是什么扼殺了儀式经窖?——談?wù)緯?huì)(原創(chuàng))

不諳變通者坡垫,必將毀于執(zhí)』拢—— 老子

每日站會(huì)是SCRUM中五大儀式之一冰悠,所謂儀式,就像是“神圣不可侵犯的慣例”配乱。好的儀式可以把人和事物的進(jìn)展結(jié)合起來(lái)溉卓,能夠讓人們保持正規(guī),使團(tuán)隊(duì)緊密地團(tuán)結(jié)在目標(biāo)周圍搬泥。每日站會(huì)就是這樣的一種儀式桑寨,它讓組內(nèi)成員有機(jī)會(huì)頻繁見(jiàn)面,在發(fā)展極為迅速的行業(yè)里忿檩,從容快速地響應(yīng)隨時(shí)可能出現(xiàn)的新變化尉尾。


苦惱的站會(huì)

令人遺憾的是,我們經(jīng)常參加的站會(huì)并沒(méi)有像儀式中那樣美麗燥透,而是如上圖一樣苦惱沙咏。冗長(zhǎng)的會(huì)議令人疲憊不堪,往往團(tuán)隊(duì)中的三兩人討論的熱火朝天班套,其余看Email的肢藐、走神的、刷朋友圈的吱韭、打瞌睡的吆豹、去WC的、取快遞包裹的。痘煤。凑阶。。不一而足速勇。到底是什么扼殺了儀式晌砾?

三種無(wú)效的站會(huì)

想要有一個(gè)有效的站會(huì),需要先知道什么是無(wú)效的站會(huì)烦磁。

首先养匈,站會(huì)不是一個(gè)匯報(bào)會(huì)。傳統(tǒng)的匯報(bào)會(huì)很呆板都伪,大家基本沒(méi)有交流呕乎,匯報(bào)的對(duì)象往往是老板或者team lead,氣氛不夠放松陨晶,也不夠開(kāi)放猬仁。

第二,站會(huì)不是知識(shí)分享會(huì)先誉。當(dāng)我們解決一個(gè)新問(wèn)題或使用一個(gè)新技術(shù)時(shí)湿刽,就特別期望能與隊(duì)友分享,它要占用很多時(shí)間褐耳,而且也許只有部分人感興趣诈闺。所以站會(huì)不適合做知識(shí)分享。

第三铃芦,站會(huì)不是細(xì)節(jié)討論會(huì)雅镊。尤其是出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),團(tuán)隊(duì)非常容易引發(fā)細(xì)節(jié)討論刃滓,同樣也要占用較長(zhǎng)時(shí)間仁烹,我們可以在站會(huì)后組織一個(gè)following up meeting,請(qǐng)相關(guān)人員與會(huì)即可咧虎。

那么卓缰,站會(huì)是什么?我們知道SCRUM的核心是一個(gè)詞:承諾老客。那么作為五大儀式之一的站會(huì)僚饭,自然也是圍繞這個(gè)核心。所有成員面對(duì)面交流胧砰,用心傾聽(tīng),對(duì)前一天的承諾進(jìn)行回顧(昨天做了什么苇瓣?)尉间,對(duì)將要處理的任務(wù)再一次作出承諾(今天將要做什么),在兌現(xiàn)承諾的過(guò)程中有無(wú)阻礙(Blocker/Impediment)。所以站會(huì)是有關(guān)承諾的會(huì)議哲嘲!

但為什么許多團(tuán)隊(duì)理解了站會(huì)是承諾會(huì)之后贪薪,還是達(dá)不到站會(huì)的目的呢?要解決這個(gè)問(wèn)題則需要進(jìn)一步內(nèi)觀眠副,我們不妨從下圖金字塔著眼画切,處在最下方的是敏捷價(jià)值觀(信任、尊重囱怕、開(kāi)放霍弹、勇氣、同理心)娃弓,中間是敏捷原則(注重結(jié)果典格,小布迭代;傾聽(tīng)台丛、學(xué)習(xí)耍缴、在錯(cuò)誤中進(jìn)步;自組織與創(chuàng)造力)挽霉,最上面則是各種practice (站會(huì)防嗡,retro,Burn down etc.) 侠坎。

