《被賦能的高效對話》第4天──「RIA學習力」便簽輸出第7期
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當別人提出一個好問題給我們時册舞，我們會立即注意到內(nèi)在的反應一內(nèi)啡肽開始涌出，想法開始閃現(xiàn)刮刑，我們變得好奇，開始在新的層面上思考。問題讓我們進入搜索狀態(tài)，而搜素引領我們來到一個獨特而有價值的領域。我們都有能力去擴展思維，去思索對自己來說真正重要的是什么离例。
本章講述了好問題的一種類型，開放式問題與開放式問題線悉稠。開放式問題是大家所熟悉的內(nèi)容宫蛆，今天學習開放式問題線，幫助我們提出更好的問題的猛。
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來自《第四章 打開水龍頭耀盗，開放式問題的魔力》
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使開放式問題更加開放
設計強有力的開放式問題是門藝術辑甜。練習去感覺問題的興趣層次是一種簡單的學習方法。如果做一個從1(一點點開放)到10(盡可能地完全開放)的度量尺袍冷，你可以看到如何打開內(nèi)在興趣的水龍頭磷醋，讓它從滴水到奔流。圖4.1中說明了如何構建開放式問題胡诗，達成轉化式的改變邓线。
下面是一個列表，看一個簡單的問題是怎么樣在這個連續(xù)的線上變得更開放的：
負面的：為什么我就沒有足夠的時間?
封閉式的：有沒有方法讓我創(chuàng)造出更多時間啊?
開放式的：我如何為自己創(chuàng)造出更多的時間?
更開放的：有哪些方法能讓我為自己創(chuàng)造出更多時間?
聚焦的：哪些方法最好呢?
系統(tǒng)思考：有哪些方法煌恢，能讓我最大化地使用自己生命中每一天的時間?
還有很多額外的東西可以提高問題的興趣層次骇陈。一個稍微延展了客戶的價值觀基礎的提問，會激發(fā)他/她更濃厚的興趣瑰抵。這個人就會開始考慮最好的選項你雌，或者更好的選擇。
找一件你自己的事務二汛，提問自己下列問題婿崭，對這個方法加以探索:
1.使用“可能”、“可以”等詞語肴颊，是打開并擴展對一個潛在選擇的興趣的一種方法氓栈。例如，把“你將要怎樣更深入地探索呢?”變?yōu)椤澳憧赡芸梢栽鯓痈钊氲靥剿髂?
其他的例子
? 你可能怎么樣去學習更多呢?
? 在這個任務中婿着，你怎么樣可以找到更多的價值呢?
? 你可能去找誰來支持你呢?
2.另外一個方法就是用復數(shù)形式提問授瘦。注意，人們對幾個結果比一個結果更感興趣竟宋。
? 你可能從做這件事當中學習到東西的方法有哪些?
? 在這種情況下提完，你想要的一些有用的結果是什么?
? 長期來看，從這個選擇當中獲得價值的方式還有哪些?
花時間玩一下丘侠，轉換下列開放式問題徒欣，可以使用“可以”、“可能”等詞語婉陷，或者就用復數(shù)帚称，把它們變得更加開放官研。在你自己的事情或項目上嘗試使用它們秽澳。看看這些問題是否鼓勵你去深入地思考戏羽。語言的轉換是否提高了興趣程度担神，讓你對結果更有興趣呢?
? 從做這件事當中你會學到什么?
? 在這種情況下，你想要什么?
? 接受這個任務始花，你的能力將會得到怎樣的提升?
? 在完成任務的過程中妄讯，什么會激勵你
3.在開放式問題中加入很好孩锡、最好或者最重要這樣的詞，可以帶來更大的力量亥贸，讓問題更聚焦躬窜。注意，對前述的例子炕置，我們可以把水龍頭開得更大荣挨，讓它們更開放、更有力朴摊。例如:
? 從做這件事當中默垄，你能學到的一些最好的東西是什么?
? 在這種情況下，你想要的最重要的東西可能會有哪些?
? 有哪些最好的方法甚纲，讓你去做長期的承諾?
4.探索更大的動詞范圍口锭，開始探索使用開放式的動詞，尤其要用表示持續(xù)不斷的流動的進行時時態(tài)的動詞介杆，以創(chuàng)造出移動的效果鹃操。動態(tài)的總是比靜態(tài)的更加開放。(英文中-ing春哨，表示連續(xù)的動作组民，以下譯為“持續(xù)”或“不斷”譯者)試試這些詞：
持續(xù)發(fā)展 持續(xù)學習 持續(xù)激勵 持續(xù)清晰
持續(xù)成長 持續(xù)創(chuàng)造 不斷展開
以下是一些可能的問題舉例：
? 有哪些最好的方法，可以讓你不斷發(fā)現(xiàn)自己這方面的力量?
? 對于這些提問的方法悲靴，你會怎樣開始持續(xù)學習更多?
? 你想到哪些好方法讓自己不斷享受這個過程呢?
