今天又一次聽教授培訓,說實話之前的都忘記的差不多了档押,說明只是學會了知識,沒變成技能祈纯。每一次聽教授培訓都可以得到不同的東西令宿,可能是因為做過一期,這次的話還是趕緊收獲特別多腕窥。
后天去杭州談單粒没,感覺特別緊張,這次培訓是那么的及時簇爆,加上鑫鑫給我梳理流程和模擬演練癞松,思路清晰了很多爽撒,店長說我不自信這點是真的,主要我還沒有找到感覺响蓉,沒有進入狀態(tài)硕勿,沒有掌握這項技能,還是要多加練習枫甲。
銷售技巧方面的話
一源武、提問是最最重要的,這樣你才可以占到主導地位想幻,把握節(jié)奏粱栖,最重要的是要到自己想知道的答案,必須問到5個問題1脏毯、家住附近還是工作在附近2闹究、之前練習過瑜伽嗎?3食店、練習多久4跋核、一周來幾次5、想通過練習達到什么效果這些都是要問而且要記錄的叛买。
二砂代、傾聽,就是要保持專注率挣,記錄然后最重要的是聽清別人說什么刻伊,遇到關鍵性的問題要重復反問,確定答案
三椒功、表示理解捶箱,具有同理心站在客戶角度想問題,理解他感同身受的去和他談动漾,但只可以理解他但不認同
四丁屎、給出正確信息,在理解的基礎上去給出正確的引導旱眯,不可以理解過度晨川,被客戶帶跑,主線要把握好删豺,用代入舉例子的方式讓她接受你的觀點共虑。
五呀页、停頓妈拌、試探性成交蓬蝶,就是加微信或要定金或談單最后就是停頓給多方壓力
六大擔憂:價格猜惋、時間、堅持培愁、商量著摔、比較,距離都是借口而已梨撞。
七大解決步驟
一香罐、傾聽
二卧波、表示理解
這都是之前的銷售技巧培訓,一定要多練習變成技能
三庇茫、孤立擔憂這個是非常重要的港粱,就是要讓她一次把所以擔憂都說出來,(姐姐我可不可以這樣理解旦签,咱們只要把…和…什么解決,今天您就可以加入咱們宁炫,開始您的練習了)客戶說是的就下一步,是不是再回到第一步望忆,直到答案是yes再往下走
四竿秆、解決擔憂
1启摄、時間幽钢,就給他找時間,(2-3次一周)其實之前應該問過的匪燕,再提問給他看課表講課程安排,反正總能擠出時間的
2肚豺、堅持不了界拦,(懶人建議1-2次)您是怕您到時候堅持不了是嗎梗劫?這個我也非常理解您享甸,其實像您這種初學者的話前期也不建議您每天都來練習,畢竟咱們身體各方面也沒有打開日丹,而且也沒有養(yǎng)成一個良好的運動習慣蚯嫌,前期的話您可以每周來一到兩次,瑜伽練習的話每一次練習都會有一次的效果择示,關鍵是您什么時候開始最要,慢慢的練習一個月之后栅盲,您就可以感覺到自己身體的變化,而咱們的老師會根據(jù)您的身體適當建議您再增加一節(jié)扒寄,這樣循序漸進的去練習三個月就會有明顯的變化拟烫。
3、商量就是站在客戶角度去理解她硕淑,打感情牌,學會在溝通中觀察客戶表情喜颁,隨機應變
4、比較隔披,不管健身房還是瑜伽館都要先問清楚客戶比較的對象是環(huán)境寂拆、老師、價格還是別的纠永,然后去拿咱們的優(yōu)勢去和她講,要非常自信尝江,咱們就是有這個實力
5、距離啤覆,真距離沒法解決,假距離可以說我特別理解您窗声,是稍微遠那么一點點哦!也就多五分鐘的路程拦耐,您想凹!杀糯!咱們運動之前是不是都有一個熱身環(huán)節(jié)炮温,您走過來的五分鐘可以進行調(diào)息和熱身,相當于提前進入狀態(tài)倦挂,對您的練習非常有幫助呢担巩,而且多五分鐘就可以享受咱們這么專業(yè)的教學和優(yōu)質服務呀!
6涛癌、價格,價格一定放到最后去講拳话,1)客戶說價格咱們講價值,講咱們的規(guī)模師資環(huán)節(jié)2)拆分法呀非,就是把價格拆分到每月镜盯、每天、每節(jié)
3)差價速缆、就是用實際價格減去她的預售價格,然后再去用差價拆分每月剧董、每天這樣的話就是您只要多話…錢就可得到…
五、重燃熱情送滞,差點忘記了這個重要的問題辱挥,再一次挖需求,講好處描述畫面
六晤碘、閉單
七、售后服務