在《金字塔原理：思考讼溺、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》中轧邪，我看過(guò)這樣一個(gè)案例，向老板匯報(bào)什么時(shí)間安排會(huì)議比較好举庶，有以下兩種表達(dá)方式执隧，我們可以清晰地比較兩種表達(dá)方式哪一種能讓人更清晰的理解你要表達(dá)的內(nèi)容。
1.約翰·科林斯來(lái)電話說(shuō)他不能參加下午3點(diǎn)會(huì)議了户侥。哈爾·約翰遜說(shuō)他不介意晚點(diǎn)開(kāi)會(huì)镀琉，明天開(kāi)也可以，但明天10:30以前不行蕊唐。唐克利福德的秘書(shū)說(shuō)屋摔，唐克利福德明天晚些時(shí)候才能從法蘭克福趕回來(lái)。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了替梨，但星期四還沒(méi)有人預(yù)訂凡壤。會(huì)議時(shí)間定在星期四上午11點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎耙替？
2.今天的會(huì)議可以改在星期四上午11點(diǎn)開(kāi)嗎亚侠？因?yàn)檫@樣對(duì)科林斯和約翰遜都更方便，唐克利福德也能參加俗扇，并且本周只有這一天會(huì)議室還沒(méi)有被預(yù)訂硝烂。
以上兩段話表達(dá)了同樣的內(nèi)容，但是采取了完全不同的表達(dá)方式铜幽，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)第2種表達(dá)方式能讓聽(tīng)話者更清晰和快速地明白講話者要表達(dá)的內(nèi)容滞谢。但是我們常常會(huì)碰到很多用第1種方式表達(dá)自己想法的人串稀。
不管是在生活中，還是在工作中狮杨，我們都面臨了要在短時(shí)間內(nèi)將自己的想法表達(dá)清晰的問(wèn)題母截。在書(shū)籍《換位溝通：掌握關(guān)鍵對(duì)話的溝通必修課》里面就向我們介紹了一種行之有效的表達(dá)方式：1分鐘講話法。
《換位溝通》是日本很受歡迎的人際溝通課程橄教，是世界知名企業(yè)員工指定的培訓(xùn)教材清寇。在書(shū)中指出，90%以上的無(wú)效溝通护蝶，都是因?yàn)闆](méi)有考慮對(duì)方的認(rèn)知华烟、邏輯和立場(chǎng)。因此持灰，想要快速溝通盔夜，就需要用對(duì)方的邏輯來(lái)說(shuō)服對(duì)方。
這本書(shū)先提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我診斷表堤魁，對(duì)你溝通方式進(jìn)行一次診斷喂链，讓你在讀這本書(shū)的開(kāi)始全面了解自己在溝通時(shí)擅長(zhǎng)什么方面，不擅長(zhǎng)什么方面妥泉，然后在讀書(shū)的過(guò)程中根據(jù)你的優(yōu)缺點(diǎn)有針對(duì)性的閱讀衩藤，同時(shí)還附贈(zèng)了《 換位溝通實(shí)操與進(jìn)階手冊(cè)》，深度訓(xùn)練和培養(yǎng)你的溝通技巧涛漂。
01 為什么要“1分鐘說(shuō)話”
在麥肯錫創(chuàng)立的初期，麥肯錫公司要給一個(gè)非常重要的客戶提供咨詢服務(wù)检诗。在咨詢結(jié)束的時(shí)候匈仗，麥肯錫的一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在電梯間碰到了客戶公司的董事長(zhǎng)，董事長(zhǎng)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)：你能不能把現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)束的情況給我介紹一下呢逢慌？因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)毫無(wú)準(zhǔn)備悠轩，沒(méi)有辦法在短時(shí)間內(nèi)將項(xiàng)目情況清晰匯報(bào)出來(lái)，電梯門很快就開(kāi)了攻泼，就這樣火架，麥肯錫失去了一個(gè)重要的客戶。
有了這個(gè)教訓(xùn)忙菠，從此以后何鸡，麥肯錫公司要求所有員工，必須在最短的時(shí)間內(nèi)把事情的結(jié)果描述清楚牛欢。這就是著名的“麥肯錫30秒電梯理論”的由來(lái)骡男。
而在生活和工作中，我們也需要像“麥肯錫30秒電梯理論”那樣用極其簡(jiǎn)短的時(shí)間將自己的想法清晰的表達(dá)出來(lái)傍睹。因此在《換位溝通》這本書(shū)中提出了“1分鐘說(shuō)話法”隔盛。
