北宋時(shí)期带兜，有一位著名的文學(xué)家、書法家吨灭、畫家——蘇軾刚照，他寫了一首詩，叫做《題西林壁》喧兄。這首詩很多人都會(huì)背誦无畔，全詩內(nèi)容如下，“橫看成嶺側(cè)成峰吠冤，遠(yuǎn)近高低各不同浑彰，不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中拯辙」洌”這首詩從字面意思看已經(jīng)很明白了，我們站在不同的位置看廬山薄风，會(huì)得出不同的結(jié)論饵较。只有當(dāng)我們拋開主觀因素，全面客觀的觀察事物遭赂，才能認(rèn)清事物的本質(zhì)循诉。
《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術(shù)》就是這樣一本書，一方面教我們?nèi)绾斡^察撇他，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的東西茄猫，提高我們的視覺智力；另一方面困肩，通過觀察藝術(shù)作品划纽，作者艾美·赫曼介紹了很多如何有效溝通的具體方法。讀了這本書锌畸，就像在心里打開了一扇窗一樣勇劣，我自己之前不理解的很多東西、內(nèi)心對(duì)某些人和事的誤解潭枣，都一掃而光比默，內(nèi)心變得更加清澈明了。
本書的作者艾美·赫曼（Amy E. Herman）是一位美國藝術(shù)史學(xué)家盆犁。美國聯(lián)邦調(diào)查局命咐、美國國防局、海豹突擊隊(duì)谐岁、維和部隊(duì)醋奠、美國海軍作戰(zhàn)等多個(gè)政府機(jī)構(gòu)及強(qiáng)生等很多跨國公司都邀請(qǐng)她進(jìn)行演講或者擔(dān)任公司的顧問榛臼，她的TED演講點(diǎn)擊量突破3000萬次。（看了這本書窜司，我很喜歡這位作者沛善，在網(wǎng)上搜到了她的照片，一個(gè)很美的人例证。）
艾美·赫曼認(rèn)為路呜，藝術(shù)中含有可供觀看迷捧、洞察和溝通技能的所有東西织咧，所以她通過多幅著名的藝術(shù)作品（繪畫和雕塑）和大量非常生動(dòng)的案例，指導(dǎo)我們更精確地觀察漠秋、更有效地溝通笙蒙。這本《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術(shù)》的設(shè)計(jì)也很有特點(diǎn)，與一般圖書不同的是庆锦，這本書的所有偶數(shù)頁都沒有標(biāo)注頁碼捅位，取而代之的是一只眼睛，這也暗合了本書的主旨——“去挖掘盡可能多的信息搂抒，別對(duì)任何東西閉上眼睛艇搀。”
《周易·既濟(jì)》里面有一句話求晶，“君子以思患而豫防之焰雕。”這句話是什么意識(shí)呢芳杏？就是君子要防患于未然矩屁，在禍患還沒發(fā)生之前，就要加以防范爵赵。我們身處一個(gè)復(fù)雜多變的世界吝秕，每天都會(huì)發(fā)生很多事情，如何及時(shí)避開身邊可能出現(xiàn)的危機(jī)空幻？或者覺察到可能錯(cuò)漏的信息和機(jī)遇烁峭？艾美·赫曼提供了兩個(gè)方法，一是徹底觀察秕铛，二是有效溝通约郁。
怎樣才能做到徹底觀察呢？作者對(duì)此進(jìn)行了細(xì)化如捅，看完一幅畫棍现，你把這幅畫畫下來，然后再和原畫做對(duì)比镜遣，看看你是否漏掉了什么東西己肮？或者把你看到的這幅畫描述下來士袄，讓另一個(gè)沒看過這幅畫的人去畫，看他是否能畫出來你描述的內(nèi)容谎僻。從這一點(diǎn)娄柳，我們就應(yīng)該明白，我們應(yīng)該訓(xùn)練自己描述細(xì)節(jié)的能力艘绍。
