交互設(shè)計(jì)主要解決的是結(jié)構(gòu)層和框架層的問題，當(dāng)然并不是說別的層次的問題就與交互設(shè)計(jì)無關(guān)了，交互設(shè)計(jì)師經(jīng)常會參與到范圍層的領(lǐng)域里闻妓，從用戶角度提出哪些功能是用戶需要的浸踩；也會影響到戰(zhàn)略層，替用戶提問“這個能給用戶帶來什么價值”枚尼；在表現(xiàn)層赃绊，交互設(shè)計(jì)師會check視覺層面的表現(xiàn)是否幫助自己達(dá)到了正確傳遞信息的作用岂昭，比如跟視覺設(shè)計(jì)師溝通豺总，確保一個很重要的按鈕不會被設(shè)計(jì)成鏈接车伞。

現(xiàn)在來辨識一下交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的幾個問題：

--交互設(shè)計(jì)的“是什么”與“不是什么”

你知道視覺設(shè)計(jì)吧？視覺設(shè)計(jì)是讓產(chǎn)品看起來更好看喻喳，交互是讓產(chǎn)品用起來更好用另玖。一個“用”字，說明了交互是有關(guān)人的行為的表伦，尤其是使用產(chǎn)品的行為谦去。

--些常見的誤區(qū)--

很多人誤解“互動”和“交互”的區(qū)別，認(rèn)為只有鼠標(biāo)點(diǎn)擊出發(fā)了變化的才是交互蹦哼，其實(shí)包括用戶觀察頁面信息鳄哭，決定是否要離開這個網(wǎng)站，這些都是交互要考慮的纲熏。涉及到信息的組織與傳達(dá)都是交互的主要工作內(nèi)容妆丘。

稍微概括點(diǎn)就是：心、腦局劲、眼勺拣、手。

心-用戶目標(biāo)鱼填，就是用戶要干什么药有；腦-認(rèn)知與反饋，用戶能否理解的了剔氏；眼-信息的獲取塑猖，用戶能注意到什么竹祷；手-頁面行為谈跛，用戶做了哪些操作。

說完了交互設(shè)計(jì)的基本概念機(jī)器辨析塑陵，那么來看下交互設(shè)計(jì)的適用范圍感憾。

--什么樣的產(chǎn)品需要交互設(shè)計(jì)

一種具有學(xué)術(shù)味但是沒有太大實(shí)際意義的說法是“任何產(chǎn)品都需要”。這種說法認(rèn)為：“凡是跟人令花、系統(tǒng)之間通過界面有信息傳遞行為的產(chǎn)品都需要”阻桅。比如說手表，帶個表也是需要很多過程兼都，放在手上嫂沉，扣住表鏈。校對時間的時候扮碧，把按鈕向外拔一下趟章，然后旋轉(zhuǎn)杏糙，完畢后將按鈕按下，這都是交互行為蚓土。不過暫時看來宏侍，交互設(shè)計(jì)在實(shí)體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中起的作用沒有在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的作用大。為什么呢蜀漆？因?yàn)閷?shí)體產(chǎn)品的交互行為非常有限谅河，比如說手表，戴表确丢、調(diào)時間绷耍，實(shí)體的產(chǎn)品受空間和成本的顯示不可能做很多的功能，所以交互形式的種類也很少鲜侥，并且一旦設(shè)計(jì)好了就不會有太多變化锨天，所以即使交互形式很難用，用戶也只需要學(xué)習(xí)一次就夠了剃毒。實(shí)體產(chǎn)品的使用是一個用戶對產(chǎn)品的深度使用病袄，比如說一個電視機(jī)的開關(guān)很難找，在下邊框的一個凹槽里赘阀，但是學(xué)會了以后就不會再遇到問題了益缠；但是數(shù)字產(chǎn)品呢？尤其是互聯(lián)網(wǎng)基公，對于一個網(wǎng)站而言幅慌，每一個用戶都是蜻蜓點(diǎn)水式的使用，如果一個功能隱藏了起來轰豆，那么大部分用戶在找到它之前就已經(jīng)離開網(wǎng)站了胰伍。

由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的功能很多，導(dǎo)致界面如果沒有規(guī)劃就會很亂酸休，很難讓用戶理解和使用骂租，為了能讓用戶順利的使用，所以需要交互設(shè)計(jì)這一個環(huán)節(jié)斑司，將復(fù)雜的信息做一個符合用戶認(rèn)知習(xí)慣的呈現(xiàn)渗饮，所以才會在設(shè)計(jì)中產(chǎn)生交互設(shè)計(jì)這一門獨(dú)立的學(xué)科。

社會分工中對某個環(huán)節(jié)要求高宿刮，才會產(chǎn)生出獨(dú)立的工種互站，實(shí)體產(chǎn)品是需要交互設(shè)計(jì)，但是這種需要還沒有強(qiáng)烈到需要一個專門的分工來做交互設(shè)計(jì)僵缺。不是不需要交互設(shè)計(jì)胡桃，而是沒必要由專門的人來做，所以形不成行業(yè)磕潮。

一句話概括就是翠胰，現(xiàn)階段懊纳，實(shí)體產(chǎn)品需要交互設(shè)計(jì)，但是不需要交互設(shè)計(jì)師亡容；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要交互設(shè)計(jì)嗤疯，也需要交互設(shè)計(jì)師。

看我前邊說了“現(xiàn)階段”吧闺兢，那就沒把話說死茂缚，將來的物聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在的智能可穿戴設(shè)備屋谭，發(fā)展趨勢可能會需要實(shí)體產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師的獨(dú)立存在脚囊，看看現(xiàn)在騰訊都在招工業(yè)設(shè)計(jì)師做Qrobot了。

--交互設(shè)計(jì)的三個層次--

可用性桐磁、易用悔耘、情感化

大家都買過火車票吧，12306的APP有著最基本的功能我擂，但是很難用衬以，大家一用就罵，罵了還用校摩；高鐵管家的APP看峻，也可以訂票，邏輯清楚衙吩，基本可用互妓，符合用戶的預(yù)期，沒有罵聲坤塞；如果再提供個神馬開售提醒是不是更貼心了冯勉？用戶是不是要夸贊一下呢？