即時通訊(Instant messaging,簡稱IM)是指通過通訊技術(shù)來實現(xiàn)兩人或多人即時的文字訊息、檔案赃蛛、語音與視頻的傳遞恃锉。 這比傳送電子郵件所需時間更短，比撥電話更方便呕臂，無疑是網(wǎng)絡(luò)年代最方便的通訊方式破托。
目前國內(nèi)流行的有QQ、微信诵闭、陌陌等炼团，而國外主要使用Twitter、MSN疏尿、Line等瘟芝。本文將以微信和Line為代表進行CIS對比分析。
【VI視覺識別系統(tǒng)】
A. Logo比較
同大部分即時通訊軟件類似褥琐，Line圖標采取了消息氣泡模型锌俱，并以綠色填充做背景色，使軟件名稱“LINE”醒目而活力敌呈，表現(xiàn)其免費通話贸宏、免費短信、隨時隨地的交流特性磕洪。
微信從核心logo設(shè)計上看吭练，采用一左一右的兩個卡通化的對話圖標，恰當?shù)亟馕隽塑浖幕竟δ堋涣魑鱿浴Ｍ瑫r鲫咽，綠色的背景色填充效果，讓整個微信標志醒目而與眾不同谷异。更從側(cè)面揭示其創(chuàng)立的時的宣傳效果：便捷分尸、時尚、免費歹嘹。
B. 版面設(shè)計展示
非專業(yè)人士總結(jié)說：Line天生自帶軟萌屬性箩绍，是用來賣萌的。
不錯尺上，Line的吸睛之處當屬特有的表情貼紙材蛛。據(jù)李仁植(Frank Lee)說圆到，用戶在使用Line進行聊天的時候，每六句中有一句表情貼紙仰税。在2014年构资，line的表情貼紙收入已經(jīng)每月超過 1000 萬美元，并且這塊收入還在持續(xù)增長陨簇。作為誕生于日本的通訊軟件，萌漫文化成為其主要特征似乎順理成章迹淌，在用戶心中河绽，布朗熊、可妮兔唉窃、詹姆士耙饰、饅頭人等卡通人物早已與Line劃上等號。
因此纹份，Line的版面設(shè)計更加可愛俏皮苟跪，給人親昵感。例如好友頁面的頭像圖標設(shè)計為圓形蔓涧，增加親切感件已；聊天頁面的“已讀”提示拉近朋友間的距離；動態(tài)頁面的多款點贊表情更顯活潑生趣元暴。所以Line所承擔(dān)的任務(wù)更像是促進三五好友間的深度交流篷扩。
不過Line似乎并不滿足于這種“社交、生活茉盏、娛樂”為主的定位鉴未，在本年2月份，其官網(wǎng)正式宣布推出針對辦公領(lǐng)域的聊天應(yīng)用Line Works鸠姨，包含了對話铜秆、群組、公告板讶迁、電子郵件收發(fā)连茧、日程安排等功能，同市面上大部分辦公軟件類似添瓷。只不過梅屉，在企業(yè)通訊市場中，Line已經(jīng)在時間上稍稍落后了一個身位鳞贷，不知會否延伸出新的獨特風(fēng)格來面對挑戰(zhàn)坯汤。
對于微信來說，用戶體驗總結(jié)為“設(shè)計簡潔搀愧、商務(wù)范惰聂、高大全”疆偿。
微信在很大程度上依賴于騰訊的強大平臺，推廣搓幌、渠道杆故、技術(shù)支撐等等，更依賴于QQ好友關(guān)系的數(shù)據(jù)黏性溉愁。所以微信輕易就擁有了第一批用戶群处铛，這也許是微信不需要鮮明特性來吸引用戶的根源所在。
由此看來拐揭，微信的定位必然是大多數(shù)人撤蟆，這時需要的便是“通用性”，所以相對中性堂污、商務(wù)的設(shè)計便成了微信的風(fēng)格家肯。例如好友頭像為方形，更顯正式和嚴謹盟猖；版面灰白的主色調(diào)更具通用性讨衣；自帶的小黃臉表情也不會有浮夸之感。同時式镐，微信提供公眾平臺反镇、朋友圈、消息推送等功能碟案，用戶可以通過“搖一搖”愿险、“搜索號碼”、“附近的人”价说、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺辆亏。因此微信提供了大范圍交友，社交能力更強鳖目。