觀看過央視《挑戰(zhàn)不可能》赤拒、江蘇衛(wèi)視《最強(qiáng)大腦》的觀眾對(duì)王昱珩不會(huì)陌生，有著“鬼才之眼”之稱的他诱鞠，為什么能在520杯水中铛纬，準(zhǔn)確找出嘉賓選擇的那杯水？為什么能在200根蠟燭中铅鲤，找出嘉賓選的蠟燭腥光？不僅如此，他還受到公安機(jī)關(guān)的邀請(qǐng)阳掐，協(xié)助辦案始衅。王昱珩的觀察能力為什么這么強(qiáng)？一方面在于個(gè)人天賦缭保，另一方面與他多年學(xué)畫汛闸、繪畫的經(jīng)歷是分不開的。
我們大多數(shù)的普通人艺骂，也許達(dá)不到王昱珩“微觀辨識(shí)”的高度诸老，那么我們?cè)鯓幼霾拍鼙M可能的做到徹底觀察，并把它用于生活實(shí)踐中呢彻亲？在書中孕锄，作者提供了4個(gè)步驟。首先苞尝，我們要注意自己所在的方位畸肆，我們要觀察一下周圍都有什么？其次宙址，我們要搜集足夠多的信息轴脐，同時(shí)也要注意識(shí)別偽裝；最后抡砂，我們要對(duì)事實(shí)真相加以確認(rèn)大咱，千萬別太早、太快下結(jié)論注益。
有人說生活處處是陷阱碴巾，一不小心就會(huì)入坑，所以我們更需要徹底觀察丑搔，慢下結(jié)論厦瓢。前年提揍，我的母親去郵局存錢，當(dāng)時(shí)郵局工作人員向她推薦一款理財(cái)產(chǎn)品煮仇，說利息高劳跃，3年以后能返還多少本金、給多少利息浙垫，10年以后還能返還多少本金刨仑、給多少利息。母親沒買過理財(cái)產(chǎn)品夹姥，一聽就動(dòng)心了杉武，工作人員給她合同，讓她簽字佃声。她一看發(fā)現(xiàn)其實(shí)是買了份保險(xiǎn)艺智，她想仔細(xì)看看，但是對(duì)方說：“你就簽字就行了圾亏。”
母親注意到封拧，當(dāng)時(shí)工作人員在處理合同的時(shí)候志鹃，有意背對(duì)著郵局里的監(jiān)控?cái)z像頭。她回家以后跟我說起這事泽西，我說不對(duì)啊曹铃。隨后我就上網(wǎng)查那家公司，發(fā)現(xiàn)一堆負(fù)面評(píng)價(jià)捧杉。我趕緊讓母親在反悔期處理此事陕见，還好母親意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，沒有受到損失味抖。這件事給我們都提了一個(gè)醒评甜，那就是我們一定要搜集到盡可能多的信息，這樣才有利于我們做判斷仔涩。
在進(jìn)行了徹底觀察以后忍坷，如何做才能進(jìn)行有效溝通呢？作者同樣給出了7個(gè)具體的步驟熔脂，而且還列舉了大量的事例佩研。這7個(gè)步驟是：1、了解你的交流對(duì)象霞揉；2旬薯、注意措辭，力求精準(zhǔn)适秩；3绊序、不斷練習(xí)些侍；4、敏感信息反復(fù)核對(duì)政模；5岗宣、出現(xiàn)錯(cuò)誤盡快修正；6淋样、拋開情緒耗式，克服固有偏見。
我們一定要認(rèn)識(shí)到趁猴，你熟悉的事物刊咳，可能是別人非常陌生甚至是從未聽過的。當(dāng)我們學(xué)會(huì)像觀賞藝術(shù)作品一樣儡司，從不同的角度去看問題娱挨，真正做到換位思考，才能更好的理解他人捕犬，也會(huì)讓溝通變得更加順暢跷坝。這也是這本《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術(shù)》的魅力所在，它真的幫到我了碉碉，也希望它能幫到你柴钻，強(qiáng)烈推薦！
