前言
思考總結(jié)社交軟件歸納出了6個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心和一些通用打法戈擒，寫出來拋磚引玉，歡迎大家討論艰毒、補(bǔ)充筐高。
（附：當(dāng)前社交軟件市場主要app日活數(shù)據(jù)）
一、獲取有價值的用戶
包括：1丑瞧、本身有價值的用戶：
即三大價值：外形柑土、經(jīng)濟(jì)、生活價值?較好的用戶绊汹；
如陌陌一開始時候只有iOS版稽屏，當(dāng)時iOS用戶都十分優(yōu)質(zhì)；探探冷啟動用戶大多來自ceo王宇原來做時尚街拍社區(qū)P1西乖；
（關(guān)于三大價值詳見之前我的這篇文章：中國社交領(lǐng)域到終局了嗎狐榔？未來可能會有哪些發(fā)展和創(chuàng)新？--我的部分看法）获雕；
2薄腻、自身價值一般但對平臺有價值的用戶：
即自身價值可能不是很高，但在平臺上較為活躍和健康典鸡，符合平臺需要的用戶被廓；
比如那些常常點贊、評論女性用戶（此處的評論指友好型評論萝玷，如“你真美”嫁乘；“你真美，約嗎”這是屌絲騷擾型球碉；）的普通男性用戶蜓斧，沒有他們驰徊，女性用戶在社交平臺上虛榮心也得不到充分滿足团甲；
如何獲取枫吧？
1豆拨、自然增長：
a.創(chuàng)始團(tuán)隊自身積累：如探探直奋；
b.針對目標(biāo)群體的軟文、視頻多渠道多頻次曝光：如uki早期的各種針對女中學(xué)生的軟文施禾、抖音視頻等脚线，迅速圈了一批女學(xué)生；如mike隋當(dāng)年寫陌陌是約炮神器的文章弥搞；
c.用戶邮绿、垂直群體中自發(fā)傳播：如nico渠旁、積目早期在字母圈中口口相傳；
2船逮、精準(zhǔn)買量：
根據(jù)目標(biāo)用戶針對性準(zhǔn)備素材顾腊、推廣渠道：
如soul在知乎上的靈魂測試投放；
陌陌探探在頭條挖胃、趣頭條上的“睡不著找個附近喜歡的”“離異少婦找真心人”素材等杂靶；
二、用戶價值能體現(xiàn)
獲取了一批有價值的用戶之后冠骄，還需要知道他們的價值伪煤，要引導(dǎo)他們做以下的事情：
1、展示自身價值
引導(dǎo)用戶產(chǎn)出內(nèi)容或完善信息凛辣，顯示自己三大價值抱既；
如marryu的車房認(rèn)證，引導(dǎo)用戶展示經(jīng)濟(jì)價值扁誓；
如探探新用戶注冊先上傳頭像防泵、朋友圈等，引導(dǎo)用戶展示外形價值蝗敢；
如soul上的不少長文瞬間捷泞、小圈子等，引導(dǎo)用戶展示生活價值寿谴；
2锁右、讓用戶本人為平臺提供價值（貢獻(xiàn)內(nèi)容、良性互動）
一般有幾種辦法：
a.簡單易操作的工具：如抖音的影集功能讶泰、zao中的自動查找咏瑟、soul發(fā)布瞬間中的打卡等功能，讓用戶便捷發(fā)內(nèi)容痪署；
b.給用戶強(qiáng)調(diào)在平臺上貢獻(xiàn)更多自身信息码泞、內(nèi)容和行為的收益：如marryu強(qiáng)調(diào)認(rèn)證越多曝光機(jī)會越多；戀愛圈中填加分項可以增加自己在加分項TAB中的曝光狼犯；探探右滑越多匹配幾率越大等余寥；
c.任務(wù)：如marry魅力等級任務(wù)中的認(rèn)證、用戶互動悯森、支付等獎勵宋舷；
d.話題、圈子：通過挑戰(zhàn)瓢姻、同框等功能及推薦中更多曝光用戶感興趣的圈子肥缔、標(biāo)簽下的內(nèi)容以及運(yùn)營話題等，刺激用戶發(fā)布內(nèi)容汹来；
3续膳、利用用戶關(guān)系鏈為平臺創(chuàng)造價值
讓用戶使用其關(guān)系鏈為平臺進(jìn)行傳播，如探探的匿名暗戀表白功能等收班；
獲取用戶關(guān)系鏈以優(yōu)化推薦坟岔，這個水比較深，不方便公開講摔桦。
三社付、用戶價值獲取及分層
用戶展示了其價值之后，平臺需要對其進(jìn)行分析邻耕、分層：
1鸥咖、根據(jù)用戶內(nèi)容、信息兄世，其他獲取的信息（如機(jī)型啼辣、GPS等）給用戶貼標(biāo)簽
