一思球凰,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素是什么骤公?
營(yíng)銷是圍繞消費(fèi)者進(jìn)行的,而不是圍繞“開(kāi)創(chuàng)品類"進(jìn)行的墨吓!因此媳纬,中國(guó)企業(yè)首先應(yīng)該思考的是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素是什么双肤,而不是首先思考我是否能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)品類。
如果“品類第一"能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)钮惠,那么我舉雙手贊成企業(yè)成為某個(gè)品類的品類第一茅糜。
如果情感共鳴是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因,那么顯然素挽,品類理論會(huì)失去大家想象中的效果蔑赘。品牌形象理論更能取得效果。
如果功能是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因预明,那么顯然缩赛,USP理論勝過(guò)定位和品類理論,給消費(fèi)者一個(gè)鮮明的利益點(diǎn)(功能)勝過(guò)“品類第一"贮庞。
……”
有一個(gè)案例證明了忽視消費(fèi)者的品類創(chuàng)新是注定要失敗的峦筒,XX(采幽)是女性私密護(hù)理液品牌,它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括大家熟知的恩威窗慎、潔爾陰,由于恩威卤材、潔爾陰已經(jīng)在女性私密護(hù)理市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位遮斥。XX遵循品類理論,將自己定位為“私處沐浴露"扇丛,開(kāi)創(chuàng)了“私處沐浴露"這個(gè)品類术吗。雖然它終于孤芳自賞地成為了品類代表,但是銷售十分慘淡帆精。
二思较屿,自身處在何種營(yíng)銷時(shí)代隧魄?
特勞特在書(shū)中說(shuō),營(yíng)銷經(jīng)歷了3個(gè)時(shí)代隘蝎,USP時(shí)代购啄、品牌形象時(shí)代、定位時(shí)代(品類時(shí)代)嘱么。在定位時(shí)代狮含,USP、品牌形象等工具已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了曼振。
而事實(shí)恰恰相反几迄,在中國(guó)市場(chǎng),定位時(shí)代遠(yuǎn)未到來(lái)冰评。中國(guó)市場(chǎng)不如西方市場(chǎng)成熟映胁,中國(guó)很多行業(yè)都處于起步或競(jìng)爭(zhēng)不成熟階段。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該首先思考自己處于怎么樣的營(yíng)銷時(shí)代甲雅,再?zèng)Q定是否運(yùn)用定位屿愚、品類理論。
產(chǎn)能擴(kuò)張時(shí)代务荆,低價(jià)格和大量品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品是取得領(lǐng)先地位的保證妆距。當(dāng)某個(gè)新產(chǎn)品、新技術(shù)被創(chuàng)造出來(lái)時(shí)函匕,一般都要先經(jīng)歷產(chǎn)能擴(kuò)張時(shí)代娱据。定位理論不適用于這個(gè)時(shí)代。USP理論是這個(gè)時(shí)代的王者盅惜。因?yàn)榻o予一個(gè)鮮明的利益點(diǎn)有助于消費(fèi)者迅速接受新產(chǎn)品中剩。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。銷量趨于穩(wěn)定抒寂,大量企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)结啼。在這個(gè)時(shí)代,比拼的是誰(shuí)的產(chǎn)品過(guò)硬屈芜。定位理論不適用于這個(gè)時(shí)代郊愧。USP和市場(chǎng)細(xì)分理論是這個(gè)時(shí)代的實(shí)用之選。在眾多產(chǎn)品中井佑,企業(yè)要么給消費(fèi)者一個(gè)鮮明的利益點(diǎn)以區(qū)別其它品牌属铁,要么進(jìn)入無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng)。
品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代躬翁。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于成熟焦蘑,產(chǎn)品功能方面的賣(mài)點(diǎn)已經(jīng)被挖掘殆盡(除非出現(xiàn)新技術(shù)),所有細(xì)分市場(chǎng)都被進(jìn)入盒发。品牌形象理論是這個(gè)時(shí)代的王者例嘱,企業(yè)應(yīng)和消費(fèi)者建立某種情感聯(lián)系狡逢。
你的企業(yè)處于哪個(gè)營(yíng)銷時(shí)代呢?還是如特勞特所說(shuō)的拼卵,已經(jīng)進(jìn)入定位時(shí)代奢浑?