若CEO不斷向團(tuán)隊(duì)證明自己是最優(yōu)秀的懂算,那團(tuán)隊(duì)就成為評(píng)判者和執(zhí)行者,不可能承擔(dān)重要責(zé)任庇麦;若是CEO能夠信任團(tuán)隊(duì),并支持每一位團(tuán)隊(duì)成員成為更優(yōu)秀的管理者喜德,團(tuán)隊(duì)就不僅僅會(huì)發(fā)現(xiàn)問題山橄,還會(huì)主動(dòng)解決問題、尋求方法突破目標(biāo)舍悯。
豪華背景航棱,不一定是高能團(tuán)隊(duì)
有一個(gè)小樣本調(diào)查:在國(guó)內(nèi)一流CEO群體里,不入流大學(xué)畢業(yè)的占比25%萌衬,一般重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)的占20%饮醇,名校生則高達(dá)55%。結(jié)論顯示秕豫,他們不僅是學(xué)霸朴艰,也是創(chuàng)霸。
在我們的砥礪會(huì)混移,就有這樣一位“學(xué)霸”型CEO祠墅。他是典型的理工男,邏輯嚴(yán)密歌径、思維清晰毁嗦、技術(shù)全面、勤奮自律回铛,曾經(jīng)是世界500強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)大拿狗准。眼下,他的企業(yè)處于高速發(fā)展過程中茵肃,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部管理問題讓他深感焦慮腔长,這次他提出的問題是——“我怎樣才能提高領(lǐng)導(dǎo)力,以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力”免姿。
砥礪會(huì)小組成員花了一天時(shí)間饼酿,訪談團(tuán)隊(duì),參觀企業(yè)胚膊」世【砥礪會(huì)是協(xié)立投資創(chuàng)辦的私董會(huì),專門服務(wù)其所投企業(yè)的CEO人群紊婉∫┌妫】
首先,發(fā)現(xiàn)他的高管團(tuán)隊(duì)很“豪華”喻犁,都是行業(yè)的好手槽片,大部分是外企出身何缓。這樣牛的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行力卻不行?
其次还栓,團(tuán)隊(duì)眼中的他“能力強(qiáng)碌廓、要求高”,但同時(shí)“脾氣暴躁剩盒、剛愎自用”谷婆。
第三,高管對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)是——“這是我們經(jīng)歷過的管理最亂的企業(yè)”辽聊。并且纪挎,高管們沒有因此感到慚愧和不安。
接下來是私董會(huì)在方法論上深入探究問題跟匆、澄明本質(zhì)异袄,砥礪會(huì)成員與學(xué)霸CEO經(jīng)過幾小時(shí)互動(dòng)之后,這位CEO的真實(shí)狀況慢慢浮出水面玛臂。他所謂“加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力以提升員工執(zhí)行力”的訴求烤蜕,其典型事例是 “企業(yè)發(fā)布一項(xiàng)規(guī)定,員工違反之后垢揩,管理員工的主管和中層不僅不反思玖绿,還找理由為員工解釋”。他當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是“發(fā)了一通火叁巨,對(duì)員工和管理人員進(jìn)行了重罰”斑匪。所以他問大家:“為什么一個(gè)很重要的規(guī)定大家都不重視?執(zhí)行力那么差锋勺?”
而最具火藥味的“砥礪”開始了——成員不留情面的追問蚀瘸,抽絲剝繭,直抵問題核心庶橱,學(xué)霸CEO終于“醍醐灌頂”地認(rèn)識(shí)到贮勃,原來他要求自己這個(gè)CEO是個(gè)“十項(xiàng)全能”的“神”:
技術(shù)全面,“哪個(gè)VP離開我都能頂上”苏章;
有戰(zhàn)略高度寂嘉,“我的戰(zhàn)略思考沒有與VP們交流,因?yàn)槲矣X得還不夠完美”枫绅;
又有執(zhí)行力度泉孩,“我看到生產(chǎn)車間產(chǎn)品擺放不整齊,立即當(dāng)場(chǎng)批評(píng)并罰款”并淋;
……
當(dāng)聽到高管評(píng)價(jià)這家剛剛創(chuàng)業(yè)幾年的企業(yè)是“經(jīng)歷過的管理最亂的企業(yè)”時(shí)寓搬,這位CEO深深自責(zé),覺得自己要不斷改善和優(yōu)化管理县耽。
有了神一樣的CEO句喷,就沒有了無敵的團(tuán)隊(duì)
我們都看到了問題的本質(zhì)镣典。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者若是把自己定位在“十項(xiàng)全能”:專業(yè)能力最強(qiáng),可以替代任何一個(gè)副總唾琼;管理能力最好兄春,所有管理問題都能“手到病除”;戰(zhàn)略思考清晰父叙,拿出來的方案讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)贊嘆……這就無異于告訴團(tuán)隊(duì)神郊,我是最優(yōu)秀的,我不會(huì)犯錯(cuò)趾唱,所有事情的最終責(zé)任都由我一個(gè)人負(fù)。那么想象一下蜻懦,他希望培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的愿望能達(dá)成嗎甜癞?團(tuán)隊(duì)跟他的關(guān)系是怎樣的?
