上一小節(jié)中魔吐，我給你介紹了一個(gè)故事的基本公式静陈，包括沖突指厌、行動(dòng)和結(jié)局淋淀。但是有了這三個(gè)要素震鹉，就是一個(gè)很好的故事了么?
我們先聽(tīng)一個(gè)故事：
男女主角一見(jiàn)鐘情纲爸，但是雙方家庭不允許他們交往亥鸠。接著女主的哥哥找到男主，男主一怒之下把他殺了识啦，然后男主被流放了负蚊，女主的父親就要把她嫁到另一個(gè)大家族，女主假死逃婚了颓哮。男主以為女主真的死了家妆，所以就自殺了，但是等男主自殺之后冕茅，女主角又醒了伤极，發(fā)現(xiàn)男主死了所以也自殺了蛹找。
猜一下，這是哪部電視劇或者電影或者小說(shuō)?
對(duì)塑荒，這個(gè)故事就是莎士比亞的《羅密歐與朱麗葉》熄赡。
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，哎齿税，這個(gè)故事好像除了《羅密歐和朱麗葉》彼硫，在其他地方也見(jiàn)過(guò)類似的?跟很多網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、國(guó)產(chǎn)神劇的劇情也差不多啊凌箕。那如果是這樣的話拧篮，我們?yōu)槭裁催€要看莎士比亞的書(shū)呢?它為什么還被稱為名著呢?看偶像劇或者網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)甚至我上面的劇情梗概就好了呀。
很簡(jiǎn)單牵舱，一個(gè)講得好的故事串绩，除了故事的基本要素之外，還需要有很多細(xì)節(jié)描述芜壁，比如說(shuō)礁凡，雙方一見(jiàn)鐘情，那是怎樣的一個(gè)場(chǎng)景慧妄、當(dāng)時(shí)的環(huán)境如何顷牌、旁邊還有什么人、兩個(gè)人是什么打扮塞淹、什么神情窟蓝。
如果這些描寫都忽略了，你會(huì)覺(jué)得很沒(méi)有意思饱普，一點(diǎn)代入感都沒(méi)有运挫。所以說(shuō)，一個(gè)故事要吸引人套耕，除了沖突谁帕、行動(dòng)和結(jié)局之外，
還要有兩個(gè)附加要素箍铲，就是情感和展示雇卷。
情感和展示最大的作用，是可以調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾或讀者的情緒颠猴，讓觀眾不再是故事的旁觀者关划，而代入成為故事的體驗(yàn)者。
1翘瓮、我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)情感這個(gè)要素贮折。
請(qǐng)你回憶一下，你上一次聽(tīng)到一個(gè)讓你流淚的故事是什么時(shí)候?上一次聽(tīng)到一個(gè)讓你捧腹大笑的故事是什么時(shí)候资盅，而上一次聽(tīng)到一個(gè)讓你咬牙憤怒的故事又是什么時(shí)候?
嘗試聽(tīng)下面這段文字描述调榄，看看你內(nèi)心會(huì)有什么樣的感覺(jué)?
“我慢慢地踊赠、慢慢地了解到，所謂父女母子一場(chǎng)每庆，只不過(guò)意味著筐带，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠(yuǎn)。
你站立在小路的這一端缤灵，看著他逐漸消失在小路轉(zhuǎn)彎的地方伦籍，而且，他用背影默默告訴你：不必追腮出√唬“
這是龍應(yīng)臺(tái)《目送》這本書(shū)當(dāng)中的一段極其細(xì)膩的情感描述，我相信每個(gè)聽(tīng)完這段話的人胚嘲，都能夠感受到一種因離別而帶來(lái)的難過(guò)作儿、悲傷的情緒，會(huì)不自覺(jué)地聯(lián)想到自己和父母之間的很多場(chǎng)景和故事馋劈」ッ蹋可是如果如果我們只是直接地表達(dá)這個(gè)觀點(diǎn)：子女和父母這一生總歸要分別，這是一件讓人悲傷的事情妓雾。你會(huì)發(fā)現(xiàn)口注，這句話根本無(wú)法打動(dòng)你。
這就像亞里士多德說(shuō)過(guò)：“我們無(wú)法通過(guò)智力去影響其他人君珠，而情感卻能做到這點(diǎn)〗堪撸”
同時(shí)美國(guó)作家策添、詩(shī)人馬婭安杰盧也有類似的名言：“人們會(huì)忘記你說(shuō)了什么，也會(huì)忘記你做了什么毫缆，但是卻永遠(yuǎn)不會(huì)忘記唯竹，你讓他們感受到了什么。"
人類用感性的方式接受處理信息的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)有幾十萬(wàn)年苦丁，而真正用理性的方式處理信息的經(jīng)驗(yàn)浸颓，是從最近幾千年才開(kāi)始的事情。
但即使人類學(xué)會(huì)了用理性的方式接受和處理信息旺拉，但大腦本身對(duì)包含在情感中的信息的接收和響應(yīng)的速度产上，總是要快得多《旯罚可以說(shuō)晋涣，在講故事中，情感是把故事快速放到聽(tīng)眾心里的那只看不見(jiàn)的手沉桌。
那我們?cè)谥v故事的過(guò)程中谢鹊，如何營(yíng)造深層的情感共鳴呢?
