溝通過程中的一些障礙

交流溝通

在溝通過程中,我們會(huì)經(jīng)常遇到一些問題:為什么我們說的總是不在一個(gè)頻道上句葵;為什么我們對(duì)別人的解讀總是出現(xiàn)偏差截汪;總是習(xí)慣用自己的思維模式來思考別人;總是害怕無話可談而出現(xiàn)尷尬……

1.對(duì)詞語的解讀需要正確的過濾踪旷。

每個(gè)人的文化背景不同曼氛、社會(huì)地位不同、思維方式不同令野、經(jīng)歷不同舀患,對(duì)同一個(gè)詞語過濾,就會(huì)出現(xiàn)不同的含義气破,也就有了不同的理解聊浅,這恰恰會(huì)導(dǎo)致交談出現(xiàn)障礙。正確的解讀不同人的詞語過濾器對(duì)我們交談?dòng)泻艽蟮膸椭?/p>

2.正確理解有效交談是雙方共同努力的现使,不是某一個(gè)人的責(zé)任低匙。

在交談中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)聽不懂別人的尷尬,有的人覺得是自己的責(zé)任而灰心喪氣碳锈,也有的人覺得是別人的責(zé)任而盛氣凌人顽冶。

交談中有時(shí)也因感覺對(duì)方無趣而覺得無聊,比較自我的人往往會(huì)埋怨別人說話生硬無趣售碳;比較寬容的人或主動(dòng)談些有趣的話題强重;或讓自己變得有趣。

因此有效的交談需要雙方共同承擔(dān)贸人,談的快樂不是某個(gè)人的功勞间景,談的不融洽卻是雙方的責(zé)任。

3.正確理解交流的目的和結(jié)果對(duì)于交談很重要艺智。

交談不是炫耀你多么聰明倘要,而是雙方想建立聯(lián)系;交談也不是炫耀你多么優(yōu)秀力惯,而是能得到別人有價(jià)值的反饋碗誉。

正確的理解交流的目的和結(jié)果,你就不會(huì)因?yàn)榻徽劜挥淇於械酱鞌「妇В踔涟咽〉呢?zé)任扛在自己肩上哮缺;交談并非都那么了不起,有些交談只是泛泛而談甲喝,限于表層尝苇,無法深入;有些交談則可繼續(xù)深入,理解彼此糠溜。

4.采用正確的交談模式淳玩,交談才會(huì)更加刺激。

我們需要多讀書非竿,多經(jīng)歷蜕着,擴(kuò)展自己的視野和增長(zhǎng)自己的見識(shí),進(jìn)而擴(kuò)大交流溝通的話題范圍红柱,使我們?cè)诮徽勚杏性捒烧劤邢唬灰残枰3忠活w好奇的心,善于傾聽對(duì)方的談?wù)摯盖模行У靥岢鰡栴}韧骗,開拓談話的內(nèi)容;最終找到雙方的共同興趣點(diǎn)零聚。

通過這三步的交流模式袍暴,我們的壓力就會(huì)得到緩解,談話就會(huì)更加刺激隶症。

5.對(duì)待交流溝通的正確態(tài)度

不要一味地我行我素政模,覺得享受舒適是自己的權(quán)利,就過度的關(guān)注自我和自我需求沿腰。這種思維模式很容易讓別人厭煩览徒;選擇服務(wù)他人才會(huì)奠定堅(jiān)固的人際關(guān)系基礎(chǔ),與別人相處更加融洽颂龙。

不要強(qiáng)迫別人喜歡你,必須對(duì)你感興趣或滿足你的要求纽什,如果你越是強(qiáng)迫別人措嵌,別人越是不喜歡跟你合作;你只能選擇自己應(yīng)該說的話和自己好的行為方式以及顧及對(duì)別人感受產(chǎn)生的影響芦缰。

因此不要試圖改變別人的思想企巢,控制別人的行為,而是學(xué)會(huì)理解別人让蕾,這才是交流溝通的正確態(tài)度浪规。

6.不要習(xí)慣用自己的思維模式去思考別人

總是用自己的思維模式去思考別人探孝,甚至用自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)去解讀別人笋婿,不但不能正確的理解別人,往往還會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的矛盾顿颅。

因此要站在對(duì)方的角度和立場(chǎng)缸濒,去理解別人,在此基礎(chǔ)上說出自己的不同觀點(diǎn),會(huì)減少?zèng)_突庇配,使人覺得更加友善斩跌。

總之,正確的理解和對(duì)待交流溝通捞慌,不斷地去除交流溝通中的障礙耀鸦,提升自己,向溝通達(dá)人靠近啸澡。

學(xué)會(huì)溝通

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