互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理感悟：

產(chǎn)品定義：提供給客戶實(shí)體或無(wú)形的服務(wù)，是一系列符合用戶需求的功能組合

好產(chǎn)品：滿足用戶需求护桦、具備獨(dú)特的價(jià)值主張（usp）、有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力

好產(chǎn)品理念：注重用戶體驗(yàn)煎娇、保持微創(chuàng)新二庵、快速迭代開(kāi)發(fā)、注重細(xì)節(jié)缓呛、客戶端簡(jiǎn)潔催享、核心需求做到完美

用戶：嘗鮮用戶、目標(biāo)用戶哟绊、細(xì)尾用戶

產(chǎn)品經(jīng)理：某類產(chǎn)品的研發(fā)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)理人因妙，前期市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品的創(chuàng)意、策劃實(shí)施兰迫、研發(fā)上市信殊、市場(chǎng)推廣、到產(chǎn)品生命周期結(jié)束的過(guò)程

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理不僅要具備行業(yè)知識(shí)汁果，而且根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研了解用戶需求涡拘，根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品本身價(jià)值定位制定符合用戶和產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值核心的功能，

制定出具有創(chuàng)意且用戶界面簡(jiǎn)潔据德，用戶體驗(yàn)好的產(chǎn)品鳄乏，負(fù)責(zé)調(diào)度研發(fā)人員，協(xié)調(diào)資源棘利，維持產(chǎn)品上線推廣等工作橱野，后續(xù)不斷微創(chuàng)新，更新迭代善玫，延長(zhǎng)產(chǎn)品的

生命周期水援，直到產(chǎn)品生命結(jié)束。

阿里矢量圖庫(kù)

思維導(dǎo)圖：心智圖茅郎，放射性思維具體化

思維導(dǎo)圖的好處：加強(qiáng)記憶蜗元、整理知識(shí)，輔助總結(jié)和推理系冗、梳理邏輯關(guān)系

思維導(dǎo)圖工具：mindmanager奕扣、xmind

思維導(dǎo)圖原理：思維可視化、金字塔原理掌敬、樹(shù)狀分類原理

思維導(dǎo)圖繪制方法：中心明確 主題清晰惯豆、思路清晰 逐層展開(kāi)，歸類分組 充分全面奔害、配圖添色 立體可視

思維導(dǎo)圖應(yīng)用：文檔寫作楷兽、框架繪制、信息整理华临、頭腦風(fēng)暴

APP排版樣式：

圖片的位置：

左對(duì)齊：符合視覺(jué)流向拄养，增加識(shí)別度，加快瀏覽速度银舱，營(yíng)銷手段（主要用作列表布局）

右對(duì)齊：文字內(nèi)容要比圖片重要瘪匿，點(diǎn)綴（補(bǔ)充說(shuō)明）

上面：圖片的重要性比內(nèi)容更大，（旅游寻馏，視頻等）

下面：文字比圖片重要（適合社交平臺(tái)）

圖片作為背景：擴(kuò)大圖片的誘惑棋弥，加強(qiáng)沉浸感

混搭：減緩審美疲勞

輸入錯(cuò)誤頁(yè)面設(shè)計(jì)：

提示，優(yōu)化诚欠，容錯(cuò)

訪問(wèn)錯(cuò)誤頁(yè)面設(shè)計(jì)：快捷入口顽染，錯(cuò)誤提示友好（錯(cuò)誤原因漾岳，辦法）

推送的優(yōu)劣和原則

優(yōu)勢(shì)：提高產(chǎn)品活躍度，帶動(dòng)功能使用率粉寞，喚醒用戶尼荆，提高留存率，增加用戶粘度

劣勢(shì)：對(duì)用戶形成打擾導(dǎo)致卸載唧垦，用戶對(duì)推送消息麻木捅儒，產(chǎn)品喪失用戶信任

原則：消息推送目標(biāo)：成為用戶的貼身助手，在正確的時(shí)間推送正確的內(nèi)容

方法：場(chǎng)景化推送（紅包）振亮，時(shí)間巧还、地點(diǎn)，個(gè)性化推送坊秸，年齡層次推送

推送的注意事項(xiàng)：時(shí)間麸祷，聲音、打開(kāi)（直觀褒搔，直達(dá)目的）

如何需求挖掘：核心用戶訪談阶牍、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析星瘾、老板意志

好產(chǎn)品：解決用戶的需求荸恕、要有黏性、擁有良好的體驗(yàn)

