有個(gè)客戶問我:服務(wù)是什么?
我點(diǎn)了根煙膜毁,問他:你走過大橋嗎?
“走過”
“橋上有欄桿嗎愤钾?”
“有”
“你過橋的時(shí)候扶欄桿嗎瘟滨?”
“不扶”
“那么,欄桿對(duì)你來說沒用了能颁?”
“當(dāng)然有用了杂瘸,沒欄桿護(hù)著,掉下去咋辦伙菊?”
“可是你并沒有扶欄桿鞍苡瘛敌土?”
“……可是……可是沒欄桿,我會(huì)害怕”
“那么运翼,服務(wù)就是橋上的欄桿返干!擁有了服務(wù)的保障,你的每一步才會(huì)走得更加堅(jiān)實(shí)血淌,讓客戶有保障矩欠,這就是服務(wù)的力量!”