其實(shí)管理工作并不難做存淫,但是需要具備相一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)的提升可以通過(guò)閱讀(比說(shuō)多看一些類似《管理者必讀12篇》沼填、《管理的實(shí)踐》等經(jīng)典教材)桅咆、接受培訓(xùn)來(lái)解決,而經(jīng)驗(yàn)則要靠在實(shí)際工作中對(duì)各類管理事務(wù)處理情況的積累坞笙。專業(yè)知識(shí)真的很重要岩饼,管理也是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科荚虚,很多東西不能依賴于“想當(dāng)然”的想法、不能按常理來(lái)推斷籍茧。
在具備了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以后版述,做好管理還要著重關(guān)注以下幾點(diǎn):
(1)管好自己。首先寞冯,作為管理者渴析,要以身作則,自己制定的規(guī)章制度不能只要求下屬遵守而自己不用遵守吮龄。其次俭茧,賞罰分明。否則無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)或指揮幾百螟蝙、幾千恢恼、幾萬(wàn),甚至幾十萬(wàn)人有序工作胰默。
(2)管好他人场斑。一要規(guī)劃好每個(gè)崗位的“責(zé)、權(quán)牵署、利”漏隐,讓?shí)徫簧系娜四芸吹较M欢峁┏渥愕呐嘤?xùn)奴迅,確保員工崗位的專業(yè)素質(zhì)青责;三要搞好企業(yè)文化建設(shè),讓員工有歸屬感和自豪感取具;四要逐漸提高員工福利脖隶,讓員工與企業(yè)共成長(zhǎng)。員工穩(wěn)定且素質(zhì)得到逐漸提高暇检,則企業(yè)的核心生存力产阱、競(jìng)爭(zhēng)力就具備了。
(3)管好流程块仆。有了上述(1)和(2)項(xiàng)的同時(shí)构蹬,制定又好又快又便捷的作業(yè)流程,能夠確保整體取得最好的工作成果悔据。如果幾百人庄敛、幾千人甚至更大的企業(yè),各有各的方法和想法科汗,各按各的方法工作藻烤,則不但效率低下且質(zhì)量很差。
(4)評(píng)價(jià)管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)
1)不忍欺(上下級(jí)互不忍心欺騙)
2)不能欺(下屬覺(jué)得不能欺騙上司)
3)不敢欺(下屬不敢欺騙上司)
管理者應(yīng)有的11種基本態(tài)度
請(qǐng)先不要說(shuō)“不可能”。
事必躬親不是好主管隐绵,授權(quán)不等于放任之众。
做好標(biāo)準(zhǔn)化:你說(shuō)我說(shuō)都是人治,第i方的標(biāo)準(zhǔn)最有權(quán)威依许。
不要光說(shuō)不練。
既要埋頭苦干缀蹄,更要抬頭看路峭跳。
經(jīng)驗(yàn)加技巧才是良方,知識(shí)讓經(jīng)驗(yàn)得以升華缺前。
要提出具體的改善建議蛀醉,不要發(fā)牢騷。
不可一味做好人衅码。
經(jīng)常站在對(duì)方的立場(chǎng)思考拯刁。
團(tuán)隊(duì)的利益高于一切。
第一次就把事情做好逝段。
法約爾的14條管理原則
工作分工——這條原則與亞當(dāng)·斯密的“勞動(dòng)分工”原則是一致的垛玻。專業(yè)化使員工的工作更有效率,從而提高了工作的成果奶躯。
職權(quán)——管理者必須有命令下級(jí)的權(quán)力帚桩,職權(quán)賦予管理者的就是這種權(quán)力。但是嘹黔,責(zé)任應(yīng)當(dāng)是權(quán)力的衍生物账嚎,凡行使職權(quán)的地方,就應(yīng)當(dāng)建立責(zé)任儡蔓。
紀(jì)律——員工必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則郭蕉,良好的紀(jì)律是有效的領(lǐng)導(dǎo)者造就的。對(duì)管理者與員T問(wèn)關(guān)系的清楚認(rèn)識(shí)關(guān)系到組織的規(guī)則喂江,明智地運(yùn)用懲罰以對(duì)付違反規(guī)則的行為召锈。
統(tǒng)一指揮——每一個(gè)員工應(yīng)當(dāng)只接受來(lái)自一位上級(jí)的命令。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)——每一組具有同一目標(biāo)的組織活動(dòng)开呐,應(yīng)當(dāng)在一位管理者和一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行烟勋。
個(gè)人利益服從整體利益——任何員工個(gè)人或員工群體的利益,不應(yīng)當(dāng)置于組織的整體利益之上筐付。
報(bào)酬——對(duì)工作人員的服務(wù)必須付給公平的工資卵惦。
集中——指下級(jí)參與決策的程度。決策制定是集中(集中于管理當(dāng)局)還是分散(分散給下屬)瓦戚,只是一個(gè)適當(dāng)程度的問(wèn)題沮尿,管理當(dāng)局的任務(wù)是找到在每種情況下最適合的集中程度。
等級(jí)鏈——從最高層管理到最底層管理的直線職權(quán)代表了一個(gè)等級(jí)鏈,信息應(yīng)當(dāng)按等級(jí)鏈傳遞畜疾。但是赴邻,如果遵循等級(jí)鏈會(huì)導(dǎo)致信息傳遞的延遲,則可以允許橫向交流啡捶,條件是所有當(dāng)事人同意和通知各自的上級(jí)姥敛。
秩序——員工和物料應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候處在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>
公平——管理者應(yīng)當(dāng)公平地對(duì)待下級(jí)。
員工的穩(wěn)定——員工的高流動(dòng)率是低效率的瞎暑,管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)提供有規(guī)則的人事計(jì)劃彤敛,并保證有合適的人選接替職務(wù)的空缺。
首創(chuàng)精神——允許員工發(fā)起和實(shí)施他們的計(jì)劃了赌,將會(huì)調(diào)動(dòng)他們的極大熱情墨榄。
團(tuán)隊(duì)精神——鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)在組織中建立起和諧和團(tuán)結(jié)