使用列表中的動詞臭胜，或者你想到的其他詞，用開放式問題的模板癞尚，來造更多句子耸三。確保問題非常清晰，并且像激光一樣聚焦浇揩。加入很多不必要的詞仪壮，會阻礙有效的溝通。
5.現(xiàn)在可以引人系統(tǒng)思考了胳徽。系統(tǒng)思考积锅，就是考慮一個可行的整體系統(tǒng)的性質，而不只是看子系統(tǒng)养盗。系統(tǒng)導向的方法會提升你開放式提問技巧的有效性缚陷，擴大問題的影響力。
我們希望激發(fā)一種整體系統(tǒng)的觀念往核，而合適問題的設計就是為了激發(fā)視覺畫面的箫爷，好比火柴點燃引火物一樣。這里的系統(tǒng)可以是任何與客戶的約談成果相關的整體系統(tǒng)。例如虎锚，你的一生是個整體系統(tǒng)硫痰，你的身體、家庭窜护、街坊效斑、城市以及國家，都是一樣的柱徙。一個音階是個整體系統(tǒng)鳍悠，幾何圖形中的圓形或者正方形也是。從1到10的數(shù)字范圍坐搔，可以說是一個整體系統(tǒng)藏研。你還想到其他哪些整體系統(tǒng)呢?可否創(chuàng)造一些并宣告出來？
在你的選擇系統(tǒng)中概行，你可以提問最大化價值的問題蠢挡，以強化任何方法的作用。如果問題是用來創(chuàng)建獲得最佳結果或最大價值的行動的話凳忙，就會激起你強烈的興趣业踏，去探索相應的方法。通過使用最大化的詞語(最好涧卵，最棒勤家，最出色)，你可以吹起風柳恐，鼓滿開放式系統(tǒng)的風帆伐脖，有力地朝著選擇的系統(tǒng)航行。
例如乐设，想想以下這幾個問題：
? 如果你從1到10分讼庇，給這些選項打分，哪個是最好的結果?
? 想象一下近尚，你可以在一本書里讀到自己一生的故事蠕啄，真正逐章地探索自己的生活。你會有哪些很棒的方式來使用這本書戈锻，最深地理解自己生命的全部意圖呢?即使就在今天歼跟，你怎樣能夠開始加深自己對(生命中)某些小的部分的理解呢?
? 要是你明天早晨醒來，發(fā)現(xiàn)夜里有一場神奇的風吹過一切格遭，刮走了你生活中所有負面的東西哈街，那會是怎么樣的呢?所有關于你自己的，關于你生活中某些方面的那些舊的玩世不恭的想法都刮走了如庭。你突然發(fā)現(xiàn)叹卷，在真正的快樂之中，完善自己天生的內(nèi)在技能是可能的坪它。有哪些很棒的方式可以讓你開始據(jù)此調整自己的生活?
「I骤竹，重述知識」
請簡述什么是開放式問題線。你的目標是講述給別人聽往毡，讓他人理解這個知識點蒙揣。
把一個簡單的問題放在一個連續(xù)的線上，通過逐層深入的提問开瞭，聚焦問題的焦點懒震，來激發(fā)自己或他人更濃厚的興趣或探索的欲望，從而找到對自己最好的選擇嗤详，達到轉化式轉變个扰。具體來說，可以按照以下這幾個層次來逐層展開葱色。
1.使用“可能”“可以”等詞語來打開人對潛在選擇的興趣递宅。
如：我可以怎樣更深入的學習呢？
2.用復數(shù)形式提問,可以使用“一些”“哪些”等詞語
如：在RIA學習力的課程中苍狰，我可以學習到的成人學習方法有哪些办龄？
3.在開放式問題中加入“很好”“最好”或者“最重要”，可以讓問題更聚焦淋昭，帶來更大的力量俐填。
如：你想要的最好結果是什么？
4.用表示持續(xù)不斷的流動的進行時態(tài)的動詞翔忽，以創(chuàng)造出移動的效果英融，常用的詞語有：“持續(xù)”，“不斷”
如：通過哪些學習歇式，才能讓我們持續(xù)成長矢赁？
5.通過使用最大化的詞語來提問，最大化價值的問題能激起強烈的興趣贬丛，從而獲得最佳結果或最大價值的行動撩银。常用的最大化詞語有：“最好”“最棒”“最出色”。
如：你有哪些最棒的方式來掌握這項技能呢豺憔？
「A1额获，激活經(jīng)驗」
過去，你在用開放式問題提問時恭应，遇到過哪些困境抄邀？（選作題）
有一次，我跟孩子聊人生昼榛，我問孩子：“越境肾，長大后你想成為一個什么樣的人?”孩子想了一下，有點迷茫地說：“說真的，媽媽奥喻，我也不知道偶宫。”然后环鲤，我也不知道該如何接下孩子的話題纯趋，聊天就這樣結束了。
「A2冷离，規(guī)劃運用」
假設你注意到自己因一種慣常思維過程感到沮喪吵冒，例如，有時候你會對自己說一些泛化了的西剥、封閉的痹栖、負面的問題：為什么我賺不到錢？為什么我的工作總不如意瞭空？為什么我的孩子總不聽話结耀？為什么我老板挑剔我?
請寫出這樣的一句話，然后用開放式問題線一步步對這個問題進行改造匙铡。
問題：為什么我的孩子不愛學習?
開放式的：我如何讓我的孩子愛上學習图甜？
更開放的：有哪些辦法可以讓我的孩子愛上學習?
聚焦的：哪些方法最好呢？
系統(tǒng)思考：有哪些方法能讓我的孩子最快最大化的愛上學習鳖眼？
