劃定局部商圈迂曲,快速獲得多址終選的決策依據(jù)靶橱。
值得強(qiáng)調(diào)的是,如今的數(shù)據(jù)分析對(duì)象早已不僅僅局限于數(shù)字路捧,還包括圖像关霸、語(yǔ)音、文本杰扫、社交關(guān)系等队寇。我們緊抓這一浪潮,與某輿情公司合作章姓,嘗試分析多個(gè)歷史網(wǎng)紅產(chǎn)品的雙微傳播路徑佳遣,聚焦核心傳播節(jié)點(diǎn)和脈絡(luò),設(shè)定自由度和凝固度閾值凡伊,在發(fā)酵期以矢量定位網(wǎng)紅食品新詞零渐,并追蹤其后續(xù)聲量,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅食品系忙,及時(shí)量產(chǎn)诵盼。該分析創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)細(xì)分產(chǎn)品,將過(guò)去的人為搜索和預(yù)測(cè)自動(dòng)化银还,大大提高網(wǎng)紅食品識(shí)別的時(shí)間和財(cái)務(wù)效率风宁,及時(shí)捕捉市場(chǎng)熱情。
2见剩、收益的提升
分析對(duì)收益的提升往往建立在效率提升的基礎(chǔ)之上杀糯,通過(guò)應(yīng)用場(chǎng)景化實(shí)現(xiàn),體現(xiàn)于會(huì)員結(jié)構(gòu)優(yōu)化苍苞、銷售增長(zhǎng)和成本下降。
某零售企業(yè)利用其會(huì)員線下POI數(shù)據(jù)狼纬、APP數(shù)據(jù)和WIFI數(shù)據(jù)羹呵,打造定制化標(biāo)簽,在未購(gòu)買咖啡的會(huì)員當(dāng)中篩選出潛在咖啡客進(jìn)行分群疗琉、分時(shí)冈欢、分文案投放,總體響應(yīng)率比盲投提高約120%盈简。同時(shí)凑耻,通過(guò)分析識(shí)別長(zhǎng)距離通勤人群等響應(yīng)率為歷史響應(yīng)率3.5倍的超高質(zhì)量咖啡潛客群太示,日后可以作為種子進(jìn)一步通過(guò)在第三方人群池進(jìn)行放大、LBS或微生態(tài)拉新香浩,實(shí)現(xiàn)低成本咖啡新客規(guī)睦噻停化獲取。響應(yīng)率提升帶來(lái)的銷售增長(zhǎng)和營(yíng)銷成本的節(jié)約可以反哺邻吭,為顧客帶來(lái)更好的產(chǎn)品餐弱。
傳播行為數(shù)據(jù)的可獲取性,讓零售企業(yè)可以通過(guò)最小可行化產(chǎn)品(MVP)測(cè)試囱晴,對(duì)權(quán)益膏蚓、渠道、媒介畸写、人群參數(shù)等進(jìn)行效果回收迭代驮瞧,減少時(shí)間及財(cái)務(wù)浪費(fèi)。迭代不僅僅是為了找到對(duì)的方向枯芬,還包括找到該繞開的錯(cuò)誤论笔。國(guó)內(nèi)當(dāng)前注冊(cè)在案的網(wǎng)紅120萬(wàn)個(gè),去年下半年破停,企業(yè)就已經(jīng)可以以小時(shí)為單位來(lái)數(shù)字化展現(xiàn)網(wǎng)紅的效果翅楼;人工智能已經(jīng)能夠自動(dòng)化生成千人千面的素材——人跟品牌之間的交互節(jié)奏極快,規(guī)模極大真慢,成本極低毅臊,因此與其讓運(yùn)營(yíng)方、設(shè)計(jì)師絞盡腦汁猜幾百萬(wàn)用戶怎么想黑界,不如讓幾百萬(wàn)人來(lái)投票管嬉。新辦法層出不窮,今天最有效的方式是“裂變紅包”朗鸠,明天可能就是“邀請(qǐng)得券”蚯撩,所謂方法論不是一兩個(gè)金點(diǎn)子,而是一套敏捷的發(fā)現(xiàn)烛占、驗(yàn)證胎挎、推廣新技巧的機(jī)制,在找準(zhǔn)現(xiàn)金牛的同時(shí)忆家,也做好彎道超車的準(zhǔn)備犹菇。?