用戶自身價值相關(guān)的標(biāo)簽：如男用戶填寫身高185，則對其打上“高”的標(biāo)簽御滩；用戶通過清華大學(xué)學(xué)歷認(rèn)證鸥拧，則打上“名校”的標(biāo)簽削解；
用戶初始沒有填寫太多信息時候富弦，也可以初步打上一些標(biāo)簽，比如機(jī)型是iphoneX氛驮，位于北京腕柜，這些信息也很重要。
以上舉例僅是一級標(biāo)簽矫废，其實還需要更多二級盏缤、三級標(biāo)簽；
運(yùn)營需要建立一整套完善的磷脯、維度多元的標(biāo)簽體系蛾找；
若團(tuán)隊一開始比較小，資源較少赵誓，可以先人工打打毛，后續(xù)資源多了再訓(xùn)練機(jī)器打。
2俩功、根據(jù)用戶標(biāo)簽幻枉、行為，大致判斷用戶價值區(qū)間
根據(jù)用戶不同維度的標(biāo)簽诡蜓，可以逐步構(gòu)建一定的用戶畫像熬甫，加上用戶行為的積累，大概可以判斷其價值區(qū)間蔓罚。
如某用戶上傳了3張照片椿肩，但沒有填過多的資料瞻颂，發(fā)現(xiàn)其收獲了較多用戶的喜歡；則判斷其一定概率為外形價值較高用戶郑象；
某用戶收獲的喜歡較少贡这，但聊天較為活躍，對話中消息數(shù)較多厂榛，且與其聊天的用戶解除匹配或舉報的很少盖矫，則判斷其一定概率上比較有趣比較能聊，生活價值較高击奶。
3辈双、不同價值區(qū)間用戶在不同的行為上對應(yīng)不同的權(quán)重
不同標(biāo)簽、不同價值區(qū)間的用戶柜砾，在不同的用戶行為上會有不同的推薦權(quán)重湃望；比如一個標(biāo)簽、行為較多局义，多方面價值更高的用戶喜爷，能刷到的其他優(yōu)質(zhì)用戶，會比一個價值較低的用戶多萄唇。
之前有篇文章檩帐，作者寫自己在探探的24小時遇到多個騙子，以此來論證探探已經(jīng)廢掉另萤；其實這是挺片面的湃密。
一個剛進(jìn)來的男用戶，平臺不知道這個人什么信息的情況下如果就推一大群高質(zhì)量女性用戶四敞，這會很影響女性用戶的體驗泛源；再加上估計他本人在進(jìn)入后的曝光中沒有獲得太多女生右滑，并且急于體驗產(chǎn)品而存在大量騷擾行為（他的截圖里反映了他發(fā)送大量聊天消息給對方）忿危，導(dǎo)致平臺給他曝光的女用戶在平臺中下部达箍。
所以好的社交軟件，跟好的內(nèi)容軟件一樣铺厨，不同的人看到的是完全不一樣的世界缎玫。
四、用戶價值能交換或增值
社交軟件解決的最大痛點就是認(rèn)識陌生人的需求解滓，而認(rèn)識陌生人抽象來說就是兩個人的價值在一定維度赃磨、一定時空下存在交換的可能。因此好的社交軟件必須能讓用戶可以交換價值甚至實現(xiàn)自我價值的增值洼裤；上面所說的獲取有價值用戶邻辉、用戶價值獲取和分層，為的也是能更好的實現(xiàn)價值交換或增值。
1值骇、價值交換
要讓用戶更高效莹菱、更精準(zhǔn)的實現(xiàn)價值交換，需要基于大數(shù)據(jù)上的機(jī)型學(xué)習(xí)模型雷客、精準(zhǔn)多維度的推薦算法芒珠。
大家常常說的匹配，是價值交換的一種方式搅裙，匹配效率高就是用戶能以較高效率找到價值相近的用戶，從而實現(xiàn)潛在的價值交換裹芝；
除了一對一私聊外部逮，很多功能都體現(xiàn)著協(xié)助用戶進(jìn)行價值交換；
如廣場上好看的人照片獲得的贊多嫂易，本質(zhì)上就是一個高顏值用戶兄朋，通過外形價值，換取其他用戶的注意力怜械、夸獎（可以理解為生活價值）颅和，從而得到虛榮心的滿足；探探上左右滑就是讓用戶實現(xiàn)雙方外形價值上的交換缕允；
soul所謂的靈魂社交峡扩，其實是在倡導(dǎo)生活價值交換；
但價值交換未必只能通過匹配障本，如陌陌上高顏值女用戶可以通過直播教届，把外形價值交換為經(jīng)濟(jì)價值。
2驾霜、價值增值
幫助或者刺激用戶實現(xiàn)價值增值案训，是很多社交軟件較為忽視的點，但也是平臺能給用戶帶來的重要積極作用粪糙，也能提升留存强霎。
