2017年8月20日，G386次列車栗竖，營口東站開車后暑脆，一位剛上車的旅客找到餐車長劉燕偉，聲稱自己的孩子手指被劃破了狐肢，有點疼添吗，哭鬧不止，估計是在候車時份名，不小心被剛買的零食包裝袋邊沿劃破了手指碟联，可以在這買一個創(chuàng)可貼嗎，劉燕偉聽說后僵腺，怕小孩的手指被感染鲤孵，就讓旅客稍等一會，便去醫(yī)藥箱里取來了創(chuàng)可貼和用藥登記辰如，引導(dǎo)旅客將用藥登記明細登記清楚普监，劉燕偉親自為小朋友貼上了創(chuàng)可貼，并親切的告誡小朋友，先不要碰涼水凯正，要不然會感染的毙玻，以后千萬要小心，小朋友聽后感覺很溫暖廊散，不在哭泣桑滩，并且開心的笑了。旅客看到餐車長劉燕偉的服務(wù)如此的周到允睹，很是感動运准，她說，高鐵的這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)擂找，非常人性化，想旅客之所想浩销，解旅客之所難贯涎，太感謝你們了。
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