這兩天又學(xué)會了一句新的流行語，“買車嗎蹈矮？沒開出門就漏油的那種砰逻！”
事件的來龍去脈相信大家都已經(jīng)熟知了，女客戶買了一輛66萬的豪車泛鸟，沒開出門就發(fā)動機(jī)漏油蝠咆，4S店的處理方案一變再變，最后提出換發(fā)動機(jī)來解決北滥，引起女客戶強(qiáng)烈不滿刚操，繼而維權(quán)4S店。
盡管這件事已經(jīng)得到了解決碑韵，但是我們現(xiàn)在重新看待一下這件事赡茸。
難道真的就只是這一家4S店或者只是這一件事的原因嗎？我想祝闻，不盡其然占卧，拋開網(wǎng)上眾多專業(yè)人士對車檢流程問題的分析不談遗菠，簡單看待一下這件事的本質(zhì)。
買東西本就是講究運(yùn)氣的华蜒，無論大小貴賤辙纬。因?yàn)楫吘股唐愤@東西都是人為生產(chǎn)，所謂“金無足赤叭喜，人無完人贺拣。”誰都沒辦法保證百分百完美捂蕴。
一不小心買到了殘次品譬涡，OK！我今天運(yùn)氣不好啥辨，我認(rèn)栽涡匀。但是我花的是買合格品的錢，按照游戲規(guī)矩溉知，你要么給我換合格品陨瘩，要么退貨終止交易，就這么簡單级乍。
可是偏偏4S店來了一系列我們都心知肚明的騷操作舌劳，借用一句古文叫“一鼓作氣，再而衰玫荣，三而竭甚淡。”問題出現(xiàn)了崇决，推不掉材诽，瞞不住了底挫！怎么辦恒傻？先說可以退款，穩(wěn)住一波情緒建邓；再談可以換車盈厘，循序漸進(jìn)；最后抬出“三包”官边，完美甩鍋沸手！打的一手好算盤！
解決問題的方式有很多注簿，除了按規(guī)矩來契吉。
4S店的人是這么想的，客戶是文化人诡渴，受過高等教育捐晶，習(xí)慣了安分守己，這十幾年的教育也都在教育她安分守己。所以我們只需要不走尋常路惑灵，不按規(guī)矩來就可以了山上，這叫“無招勝有招！”
同樣的客戶也在想英支，這是法治社會佩憾，有法可依，大家都是講規(guī)矩的干花⊥保可是她沒想到的遇到一群看人說話的強(qiáng)盜，你是文化人池凄，他們不是寄摆；你有文化人的素質(zhì)修養(yǎng)，他們沒有修赞；“秀才遇上兵婶恼，有理說不清“馗保”更何況是強(qiáng)盜呢勾邦？
類似的事件不是第一次了，每次出現(xiàn)必定霸占著熱門話題割择，像什么高鐵男女霸坐的眷篇、一言不合槍公交車方向盤的、巨嬰老人熊孩子的等等荔泳。這些人不都是在不講規(guī)矩的隨心所欲蕉饼，至于為什么一出現(xiàn)就被世人所關(guān)注，很簡單玛歌。
“我最喜歡你看不慣我昧港，又干不掉我的樣子！”不講規(guī)矩的人都達(dá)到了目的支子，而講規(guī)矩的我們只能干看著创肥，所以不講規(guī)矩的人越來越多。
講個自己親身經(jīng)歷的故事值朋，有過買房經(jīng)歷的都知道叹侄，交定金的時候銷售都會反復(fù)跟你強(qiáng)調(diào)：“您確定要定下來嗎？我們這個定金是不退的哦昨登！”然后認(rèn)購書收據(jù)趾代，白字黑字寫的一清二楚!客戶也都明白，懂什么叫做契約精神丰辣。
但是呢撒强？總會有極個別的特例發(fā)生丈甸，比如這件：
前幾年做過一手樓盤銷售，也就是案場尿褪。記得那次是新樓開盤睦擂，因?yàn)槭悄持_發(fā)商的項(xiàng)目，而且口碑還不錯杖玲，所以開盤當(dāng)天人滿為患顿仇，所有房號銷售一空。但是其中就有一個客戶比特別摆马，我?guī)煾附哟木饰牛以谝慌远瞬柽f水，一邊學(xué)習(xí)談客技巧囤采。
客戶的購房意向很強(qiáng)述呐，也看得出不缺錢，由于現(xiàn)場火爆蕉毯，房號賣的飛快乓搬，眼瞅著就快見底了，就在剩下最后三套的時候代虾，客戶光速出手进肯，全部拿下，十五萬定金說刷就刷棉磨！
我當(dāng)時那個羨慕啊江掩，這得多少業(yè)績啊，都是錢俺巳俊环形！
但是一個星期之后，劇情急轉(zhuǎn)直下衙傀，原本當(dāng)天下定的客戶都陸陸續(xù)續(xù)的過來交首付辦按揭了抬吟，可偏偏這個買三套的大客戶遲遲不過來，我?guī)煾赣行?dān)憂差油，下定不算成交拗军，所以她打電話詢問了一下任洞，內(nèi)容很正常蓄喇，沒什么異常，無非就是最近有點(diǎn)忙交掏，忙著湊錢之類的妆偏。
終于到了第十五天，客戶過來了盅弛，帶著他的母親钱骂，一個快七十歲的老太太叔锐，我們當(dāng)時也沒多想，可能是買房了见秽，帶家里老人過來看一下愉烙，也許其中有一套就是買給她的。
