【R：閱讀原文】片段選自《成功心理學(xué)》

破壞性批評有可能使我們感覺到受傷害、攻擊和處于防衛(wèi)狀態(tài)明未。有許多不同的應(yīng)對破壞性批評的方式轩触。然而，有一些是非常無效的匠襟，因?yàn)樗鼈儠疬M(jìn)一步的批評钝侠。這些有缺點(diǎn)的反應(yīng)模式有：

激進(jìn)模式——激進(jìn)的反映者直接面對批評者，經(jīng)常采取與他們所接受到的那種憤怒攻擊類似的方式酸舍。

批評者：“那是你畫的嗎帅韧？看起來像三歲小孩畫的】忻悖”

你：“閉嘴行嗎忽舟？”

被動模式——被動的反應(yīng)者承認(rèn)批評內(nèi)容是真實(shí)的，然后道歉璧亮。盡管被動反應(yīng)通常阻止了進(jìn)一步的批評萧诫，但被動地應(yīng)對會極大地?fù)p害你的自尊。

批評者：“這份報(bào)告你做得太差勁了枝嘶。”

你：“你是對的哑诊。我很抱歉讓你失望了群扶。”

被動-激進(jìn)模式——這種模式結(jié)合了被動和激進(jìn)模式這兩種最壞的因素镀裤。被動的激進(jìn)者假裝承認(rèn)批評的內(nèi)容竞阐，但隨后會以某種方式有意或無意地向批評者進(jìn)行報(bào)復(fù)。

批評者：“你的體重看起來增加了暑劝÷嬗ǎ”

你：“我知道。你可能覺得在公共場合被人看到和我在一起很難堪把担猛∧豢眩”（“不經(jīng)意地”把咖啡飲料濺在批評者的襯衫上）

這些反應(yīng)模式會導(dǎo)致我們產(chǎn)生消極的感覺，并提供給批評者更多的批評內(nèi)容傅联。一種較好的處理破壞性批評的途徑是承認(rèn)它先改，然后用理性、成熟的方式阻止它蒸走。第一仇奶，在批評中尋找一些內(nèi)容予以承認(rèn)，它們可以是激怒批評者的事實(shí)或感覺比驻。第二该溯，糾正批評中你認(rèn)為是錯(cuò)誤岛抄、不公平或帶有侮辱性的部分，以此來提出你自己的主張狈茉。

承認(rèn)事實(shí)弦撩。同意批評中的特定部分，這些部分是你真的認(rèn)為正確的论皆。這種做法阻止了批評并挽救了你的自尊益楼。

批評者：“你太懶了。你整個(gè)周末都在看電視点晴「蟹铮”

你：“你是對的，本周末我花了許多時(shí)間看電視粒督，但這并不意味著我懶惰陪竿。”

【I.原文解讀】

在許多時(shí)候屠橄，我們面對批評都是采用消極的方式來對待族跛，或者是被動模式，別人批評你锐墙，你就接受礁哄，不解釋不表達(dá)自己的立場，或者是激進(jìn)的模式溪北，采用不好的態(tài)度和語言表示不滿桐绒，容易引起矛盾，再差就是采用被動-激進(jìn)的模式之拨，表面接受茉继，而心里或者過后采用激進(jìn)的方式對對方，其實(shí)蚀乔，這些消極的方式要么是對兩方的關(guān)系造成影響烁竭，要么對自身的尊嚴(yán)或者感覺造成影響，都是非常消極的方式吉挣。

而優(yōu)秀的人派撕，面對批評時(shí)，他會冷靜的對待听想，首先承認(rèn)事實(shí)部分腥刹，而后表達(dá)自己的立場，澄清他的主觀評價(jià)不對汉买，帶走侮辱性衔峰、錯(cuò)誤的信息。這樣能夠很好的保護(hù)自己的尊嚴(yán)，又能正視他的批評垫卤。

【A1描述以往的經(jīng)驗(yàn)】

作為一個(gè)溫和性格的代表者威彰，害怕沖突是我最顯著的特征了，所以面對別人批評的時(shí)候穴肘，基本的狀態(tài)都是:好的歇盼，我知道了，我改评抚，你說的都對豹缀。即使有時(shí)候心里已經(jīng)反駁了無數(shù)遍，但還是很被動的回答慨代，是的好的邢笙。有時(shí)，實(shí)在有點(diǎn)氣不過侍匙，就會故意用激進(jìn)的方式來對待氮惯。

有一次，經(jīng)理給我安排了一個(gè)活動想暗，需要在一天內(nèi)出活動方案妇汗，一個(gè)不熟悉的領(lǐng)域，在一天內(nèi)寫一個(gè)活動方案说莫，很難杨箭，但是我依然在她規(guī)定的時(shí)間，用最快的速度完成了唬滑，發(fā)給他告唆。可是晶密，他卻把我叫過去，對我說:“我不知道你最近在干什么模她，這個(gè)活動方案稻艰，做得亂七八糟，你這樣做侈净，我會懷疑你的工作態(tài)度和工作能力的尊勿。”

我有點(diǎn)生氣和郁悶畜侦，我已經(jīng)盡力完成到這個(gè)程度了元扔，他卻一口氣都定了我所有的付出，并且這個(gè)方案其實(shí)并沒有很糟糕旋膳，只是一些細(xì)節(jié)我沒有寫得很到位澎语。但是我依舊只是說:“好的，我改好后發(fā)您∩眯撸”帶著生氣的心情尸变，我故意改得更糟糕了，讓她也趕不上領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)度减俏。

這個(gè)事情后來自己想想非常不好召烂，這不是更加讓別人覺得我的工作能力和態(tài)度有問題嗎？并且對我領(lǐng)導(dǎo)也不好娃承，影響項(xiàng)目進(jìn)度奏夫，是不專業(yè)的體現(xiàn)。

【A2:以后怎么做】

往后遇到別人批評我的活動方案历筝，用以下的溝通方式會更好:

經(jīng)理酗昼，我承認(rèn)這個(gè)活動方案并不完美（承認(rèn)事實(shí)），但是我在您要求的這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成到這個(gè)程度漫谷，證明我的工作能力和工作態(tài)度沒有問題（表明態(tài)度和立場）仔雷，如果您給我足夠的時(shí)間，我這個(gè)方案能完成得更完美舔示。