大家在工作中絮识，一定經(jīng)歷過這種情景：比如公司開會，大家花了很多時間討論嗽上，卻對某個問題遲遲無法達成一致次舌，所有人都感覺精疲力盡；或者某個項目出現(xiàn)問題時兽愤，大家都在互相扯皮彼念、推卸責(zé)任，所有人都忙于互相指責(zé)浅萧，卻沒人去思考出現(xiàn)問題的原因以及解決的辦法逐沙。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？為何說服他人如此困難洼畅？為何團隊合作往往效率不高呢酱吝？如果在工作中遇到類似的問題，你該怎么辦呢土思？
羅杰·費希爾在《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書里务热，從溝通、談判以及心理等方面對這種現(xiàn)象進行了細(xì)致的分析己儒，對如何改變和行動崎岂，也給出了詳細(xì)的指導(dǎo)方法∩镣澹看完這本書冲甘，一定會顛覆你的一些固有觀念，也一定會讓你在某些問題上茅塞頓開途样。
1江醇、沒有職權(quán)就無法領(lǐng)導(dǎo)？
“團隊效率低何暇，業(yè)績差陶夜，我又能怎么辦呢？我又不是領(lǐng)導(dǎo)裆站！”我相信很多人都聽過条辟，或者自己都說過類似的話。
這些人抱著純粹的打工者心態(tài)宏胯，如果上級管理不力羽嫡，自己也就選擇隨波追流，任由職業(yè)生涯在充滿負(fù)能量的狀態(tài)下不斷消耗肩袍，最后一事無成杭棵。好多人也只會將自己的平庸歸結(jié)于管理者的無能，而不會從自己的身上尋找原因氛赐。
沒有職權(quán)就無法領(lǐng)導(dǎo)魂爪，這是職場最大的誤區(qū)。好多人認(rèn)為管理和協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的事鹰祸，我只是一名普通的員工甫窟，根本做不了什么，也不能帶來改變蛙婴。
不是領(lǐng)導(dǎo)就只能被動接受現(xiàn)狀粗井？不是領(lǐng)導(dǎo)就只能對團隊的低效視而不見，或者牢騷滿腹街图？其實不然行拢。出現(xiàn)這種情景，往往有三個方面的原因：個人能力有限勋颖、對合作缺乏清晰的認(rèn)識摇庙、不知道如何影響他人。
相應(yīng)的解決方案也很有針對性：培養(yǎng)個人技能絮姆，明確目標(biāo)醉冤，影響他人秩霍。特別是最后一點，想要有效的影響他人蚁阳，你需要學(xué)習(xí)一些“參與式”的領(lǐng)導(dǎo)方法铃绒，也即這本書提出的橫向領(lǐng)導(dǎo)方法，
2螺捐、怎樣巧妙的影響他人颠悬？
在一個團隊里，面對問題時定血，大家的普遍反應(yīng)有兩種：一是扮鴕鳥赔癌，視而不見；二是負(fù)起責(zé)任澜沟，直接向他人下達命令灾票。
如果你選擇回避問題，那么情況當(dāng)然不會好轉(zhuǎn)倔喂，因為問題沒有得到解決铝条。你可能想要負(fù)起責(zé)任，指出問題并指導(dǎo)大家去行動席噩。但這種方法往往也收效甚微班缰，還會受到別人的排擠，吃力不討好悼枢〔和可能還會有人反唇相譏：“你以為你是誰？你是老板么馒索？”
這種話往往很傷人莹妒，也很打擊一個人的積極性，好多人會想绰上，“既然這樣旨怠，那我還是什么也不做吧！”
如果你就此放棄蜈块，這種局面永遠不會好轉(zhuǎn)鉴腻。長此以往，無論對你個人的進步百揭，還是團隊的發(fā)展爽哎，都后患無窮，因為類似的問題以后往往還會再出現(xiàn)器一。
那么课锌，你到底能做什么呢？首先祈秕，你要弄明白為何改變他人如此困難渺贤，特別是當(dāng)你想改變一個團隊的合作方式的時候雏胃。
3、為何指導(dǎo)他人改變?nèi)绱死щy癣亚？
通常丑掺，你解決問題的意愿受挫，歸根到底述雾，是因為你給出的建議無法鼓勵和指導(dǎo)他人改變〖娣幔可能是同事沒有理解合作的重要性玻孟，但有時候，卻是因為你沒有從自身尋找原因鳍征。
我們遇到問題時黍翎，總是喜歡責(zé)怪別人，取得成績時艳丛，則喜歡把榮譽占為己有匣掸。站在自己的立場上去分析問題，這是人類的通病氮双。但是碰酝，把所有錯誤歸結(jié)于他人，對問題的解決不但沒有一點幫助戴差，還容易引起他人的指責(zé)送爸，可能會讓問題和局面變得更糟。
同時暖释，告訴別人應(yīng)該做什么袭厂，暗示了一個信息：他們的地位比你低。所有人對自己都非常的關(guān)心球匕，即使你是出于好的目的纹磺，也用了委婉的表達方式，好多人還是會考慮這些話的“弦外之音”亮曹，他們習(xí)慣于將你的建議理解為指責(zé)橄杨。
我們來看一個例子，比如一個生產(chǎn)線的經(jīng)理乾忱，給采購辦公室打電話讥珍，詢問一批設(shè)備的情況，他急需這批設(shè)備窄瘟，以維持生產(chǎn)運轉(zhuǎn)衷佃。
這些對話是不是似曾相識？在這段對話里蹄葱，對方都把改進的建議聽成了指責(zé)氏义，談話也很快就變成了毫無意義的扯皮锄列。這是怎么回事呢？