在線下營(yíng)銷活動(dòng)期間,某品牌業(yè)利用DID雙重差分模型分析活動(dòng)中的顯著指標(biāo)芽卿,設(shè)定核心KPI揭芍,為導(dǎo)購(gòu)行為提供科學(xué)指導(dǎo);利用隨機(jī)森林聚類和分類模型判斷影響人群是否購(gòu)買及購(gòu)買金額的因子變量卸例,指導(dǎo)后續(xù)人群篩選称杨。此舉顛覆了以往對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)認(rèn)知的過(guò)度依賴肌毅,大幅提高決策客觀性,縮短人群及店鋪篩選時(shí)間姑原,降低人員培訓(xùn)成本悬而。
3、新零售的賦能——自動(dòng)化洞察降低數(shù)據(jù)科學(xué)門檻
目前页衙,大量零售企業(yè)依然缺乏針對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)的整合方式摊滔,錯(cuò)失了人群、商品店乐、價(jià)格艰躺、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、周邊環(huán)境眨八、交通狀況腺兴、店面屬性等元素中蘊(yùn)藏的大量尚未被完全解讀的商業(yè)機(jī)會(huì)。
數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)為零售企業(yè)賦予基礎(chǔ)數(shù)據(jù)科學(xué)能力廉侧,讓其能夠首先在數(shù)據(jù)目錄中將散亂的數(shù)據(jù)整理出結(jié)構(gòu)和組合页响,之后在數(shù)據(jù)工廠中按照?qǐng)鼍盎蝽?xiàng)目目標(biāo),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理段誊、建模闰蚕,輸出數(shù)據(jù)集至數(shù)據(jù)目錄或建模結(jié)果,在數(shù)據(jù)報(bào)表中實(shí)現(xiàn)可視化连舍,最后在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)沉淀没陡。
4、新零售的未來(lái)潛能
新零售是“無(wú)法阻擋”的索赏。其在“人”和“場(chǎng)”方面的能力已經(jīng)形成盼玄,并將隨著數(shù)據(jù)采集硬件的發(fā)展、數(shù)據(jù)捕捉與應(yīng)用場(chǎng)景的豐富而逐漸增強(qiáng)潜腻。隨著這一代消費(fèi)者生活方式的改變埃儿,在“貨”方面將涌現(xiàn)出更多類型的實(shí)物、虛擬物和服務(wù)作為產(chǎn)品出售融涣;生產(chǎn)速度和個(gè)性化程度童番,都將超越當(dāng)前的初級(jí)柔性供應(yīng)鏈,在生產(chǎn)端3D打印技術(shù)的升級(jí)中實(shí)現(xiàn)突破威鹿。
此外妓盲,在人員賦能方面,目前數(shù)據(jù)科學(xué)的自動(dòng)化仍然處于組件單一自動(dòng)化的早期階段专普。特征工程之前的步驟,依然主要由人工完成弹沽,尚未形成“策略庫(kù)”檀夹。特征工程筋粗、模型選型、評(píng)估的單一組件自動(dòng)化可以實(shí)現(xiàn)炸渡。后期迭代優(yōu)化部分娜亿,能自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)模型的選擇和調(diào)參,但建模部分依然需要大量人工干預(yù)蚌堵。打破這一壁壘之后买决,自動(dòng)化數(shù)據(jù)科學(xué)將真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的賦能——降低工具門檻、人才門檻和預(yù)算門檻吼畏。更多小品牌也能受益于大數(shù)據(jù)和人工智能手段督赤,大型企業(yè)和中小企業(yè)間的基建差距將縮小,中小企業(yè)將有更多機(jī)會(huì)跑出泻蚊,競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈躲舌。
新零售中的大數(shù)據(jù)和人工智能,作為底層建筑或者基礎(chǔ)設(shè)施在升級(jí)改造產(chǎn)業(yè)性雄,也有其“無(wú)能為力”之處没卸。在定位其價(jià)值時(shí),管理者應(yīng)該接受其帶來(lái)的洞察有其概率性和量化的不確定性秒旋,是決策的輔助者而非替代者约计。
看似普適的理論往往價(jià)值有限,只有那些敢于下水迁筛,拿到分析洞察之后擁抱實(shí)驗(yàn)文化的挖掘者煤蚌,才會(huì)切實(shí)嘗到數(shù)據(jù)帶來(lái)的甜頭。新零售也不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專屬瑰煎,所有的傳統(tǒng)行業(yè)铺然,都值得用互聯(lián)網(wǎng)思維再思考一次,否則就會(huì)像大潤(rùn)發(fā)董事黃明端所言——“我贏了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒甸,卻輸給了時(shí)代”魄健。
TalkingData集合數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和咨詢的全域服務(wù)插勤,擁有多年零售龍頭企業(yè)合作實(shí)施落地經(jīng)驗(yàn)沽瘦,愿以企業(yè)價(jià)值為終極目標(biāo),攜手企業(yè)以效率數(shù)字化為起點(diǎn)农尖,提升橫縱向生態(tài)聚合析恋、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力、平臺(tái)支撐能力與商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式盛卡,以效益數(shù)字化為節(jié)點(diǎn)助隧,全面提升數(shù)字化能力,穩(wěn)固提高產(chǎn)出價(jià)值滑沧。