如何解決溝通難題：

意見(jiàn)分歧：拿出證據(jù)（數(shù)據(jù)分析）死相、

產(chǎn)品定位：（別急著開(kāi)發(fā)，先確定好產(chǎn)品定位）

產(chǎn)品定位：產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咬像，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向算撮，產(chǎn)品定義，明確用戶需求

產(chǎn)品定義：一句話概括县昂，該產(chǎn)品主要面向什么用戶肮柜，提供什么功能，具備什么的特色

用戶畫像：（用戶信息標(biāo)簽化）針對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)目標(biāo)群體真是特征的勾勒倒彰，是真是用戶的綜合原型审洞，形成的用戶角色需要有代表性能代表產(chǎn)品額度主要受眾和目標(biāo)群體

作用：目標(biāo)用戶清晰化萝毛，形象化寄悯，避免盲目嚷掠，提高效率

如何構(gòu)建用戶畫像：用戶的信息獲取和分析（定性用戶畫像妒潭、定量驗(yàn)證的定性用戶畫像（√）通今、定量用戶畫像）蔓腐、豐富用戶畫像（基本元素（姓名甚颂、照片花嘶、個(gè)人信息琳彩、經(jīng)濟(jì)狀況誊酌、工作信息部凑，背景）豐富元素（居住地，工作地點(diǎn)碧浊，公司涂邀，愛(ài)好，家庭生活箱锐，朋友圈比勉，性格，個(gè)人語(yǔ)錄））

把控好用戶畫像的顆粒度瑞躺，不過(guò)于細(xì)膩敷搪，合理劃分

人人互動(dòng)：包含：人人互動(dòng)（小圈子（互動(dòng)強(qiáng)烈），弱關(guān)系（自我表達(dá)））幢哨，人機(jī)互動(dòng)? 互動(dòng)不要過(guò)于花哨赡勘，

默認(rèn)頭像的設(shè)計(jì)策略：性別（盡量讓用戶少填寫信息）首字母，品牌捞镰，顏色不一般不找過(guò)10種

APP表單設(shè)計(jì)技巧：表單分組闸与，設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng)，給用戶的格式要求岸售，錯(cuò)誤提示（友好提示践樱，及時(shí)性），輸入焦點(diǎn)和鍵盤凸丸，匹配和識(shí)別（匹配鍵盤）拷邢，盡量減少頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，二次確認(rèn)

評(píng)論排序規(guī)則：

寫好文案的方法：制造意外沖突屎慢、制造場(chǎng)景畫面瞭稼、知道情感痛點(diǎn)（制造疑問(wèn)，讓用戶爽）

原生APP&微信公眾號(hào)：原生APP（用戶多腻惠，頻率高环肘、用戶多，頻率低（看情況））微信公眾號(hào)（用戶少集灌，頻率低悔雹，用戶少，頻率高）

APP登錄設(shè)計(jì)：極致的減法欣喧、引人矚目的主界面（模糊背景腌零、暗色調(diào)背景、扁平化的純色背景）唆阿、清晰的視覺(jué)縱線莱没、注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

PM產(chǎn)品初期產(chǎn)物：

①產(chǎn)品策劃（目標(biāo)用戶、產(chǎn)品核心功能酷鸦、產(chǎn)品使用場(chǎng)景）

②競(jìng)品分析（市場(chǎng)份額饰躲、競(jìng)品情況牙咏、產(chǎn)品差異化）

③產(chǎn)品規(guī)劃（產(chǎn)品路線圖、版本規(guī)劃）

④交互概念稿（ued）

⑤視覺(jué)概念稿（UI）

成長(zhǎng)期輸出產(chǎn)物：

①PRD文檔

②數(shù)據(jù)分析報(bào)告

③競(jìng)品功能分析報(bào)告

④詳細(xì)交互稿

⑤詳細(xì)視覺(jué)稿

成熟期輸出產(chǎn)物：

核心功能的極致優(yōu)化

為用戶找到新的G點(diǎn)嘹裂，妄壶，目的是在核心功能以外，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)