為你推薦兩種最常見(jiàn)的方式算吩，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是激發(fā)人們心中的愛(ài)與痛佃扼。
- 愛(ài)偎巢，就是觸達(dá)人們內(nèi)心最柔軟的部分。
比如當(dāng)你在給貧困地區(qū)的助學(xué)項(xiàng)目募集資金的時(shí)候兼耀，你除了可以羅列事實(shí)和數(shù)據(jù)压昼，還需要講一個(gè)真實(shí)的當(dāng)?shù)睾⒆觽兤D苦求學(xué)的故事，可能還可以是這里的鄉(xiāng)村教師如何愛(ài)護(hù)孩子等等翠订，來(lái)喚起人們對(duì)他們的同情和悲憫之心巢音。 - 痛，就是引發(fā)人內(nèi)心最深處的恐懼尽超。
人類在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中官撼，一直遭受到自然的兇險(xiǎn)變換和其他物種的挑戰(zhàn)，所以人類一方面不斷追求美好的事物似谁，一方面又害怕會(huì)失去它們傲绣。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，恐懼是人性中最大的優(yōu)點(diǎn)巩踏，因?yàn)橹灰泻ε戮蜁?huì)產(chǎn)生需求秃诵，所以有大量的商業(yè)廣告講故事的方式就是激發(fā)人們內(nèi)心的恐懼。比如日常生活中我們很少會(huì)想到要去買涼茶喝塞琼，這個(gè)時(shí)候王老吉就用來(lái)一句“怕上火菠净，喝王老吉"一下子擊中人們對(duì)于上火后失去健康舒適的感受的恐懼；還有彪杉，大多數(shù)護(hù)膚品的廣告毅往，也不斷描述女性衰老的狀態(tài)，來(lái)激發(fā)女性對(duì)于衰老的恐懼派近。
好了攀唯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，情感會(huì)讓聽(tīng)眾有代入感渴丸。
2侯嘀、那我們來(lái)說(shuō)說(shuō)另一個(gè)要素，就是展示谱轨。
展示能夠在情感基礎(chǔ)上形成畫(huà)面戒幔。展示和情感，是相輔相成碟嘴、密不可分的溪食。
故事中的展示有很多方式，并不局限于語(yǔ)言和文字的描寫娜扇，你可以根據(jù)場(chǎng)景错沃，通過(guò)語(yǔ)言栅组、肢體、輔助工具等各種方法來(lái)完成展示枢析，具體形式我在下面為你列出了一張表格玉掸，當(dāng)然，這并不窮盡醒叁，你還可以有其他方式司浪。
當(dāng)你需要講故事的時(shí)候，每次都可以從表格中選擇不同的展示方式進(jìn)行組合把沼。比如我們?nèi)粘Ｔ谶M(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)的時(shí)候啊易，不僅可以用數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)項(xiàng)目結(jié)果，還可以展示在項(xiàng)目中迎接挑戰(zhàn)的故事饮睬，除了口頭表述外租谈，還可以配上一些過(guò)程中的照片、其他人對(duì)于項(xiàng)目成果表示肯定和感激的視頻等等捆愁。
今天我們主要會(huì)選擇其中和講故事內(nèi)容關(guān)聯(lián)最大的一種割去，講一講如何通過(guò)語(yǔ)言修辭來(lái)進(jìn)行故事細(xì)節(jié)的展示。
借助英文昼丑，可能可以更好地幫助你理解呻逆， 什么叫做"展示"。講故事的"講“看上去tell 菩帝， 其實(shí)應(yīng)該是show咖城。Tell是直接的描述和總結(jié)， 而show是讓聽(tīng)眾去腦補(bǔ)和視覺(jué)化呼奢。所以講故事有一個(gè)經(jīng)典的原則是：“Don't tell me酒繁，show me!”