若是企業(yè)的CEO能力很強(qiáng)很優(yōu)秀宛乃,不斷指出同事弱點(diǎn)悠咱、制度缺陷、戰(zhàn)略疏漏征炼,再自己一一解決析既,同時(shí)每次的想法、思考谆奥、發(fā)言都力求完美眼坏,開會(huì)的發(fā)言是“我想清楚了這個(gè)事情要這樣做”,心里的潛臺(tái)詞是“雄才大略的我酸些,將帶領(lǐng)大家解決管理問題宰译、運(yùn)營(yíng)問題、戰(zhàn)略問題等等所有問題”魄懂,那么沿侈,這個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成這樣幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
第一,CEO能力很強(qiáng)市栗,團(tuán)隊(duì)是來輔助執(zhí)行的缀拭,CEO不能夠聽不同意見;
第二填帽,企業(yè)管理的很多問題主要由CEO解決蛛淋,別人幫不上太多忙;
第三盲赊,關(guān)于戰(zhàn)略和工作目標(biāo)铣鹏,CEO說了算,團(tuán)隊(duì)努力完成CEO布置的工作任務(wù)哀蘑。
其背后最核心的風(fēng)險(xiǎn)是诚卸,團(tuán)隊(duì)并沒有把自己看成企業(yè)真正的合伙人葵第,雖然在企業(yè)里他們有股份、有企業(yè)合伙人的明確定位合溺,但是創(chuàng)始人對(duì)自己的定位卒密,使得他成為企業(yè)最終責(zé)任人,要不斷獨(dú)自完成重大決策棠赛、戰(zhàn)略思考哮奇、營(yíng)銷策略以及人員儲(chǔ)備。
在這個(gè)過程中睛约,創(chuàng)始人不斷證明自己最優(yōu)秀鼎俘,而團(tuán)隊(duì)成員盡管有著優(yōu)秀的管理背景,也會(huì)在創(chuàng)始人的定位下成為旁觀者和問題的提出者辩涝,而不是對(duì)企業(yè)任何問題都負(fù)有責(zé)任的合伙人贸伐。這樣才會(huì)出現(xiàn)那個(gè)所謂“執(zhí)行力差”的現(xiàn)象。
這樣下去怔揩,隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大捉邢、業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,CEO會(huì)越來越難以應(yīng)付不斷出現(xiàn)的問題商膊,而這時(shí)候最應(yīng)該發(fā)揮力量的核心團(tuán)隊(duì)伏伐,可能就會(huì)成為善于指出問題,卻不負(fù)責(zé)解決問題的隔岸觀火者晕拆。
從優(yōu)秀的帶領(lǐng)者藐翎,成長(zhǎng)為支持團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立,找到有經(jīng)驗(yàn)有能力的專業(yè)人才僅僅是第一步潦匈。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任阱高、不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì),這要靠CEO建造團(tuán)隊(duì)的文化茬缩。
若CEO不斷向團(tuán)隊(duì)證明自己是最優(yōu)秀的赤惊,那團(tuán)隊(duì)就成為評(píng)判者和執(zhí)行者,不可能承擔(dān)重要責(zé)任凰锡;若是CEO能夠信任團(tuán)隊(duì)未舟,并支持每一位團(tuán)隊(duì)成員成為更優(yōu)秀的管理者,團(tuán)隊(duì)就不僅僅會(huì)發(fā)現(xiàn)問題掂为,還會(huì)主動(dòng)解決問題裕膀;不僅僅接受工作任務(wù),還能夠?qū)で蠓椒ㄍ黄颇繕?biāo)勇哗。他們與CEO的關(guān)系昼扛,不是“企業(yè)有問題,你要解決”,而是“企業(yè)有問題抄谐,你支持信任我們渺鹦,我們來想辦法解決”。這樣企業(yè)的CEO蛹含,善于提問啟發(fā)團(tuán)隊(duì)來解決毅厚,而不是相反。
經(jīng)過如此這般“砥礪”浦箱,學(xué)霸CEO意識(shí)到吸耿,企業(yè)在變大的過程中,也要改變企業(yè)戰(zhàn)略決策的方式酷窥,如設(shè)立戰(zhàn)略決策委員會(huì)和薪酬決策委員會(huì)的架構(gòu)咽安,同時(shí)警惕個(gè)人自負(fù)帶來的自我膨脹:“無論是成立決策委員會(huì)還是自我警惕,對(duì)于我的企業(yè)來說蓬推,都是為了規(guī)避系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)板乙,避免在重大問題上走錯(cuò)路∪猓”