“車上到處是油赶促，還沒啟動液肌。我發(fā)現(xiàn)火花塞松了，于是把它們接好鸥滨，然后啟動了嗦哆，結(jié)果現(xiàn)在真的出現(xiàn)了梃桿的雜音谤祖，他們并沒有調(diào)整梃桿。我把這個告訴他們老速，修車的小伙子就拿了一把活動扳手過來粥喜，結(jié)果他方法不對，把兩個鋁制的梃桿蓋子都弄壞了橘券。
他說：“希望我們倉庫里有存貨额湘。”
我點點頭旁舰。
他拿出一把錘子和一把鑿子锋华，要把它們敲下來，然而他的鑿子卻把鋁蓋鑿穿了箭窜，我看見鑿子直接撞到了發(fā)動機缸蓋上毯焕。他又敲了一下，這次錘子沒能打到鑿子上磺樱，而是直接砸中了缸蓋纳猫，把兩片散熱片給砸破了。
我克制地說：“不要再敲了坊罢⌒＃”心里覺得這簡直是一場噩夢，“請你給我一些新的蓋子活孩，就讓它這樣好了物遇。”
我盡快離開了這個地方憾儒，梃桿有雜音询兴，梃桿的蓋子也壞了，車身上到處是油起趾。騎回去的路上诗舰，我發(fā)現(xiàn)時速二十英里左右的時候就會有強烈的震動。我在路邊停下训裆，發(fā)現(xiàn)四個發(fā)動機接合螺栓中的兩個不見了眶根，還有一個的螺母丟了，所以整個發(fā)動機的接合螺栓就只剩下了一個边琉。上蓋凸輪的鏈條松緊控制器的螺栓也不見了属百，這就意味著調(diào)整梃桿也沒有用了。這真是一場噩夢变姨。
約翰就是把自己的寶馬摩托車交給了這樣一些人族扰，這個想法我從來沒跟他談過，或許我應(yīng)該和他談?wù)劻恕?b>”
——《禪與摩托車維修藝術(shù)》
感想:
我把心愛的摩托車交給你維修，你不但沒有給我解決問題渔呵，卻像一只大猩猩那樣粗心粗魯?shù)膶Υ汀Ｔ叫拊皆愀狻?i>
個人一定要有直面解決問題的能力和態(tài)度，這才是能夠解決問題的關(guān)鍵扩氢。
“為什么會發(fā)生這種事情呢耕驰？這個問題不斷在我腦海中出現(xiàn)，最終促使我發(fā)起這次肖陶擴录豺。為什么他們的動作這樣粗魯呢耍属？他們不像約翰和思薇雅一樣害怕科技，他們都是專業(yè)人員巩检，然而做起事來卻像猩猩一樣，沒有真正地投入示启，似乎沒有明顯的原因兢哭。我試著回想那間修理店，就是讓我做噩夢的那個地方夫嗓，想要找出問題的真正答案迟螺。
那部收音機是一條線索，一邊工作一邊聽音樂是沒有辦法真正思考的舍咖，或許他們并不認為自己的工作需要任何思考矩父，只不過是玩弄幾把扳手罷了。一邊扳扳手一邊聽音樂排霉，那多高興呀窍株！
他們的速度是另外一條線索。他們急匆匆地修這修那攻柠，卻沒有看修的地方到底對不對球订。這意味著花更多的錢——如果你不放慢腳步認真思考，往往會花費更多的時間或得到更差的結(jié)果瑰钮。
但是最重要的線索似乎是他們臉上的表情冒滩。然而實在很難解釋，雖然他們看起來隨和浪谴、友善开睡、輕松自在，但是卻沒有投入工作苟耻。他們就像旁觀者一樣篇恒。你會覺得他們只是在那兒晃來晃去，然后接過別人遞給他們的扳手梁呈。他們對自己的工作沒有認同感婚度，不會說：“我是修理師傅。”一旦到了下午五點蝗茁，八個小時一滿醋虏，你知道他們會立刻放下手中的工作，馬上離開哮翘，然后盡可能地不去想他們的工作颈嚼。在這方面，他們與約翰和思薇雅一樣饭寺，雖然想運用科技的成果阻课，卻不愿和它發(fā)生任何關(guān)系〖璩祝或者說他們和它的確有關(guān)系限煞，但是他們沒有投身其中，而是保持冷淡疏離的態(tài)度员凝，他們參與了這方面的工作署驻，卻沒有真正地關(guān)心它。
在我從事編輯電腦手冊的工作時健霹，也在想這個問題旺上。一年當中的另外十一個月，我都以編寫技術(shù)手冊為生糖埋。我知道它們充滿了錯誤宣吱、疏漏，以及模棱兩可的語句瞳别，里面的信息錯綜復(fù)雜征候，會徹底把你繞暈。有的時候需要讀上五六遍才能略微了解它們的意思洒试。但讓我驚訝的是倍奢，這些手冊編寫者和這些修理人員一樣，竟然都是一副旁觀者的態(tài)度垒棋，所以它們可以被稱為旁觀者的手冊卒煞。在字里行間，你隱約可以嗅到這樣的意味：“這是機器叼架，它和周圍環(huán)境中的一切都沒有關(guān)系畔裕，和你也沒有關(guān)系，你和它也沒有關(guān)系乖订；你只需要懂得控制某些開關(guān)扮饶，維持電壓水平，檢查出錯條件乍构，等等甜无。”就是這么一回事。修理師傅對摩托車的態(tài)度和這些手冊所流露出來的態(tài)度是一樣的岂丘，和我當初將車子送到那里時的態(tài)度也是一樣的陵究。我們都是旁觀者。于是我想到市面上沒有一本手冊談到摩托車維修究竟是怎么回事，這是最重要的一點。人們要么認為關(guān)心自己所做的事一點都不重要霹陡，要么就視之為理所當然。
我不想匆忙行事输拇，因為匆忙本身就是一種要不得的二十世紀態(tài)度。當你做某件事的時候，一旦想要求快，就表示你再也不關(guān)心它秸苗，只想去做別的事。所以我想慢慢來运褪，仔細而透徹地难述，用我找到被剪斷的銷子的態(tài)度。有了這種態(tài)度才能發(fā)現(xiàn)原因吐句，除此之外，別無他法店读。”
——《禪與摩托車維修藝術(shù)》
感想:
在這樣的快餐社會嗦枢，我們還該不該保有一顆匠人之心？