如今扮叨，越做越大的微信已經(jīng)類似于一個移動平臺，把能包攬的事都用微信這一個app解決领迈。 從一開始的通信工具彻磁，到后來私密社交工具、O2O平臺狸捅，再到移動支付功能衷蜓，微信正漸漸吞噬應(yīng)用商城，走向“高大全”的發(fā)展道路尘喝。
【MI理念識別系統(tǒng)】
Line由韓國互聯(lián)網(wǎng)集團NHN的日本子公司NHN Japan推出磁浇。2013年4月1日起，NHN Japan Corporation將公司更名為「LINE Corporation」朽褪，並主要負責(zé)「LINE」的網(wǎng)頁服務(wù)業(yè)務(wù)的營運與供應(yīng)置吓。
LINE 陪伴你每日的生活 — 為你串起與世界的連接
企業(yè)使命：拉近人與人无虚、人與資訊及應(yīng)用服務(wù)間的距離。
LINE是以發(fā)生于2011年3月11日的日本東北大地震為契機衍锚，所誕生的行動通訊軟件友题。 災(zāi)難發(fā)生后，我們觀察到當時確實需要一個能強化人際關(guān)系的共通溝通工具戴质。因此地震發(fā)生后三個月度宦，也就是當年的六月，我們推出了LINE這個通訊軟件告匠。
企業(yè)規(guī)劃：在每個地區(qū)持續(xù)深耕并深入當?shù)赜脩舻纳疃饭。荒軆H為全球推出單一標準的通用服務(wù)，必須尊重每個市場當?shù)氐奈幕c民情凫海。我們稱之為「適地發(fā)展」，做任何事都以此為核心男娄。
企業(yè)愿景：讓所有的人都能悠游于在線與線下/虛擬與實體之間行贪，透過LINE強化社群連結(jié)并取得日常生活所需的各式信息、服務(wù)與商品模闲，成為匯流最豐富資源的入口建瘫。
微信由深圳騰訊控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團隊打造 尸折。該團隊經(jīng)理張小龍所帶領(lǐng)的團隊曾成功開發(fā)過Foxmail啰脚、QQ郵箱等互聯(lián)網(wǎng)項目。
企業(yè)愿景：最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)实夹。
使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)橄浓，使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅亮航；關(guān)注不同地域荸实、不同群體，針對不同對象提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)缴淋；打造開放共贏平臺准给，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。
價值觀：正直重抖、進取露氮、合作、創(chuàng)新钟沛。
經(jīng)營理念：一切以用戶價值為依歸畔规；注重長遠發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r值讹剔；關(guān)注并深刻理解用戶需求油讯，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求详民；重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受陌兑，與用戶共成長沈跨。
【BI行為識別系統(tǒng)】