師父熱情的接待解取，我依舊端茶遞水步责，客戶坐定后，他的母親就提出要去洗手間禀苦，離開一會兒之后蔓肯，客戶喝了一口茶說到：“房子我不要了，要退振乏！”
說話聲音很大蔗包，整個售樓部都聽到了，我?guī)煾敢粫r沒反應(yīng)過來慧邮，我更是一臉懵逼调限。好在我?guī)煾讣皶r回過神，忙陪著笑問道“這邊是有什么困難误澳，或是還有哪里不清楚嗎旧噪？”
“沒有，我就是要退脓匿，房子我不要了淘钟！”客戶說的很生硬，完全無法商量的口吻陪毡。
我看了看我?guī)煾该啄福@種事情不是沒發(fā)生過，但是或多或少都是有理由的毡琉，像這種無理由的退房還是第一次見铁瞒。
師父定了定神，努力保持著微笑說到：“您這邊已經(jīng)交了定金桅滋，也簽了認(rèn)購書慧耍，按照規(guī)定，我們是沒法退給您的丐谋，這是屬于您違約芍碧。”
客戶不為所動号俐，甚至從頭至尾連表情都沒變一下泌豆，端著那杯茶小小的抿了一口，說出了讓我至今都心有余悸的話吏饿。
“我知道你們會這么說踪危，所以我今天帶我媽過來了蔬浙，你們不退，我媽今天就從這售樓部樓上跳下去贞远。”說的輕描淡寫畴博，不帶有一絲情感，就像是茶余飯后的閑聊蓝仲。
我腦子瞬間像被雷劈中了一樣不知所措绎晃，師父嚇得花容失色。而就在此時杂曲，保安隊長神色匆匆的跑進(jìn)來在主管耳邊說著什么庶艾，室外也漸漸傳來一聲聲的辱罵聲。此刻我們才發(fā)現(xiàn)擎勘，剛剛的老太太從去了洗手間就沒看到了咱揍，不知道什么時候跑到了售樓部三樓的天臺上。
售樓部里所有人棚饵，全部都放下手里的活沖到外面煤裙，一個人除外，就是那個客戶噪漾，留下一個悠然喝茶的背影端坐在售樓部里硼砰，宛如在自家的小院。
后續(xù)發(fā)展我想大家也都猜得到了欣硼，警車题翰、消防車、救護(hù)車同一時間趕到诈胜，甚至都不用協(xié)商豹障，區(qū)域老總直接調(diào)來十五萬現(xiàn)金堆在桌子上，客戶耐心的數(shù)了一遍焦匈，甚至向財務(wù)室借了驗(yàn)鈔機(jī)血公，確定金額無誤之后，才悠悠的打了個電話缓熟，五分鐘之后累魔，老太太坐在了售樓部，喝著我泡的茶够滑。
茶水從綠色一直喝到無色之后垦写，母子兩個才慢悠悠的走到路邊去打車，仿佛剛剛什么事都沒發(fā)生過一樣版述，而我們梯澜，除了在門口目送他們遠(yuǎn)去，什么都做不了渴析，因?yàn)檎l都無法阻止這種用生命當(dāng)做籌碼的無理要求晚伙。
大概一個月之后，我們才知道這件事發(fā)生的原因俭茧，客戶根本就沒想買房咆疗，他看中的是這個樓盤的火爆，等所有房子賣完之后母债，他在拿出手里的三個房號午磁，十萬一個賣出去，空手套白狼毡们，白賺十五萬迅皇，甚至更多。
萬萬沒想到的是衙熔，當(dāng)?shù)劓?zhèn)府為了避免惡意炒房號的事情發(fā)生登颓，在開盤后一個星期左右，出臺了相關(guān)政策红氯，于是本來穩(wěn)賺不賠的生意框咙，變成了燙手的山芋。
講規(guī)矩肯定沒辦法辦成事的痢甘，畢竟自己理虧喇嘱，但是損失不能我來承擔(dān)，那就只能劍走偏鋒塞栅，不講規(guī)矩的去辦者铜！于是就有了這樣一出以命相要的劇本，據(jù)說這個劇本的編輯還是他同樣做房地產(chǎn)的兒子放椰。
一個真敢說王暗，一個真敢聽，還有一個真敢做庄敛！
相比于4S店的銷售俗壹，他們只是單純貪婪的壞；而這位買房客戶藻烤，包括他們這一家人绷雏，確實(shí)骨子里流出來的陰損，他們生來就是為了與規(guī)矩作對怖亭，所有的規(guī)矩都要給他們讓路涎显！
在撒潑打滾蠻橫無理面前，我們能做的只有妥協(xié)兴猩，因?yàn)槲覀兞?xí)慣了按照規(guī)矩辦事期吓，一旦有人破壞了規(guī)矩，我們就會手無足措倾芝，因?yàn)闆]人教會我們該如何應(yīng)對這些破壞規(guī)矩的人讨勤。
遵紀(jì)守法箭跳，安分守己的理念，讓我們絕大多數(shù)人活成了“老實(shí)人”潭千。而現(xiàn)在谱姓，卻又有太多的不老實(shí)，而讓“老實(shí)人”開始對自己所堅持的產(chǎn)生的動搖刨晴。
“殺人放火金腰帶屉来，修橋補(bǔ)路無尸骸”否”這個社會不該是這樣的茄靠，我想要這社會是它該有的樣子！