①產(chǎn)品差異化功能策劃

二次成長(zhǎng)：

自我顛覆寄狼、自我突破

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移丁寄、用戶遷移

無(wú)漏設(shè)計(jì)體系SABC

產(chǎn)品戰(zhàn)略定位：自身?xiàng)l件分析（資源及優(yōu)勢(shì)、缺點(diǎn)及劣勢(shì)）

SABC法泊愧，是解決產(chǎn)品戰(zhàn)略定位的一一整套步驟和規(guī)則伊磺，它的目標(biāo)是：確定產(chǎn)品定位、戰(zhàn)略規(guī)劃删咱、優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)屑埋、風(fēng)險(xiǎn)把控等4個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。

在產(chǎn)品立項(xiàng)前對(duì)公司資源痰滋，市場(chǎng)摘能，競(jìng)品分析，產(chǎn)品可行性分析是相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)敲街，避免產(chǎn)品因?yàn)榍捌诳紤]和準(zhǔn)備不足而導(dǎo)致失敗团搞，給公司造成損失。SABC法是解決產(chǎn)品戰(zhàn)略定位的一一整套步驟和規(guī)則多艇，它的目標(biāo)是：確定產(chǎn)品定位逻恐、戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)峻黍、風(fēng)險(xiǎn)把控等4個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題复隆。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)計(jì)算表格，初步確定大的市場(chǎng)領(lǐng)域奸披，在進(jìn)行市場(chǎng)整體和細(xì)分市場(chǎng)，尋找產(chǎn)品戰(zhàn)略定位涮雷，在根據(jù)SWOT分析阵面，進(jìn)行內(nèi)部資源和外部環(huán)境的分析，整理和規(guī)劃出產(chǎn)品一套戰(zhàn)略規(guī)劃洪鸭，完成這些就基本可以看出產(chǎn)品的大概框架样刷，幫助公司把控產(chǎn)品方向，追蹤開(kāi)發(fā)進(jìn)度览爵，維護(hù)產(chǎn)品正常上線且實(shí)現(xiàn)盈利置鼻。

產(chǎn)品核心功能設(shè)計(jì)：

金心友約：

會(huì)員機(jī)制（交友實(shí)現(xiàn)，信息阻斷服務(wù)）

產(chǎn)品三大架構(gòu)設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)的過(guò)程：市場(chǎng)分析+產(chǎn)品定位→核心功能→BRD→MRD→信息結(jié)構(gòu)→邏輯結(jié)構(gòu)→展示結(jié)構(gòu)→PRD

信息架構(gòu)：（先枝干后枝葉蜓竹，橫向）

邏輯架構(gòu)：（流程箕母，操作步驟储藐，縱向（主結(jié)構(gòu)、輔助結(jié)構(gòu)））

展示架構(gòu)：按頁(yè)面排版

定義：操作邏輯不能直接展示在產(chǎn)品上嘶是，還需要根據(jù)使用的頻率程度钙勃，便利性，易用性聂喇，美觀等因素辖源，排列在不同的層級(jí)，位置希太，最后排列好的應(yīng)用界面

為prd文檔做準(zhǔn)備克饶，展示結(jié)構(gòu)的主體，可以直接遷移到prd文檔中

移動(dòng)導(dǎo)航基本框架和不同應(yīng)用的選擇原理（學(xué)習(xí)心得）

標(biāo)簽導(dǎo)航誊辉、舵式導(dǎo)航（突出標(biāo)簽作為主頁(yè)）矾湃、抽屜導(dǎo)航（右上角點(diǎn)擊展開(kāi)，缺點(diǎn)打開(kāi)層級(jí)較多芥映，但內(nèi)容不受限制洲尊，可擴(kuò)展）