1分鐘內(nèi)用正常的語(yǔ)速來(lái)說(shuō)的話犹菱，大概可以說(shuō)200個(gè)字左右。更直觀地說(shuō)吮炕，一分鐘說(shuō)的話大概是半頁(yè)稿紙的內(nèi)容腊脱。雖然是“1分鐘說(shuō)話法”，但是并不代表一定要在1分鐘內(nèi)說(shuō)完龙亲，而是表達(dá)在盡量短的時(shí)間內(nèi)將要表達(dá)的內(nèi)容清晰陕凹、簡(jiǎn)短地表達(dá)出來(lái)的一種方法。
對(duì)于聽(tīng)話者來(lái)說(shuō)俱笛，“1分鐘說(shuō)話法”有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
1.在生活和工作中捆姜，人們?cè)絹?lái)越繁忙，大家都喜歡長(zhǎng)話短說(shuō)迎膜；
2.簡(jiǎn)短的話讓人更容易理解泥技，也讓人更容易記憶。
而對(duì)于說(shuō)話者來(lái)說(shuō)磕仅，“1分鐘說(shuō)話法”可以：
1.將突出重點(diǎn)的表達(dá)方式養(yǎng)成習(xí)慣珊豹；
2.養(yǎng)成正式溝通前先概述要點(diǎn)的習(xí)慣。
02 “1分鐘說(shuō)話法”的應(yīng)用場(chǎng)景
“1分鐘說(shuō)話法”雖然有這么多優(yōu)點(diǎn)榕订，但是并不是所有的場(chǎng)景都適合于1分鐘內(nèi)表達(dá)完的店茶。因此，還是要分清楚情況選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法劫恒。
在開(kāi)大會(huì)的時(shí)候贩幻，我想大家都有過(guò)同樣的經(jīng)歷，就是會(huì)議開(kāi)始沒(méi)多久两嘴，大領(lǐng)導(dǎo)就要上臺(tái)說(shuō)一段話丛楚，而這段話短則半個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)則幾個(gè)小時(shí)憔辫，聽(tīng)的人都覺(jué)得十分無(wú)趣趣些，大部分內(nèi)容實(shí)際上基本都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。如果可以將要表達(dá)的內(nèi)容縮短到5分鐘贰您，甚至1分鐘以內(nèi)坏平，是不是大家都很高興呢？
還有就是開(kāi)會(huì)的時(shí)候锦亦，幾個(gè)人或者十幾個(gè)人聚在一起舶替，大家你一句我一句的討論，討論著討論著杠园，幾個(gè)小時(shí)就過(guò)去了坎穿，也沒(méi)有解決根本問(wèn)題，只是白白浪費(fèi)了時(shí)間，如果大家都能在1分鐘內(nèi)清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)玲昧，是不是能讓問(wèn)題更加迅速栖茉、有效地解決呢？
在《換位溝通》中孵延，作者介紹了幾種適合“1分鐘說(shuō)話法”應(yīng)用的場(chǎng)景：
1.日常交流吕漂；
2.公司內(nèi)部的匯報(bào)、聯(lián)系尘应、會(huì)議惶凝；
3.會(huì)議上的討論；
4.會(huì)議主持犬钢；
5.自我介紹苍鲜。
科學(xué)研究表明,一個(gè)人精力高度集中的時(shí)間為20分鐘-30分鐘。在以上場(chǎng)景中玷犹，我們采用“1分鐘說(shuō)話法”可以聽(tīng)者讓專注力集中的情況下快速獲得你表達(dá)的信息混滔，而不會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒。
03 “1分鐘說(shuō)話法”的3種方式
“1分鐘說(shuō)話法”是需要通過(guò)訓(xùn)練才能獲得的歹颓。首先坯屿，你需要培養(yǎng)自己對(duì)于時(shí)間的感覺(jué)。你可以通過(guò)一邊讀書(shū)一邊計(jì)時(shí)的方式來(lái)感受巍扛，當(dāng)你覺(jué)得讀夠一分鐘了就停止計(jì)時(shí)领跛，確認(rèn)計(jì)時(shí)的時(shí)間。然后反復(fù)練習(xí)撤奸，然后讓自己能夠把握一分鐘的時(shí)長(zhǎng)吠昭。其次，還要把握自己的語(yǔ)速胧瓜，不要過(guò)快也不要過(guò)慢矢棚。可以先標(biāo)記200字贷痪，然后計(jì)時(shí)1分鐘，檢測(cè)語(yǔ)速的快慢蹦误。
