作為一名產(chǎn)品經(jīng)理驶冒，吾日三省的內(nèi)容就是：
1）我服務(wù)的用戶是誰翠语？
2）我的用戶有什么需求件相？
3）我要怎么滿足這部分用戶的需求再扭？
高效地去滿足正確用戶的合理需求，就是我的工作內(nèi)容夜矗。
一泛范、什么是需求
我一直覺得，每個(gè)人都有了解人類需求的必要紊撕。因?yàn)槲覀儚氖碌拇蟛糠致殬I(yè)罢荡，其實(shí)都是為了滿足人類的需求。
廚師对扶，為客人機(jī)體提供充足的營(yíng)養(yǎng)供給区赵；
建筑工人，為居民搭建遮風(fēng)擋雨的安全場(chǎng)所浪南；
相親中介笼才，為戀人創(chuàng)造一種有歸屬、被需要和受照顧的快樂络凿；
阿諛奉承之人骡送，是為了讓上級(jí)的自尊獲得愉悅昂羡，使其自信對(duì)環(huán)境有控制力；
老師和教練各谚，讓學(xué)生的潛力發(fā)揮出來紧憾，成為自己能夠成為的人。
也可以說昌渤，我們做的大部分事情赴穗，無意識(shí)中都是為了滿足我們自己的需求。人做的每件事情膀息，大部分都是有原因的般眉，也即有“目的”，或者說是因?yàn)椤靶枨蟆倍霭l(fā)的潜支。
所以甸赃，需求是人類行動(dòng)的原因（之一）。
但有趣的是冗酿，兩個(gè)人做同一件事埠对，并不代表這兩人有相同的需求。有人談戀愛是為了獲得心靈歸屬感裁替，有人談戀愛是為了獲得對(duì)方的財(cái)富项玛，有人談戀愛是為了打破滿足生理需求的心理障礙。
又比如弱判，一個(gè)冰激凌對(duì)某個(gè)小朋友來說是口舌之快襟沮，而對(duì)另一個(gè)小朋友卻是心靈的慰藉。
所以需求不是行為昌腰，需求是行為背后的真正目的开伏。
二、有什么需求
如果我們討論下人類有多少需求遭商，估計(jì)三天三夜都討論不完固灵；
如果你想把需求都?xì)w類，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在“要?dú)w類在哪個(gè)分類下”模凌兩可株婴。
估計(jì)現(xiàn)在最廣為接受的人類需求歸類方式怎虫，根據(jù)馬斯洛提出五層人類需求理論。這五層幾乎所有人都聽過困介，但牢記在心中卻不多。我還是再贅述一遍吧蘸际。（下圖穿插下我上周閱讀的書）
馬斯洛在《動(dòng)機(jī)與人格》中認(rèn)為——人類的需求分為以下五層：
1）生理需求
滿足機(jī)體平衡座哩、生存及延續(xù)，具體包括呼吸粮彤、吃飯根穷、睡覺姜骡、分泌和性等行為。生理需求是人類最底層的需求屿良，從唯物主義的角度來說圈澈，這就是最根本的需求了。
所以如果要問這個(gè)底層尘惧、根本的需求從哪來康栈？那我們就只能離開心理學(xué)，以生物化學(xué)科的角度來解答了喷橙。
2）安全需求
安全啥么、穩(wěn)定、可依賴贰逾、受保護(hù)悬荣、免受恐嚇、免受焦躁和混亂的折磨疙剑、對(duì)體制氯迂、秩序、法律言缤、界限的要求等需求嚼蚀。安全需求表現(xiàn)最為明顯是在兒童身上，因?yàn)槿碎L(zhǎng)大后能學(xué)會(huì)在不安全中控制自己轧简。
小朋友對(duì)安全感的追求表現(xiàn)在很多事情上驰坊，但很多家長(zhǎng)卻不知道。我經(jīng)常在商店看到小朋友想買某件玩具而父母不同意時(shí)哮独，小朋友并沒有哭鬧拳芙，只是哀求。但是父母開始煩后暴躁皮璧、在公眾場(chǎng)合大罵時(shí)小朋友就會(huì)開始哭舟扎。
還記得我們說人做事一般是有目的嗎？大人覺得小孩子哭鬧是為了獲得玩具悴务，不是睹限！是因?yàn)樾∨笥涯苤X外界的焦躁情緒、暴力傾向讯檐、關(guān)系的不穩(wěn)定羡疗、受到恐嚇，也即小朋友安全需求沒有被滿足别洪！
關(guān)于基本需求沒有被滿足會(huì)怎么樣叨恨？我在后面再來跟這種家長(zhǎng)算賬！
3）歸屬與愛的需求