九宮格導(dǎo)航（不能隨便擴(kuò)展，但是比較直觀奈偏，適合工具類的產(chǎn)品）坞嘀，組合導(dǎo)航（輪播圖、導(dǎo)航標(biāo)簽惊来、功能模塊丽涩，適合軟件復(fù)雜，且用戶復(fù)雜的軟件）裁蚁，列表導(dǎo)航（用的比較少）

tab導(dǎo)航（標(biāo)簽欄的下分級(jí)）矢渊、輪播導(dǎo)航

選擇導(dǎo)航框架原理：

功能使用頻率高的，功能強(qiáng)調(diào)的力度比較高的放在上層或顯眼的位置或經(jīng)惩髦ぃ可點(diǎn)矮男，固化在某個(gè)位置

本級(jí)功能入口數(shù)量多，使用頻率較低的應(yīng)放在側(cè)邊室谚，頻率高毡鉴，數(shù)量少則放在標(biāo)簽導(dǎo)航

產(chǎn)品/用戶調(diào)性，需要考慮產(chǎn)品和用戶的使用內(nèi)容秒赤，功能讓用戶直觀可用的

所占屏幕空間猪瞬，內(nèi)容所占空間大小來(lái)考慮導(dǎo)航使用

8種移動(dòng)導(dǎo)航框架靈活應(yīng)用，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容可綜合起來(lái)使用入篮，也可單個(gè)使用陈瘦，不管哪種設(shè)計(jì)都需要考慮產(chǎn)品的擴(kuò)展

原型圖界面規(guī)范：

需要說(shuō)明的元件：交互熱區(qū)、數(shù)據(jù)潮售、邊界痊项、異常锅风、全局、流程

元件的標(biāo)注：序號(hào)线婚、箭頭

描述的序號(hào)對(duì)應(yīng)

視覺(jué)規(guī)范：一致性遏弱、顏色數(shù)

排布規(guī)范：同屏優(yōu)先

流程圖：關(guān)鍵流程需要

層級(jí)描述：D1 D1-1...

功能描述思路與維度：

交互：頁(yè)面元素（圖、文塞弊、按鈕）漱逸，頁(yè)面反饋（未操作、操作中游沿、操作結(jié)果）

數(shù)據(jù)：來(lái)源饰抒、加載、排序诀黍、字段

權(quán)限（前置條件）：登錄權(quán)限袋坑、角色權(quán)限、訪問(wèn)權(quán)限眯勾、如關(guān)注枣宫、點(diǎn)贊、評(píng)論

異常處理：非法字符吃环、邊界/上限

算法規(guī)則（包含在交互和數(shù)據(jù)中）：熱度也颤、附近...

流程：頁(yè)面流程、業(yè)務(wù)流程

公共模塊：緩存郁轻、網(wǎng)絡(luò)翅娶、中斷處理、push推送

產(chǎn)品設(shè)計(jì)五個(gè)層面

戰(zhàn)略：簡(jiǎn)略好唯，不清晰竭沫，老板拍板，涉及競(jìng)品分析骑篙，swot分析蜕提，思想定位

功能：不斷擴(kuò)展，細(xì)化

邏輯：（邏輯結(jié)構(gòu)）邏輯流程

元素：（展示架構(gòu)）

展示：排序靶端，動(dòng)畫谎势，排版布局

快：（入口快，快速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品核心功能躲查，相應(yīng)快它浅，可以讓用戶體驗(yàn)快）

準(zhǔn)：準(zhǔn)確的定位译柏，準(zhǔn)確的呈現(xiàn)镣煮，準(zhǔn)確的優(yōu)先級(jí)，

舒適：給用戶的比想象的更多

認(rèn)同：品牌打造鄙麦，文化屬性認(rèn)同

分享：口碑傳播的重要途徑

快：

用戶已知內(nèi)容:使用戶怎么更快

打開(kāi)：（<=2s）

pc端：圖片：圖片比較多典唇，使用矢量圖镊折，拼圖（游戲類的，腳本/css生產(chǎn)）先內(nèi)容后腳本介衔，CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）

