外貿(mào)業(yè)務(wù)員在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，尤其是在第一次接觸中卖氨，如果能準(zhǔn)確判斷其是否有誠(chéng)意会烙，那就可以為隨后的跟進(jìn)工作指明方向，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間筒捺。那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何判斷客戶(hù)誠(chéng)意呢柏腻？
對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的莫過(guò)于做好兩件事：
第一學(xué)會(huì)判斷你的潛在客戶(hù)的誠(chéng)信度和下單的幾率
第二在價(jià)格戰(zhàn)中如何把握好你的客人，讓他們牢牢地被你抓在手里系吭，直至簽訂正式的合同
1
真正渴望得到產(chǎn)品五嫂、誠(chéng)心誠(chéng)意想要做生意的客人，那肯定會(huì)毫不吝嗇地留下非常詳細(xì)的聯(lián)系方式肯尺。比如說(shuō)公司的名稱(chēng)沃缘、具體的地址、聯(lián)系電話(huà)蟆盹、傳真號(hào)碼以及電子郵箱等等孩灯。
但那些只是來(lái)隨便問(wèn)問(wèn)價(jià)的同行呢闺金，他們往往會(huì)為了掩飾自己的身份逾滥，在留下聯(lián)系方式的時(shí)候要么留得不全，要么干脆就給一些假的信息。
那咱們?cè)趺慈ヲ?yàn)證呢寨昙？其實(shí)方法很簡(jiǎn)單讥巡，直接打個(gè)電話(huà)過(guò)去問(wèn)問(wèn)就行。在英語(yǔ)對(duì)話(huà)當(dāng)中舔哪，可以禮貌地詢(xún)問(wèn)對(duì)方公司的名稱(chēng)欢顷、主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍以及相關(guān)的聯(lián)系人是誰(shuí)。通過(guò)這樣一番詢(xún)問(wèn)和查證捉蚤，很快就能知道這些信息到底是真是假啦抬驴。
2
要你的潛在客戶(hù)提供他們公司網(wǎng)站。一般來(lái)說(shuō)缆巧，稍微正規(guī)一點(diǎn)的公司都會(huì)有自己的官方網(wǎng)站布持。如果這個(gè)公司確實(shí)是真實(shí)存在的，那么它的網(wǎng)站肯定也能在網(wǎng)上找得到陕悬。而且题暖，網(wǎng)站上的基本描述應(yīng)該和你在郵件里看到的內(nèi)容差不多。比如說(shuō)捉超，客戶(hù)在郵件里提到他們公司主要經(jīng)營(yíng)某種特定類(lèi)型的產(chǎn)品胧卤，那么當(dāng)你打開(kāi)他們的公司網(wǎng)站時(shí)，也應(yīng)該能看到相關(guān)的產(chǎn)品介紹和業(yè)務(wù)范圍拼岳。
相反枝誊，如果客戶(hù)支支吾吾不愿意提供公司網(wǎng)站，或者提供的網(wǎng)站看起來(lái)很簡(jiǎn)陋惜纸、信息也不完整侧啼，那你就得小心了，這個(gè)客戶(hù)可能就沒(méi)那么有誠(chéng)意堪簿。
3
利用GOOGLE搜索系統(tǒng)進(jìn)行搜索痊乾，如果你的客戶(hù)和你說(shuō)他們是歐洲地區(qū)前3名的CNC進(jìn)口商，其實(shí)只要搜一下就知道他們的說(shuō)法是否正確椭更，而且還能知道與他們公司相關(guān)的一些其他信息哪审。
但如果搜了半天啥也沒(méi)搜到，或者搜到的都是一些負(fù)面信息虑瀑，那你就得謹(jǐn)慎對(duì)待這個(gè)客戶(hù)了湿滓。
4
真正有誠(chéng)意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)可不會(huì)僅僅只關(guān)注價(jià)格這一個(gè)方面哦。他們還會(huì)非常關(guān)心付款方式舌狗、交貨期等重要的交易條件叽奥。特別是在詢(xún)問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，一般都會(huì)報(bào)上不同的數(shù)量痛侍，因?yàn)樗麄兦宄煌挠嗁?gòu)數(shù)量對(duì)應(yīng)的價(jià)格肯定是不一樣的朝氓。
比如說(shuō)，一個(gè)客戶(hù)在郵件里不僅詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了產(chǎn)品的價(jià)格，還問(wèn)到了付款方式是怎么樣的赵哲、大概多久能夠交貨待德、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期有多久等等。這樣的客戶(hù)明顯是經(jīng)過(guò)深思熟慮的枫夺，誠(chéng)意度自然就比較高将宪。而如果一個(gè)客戶(hù)只是簡(jiǎn)單地問(wèn)一句 “這個(gè)產(chǎn)品多少錢(qián)？”橡庞，然后就沒(méi)有下文了较坛，那這個(gè)客戶(hù)可能就只是隨便問(wèn)問(wèn)，誠(chéng)意度相對(duì)就比較低扒最。
5
要求你的客人提供他們公司的銀行賬號(hào)燎潮，通過(guò)你的賬戶(hù)行查證其資信度是否可靠，還有一些公司經(jīng)營(yíng)狀況的重要資料扼倘。
6
通過(guò)語(yǔ)言來(lái)判斷确封，一般英語(yǔ)比較僵硬，語(yǔ)法極為標(biāo)準(zhǔn)的郵件再菊，一般是中國(guó)人寫(xiě)的爪喘。反觀(guān)國(guó)外客戶(hù)他們的寫(xiě)的郵件，從語(yǔ)言上明顯可以看出有一種國(guó)外的風(fēng)味纠拔，尤其口語(yǔ)話(huà)感覺(jué)強(qiáng)烈秉剑。
7
利用技術(shù)手段進(jìn)行地址查詢(xún)，對(duì)于客戶(hù)的郵件稠诲，可以單擊鼠標(biāo)右鍵選擇屬性欄侦鹏，來(lái)查看其URL地址，再通過(guò)URL地址查詢(xún)器(網(wǎng)上有臀叙、查證其郵件的發(fā)出地址略水，如果和他們公司的地址一致，基本可以說(shuō)明該客戶(hù)的真實(shí)性劝萤。
來(lái)源：綜合整理自網(wǎng)絡(luò)
免責(zé)聲明：本文部分文字與圖片資源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)渊涝，不代表本平臺(tái)立場(chǎng)，僅供讀者參考床嫌，著作權(quán)跨释、版權(quán)歸屬原創(chuàng)者所有。轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的,若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益厌处，請(qǐng)立即通知我們鳖谈，情況屬實(shí)，我們會(huì)第一時(shí)間予以刪除阔涉，并同時(shí)向您表示歉意缆娃。