在其他市場锭亏，你可以把LINE理解為一個面向年輕人的全方位社交服務(wù)纠吴，附帶一些衍生的卡通形象周邊產(chǎn)品。但在中國市場慧瘤，LINE的全部產(chǎn)品戴已，就只有那些萌萌的周邊商品。位于上海新天地商圈的SOHO復(fù)興廣場锅减，是LINE FRIENDS 上海首家店鋪的所在糖儡。2015年7月開業(yè)至今一年半，需排隊才能進店的情況仍時有發(fā)生怔匣，隊伍最長能從淡水路的路口往南一直排到五六百米開外握联，以致于店名LINE FRIENDS也被戲稱為“排隊，朋友”每瞒。
除了常見的文創(chuàng)類產(chǎn)品金闽，LINE FRIENDS幾乎涵蓋了你能想到的跟日常生活相關(guān)的所有產(chǎn)品，而且全都適合宜拍照独泞。
“這種打法目前在市場上沒有什么競爭對手呐矾，可愛萌系的東西在女性群體中流傳起來非常快懦砂。它形成了一個圈層蜒犯，符合當下年輕人喜歡炫耀、害怕被潮流落下的心理荞膘》Ｋ妫”
因此，在LINE FRIENDS CAFE門口排隊等候的消費者也許并不是專門來喝咖啡的羽资，他們更多是來尋找一種身份認同淘菩。這意味著對LINE FRIENDS來說，開咖啡店跟賣咖啡是兩回事，目的只是把已有的和潛在的消費者圈起來潮改。把消費者聚集在一個地方時間長短的能力狭郑，決定了最終的商品銷售結(jié)果。
微信支付汇在，是由騰訊公司知名移動社交通訊軟件微信及第三方支付平臺財付通聯(lián)合推出的移動支付創(chuàng)新產(chǎn)品翰萨。
人們對便捷的生活方式崇尚，使得手機支付變得越來越重要糕殉。而微信支付亩鬼，將會憑著幾億用戶的優(yōu)勢，迅速成為移動支付的巨頭阿蝶。 如此看來雳锋，微信支付也將與現(xiàn)存的比較成熟的支付寶支付形成強大的競爭形式。
“The Voice Donor：為盲胞讀書”是由微信市場發(fā)起的一個創(chuàng)意公益項目羡洁，通過眾包模式讓眾多用戶參與進來貢獻自己的語音玷过，最后匯聚成一本本的語音讀物捐獻給盲人同胞。
愛筑煮，讓科技成為你的眼睛冶匹。
微信“為盲胞讀書”團隊表示，這一切只是個開始咆瘟，微信團隊將會不斷創(chuàng)新，為平臺注入更多科技力量诽里。為盲胞讀書項目在未來也會不斷更新迭代，后續(xù)將與企業(yè)、社會團體合作清焕，以團體承包的形式茎毁，共同推出更多視障人士所期待的好書，滿足他們的閱讀需求墓懂。
【CIS對比總結(jié)】
在視覺識別中焰宣，Line更輕松歡快，特色鮮明捕仔，定位于年輕一代匕积，尤其深受女性群體熱愛。微信相比較之下商務(wù)范濃厚榜跌，通用性強闪唆，并有調(diào)查顯示，微信用戶六成為男性钓葫，四成用作商務(wù)用途悄蕾。二者特點分明，均在其受眾中留下了深刻印象础浮。
在理念識別系統(tǒng)方面帆调，二者相似之處較多奠骄，均以增加交流，拉近距離為使命番刊，期望深入人們的日常生活含鳞，與生活所需各方面信息、服務(wù)等建立聯(lián)系撵枢。在這方面民晒，微信憑借自身資源優(yōu)勢已經(jīng)較快的發(fā)展起來，功能覆蓋更全面锄禽，用戶粘性更高潜必。
在行為識別系統(tǒng)中，Line的周邊商品線下活動盈利性更強沃但。憑借其自身主應(yīng)用軟萌的特點磁滚，發(fā)展萌漫人物主題商店，即使在Line使用受限的中國內(nèi)地宵晚，其周邊產(chǎn)品市場依然異炒谷粒火爆。而微信的線下發(fā)展更傾向于工具性淤刃，微信支付功能普及迅速晒他，用戶量十分穩(wěn)定。其組織下的公益活動以及公益平臺都為微信及其所屬騰訊公司樹立了良好的形象逸贾。
發(fā)展中國市場陨仅，微信不應(yīng)當作對手，我們的終極目標是做到彼此互補铝侵∽粕耍——Line中華區(qū)總裁