APP端：?jiǎn)?dòng)頁(yè)（加載時(shí)長(zhǎng)恨胚，加載內(nèi)容，主題說(shuō)明炎咖，情感化設(shè)計(jì)） 色圖表示直觀的意思赃泡、矢量圖，大的色塊設(shè)計(jì)乘盼，簡(jiǎn)潔大方升熊，澄清其中

打開(kāi)，預(yù)加載绸栅、緩存级野，假結(jié)果，（pc端）移入式選項(xiàng)頁(yè)（先加載第一頁(yè)粹胯，二級(jí)菜單也隨之加載）

用戶未知內(nèi)容：教用戶怎么更快

引導(dǎo)：盡可能多的暗示（圖形化引導(dǎo)方式）

①：在圖形化上面用常用的設(shè)計(jì)（標(biāo)簽蓖柔、側(cè)邊欄、搜索框风纠、注冊(cè)或登錄况鸣、時(shí)間軸）

②：采用常用圖標(biāo)和交互方式（設(shè)置、幫助议忽、賬號(hào)懒闷、通訊錄）

③：日常生活環(huán)境中熟悉的元素（防滑條、擬物化設(shè)計(jì)栈幸、鬧鐘愤估、地圖、下載速址。玩焰。。）

④：心理暗示（vi規(guī)范的設(shè)計(jì)）

新手引導(dǎo)頁(yè)：

①：跟隨+引導(dǎo) vs 打包芍锚？

簡(jiǎn)化在簡(jiǎn)化昔园，篩選重點(diǎn)，不要冗余并炮，多用圖少用文默刚，位置對(duì)應(yīng)，時(shí)間對(duì)應(yīng)

對(duì)錯(cuò)誤的處理：

①自動(dòng)：不給出錯(cuò)機(jī)會(huì)

②隔離：將錯(cuò)誤的操作隔離開(kāi)

③校驗(yàn)逃魄、編號(hào)荤西、指引：

④警告：出錯(cuò)時(shí)給出警告

⑤回退：

更大BUG\服務(wù)器故障\運(yùn)營(yíng)危機(jī)（不可控因素）

①知情權(quán)

②認(rèn)錯(cuò)

③同理心

④：補(bǔ)救措施、時(shí)限

⑤過(guò)渡期遷移及運(yùn)營(yíng)

準(zhǔn)：

slogan（對(duì)用戶準(zhǔn)確了解，快速傳播）

用最快的速度讓用戶了解“這是什么”（一般出現(xiàn)在啟動(dòng)頁(yè)或者首頁(yè)）

讓目標(biāo)用戶和核心用戶容易找到產(chǎn)品

便于大范圍傳播

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不容易便宜方向

要求：

①字?jǐn)?shù)：一般不超過(guò)10個(gè)字

②：功能概括性：能概況所有關(guān)鍵功能

③：亮點(diǎn)與特點(diǎn)：描述清晰

④：上口：口語(yǔ)話邪锌、易懂勉躺、音節(jié)清晰，順口觅丰，有煽動(dòng)性

⑤：隨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變饵溅，功能更新而改變

內(nèi)容：

內(nèi)容放置層級(jí)原則：

①關(guān)鍵性，概述性內(nèi)容放上層妇萄，詳細(xì)描述放下層（列表）

②信息跟隨功能層級(jí)展示

位置排布：

視線掃視順序

①?gòu)纳系较?/p>

②從左到右

視覺(jué)強(qiáng)調(diào)：

①總原則：一致性+差異化（整體一致蜕企，小處差異化）

②動(dòng)畫：如電商，o2o冠句，軟件的頂部輪廓糖赔，倒計(jì)時(shí)

③面積：圖片面積，區(qū)域面積轩端，實(shí)物造型

④顏色：色相放典，明度，飽和度基茵，注意一致性和差異化

⑤文字：字體奋构，顏色，大小拱层，注意一致性和差異化

⑥間距：寬窄弥臼，顏色，深淺根灯、

準(zhǔn)確表達(dá)：

公司描述：（面向用戶径缅、簡(jiǎn)潔、低調(diào)烙肺，是最好的炫耀）

產(chǎn)品描述：配圖纳猪、關(guān)鍵元素（名稱、價(jià)格桃笙、描述）氏堤，描述要點(diǎn)（簡(jiǎn)潔，有力搏明，差異化）鼠锈、點(diǎn)擊進(jìn)入詳情（基本原則：條理，簡(jiǎn)單星著、準(zhǔn)確购笆、動(dòng)人）