舉個(gè)例子， 如果我說(shuō)我有一個(gè)同事他長(zhǎng)得特別高控妻， 有1米89， 這個(gè)就是tell揭绑，Show的話弓候， 就可以說(shuō)有一個(gè)同事特別好笑， 他在所有的公司合影里他匪，都是一個(gè)人蹲著馬步跟我們合照菇存。
再比如， 上次開(kāi)會(huì)的時(shí)候邦蜜，我們的部門領(lǐng)導(dǎo)特別生氣——這是tell依鸥， 而show是：上次開(kāi)會(huì)，我們領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完業(yè)績(jī)匯報(bào)之后悼沈， 他講話的聲調(diào)都變了贱迟。而且我都能看到他手握著杯子姐扮，握得整個(gè)關(guān)節(jié)都發(fā)白。
Tell其實(shí)是剝奪了聽(tīng)眾自己去探索衣吠、感受和想象的空間茶敏， 而Show是邀請(qǐng)你的聽(tīng)眾一起去經(jīng)歷這個(gè)故事， 讓他自己去總結(jié)出你想要讓他得到的結(jié)論缚俏。
當(dāng)然也不是說(shuō)tell就一無(wú)是處惊搏， 對(duì)于需要縮略的部分， tell明顯是更有效率的忧换。比如一個(gè)演講者回顧自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷恬惯， 中間肯定有無(wú)數(shù)次的失敗， 不必事無(wú)巨細(xì)一一展開(kāi)亚茬。這時(shí)就可用tell進(jìn)行縮略酪耳， 像是電影里的蒙太奇鏡頭， 快速地平行交代過(guò)程才写， 然后集中火力去渲染重頭戲葡兑。最精彩的部分， 請(qǐng)你記得一定要"Show me赞草，don't tell me!“
那么讹堤，我們?cè)撊绾胃玫刈龅絪how呢?
有兩個(gè)簡(jiǎn)單易學(xué)的原則
- 第一，少用形容詞厨疙，多用動(dòng)詞洲守。動(dòng)詞比形容詞更能展示人物的性格，假如我們說(shuō)一個(gè)人壞沾凄，直接說(shuō)“他很壞“就沒(méi)有說(shuō)服力梗醇，不如說(shuō)，他走在路上撒蟀，無(wú)緣無(wú)故就踢了旁邊的流浪狗一腳叙谨。
- 第二，適度借助臺(tái)詞保屯。這個(gè)人當(dāng)時(shí)說(shuō)了什么? 或他做了某件事之后手负，對(duì)方是什么反應(yīng)? 講故事的過(guò)程中可以嘗試著用當(dāng)事人的口吻復(fù)述出來(lái)。
有時(shí)候展示用得好姑尺，甚至連故事都不用講了竟终。我不知道你還記不記得這張照片，這是發(fā)生在2015年土耳其的一次難民沉船事件切蟋，這位敘利亞小男孩只有3歲统捶，長(zhǎng)得特別可愛(ài)。沒(méi)幾天這個(gè)照片就傳遍了全世界，很多藝術(shù)家都拿起畫(huà)筆喘鸟，幫這個(gè)小男孩畫(huà)上天使翅膀匆绣、氣球等等。
這張照片如此震撼迷守，以至于即便不配上一個(gè)故事犬绒，也能勾起你的情緒。為什么呢? 因?yàn)樗粝铝讼胂罂臻g兑凿。在你看到照片的時(shí)候凯力，你會(huì)想象：他多大了?父母在哪里?這個(gè)年紀(jì)的孩子在國(guó)內(nèi)是不是應(yīng)該上學(xué)了?他們的目的地是哪里?發(fā)生了什么事情?
