簡(jiǎn)潔似乎成為了一個(gè)政治正確的詞語。但為什么要簡(jiǎn)潔呢由蘑？
有一段時(shí)間闽寡，每次朋友提及想買kindle時(shí)，我都會(huì)直接推薦他們買iPad尼酿。kindle無非看書爷狈，iPad也可以。而iPad能做的kindle太多做不了裳擎，比如看視頻玩游戲甚至輕量辦公涎永。
但很多人會(huì)說：“嗯你說的有道理，但我只想拿它來看書鹿响，買iPad我怕自己會(huì)分神羡微。太多可以玩的，游戲視頻電影惶我，怎么有心思看書”妈倔。如果你是iPad的產(chǎn)品經(jīng)理，聽到這句話估計(jì)會(huì)有點(diǎn)郁悶：不需要的功能绸贡，不用不就好了盯蝴，為什么會(huì)導(dǎo)致不想買呢毅哗？我們費(fèi)勁心力給用戶多一點(diǎn)功能還做錯(cuò)了嗎？說不定某個(gè)場(chǎng)景下就需要用到呢结洼？想用找不到黎做，估計(jì)有用戶也要抱怨叉跛，不是以用戶為中心嗎松忍？
但存在必有理由。想理解用戶這種選擇筷厘，心理學(xué)的“閾下”概念也許可以提供一些啟示鸣峭。閾下效應(yīng)指的是，即使是人自己感知不到的細(xì)小刺激酥艳，比如特別輕微的聲音摊溶，也會(huì)引起相應(yīng)的生理和情緒反應(yīng)，并會(huì)影響人的決策過程充石。這一發(fā)現(xiàn)也被廣泛應(yīng)用到廣告業(yè)莫换、政治宣傳等，他們用消費(fèi)者或選民感知不到的聲音骤铃、圖像去影響對(duì)象的態(tài)度拉岁，進(jìn)而達(dá)到想要的目的。
單純的視覺聽覺刺激尚且如此靈敏惰爬，更別提頁面上的一個(gè)按鈕喊暖、紅點(diǎn)了。按鈕與紅點(diǎn)的設(shè)計(jì)本來就是為了讓人注意到撕瞧，并了解到是可以點(diǎn)擊的陵叽。即使沒有明確地注意到，潛意識(shí)已經(jīng)開始不自覺運(yùn)作：要不要打下游戲丛版，看下視頻巩掺？會(huì)不會(huì)我已經(jīng)錯(cuò)過了什么？就算克制住了沖動(dòng)页畦，繼續(xù)看書胖替，這個(gè)決策過程也已經(jīng)耗費(fèi)了能量。而這一切很可能是發(fā)生在閥下的寇漫，即我們很可能意識(shí)不到這兩個(gè)念頭的斗爭(zhēng)刊殉。
如無必要勿增實(shí)體，即使不會(huì)干擾用戶的使用流程州胳，但多一段文字记焊、多一個(gè)控件，用戶情緒決策便已紛紛揚(yáng)揚(yáng)栓撞。使用iPad時(shí)遍膜，人潛意識(shí)被激活得紛繁復(fù)雜碗硬，看書只成了選擇之一。
單從閱讀任務(wù)角度瓢颅，用iPad看書一點(diǎn)問題也沒有恩尾，但很多閾下的感覺是可用性任務(wù)測(cè)不出來的。用戶自己經(jīng)常也無法意識(shí)到自己面臨著很多思考選擇挽懦，或者只是隱約覺得這個(gè)工具用起來很煩翰意，但他們會(huì)用腳投票。
另一個(gè)例子——超文本信柿。超文本(Hypertext)是用超鏈接的方法冀偶，將各種不同空間的文字信息組織在一起的網(wǎng)狀文本。簡(jiǎn)而言之渔嚷，我們?cè)诰W(wǎng)上看到的文本基本都是超文本进鸠。
超文本發(fā)展之初，教育學(xué)家們對(duì)這種互動(dòng)型的閱讀方式非常感興趣形病，認(rèn)為超文本與人們的開放式聯(lián)想的思維是相似的客年，因此使用超文本可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的效果。然而令人意外的是漠吻，很多研究顯示超文本在學(xué)習(xí)方面的表現(xiàn)很差量瓜。讀者不止學(xué)習(xí)效果不好，而且認(rèn)知負(fù)荷比一般的線性文本高侥猩。更主觀的感覺是榔至，很多人表示學(xué)習(xí)時(shí)更習(xí)慣在紙質(zhì)書上，而面對(duì)電子書卻覺得“不習(xí)慣”欺劳。
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)唧取，超文本閱讀中，讀者需要不斷地跳轉(zhuǎn)划提，這個(gè)過程會(huì)阻礙讀者對(duì)于情景模型的構(gòu)建枫弟。而遇到每一個(gè)鏈接的時(shí)候，讀者更要付出認(rèn)知資源去決定是否點(diǎn)擊該鏈接鹏往。因此淡诗，雖然超文本所包含的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線性文本的，但這種豐富帶來的卻是讀者的費(fèi)力和學(xué)習(xí)效果低下伊履。
如今的QQ和微信更是活生生的例子——基本微信有的功能QQ都有韩容，QQ有的功能微信不一定有。但微信的發(fā)展卻一日千里風(fēng)頭無兩唐瀑，直壓QQ一個(gè)頭群凶。很重要的原因是QQ承擔(dān)了騰訊太多業(yè)務(wù)壓力，而且有很多歷史包袱：打開APP第一屏哄辣，就有無數(shù)的功能请梢、會(huì)話和小紅點(diǎn)在嚷嚷“用我用我”赠尾、“看我看我”，堪比車站拉客的摩的師傅毅弧。從任務(wù)完成的角度講气嫁，QQ一點(diǎn)問題也沒有，單聊發(fā)動(dòng)態(tài)群聊錢包够坐，但很多都聊勝于無寸宵。
老產(chǎn)品壓力很大，每砍一個(gè)功能可能都要和一群人撕咆霜，而即使多不起眼的小功能在QQ平臺(tái)上用戶量可能也是百萬級(jí)別的邓馒。這時(shí)候個(gè)性化是比較現(xiàn)實(shí)的方法嘶朱，新業(yè)務(wù)推廣先定義人群再定向投放蛾坯。而功能最好組件化，可拆卸疏遏，至少用戶可以給自己減負(fù)脉课。這是后話了。
In a word,如無必要勿增實(shí)體财异，最重要的不是做什么倘零，而是不做什么。簡(jiǎn)潔不是簡(jiǎn)單戳寸，而是對(duì)必要的任務(wù)呈驶，只呈現(xiàn)必要的信息&控件。如無必要疫鹊，勿增實(shí)體袖瞻。在這個(gè)意義上，簡(jiǎn)潔才是正確的拆吆。
