? ? ? 在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中奢讨，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可能會發(fā)現(xiàn)，用指令管理團(tuán)隊(duì)變得越來越難了。因?yàn)殡S著管理幅度的增加许赃、組織問題的愈加復(fù)雜止喷，經(jīng)驗(yàn)再豐富的領(lǐng)導(dǎo)者也無法立刻解答所有問題，給出明確的指令混聊〉《經(jīng)理人》月刊網(wǎng)站的一篇文章建議，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會用問問題的方式激勵員工、解決問題预愤。怎樣用提問管理團(tuán)隊(duì)呢沟于？文章分享了三個提問策略，供你參考植康。
? ? ? 第一旷太，當(dāng)你想讓團(tuán)隊(duì)成員提出不同想法時(shí)，別說“這樣不對”销睁。文章作者認(rèn)為供璧，在集體討論時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要先提問冻记，而不是先發(fā)表看法睡毒。如果你使用了容易讓人感到壓迫的表述，其實(shí)也直接傳達(dá)了想要否定對方的信號冗栗，這樣就會導(dǎo)致成員產(chǎn)生反抗情緒演顾，不利于達(dá)成共識。你可以把陳述句改成向人請教的疑問句隅居，增加團(tuán)隊(duì)思考和討論的機(jī)會钠至，比如，可以把“你這樣說不對”換成“依你的經(jīng)驗(yàn)军浆，這種說法還有什么要考慮的地方嗎棕洋？”
? ? ? 第二，當(dāng)你想鼓勵成員提出更好的建議時(shí)乒融，避免使用責(zé)難式提問掰盘，多用友善的開放式提問。提問通常被分為開放式提問和封閉式提問赞季，封閉式提問的回答范圍通常只有是和否愧捕，會限制對方的思考范圍。開放式提問沒有規(guī)定答案范圍申钩，不僅能讓人感到放松次绘，也能促使對方進(jìn)一步思考。
? ? ? 第三撒遣，當(dāng)你想追問成員落后的工作進(jìn)度時(shí)邮偎，可以用共同解決的態(tài)度進(jìn)行提問。有時(shí)候團(tuán)隊(duì)伙伴的工作進(jìn)度會不如預(yù)期义黎，領(lǐng)導(dǎo)者可能會立即質(zhì)問禾进。文章作者認(rèn)為，不斷指責(zé)對方廉涕、讓對方把心思花在辯解上泻云，也沒有多大意義艇拍，不如去了解對方遇到了什么困難，討論如何解決宠纯。這時(shí)候也可以使用一個技巧卸夕，就是對事不對人、把“我們”作為主語婆瓜，比如快集，你可以問“是什么原因?qū)е履壳暗慕Y(jié)果？我們該怎么做才能解決這個狀況勃救？”