友情挖垛、愛情痒钝、親情秉颗，是愛的三大支柱。很多電影了對(duì)愛的詮釋角度都很豐富送矩，但我覺得大部分都不是單純的愛蚕甥。因?yàn)閻郾旧頂y帶了太多，比如自尊栋荸，比如性菇怀，甚至只是一種習(xí)慣。而我本身就很膚淺蒸其，所以在此不對(duì)愛進(jìn)行解釋敏释，每個(gè)人心中都有愛的畫冊(cè)。
4）自尊
我們總想獲得較高的評(píng)價(jià)摸袁，并且是穩(wěn)定的钥顽、不斷提升的的贊揚(yáng)。
滿足自尊這個(gè)需求的方式分為2種：一種是內(nèi)在的靠汁，比如自己實(shí)力蜂大、財(cái)力、成就蝶怔、權(quán)勢(shì)奶浦、自信、獨(dú)立和自由踢星；另一種是外在的澳叉，比如名譽(yù)、聲望沐悦、影響力成洗、威嚴(yán)、高貴藏否、贊賞等瓶殃。
所以滿足需求其實(shí)很簡(jiǎn)單，但真正能穩(wěn)定副签、健康擁有滿足需求的能力遥椿，建議通過第一種方式去提升自己的自尊。
5）自我實(shí)現(xiàn)
自我實(shí)現(xiàn)在馬斯洛認(rèn)為是需求的終點(diǎn)淆储，即成為你想成為的人冠场，心靈安寧。
最難本砰，也重要慈鸠。
三、是否滿足需求的結(jié)果
需求具有高低等級(jí)之分灌具，這種高低是由先決條件產(chǎn)生的青团。如果你的生理需求滿足了，你就會(huì)開始想要滿足更高等級(jí)需求——安全需求咖楣。也就是說督笆，一個(gè)需求的滿足，其實(shí)是另一個(gè)需求的匱乏诱贿。
比如一個(gè)荒野人餓了5天娃肿，突然看到一整只煮好的羊，就會(huì)狼吞虎咽一口氣吃到飽珠十。當(dāng)他滿足了生理需求后料扰，他的下一件事就是想怎么把剩下的羊肉藏起來，不讓別人搶走（安全與穩(wěn)定）焙蹭。
馬斯洛有一個(gè)很好的觀點(diǎn)認(rèn)為：人具有逐漸完成以上五種需求的動(dòng)力晒杈，而完成后你將成為一個(gè)健康的人。也即孔厉，如果五個(gè)需求中有一項(xiàng)不滿足拯钻，特別是越低級(jí)的需求，你將會(huì)越處于不健康的狀態(tài)撰豺。
更延伸的思考是：如果這個(gè)社會(huì)能幫更多的人滿足這五種需求粪般，那么這個(gè)社會(huì)將會(huì)更加健康。這就是從社會(huì)學(xué)角度馬斯洛需求理論中污桦，最重要的意義亩歹。
當(dāng)需求沒有被滿足，這個(gè)世界真的會(huì)是病態(tài)的凡橱，一般的病態(tài)就是走兩個(gè)極端：強(qiáng)化與弱化追求小作。
比如大面積的饑荒，有些人對(duì)生活失去希望放棄自己梭纹，有些人會(huì)開始吃人躲惰；
比如前面說到當(dāng)小朋友在公眾場(chǎng)合被大聲責(zé)罵時(shí)，他感受到自己的安全需求沒有被滿足变抽，這個(gè)時(shí)候有的小朋友從此極易會(huì)自卑础拨，缺乏安全感，不懂得表達(dá)自己的需求绍载；有得小朋友會(huì)為了保護(hù)自己的安全感增強(qiáng)進(jìn)攻性诡宗；
比如突然失去一段愛情、親情或友情击儡，會(huì)讓人奔潰塔沃，或者報(bào)復(fù)。
比如突然被人詆毀謾罵阳谍，孕育了輕身或者將來的一場(chǎng)恐怖襲擊蛀柴。
比如毀掉了一個(gè)人的信仰....那是多么恐怖绑Ω拧！
四鸽疾、結(jié)論
小的講單個(gè)人成長(zhǎng)歷程吊洼，大的講整個(gè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)摩桶，都是每個(gè)人從一個(gè)個(gè)低級(jí)需求轉(zhuǎn)向高級(jí)需求的過程膏萧。
人們總討論社會(huì)階層，倒不如討論需求實(shí)現(xiàn)階層勇蝙，因?yàn)檫@個(gè)角度來看社會(huì)更加真實(shí)豺鼻。比如躲在豪宅里的窮人和躺在豬棚下的詩人综液，拿階層的有色眼鏡來看，我們是看不懂的儒飒。