幫助描述：全面，條理虚循、簡(jiǎn)單同欠，短句为黎、口語(yǔ)話、隨功能更新而更新

交互：

①利用顏色增強(qiáng)準(zhǔn)確性

②形狀增強(qiáng)準(zhǔn)確性

③位置增強(qiáng)準(zhǔn)確性（手勢(shì)方式（單手行您、雙手、豎持剪廉、橫持）娃循、邊緣化（通欄熱點(diǎn)）、相關(guān)功能跟隨）

④聲音增強(qiáng)準(zhǔn)確性（新的信息斗蒋，提示捌斧、操作結(jié)果、出錯(cuò)警告泉沾、其他增強(qiáng)舒適捞蚂，認(rèn)同、分享體驗(yàn)的信息）

內(nèi)容定制：

①用戶直接定制內(nèi)容模塊

②提供喜歡或者不喜歡的選擇

③直接根據(jù)用戶使用歷史改變推送的內(nèi)容和優(yōu)先級(jí)

舒適：

基本原則：（給用戶比他們想要的更好）

視覺(jué)設(shè)計(jì)：

彩色心理學(xué)（用戶定為）

①根據(jù)產(chǎn)品定位跷究，用戶屬性確定

②對(duì)用戶有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)

顏色搭配方式：（單色搭配姓迅、近擬色搭配、補(bǔ)色搭配俊马、分裂補(bǔ)色搭配丁存、原色搭配、二次色搭配）

APP產(chǎn)品彩色搭配一般原則

①主色+輔色+中興色（黑白灰金銀）

②大面積采用主色柴我，輔色用于少量地方的強(qiáng)調(diào)

③顏色不一般不超過(guò)三種解寝，可變換明度來(lái)增加視覺(jué)的層次

質(zhì)感/光感：

目的;沉浸感、檔次感

造型和面積分割：

要點(diǎn)：易辨別艘儒、易操作聋伦，變化性

動(dòng)畫效果：

①符合日常生活體驗(yàn)（立體、物理規(guī)律界睁、檔次感）流暢觉增、操作方便

交互設(shè)計(jì)：

手眼移動(dòng)距離：短，直線翻斟、節(jié)湊不被打亂抑片，因而舒適

交互邏輯簡(jiǎn)單：

要點(diǎn)（扁平化以減少層次（多拉少點(diǎn)）、不同內(nèi)容連續(xù)杨赤、契合心理認(rèn)知敞斋、直接展示、無(wú)需確認(rèn)）

操作：

面積：?jiǎn)芜吤娣e>1.4cm

觸感（好的材質(zhì)）

動(dòng)效

無(wú)需精確定位（多拉少點(diǎn)）

多輸出反饋：

認(rèn)同

基本原則：

①對(duì)用戶準(zhǔn)確定位

②把握好用戶深層次的心理需求疾牲，做好細(xì)節(jié)（功能需求植捎、心理需求、情感需求）

名字：

要點(diǎn)（①將功能阳柔、心理焰枢，情感統(tǒng)一并抽象畫，強(qiáng)調(diào)瞬間印象、②三種元素并不等重）

slogan

①數(shù)字：功能概況济锄，特色+亮點(diǎn)暑椰，上口+易傳播

②心理契合度、情感契合度

內(nèi)容之注冊(cè)荐绝、熱區(qū)

①心理需求一汽，降低用戶注冊(cè)的心理門檻

熱區(qū)

①尊貴感：“朕知道了”，專屬低滩，您

②消除猶豫：繼續(xù)召夹、馬上購(gòu)買、點(diǎn)我恕沫、獲取優(yōu)惠

③符合特定用戶心理特點(diǎn)

