【圖書簡(jiǎn)介】

“豐田是一個(gè)危機(jī)中崛起的企業(yè)”——石油危機(jī)中棵逊，豐田運(yùn)用精益管理將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面寝贡；日本經(jīng)濟(jì)危機(jī)中唬渗，豐田因?yàn)闊o(wú)債經(jīng)營(yíng)積累的豐厚資金，避免了被歐美企業(yè)吞并苦丁，而且利用豐厚的資金并購(gòu)控股了日野和大發(fā)浸颓；當(dāng)前全球金融危機(jī)，豐田能否再次崛起是需要時(shí)間才能證明的旺拉。但不論結(jié)果如何产上，在豐田70多年的傳奇歷程中有許多值得學(xué)習(xí)與借鑒的地方，例如蛾狗，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新晋涣，精益的生產(chǎn)方式，和諧的勞資關(guān)系沉桌，良好的國(guó)際形象等谢鹊。《豐田傳奇》通過重現(xiàn)豐田72年的發(fā)展歷程與管理特點(diǎn)留凭，將其歸結(jié)為五字真經(jīng)：“精-拓-穩(wěn)-合-權(quán)”佃扼。

【企業(yè)發(fā)展歷程概覽】

【企業(yè)成功實(shí)踐】

“精”：精益思想管理下的持續(xù)績(jī)效改進(jìn)

所謂“精”主要是指豐田享譽(yù)世界的精益管理，以及精益管理思想下精益求精的持續(xù)績(jī)效改進(jìn)蔼夜。

貫穿運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的精益生產(chǎn)DNA

豐田基于“為顧客提供最方便和最有效的服務(wù)”的理念兼耀，經(jīng)過多年的改進(jìn)和完善，終于建立了世界知名的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（toyota production system, TPS），也就是精益生產(chǎn)系統(tǒng)瘤运。具體包括一個(gè)思想窍霞、兩個(gè)理念與四個(gè)基本原則。

一個(gè)思想是“杜絕一切浪費(fèi)”尽超，這是豐田精益管理的一個(gè)核心思想官撼，也是其取得成功的關(guān)鍵。豐田認(rèn)同的價(jià)格公式是“利潤(rùn)=銷售價(jià)-原價(jià)”似谁，而不是“銷售價(jià)=利潤(rùn)+原價(jià)”傲绣，這兩個(gè)公式不是簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)中左移的問題，而是企業(yè)如何看待價(jià)格的體現(xiàn)巩踏⊥核校“利潤(rùn)=銷售價(jià)-原價(jià)”代表著企業(yè)必須降低原價(jià)、降低浪費(fèi)才能獲得最大利潤(rùn)塞琼，杜絕一切可能的浪費(fèi)是獲得利潤(rùn)的根本方式菠净。

兩個(gè)理念指的是豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）的兩大核心理念自動(dòng)化和適時(shí)生產(chǎn)。自動(dòng)化主要是指在生產(chǎn)過程中彪杉，如果有問題毅往，就要使其突顯出來(lái)，才能及時(shí)處理解決派近，強(qiáng)調(diào)精益化攀唯；適時(shí)生產(chǎn)可以理解為強(qiáng)調(diào)效率的理念，指生產(chǎn)中的每道工序是生產(chǎn)下道工序的必需產(chǎn)品渴丸。

除了一個(gè)思想和兩個(gè)理念之外侯嘀，豐田精益生產(chǎn)系統(tǒng)還有重要的四項(xiàng)原則：必須對(duì)每項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)詳加說(shuō)明、明確的分工與暢通的流程谱轨、生產(chǎn)線無(wú)間斷流程以及持續(xù)改進(jìn)戒幔。

精益的基礎(chǔ)：以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的績(jī)效管理

持續(xù)改進(jìn)是豐田精益思想的基礎(chǔ)，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題土童、改善問題诗茎，企業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而持續(xù)改進(jìn)則主要體現(xiàn)在企業(yè)的績(jī)效管理上献汗。

全面質(zhì)量與成本管理聯(lián)合出擊贏得后來(lái)者居上

全面質(zhì)量管理和成本管理是豐田實(shí)施精益管理的兩種重要途徑错沃。豐田通過全面質(zhì)量管理獲得了優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，通過成本管理獲得了具有競(jìng)爭(zhēng)力的低價(jià)雀瓢，兩者相結(jié)合枢析，形成了豐田優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品，促使豐田打敗美國(guó)企業(yè)刃麸，后來(lái)者居上醒叁。

“拓”：大眾化、體驗(yàn)式、網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷攻勢(shì)

拓展市場(chǎng)把沼，贏得顧客啊易。“車到山前必有路饮睬，有路必有豐田車”人們?nèi)匀欢炷茉斪馓福@句廣告語(yǔ)不僅可以看出豐田的雄心壯志，也說(shuō)明豐田對(duì)于自己銷售的信心捆愁「钊ィ“銷售的豐田”根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的變化完善豐田的市場(chǎng)營(yíng)銷體制，逐步占據(jù)了日本市場(chǎng)以及世界市場(chǎng)昼丑。豐田的市場(chǎng)開拓主要有以下幾方面特點(diǎn)呻逆。

首創(chuàng)日本分期付款模式，推動(dòng)大眾消費(fèi)進(jìn)程

體驗(yàn)式銷售終端管理

步步為營(yíng)開拓美國(guó)市場(chǎng)

“穩(wěn)”：市場(chǎng)菩帝、研發(fā)兩不誤咖城，高性價(jià)比產(chǎn)品賺美譽(yù)

糧草先行，市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)的客戶導(dǎo)向

技術(shù)自主研發(fā)下的獨(dú)一無(wú)二

卓著的品質(zhì)聲譽(yù)呼奢，高度的社會(huì)認(rèn)可

“合”：以和為貴的外部?jī)r(jià)值鏈整合與內(nèi)部高承諾管理

環(huán)環(huán)相扣攜手共贏的供應(yīng)商管理

從理念到實(shí)踐宜雀，互利互惠的經(jīng)銷商管理

日本“大家”思想與高承諾導(dǎo)向的人力資源管理模式

積聚精華，集百家之大成

“權(quán)”：高權(quán)威握础、嚴(yán)控制下的“民主”智慧

高度體現(xiàn)權(quán)威的控制式管理

豐田是一個(gè)森嚴(yán)的企業(yè)辐董，它對(duì)員工和企業(yè)有著強(qiáng)有力的控制權(quán)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面弓候。

1、標(biāo)準(zhǔn)化控制流程

2他匪、森嚴(yán)的層級(jí)控制決策

3菇存、星羅密布的非正式組織

廣泛的員工參與——合理化建議

豐田利用標(biāo)準(zhǔn)化、合理化建議和各種非正式組織邦蜜，將大企業(yè)的森嚴(yán)和小企業(yè)的靈活完美的結(jié)合依鸥。

企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)與隱憂

1、過度擴(kuò)張下的質(zhì)量問題與品牌威脅悼沈。

2贱迟、深陷美國(guó)市場(chǎng)所帶來(lái)的高度依賴。

3絮供、面對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)速度相對(duì)緩慢衣吠。