【關(guān)鍵詞】《贊揚(yáng)與責(zé)備》捏膨、社交媒體秧均、個(gè)人評判表
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【圖卡】
【內(nèi)容】
昨天說了說在工作中，用“三明治”法讓負(fù)面評判產(chǎn)生效果目胡。
而在今天的分享之中锯七，這個(gè)話題，是我們所不能避免的誉己，即社交媒體如何影響我們的個(gè)人評判表眉尸？
人類社會建立在“交流”之上，人類本性就是一個(gè)交流者巨双，都渴望得到別人的關(guān)注與贊同噪猾，渴望告訴別人我們在做什么。
可是筑累，只要生活在社會中袱蜡，人類都逃離不了這一種心理暗示，即社交比較疼阔。例如戒劫，我們會問自己：我跟其他人比起來怎樣半夷？看到優(yōu)秀的人婆廊，我是否對自己產(chǎn)生相似的期望？
到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代巫橄，“社交比較”更頻繁淘邻，甚至成為了我們生活中的一部分。
即使我們知道湘换，很多信息都是被美化過宾舅、裁剪過，即使我們知道“比較我們的內(nèi)部與其他人的外部”是不真實(shí)的彩倚，我們也難以避免內(nèi)心中的比較筹我。
那么，社交媒體對我們的評判表會產(chǎn)生哪些影響帆离？
一蔬蕊、負(fù)性效應(yīng)
蘇聯(lián)心理學(xué)家布爾瑪·蔡格尼克（Bluma Zeigarnik）年輕時(shí)曾在柏林求學(xué)，她的教授提到哥谷，飯店的侍者似乎總會更記得那些未付的賬單岸夯，而不是已付的賬單。
因此们妥，她提出“惡意留言能吸引我們的注意力猜扮，是因?yàn)樨?fù)性偏向（negativity bias）〖嗌簦”
后來旅赢，她的同事瑪麗亞·奧夫相基娜（Maria Ovsiankina）將之更進(jìn)一步發(fā)展齿桃，承認(rèn)“未完成的事情”能制造持續(xù)性的、侵略性的思想煮盼。
所以源譬，當(dāng)沉浸于社交媒體中，受到內(nèi)心或外界的責(zé)備時(shí)孕似，我們需要花很長的時(shí)間來進(jìn)行消化踩娘，主要是因?yàn)樨?zé)備能制造焦慮。當(dāng)我們無法理解自己犯了什么錯(cuò)誤或暴露了什么缺點(diǎn)時(shí)喉祭，便會在腦海中不斷地播放那句壞話养渴，企圖將之消除。
后來泛烙，一個(gè)進(jìn)化心理學(xué)家認(rèn)為理卑，忽略正面結(jié)果也許會令人感到遺憾，與好機(jī)會失之交臂蔽氨，但這些損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及忽略危險(xiǎn)造成的后果嚴(yán)重藐唠。
因?yàn)榧偃缭缙谌祟惡鲆暳怂似焚|(zhì)中的兇惡與危險(xiǎn)，那么鹉究，他們就沒機(jī)會把這樣的基因遺傳給我們了宇立。
于是，從進(jìn)化角度來說自赔，負(fù)性偏向是適者生存的體現(xiàn)妈嘹，遺憾的是它在社交媒體中起了極為惡劣的作用：把好處帶給壞人，卻讓受害者全無招架之力绍妨。
二润脸、惡人效應(yīng)
你是否看到過這樣的留言。視頻中他去，一個(gè)內(nèi)心絕望的女子站在高樓頂端毙驯，內(nèi)心掙扎，準(zhǔn)備結(jié)束這一生灾测。然而爆价，在這個(gè)視頻下面，零星著“你就快點(diǎn)跳”的留言行施。
這種鍵盤俠的留言允坚，可能就來自于在現(xiàn)實(shí)中充滿同情心、蛾号、自我控制力稠项，甚至是寬宏大量等品質(zhì)的人。
他們在社交媒體上擁有截然不同的品格并非因他們平日掩藏了真正黑暗的內(nèi)心鲜结，而是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的評判表已經(jīng)不把網(wǎng)絡(luò)言談看作人際行為展运。相反地活逆，他們的反應(yīng)模式更像是在與電子游戲里的虛擬人物交流。
尤其是拗胜，在這個(gè)以“流量”為王的當(dāng)下蔗候，出現(xiàn)越來越多為爭奪大眾注意力而產(chǎn)生的惡劣競爭。