當(dāng)你指導(dǎo)別人如何工作時惯悠，人們往往會聽出“言外之意”邻邮，認(rèn)為你在傳達一個信息：“你是有問題的，讓我來指導(dǎo)和解決你的問題”克婶。當(dāng)別人都在裝鴕鳥時筒严，如果你站出來，很容易讓別人產(chǎn)生這種想法和情緒情萤。即使你說話時心懷善意鸭蛙，別人也會認(rèn)為你在批評他。特別是如果你是職場的新人筋岛，還會受到老員工的反駁和攻擊：“我該怎么工作娶视，還需要你來教我么？”
4睁宰、單純的告訴人們做什么并不能說服他們
產(chǎn)生上面這種結(jié)果肪获，可能的原因有三個：人們不理解為什么要改變、他們沒有參與思考過程柒傻、他們沒有看到你把想法付諸行動孝赫。
那么，你應(yīng)該做什么呢诅愚？解決方案就是采取橫向領(lǐng)導(dǎo)方式寒锚，避免直接告訴他人應(yīng)該如何工作所產(chǎn)生的負(fù)面影響。
從本質(zhì)上說违孝，橫向領(lǐng)導(dǎo)方法是請求同事與你共同解決問題刹前。單靠你一個人的力量很難扭轉(zhuǎn)局勢。不要妄圖用一種方法解決所有問題雌桑，你應(yīng)該努力改善團隊共同工作的流程喇喉。你并不需要研究如何解決問題，關(guān)鍵在于改善解決問題的過程校坑。
要想影響同事的行為拣技，你不能擺出高人一等的架勢，必須以平等的身份把你的信息耍目、分析膏斤、思想和建議提出來。你們是在對未來的合作方式進行非正式“協(xié)商”邪驮。既然是協(xié)商莫辨，你提出的建議就必須接受大家的檢查。
告訴別人應(yīng)該做什么與邀請別人參與決策之間可是天壤之別。你所說的話既不能是命令沮榜、指揮盘榨、要求，也不能是對是非對錯的明確判斷蟆融。此外草巡，你提出的問題和建議應(yīng)該非常具體，便于進行清晰且易于操作的實踐型酥，以引起大家的興趣山憨。
你不應(yīng)該對同事要花招，你提出的問題和建議需要引起他們對這件事的興趣冕末。假如你的同事參與決策中萍歉，通過討論和交流，如果人們認(rèn)為這種改變能讓他們有所收獲档桃，那么他們將更愿意改變。因為憔晒，如果新的方法能夠讓當(dāng)前的局面有所改善藻肄，最終所有人都會受益。
5拒担、敢于站出來的人就是領(lǐng)導(dǎo)者
面對工作中的諸多問題嘹屯，即使你還不是領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何改善你與同事的工作方式从撼，以實現(xiàn)解決問題州弟，并更好的領(lǐng)導(dǎo)團隊呢？
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書講的其實就是與人相處的智慧低零，怎樣與同事相處婆翔，怎樣在團隊中脫穎而出，怎樣巧妙的影響他人等掏婶。如果你在工作中遇到類似的問題啃奴，你可以試著采用這本書給出的“三個步驟”、“四個象限”雄妥、“五個策略”最蕾。
三個步驟：提出問題、提供建議老厌、作出表率
→ 提出具有啟發(fā)性的問題：讓人們思考某個合作中的問題并尋找方案
→ 提供數(shù)據(jù)瘟则、想法和建議：說出你的想法，邀請人們接受枝秤、運用或修改這些想法醋拧。
→ 按照你的理想做出表率：將你的想法付諸行動，作為進一步改進的基礎(chǔ)。
四個象限：數(shù)據(jù)趁仙、分析洪添、方向、行動
→ 數(shù)據(jù)：問題是什么雀费？
→分析：可能的原因是什么干奢？
→ 方向：應(yīng)采用哪些策略？
→ 行動：之后應(yīng)采取哪些具體步驟盏袄？
五種策略：目標(biāo)忿峻、思考、學(xué)習(xí)辕羽、專注逛尚、反饋
→ 根據(jù)你想要實現(xiàn)的結(jié)果制定目標(biāo)
→ 有條理的思考，從數(shù)據(jù)刁愿，到分析绰寞，到方向，再到行動铣口。
→ 在經(jīng)驗中學(xué)習(xí)滤钱，隨時學(xué)習(xí)，隨時總結(jié)脑题。
→ 通過接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)件缸，充分投入到工作中。
→ 對于應(yīng)該堅持和需要改進的工作方法提供和尋求反饋叔遂。
面對問題時他炊，往往會有這種現(xiàn)象，我們認(rèn)為別人會有所行動已艰，他們認(rèn)為我們會有所行動痊末，結(jié)果誰都沒有行動。因為旗芬，往往那些敢于站出來的人舌胶，最后真的就成為了領(lǐng)導(dǎo)者。
如果你想讓工作變得具有挑戰(zhàn)性疮丛，如果你希望改善團隊的合作方式幔嫂，如果你想在公司里脫穎而出，不妨讀讀這本書誊薄，構(gòu)建自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)力履恩，或許你就是下一個潛在的領(lǐng)導(dǎo)者。
最后呢蔫，分享下這本書的思維導(dǎo)圖：
下一篇文章切心，將與大家分享構(gòu)建橫向領(lǐng)導(dǎo)力的五個步驟：目標(biāo)整理術(shù)飒筑、思考整理術(shù)、計劃修正術(shù)绽昏、激勵管理術(shù)协屡、反饋的藝術(shù)。敬請關(guān)注全谤。