數(shù)字：

根據(jù)有說(shuō)服力

內(nèi)容描述：

需要形成特定的語(yǔ)言風(fēng)格

①不同的產(chǎn)品监憎，都有特定的用戶群，也需要自己的核心用戶群

②需要培養(yǎng)特定的語(yǔ)言風(fēng)格婶溯，社區(qū)文化鲸阔，為用戶營(yíng)造歸屬感，從而塑造粘度

③引導(dǎo)手段迄委，運(yùn)營(yíng)隶债，內(nèi)推

美術(shù)風(fēng)格

基本原則：

①美術(shù)風(fēng)格給予用戶第一印象

②給予用戶潛意識(shí)重要影響

③需要用不同的美術(shù)風(fēng)格劃分不同的的產(chǎn)品用戶群

④主要包括：配色規(guī)范、vi規(guī)范跑筝、UI風(fēng)格死讹、原畫風(fēng)格

功能設(shè)計(jì)：

基本原則：

功能，功能細(xì)節(jié)需要與同類產(chǎn)品有差異化

①同類產(chǎn)品定位也有差別曲梗，決定了細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)必然不同

②相同的定位赞警，也需要在功能和細(xì)節(jié)上差異化，避免和其他產(chǎn)品硬性沖突

③由于運(yùn)營(yíng)以及時(shí)間段虏两，地域的獨(dú)特性愧旦，同類產(chǎn)品用戶傾向也有不同，需要不同的細(xì)節(jié)去貼合

分享：

基本原則

①本質(zhì)上是口碑傳播

②分享的目的：擴(kuò)散功能定罢、帶動(dòng)活躍笤虫、形成和增加核心用戶

內(nèi)容分享+鏈接引導(dǎo)

分享的位置：以為內(nèi)容為主導(dǎo)的社區(qū)和平臺(tái)（qq空間、微信祖凫、微博）

分享的目的：內(nèi)容好琼蚯，顯示品味、觀點(diǎn)惠况、找同好

分享的載體：網(wǎng)頁(yè)

文章遭庶、歌曲、mv,互動(dòng)

html（移動(dòng)稠屠、互動(dòng)峦睡、多媒體翎苫、易用、易開(kāi)發(fā)）

如何促進(jìn)分享：

創(chuàng)造好的內(nèi)容

給出二維碼榨了、鏈接煎谍、HTML的互動(dòng)網(wǎng)頁(yè)

分享以至于增加訂閱則有獎(jiǎng)

分享某內(nèi)容到內(nèi)部社區(qū)

適用于：有內(nèi)部社區(qū)的應(yīng)用

①社區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的內(nèi)容，排名或結(jié)果龙屉，文字呐粘，圖，游戲叔扼，視頻，應(yīng)用

②商品推廣

如何促進(jìn)：

①讓要刺激（如游戲）

②交友刺激（如社交軟件）

③獎(jiǎng)勵(lì)（排名漫雷，積分瓜富，經(jīng)驗(yàn)，等級(jí)）

用戶主動(dòng)+應(yīng)用引導(dǎo)

渠道分享：

網(wǎng)絡(luò)渠道（分享方式（百度貼吧降盹、應(yīng)用論壇与柑、專門推薦APP的應(yīng)用、知乎蓄坏、百度知道价捧，百度經(jīng)驗(yàn)，博客涡戳，微信））

在應(yīng)用內(nèi)加入社交

目的：（①可以形成分享圈子结蟋、②通過(guò)社交熟悉彼此，形成真正的口碑力量 ③促進(jìn)APP的活躍渔彰，擴(kuò)大用戶量）

關(guān)鍵（①社交基礎(chǔ)：購(gòu)物（電商）交流經(jīng)驗(yàn)（論壇嵌屎，游戲，應(yīng)用）恍涂、②不同性質(zhì)的應(yīng)用宝惰，用戶關(guān)系粘度不同、③不要針對(duì)不同的應(yīng)用特點(diǎn)再沧，揚(yáng)長(zhǎng)避短）