而在社交媒體中埂软，人們在表達(dá)不滿之后不會立即得到反饋锈遥，于是，惡劣行為（還有隨之而來的多巴胺高潮）變得更加春風(fēng)得意勘畔，無遮無攔所灸。越是對人身進(jìn)行攻擊，越是用詞卑劣炫七，網(wǎng)站的其他用戶奮起加入的可能性也就越大爬立。
這種連環(huán)傳染性被稱為“惡人效應(yīng)”。
所以万哪，社交媒體世界的最佳養(yǎng)料就是快速侠驯、強(qiáng)烈卻膚淺的評判（尤其是負(fù)面的）。
雖然很多人會說社交媒體能讓人增長見識奕巍、開闊視野吟策，然而更可能的情況是，我們只會受與自己想法相近的帖子吸引伍绳。我們會傾向于認(rèn)為來自朋友的評判遠(yuǎn)比來自陌生人的評判更可靠踊挠。
這就造成了回聲室效應(yīng)（echo effect）：一個(gè)人發(fā)表意見乍桂，其他人的反應(yīng)都是完全同意冲杀，正如在一個(gè)封閉的空間中，我們只能聽見自己說話的回聲睹酌∪ㄋ回聲室效應(yīng)降低了我們主動自省及反思評判的沖動。
研究發(fā)現(xiàn)憋沿，它能讓我們的視角僵化旺芽，甚至?xí)?qiáng)烈抗拒不同的視角。這樣一來辐啄，我們不但會使偏見加深采章，而且對惡人效應(yīng)造成的傷害無動于衷。
三壶辜、剝離共情力
什么是共情力悯舟？
共情力一般指一種能設(shè)身處地體驗(yàn)他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力砸民。
可是抵怎，當(dāng)人與人缺少面對面交流時(shí)奋救，面對計(jì)算機(jī)、平板電腦或手機(jī)屏幕等電子設(shè)備反惕，我們難以察覺一個(gè)人臉上的復(fù)雜信號或聲音中的重音變化和尋找適當(dāng)詞句時(shí)的遲疑尝艘。
共情能力是讓人類得以擁有令人嘆為觀止的心智直觀能力、理解力姿染、團(tuán)結(jié)力和構(gòu)建寬容社區(qū)的奠基石背亥。
而自身痛苦與他人痛苦之間的神經(jīng)聯(lián)系，為共情鋪墊了基礎(chǔ)悬赏。當(dāng)共情被激發(fā)時(shí)隘梨，我們會連忙跑過去救援、捐款舷嗡、無償?shù)刈龀龇瞰I(xiàn)轴猎。
共情能觸發(fā)一種被喬納森·海特稱為“蜂巢開關(guān)”（the hive switch）的東西，開啟群體的合作精神进萄。
當(dāng)蜂巢開關(guān)處于開啟狀態(tài)時(shí)捻脖，其他人會變得“像我們”，他們的困難讓我們感到道義上的緊迫感中鼠，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)工作纸型，仿佛同一個(gè)蜂巢里的蜜蜂。但這個(gè)能制造群體內(nèi)部（“我們”）協(xié)作精神的蜂巢開關(guān)也能制造與其他群體（“他們”）的競爭與沖突等缀，并關(guān)閉了我們對他們的共情时迫。當(dāng)我們將別人看作屬于我們的蜂巢或群體之外的個(gè)體時(shí)，我們就會關(guān)閉共情惫搏，漠視他們遭受的痛苦具温，甚至幸災(zāi)樂禍。
共情有兩個(gè)層面——痛苦與洞察筐赔。當(dāng)我們感受共情時(shí)铣猩，我們不但能體會他人的痛苦，也能理解他們的思想茴丰、愿望和感受达皿。我們理解他們做選擇和決定時(shí)的背景緣由。
當(dāng)我們推測別人的心意贿肩，思考如何解釋他人的行為峦椰，預(yù)測他們未來的行動時(shí)，心智化矩陣就會被激活汰规。不過汤功，有時(shí)因?yàn)榭謶帧⑵娍亟巍_突或強(qiáng)烈的生理原因冤竹，心智化矩陣會脫離痛苦矩陣而運(yùn)轉(zhuǎn)拂封。有時(shí)這是因?yàn)椤八麄儭比狈φ嫒说奶卣鳌缟缃幻襟w的“用戶”或“關(guān)注者”。在這種情況下鹦蠕，我們能想象其他人的痛苦和羞愧冒签，但感覺無關(guān)痛癢，甚至可能幸災(zāi)樂禍钟病。
因此萧恕，社交媒體的使用誘發(fā)了人們的評判力危機(jī)。