除了培養(yǎng)時(shí)間的感覺(jué)和語(yǔ)速以外劫拢，還要注意表達(dá)的方式，不然就會(huì)出現(xiàn)像文章開(kāi)頭的案例那樣强胰，即便是短短幾句話舱沧，對(duì)方也不知道你想要表達(dá)什么。
以下就介紹3類“1分鐘說(shuō)話法”偶洋，讓你快速掌握清晰熟吏、快速的表達(dá)方法。
1.簡(jiǎn)潔法
“簡(jiǎn)潔法”是3類方法的基礎(chǔ)，其實(shí)就是一開(kāi)始就直奔主題牵寺，不說(shuō)廢話悍引，表達(dá)主要的內(nèi)容，最后使用寒暄語(yǔ)結(jié)束帽氓。
比如趣斤，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候就可以說(shuō)：
大家好，感謝大家參加今天的會(huì)議黎休，我是XXX浓领。今天的會(huì)議主要是要和大家講2件事，分別是：第1件事是......势腮；第2件事是......联贩。大家還有什么疑問(wèn)嗎？如果沒(méi)有的話捎拯，那么會(huì)議結(jié)束泪幌。謝謝大家！
比如玄渗，文章開(kāi)頭的工作匯報(bào)：
我是XXX座菠，我有一個(gè)建議。我建議今天的會(huì)議改在星期四上午11點(diǎn)藤树。因?yàn)檫@樣對(duì)科林斯和約翰遜都更方便浴滴，唐克利福德也能參加，并且本周只有這一天會(huì)議室還沒(méi)有被預(yù)訂岁钓。我講完了升略。
2.緊湊型三部分構(gòu)成法和三角腳本法
“緊湊型三部分構(gòu)成法”是在“簡(jiǎn)潔法”上的擴(kuò)展，將“內(nèi)容”細(xì)分為“點(diǎn)題+展開(kāi)+總結(jié)”屡限∑废“三角腳本法”也是在“簡(jiǎn)潔法”上的擴(kuò)展，將“內(nèi)容”細(xì)分為“想說(shuō)的話+主要內(nèi)容+理由钧大、具體事例”翰撑。這兩種方法本質(zhì)上沒(méi)有很大的分別，主要是要根據(jù)你要表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行具體描述啊央。這兩種表達(dá)方法會(huì)比“簡(jiǎn)潔法”表達(dá)的內(nèi)容更多眶诈，更具體。
比如瓜饥，在開(kāi)會(huì)時(shí)逝撬，可以這樣說(shuō)：
今天，我向大家匯報(bào)一下XX項(xiàng)目的進(jìn)度乓土。
1.一句話表達(dá)重點(diǎn)
保證按計(jì)劃完成今天的工程進(jìn)度宪潮，但預(yù)計(jì)明天至少會(huì)減產(chǎn)半天的產(chǎn)量溯警。
2.展開(kāi)描述
我對(duì)明天預(yù)計(jì)減產(chǎn)的情況做一下說(shuō)明。自今天下午起狡相，工程所需的部件停止供應(yīng)梯轻，導(dǎo)致兩項(xiàng)工程停止∫ス猓基于這種情況檩淋，我們推測(cè)明天將減產(chǎn)半日的產(chǎn)量。
3.描述原因
之所以出現(xiàn)部件停止供應(yīng)的情況萄金，是因?yàn)檫\(yùn)送部件的貨車在高速公路上發(fā)生了事故蟀悦，現(xiàn)在部件滯留在高速公路上了。我們已經(jīng)安排其他車輛火速趕往現(xiàn)場(chǎng)氧敢，預(yù)計(jì)部件今天晚上送達(dá)日戈。明天早晨，兩項(xiàng)工程能恢復(fù)正常作業(yè)孙乖。
寫(xiě)在最后
傅盛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：工作中80%的問(wèn)題都是溝通造成的浙炼。絕大部分工作問(wèn)題，不是來(lái)自于技能唯袄，而來(lái)自于溝通弯屈。
溝通在我們生活和工作中扮演了越來(lái)越重要的角色。而想要提升自己的溝通水平其實(shí)并不困難恋拷，除了需要掌握真誠(chéng)溝通的技巧和話術(shù)以外资厉，更重要的是學(xué)會(huì)洞察對(duì)方的認(rèn)知、立場(chǎng)和邏輯蔬顾。成功的溝通宴偿，就是讓兩個(gè)立場(chǎng)與認(rèn)知有差異的人達(dá)成共識(shí)。
在本文中诀豁，主要介紹的“1分鐘說(shuō)話法”窄刘，讓你在盡量簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)更清晰明了地表達(dá)你的想法。除了“1分鐘說(shuō)話法”以外舷胜，《換位溝通》這本書(shū)中還介紹了很多其他有用的溝通方法娩践，將溝通技巧和各種場(chǎng)景緊密結(jié)合，讓我們能快速烹骨、輕松地成為溝通高手翻伺。希望你也能通過(guò)學(xué)習(xí)、練習(xí)和復(fù)盤(pán)展氓，讓溝通成為你的有用技能穆趴，在職場(chǎng)上快速晉升脸爱，在生活中和他人相處愉快遇汞。