天然分享：

社交屬性（郵箱尼夺、名片）、工具屬性（云盤）炒瘸，內(nèi)容屬性（微博淤堵，博客）

分享方式（嵌入式（如郵箱的標(biāo)記，微博顷扩，博客）粘勒、封裝式（工具類：網(wǎng)盤）、直接分享（名片））

隱蔽分享：

哪些特質(zhì)可以讓用戶不自覺(jué)的分享屎即？

①讓用戶感受到你對(duì)他的尊重與關(guān)懷（個(gè)性化庙睡，音樂(lè)）

②產(chǎn)品體驗(yàn)讓用戶談?wù)撌赂唬鋹?/p>

③產(chǎn)品在非私密場(chǎng)合使用，讓別人看到

④產(chǎn)品讓用戶姿勢(shì)優(yōu)美乘陪，有趣统台，有品位（手勢(shì)、交互啡邑、動(dòng)畫贱勃、畫面、聲音）

⑤分享谤逼，論壇贵扰，形成口碑

用戶分享的潛意識(shí)

自利后自然而利他、提升分享者的身份認(rèn)同流部、提升自我的檔次感戚绕、新潮，好玩

無(wú)層級(jí)設(shè)計(jì)原理

產(chǎn)品感：

①我會(huì)不會(huì)用→別人會(huì)不會(huì)用→用的人多不多

②大家感興趣的點(diǎn)在哪

③能持續(xù)進(jìn)入這個(gè)點(diǎn)嗎

④有沒(méi)有更強(qiáng)的競(jìng)品

⑤有沒(méi)有不可替代的點(diǎn)

⑥付費(fèi)點(diǎn)是什么

⑦盈利邏輯是什么

什么是可以利用的痛點(diǎn)：

如何定位痛點(diǎn)：（解決用戶真實(shí)的需求（剛需））

不僅僅是第一次痛枝冀，而是持續(xù)的痛（頻率舞丛、激活次數(shù)、粘度等）

你除了默默承受果漾，別無(wú)他法球切，無(wú)奈，無(wú)助绒障，無(wú)望吨凑，你有一種被欺負(fù)的感覺(jué)（渴求、滿足感户辱、爽）

你不是一個(gè)人在痛怀骤，而是一群人（用戶量/市場(chǎng)規(guī)模）

這個(gè)痛點(diǎn)是可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)解決的（可以產(chǎn)品化、能有具體的業(yè)務(wù)形態(tài)）

何如尋找痛點(diǎn)：

行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告焕妙，后臺(tái)數(shù)據(jù)分析

用戶需求采集

人脈信息蒋伦，行業(yè)專訪

靠大腦，入戲→洞察→分析+多次否決→驗(yàn)證

用戶需求采集：

用戶線下訪談

①一對(duì)一深度訪談（整理需求→列出訪談大綱→找對(duì)象→訪談暖場(chǎng)→訪談→訪談結(jié)果分析→修正結(jié)果）

②焦點(diǎn)小組訪談（5-12人（最好是5-8人）焚鹊，觀點(diǎn)廣度增加而類型趨同）

③電話訪談（找出針對(duì)性較強(qiáng)的用戶→所明來(lái)意→約定合適的時(shí)間→簡(jiǎn)短訪談→表示感謝→整理結(jié)論和報(bào)告）

④街頭阻擊訪談（隨機(jī)抽取痕届。樣本豐富而廣泛，但可能不深入末患，在APP應(yīng)用開(kāi)發(fā)使用較少）

用戶線上訪談研叫；

①問(wèn)卷網(wǎng)：http://www.wenjuan.com

②問(wèn)卷星 http://www.sojump.com

③騰訊問(wèn)卷：http://wj.qq.com

人脈信息、行業(yè)專訪：

為何與業(yè)內(nèi)專家璧针，資深專業(yè)人士交流

①業(yè)內(nèi)不少專業(yè)和前沿人士嚷炉，掌握一些我們無(wú)法企及的資料和信息

②我們和騰訊，百度產(chǎn)品交流的過(guò)程探橱，就經(jīng)常能拿到一手資料和信息

③業(yè)內(nèi)APP的安裝量和日活量申屹，根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)*0.7=相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)量

分析方法：

①多方驗(yàn)證分析方法

②反向證明法

③kano模型需求歸類矩陣

④模型分析法