以站會(huì)為例蚁趁,團(tuán)隊(duì)每日承諾即是彼此互相信任的表現(xiàn);人們?nèi)褙炞⒐璞模o予一個(gè)走心的傾聽(tīng)則是相互尊重的表現(xiàn)荣德;遇到困難時(shí)敢于及時(shí)尋求幫助,是需要勇氣的童芹,這一點(diǎn)在喜歡埋頭苦干的程序員身上體現(xiàn)地十分明顯涮瞻;肯于將工作和代碼可視化,讓他人審視假褪,甚至有時(shí)還需要接納些不同觀點(diǎn)署咽,這既需要勇氣,又需要有開(kāi)放的心態(tài)生音;當(dāng)解決問(wèn)題發(fā)生沖突時(shí)宁否,能夠站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題,背后支撐的是同理心缀遍。我們通過(guò)每日站會(huì)慕匠,關(guān)注團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和目標(biāo),在不斷的小步伐與錯(cuò)誤中更正自己的行為域醇,籍此來(lái)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏台谊、步伐蓉媳、方向,甚至還會(huì)變更承諾锅铅。理解了上述幾點(diǎn)酪呻,便會(huì)領(lǐng)悟到站會(huì)不僅僅是更新?tīng)顟B(tài),還有更多的是關(guān)注是給自己和隊(duì)友的盐须。

IBM Agile value & Principles

如果從敏捷的反饋環(huán)來(lái)看待站會(huì)的話玩荠,還可以這樣解讀:我們將昨天所做的事情展示給隊(duì)友(visibility), 邀請(qǐng)隊(duì)友審查并給出建議或幫助(Inspection),依靠團(tuán)隊(duì)集體的反饋來(lái)調(diào)整自己今天的行為(Adaption)贼邓。Tester根據(jù)Devoper的進(jìn)度調(diào)整測(cè)試任務(wù)阶冈;developer之間根據(jù)相互依賴確定會(huì)議結(jié)束后的following up meeting的時(shí)間和內(nèi)容,也可以調(diào)整自己當(dāng)下的任務(wù)立帖;團(tuán)隊(duì)的攔路虎能夠以最快的速度得到解決眼溶。。晓勇。堂飞。。绑咱。

敏捷反饋環(huán)

一個(gè)有效的站會(huì)到底能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么呢绰筛?每日站會(huì)是一個(gè)良好的開(kāi)端(Good Start),無(wú)論昨天過(guò)的怎么樣描融,站會(huì)是這一天的全新開(kāi)始铝噩。成員間通過(guò)面對(duì)面的快速溝通,達(dá)到細(xì)粒度的同步(Find-grain Coordination), 只關(guān)注當(dāng)下最緊要窿克、最具體的任務(wù)(Focus on the few)骏庸,每天都作出新的承諾(Daily commitment)。成員間相互鼓勵(lì)年叮,相互幫助(Peer Pressure)具被,及時(shí)地高清度地覺(jué)察已然或?qū)⒁l(fā)生的阻礙(Raise impediments),并迅速將之擊破只损。


站會(huì)目的


敏捷站會(huì)的主持人有5個(gè)Tips:

1. 輪流第一個(gè)發(fā)言

2. 團(tuán)隊(duì)想辦法保證全情投入

3. 挑戰(zhàn)而非斥責(zé)

4. 集體調(diào)整

5. 集體對(duì)站會(huì)負(fù)責(zé)

最后我們還有一個(gè)組織有效站會(huì)的殺手锏一姿,那就是 —— 15分鐘內(nèi)結(jié)束! ?如果說(shuō)敏捷value,principles是“道”跃惫、“法”層面的話叮叹,那么下圖所列的例子則展示了“術(shù)”的層面,在不夠成熟的團(tuán)隊(duì)里組織站會(huì)的時(shí)候爆存,不妨先規(guī)范下語(yǔ)言蛉顽,往往就能起有不一樣的效果。



站會(huì)中有效的話術(shù)示例

參考資料:

1. 重新設(shè)計(jì)工作 (李龍喬 譯)

2. SCRUM 實(shí)戰(zhàn) (傅勃 譯)

3. Learning Agile ( Andrew Stellman & Jennifer Greene)

特別鳴謝:感謝我所在團(tuán)隊(duì)成員的集體貢獻(xiàn)先较!他們是Andy蜂林,Grover遥诉,Tina拇泣,Yasser 和 GuoTao噪叙。


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