如keep上要吸引更優(yōu)質(zhì)的人，用戶要努力鍛煉蓉冈，提升自己外形價值（肌肉）城舞；普通女孩在陌陌上的直播賺零花錢，提升經(jīng)濟(jì)價值等等洒擦。
五椿争、用戶能聊起來
兩個價值相當(dāng)，并且有較強(qiáng)價值交換機(jī)會的人熟嫩，即使軟件把兩個人匹配了秦踪，也可能因為羞于開口無疾而終。用戶價值交換，在社交軟件上椅邓，主要的載體和過程就是聊天柠逞。
而聊天，核心就在于動機(jī)（更高的收益預(yù)期）和能力（更低的付出成本）：如何讓用戶有更強(qiáng)的聊天動機(jī)景馁？如何降低聊天的能力門檻板壮？
1、提升聊天動機(jī)
把對方更多的信息展現(xiàn)給用戶合住，給予更強(qiáng)烈的刺激绰精，提升用戶聊天的動機(jī)：比如marryu對方發(fā)來的第一句話下面還有對方的頭像，以及“有n條符合你的擇偶標(biāo)準(zhǔn)”透葛；如soul的匹配度n%等等笨使。
2、降低能力門檻
大部分中國人都羞于開口僚害，因此降低能力門檻十分必要硫椰，目前市場上有以下辦法：
a.話題引導(dǎo)：給用戶一點啟發(fā)該聊什么；如探探的咱們一起聊聊xx和yy萨蚕、zz等靶草；評論朋友圈進(jìn)私聊；
b.強(qiáng)目的開場：直接圍繞約會或者其他明確目的進(jìn)行開場岳遥，避免尷尬奕翔；如美麗約的直接報名邀約開啟聊天；
c.統(tǒng)一開場白：用戶可以編輯好自己的開場白寒随，統(tǒng)一使用糠悯；如世紀(jì)佳緣的站內(nèi)信；
d.預(yù)設(shè)話術(shù)：給用戶預(yù)設(shè)的話妻往，一鍵發(fā)出互艾；如微博綠洲評論里面的wow，以前抖音私信冷啟動里面的小表情讯泣；
（我還做過用AI來寫的千人千面的預(yù)設(shè)話術(shù)）
e.小游戲：用小游戲來開場破冰纫普；如探探里面的經(jīng)典和私密真心話；
f.答題開場：用戶設(shè)置問題好渠，用答題來開啟話題昨稼，如join的答題破冰；
g.送禮物：社會我x哥拳锚，人壕話不多假栓；不會聊天沒關(guān)系，直接送禮顯誠意霍掺。大量社交軟件里面都有送禮按鈕匾荆，大家可以看看拌蜘；
h.代約會：用錢來直接降低門檻，直接平臺的人代聊代約牙丽，如marryu的幫我約ta简卧；
i.第三方協(xié)助：不是一對一私聊，中間多了個撮合者烤芦，如最近大火的伊對举娩；
隨著AI的發(fā)展和訓(xùn)練語料的大量積累，個人認(rèn)為后面會有社交軟件訓(xùn)出針對每個用戶自己的智能聊天機(jī)器人构罗，先自己的機(jī)器人代聊铜涉，破冰后聊得來的再轉(zhuǎn)真人聊；
六绰播、平臺如何商業(yè)化
好的產(chǎn)品必須有自己的商業(yè)模式骄噪，社交軟件的商業(yè)化主要有以下一些方式：
a.會員費：很多社交軟件的主要盈利來源，如探探VIP蠢箩、marryu會員；
b.禮物：用戶可以給其他用戶送禮事甜，平臺從中抽成谬泌，也是常見手段；如美麗約逻谦、uki等聊天中的禮物掌实；
c.部分功能/增值服務(wù)收費：部分高級功能不通用，需要另外付費邦马，如marryu的代約贱鼻、探探的查看誰喜歡我等；
d.直播：現(xiàn)在收入最高和最不像社交軟件的社交軟件陌陌就是靠直播收入滋将；個人認(rèn)為soul搞語音直播的潛力也很大（前提是管理好安全風(fēng)險）邻悬；
e.生活服務(wù)提成：給線下餐館、展覽等導(dǎo)流随闽，獲取提成父丰；如多年前有個叫請吃飯的產(chǎn)品，讓用戶選擇約會的餐館掘宪；
f.線下服務(wù)蛾扇、活動：線下主要是提供增值服務(wù)，或者組織交友活動收取活動費用魏滚；如珍愛網(wǎng)的線下VIP會員镀首、marryu的線下活動；
g.To VC：不解釋鼠次，你懂的.....
結(jié)語
以上為我對社交軟件6大環(huán)節(jié)的思考和總結(jié)更哄，工作較忙時間有限芋齿，很多東西只能高度概括；歡迎感興趣的朋友交流討論竖瘾。
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