所以，好的展示礼华，能夠讓聽(tīng)眾補(bǔ)齊對(duì)故事的想象咐鹤。
好了，到這里圣絮，故事講述所包括下面五個(gè)關(guān)鍵的要素到這里就全部講完了祈惶。
五個(gè)要素分別是：沖突、行動(dòng)扮匠、結(jié)局捧请、情感和展示。
其中棒搜，前面三個(gè)要素共同勾勒出了完整故事的外部輪廓疹蛉。情感是讓故事引起共情的關(guān)鍵要素，而展示是你的基本技法力麸，有了展示可款，你才能把故事寫得栩栩如生。
聽(tīng)到這里你可能會(huì)覺(jué)得克蚂，講故事好像在生活中好像很有用闺鲸。然而，要如何應(yīng)用在工作中呢?下面我們用一個(gè)工作案例幫你分析故事五要素如何使用埃叭。
假設(shè)你是一家企業(yè)的CEO摸恍， 有兩位咨詢顧問(wèn)， 分別幫你進(jìn)行了管理體系的診斷赤屋， 結(jié)論都是一樣：組織架構(gòu)冗余误墓、資源重復(fù)配置。
你聽(tīng)取了兩位顧問(wèn)的匯報(bào)益缎，看看你更喜歡誰(shuí)的方案？
顧問(wèn)A：
“我們?cè)L談了貴公司高管然想，調(diào)研了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手莺奔，也研究了貴公司的組織架構(gòu)。我們發(fā)現(xiàn)，貴公司組織架構(gòu)冗余令哟，比如各工廠間研發(fā)資源重復(fù)配置恼琼，導(dǎo)致它們之間產(chǎn)品同質(zhì)化、惡性競(jìng)爭(zhēng)屏富∏缇海”
顧問(wèn)B：
“正如您所知道的，行業(yè)面臨嚴(yán)重產(chǎn)能過(guò)剩狠半。貴公司要繼續(xù)發(fā)展噩死，優(yōu)化資源配置、淘汰落后產(chǎn)能神年、開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品是成功關(guān)鍵已维。“
“然而已日，目前組織架構(gòu)冗余垛耳，比如各工廠間研發(fā)資源重復(fù)配置，導(dǎo)致內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)(XX與XX兩家工廠已在互相壓價(jià))飘千；同時(shí)資源分散堂鲜，導(dǎo)致高端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力弱(高端產(chǎn)品占比是XX，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是XX)护奈，只能在中低端產(chǎn)品上打價(jià)格戰(zhàn)缔莲。
“因此，我們建議將研發(fā)與營(yíng)銷資源集中到總部來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題逆济，實(shí)現(xiàn)繼續(xù)發(fā)展酌予，且這樣做，可以節(jié)省10%的人力成本奖慌。
兩種匯報(bào)思路抛虫，顯然顧問(wèn)B更容易受到認(rèn)同。我們不妨來(lái)拆解一下兩種匯報(bào)思路的結(jié)構(gòu)简僧，我在下面放了一張圖片建椰。從中我們可以看出，顧問(wèn)A只有障礙因素岛马，而顧問(wèn)B同時(shí)滿足了渴望棉姐、障礙、行動(dòng)啦逆、結(jié)局伞矩、展示等多個(gè)要素，當(dāng)然夏志，因?yàn)橥ǔＷ稍児ぷ鲗I(yè)性要求高乃坤，通常不需要特別多情感展示，所以可以不用。
通過(guò)這個(gè)公式要素對(duì)比湿诊，我們可以發(fā)現(xiàn)狱杰，B相較于A有三大主要優(yōu)勢(shì)：
第一， 通過(guò)制造沖突厅须， 讓CEO更意識(shí)到問(wèn)題的重要性：
渴望：面臨產(chǎn)能過(guò)剩仿畸，需要優(yōu)化資源配置、聚焦高端產(chǎn)品朗和；
障礙：組織架構(gòu)的冗余错沽，導(dǎo)致資源浪費(fèi)、開(kāi)發(fā)能力弱例隆。
所以甥捺，這就構(gòu)成了一個(gè)沖突。第二镀层，通過(guò)數(shù)據(jù)镰禾、案例等展示方式來(lái)支持觀點(diǎn)；
第三唱逢，給出了可行動(dòng)的解決方案及正面展望(解決問(wèn)題并節(jié)省10%人力成本)吴侦。
作為一個(gè)CEO， 每天看到的管理問(wèn)題很多坞古， 只能挑最要命的去解決备韧。如果不能夠說(shuō)清楚，你找到的問(wèn)題(組織機(jī)構(gòu)冗余)跟他的渴望(公司發(fā)展)之間到底有什么沖突痪枫，他不會(huì)意識(shí)到問(wèn)題的關(guān)鍵性织堂。
好了，我們現(xiàn)在已經(jīng)知道奶陈，如何講出一個(gè)有吸引力的故事了易阳，那就是需要故事的三個(gè)基本要素：沖突、行動(dòng)吃粒、結(jié)局潦俺，以及故事的兩個(gè)附加要素：情感和展示。在內(nèi)容里徐勃，為了讓你更好地理解事示，之前提到的故事，很多都是小說(shuō)或者是電視劇僻肖。那如果說(shuō)肖爵，現(xiàn)在的場(chǎng)景是商業(yè)環(huán)境，我們想要在找工作臀脏、跟老板和客戶溝通的時(shí)候說(shuō)服對(duì)方劝堪，又可以怎么樣講故事呢?我們下一小節(jié)來(lái)看看法挨，商業(yè)故事有什么技巧。
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