有句俗話垫蛆,你可能聽過。
到什么山上唱什么歌
具體解釋上是指說話辦事要以具體情況為依據(jù)宁赤。
有一回和一位航空領域的兄弟吃飯私聊决左,其中聊到過說在航空領域內(nèi)部研發(fā)人員愕够,看著載人飛船升空,如果讓他自己或者親人坐上去佛猛,是萬萬不敢的惑芭,這不是說他們沒有經(jīng)過訓練而不敢,而是研發(fā)飛船的人對于質(zhì)量沒有信心继找,是瞎貓碰耗子式的交付遂跟,很可能剛升空就爆炸或者上去了回不來。先不說這位兄弟說的是不是真實情況婴渡,但我想說幻锁,載人飛船的質(zhì)量無疑是要求巨高的,因為它除了涉及巨額的經(jīng)費投入外边臼,還涉及人命哄尔。
Wikipedia上對于航天器有著如下分類:
實際上這里的載人航天器,我認為對于質(zhì)量要求是非常之高的柠并。想一下岭接,航天器里面的軟件代碼,你敢不敢寫完直接編譯打包運行?
曾經(jīng)在通信領域被熏陶多年臼予,質(zhì)量領域有個可靠性的要求鸣戴,即5個9的要求,什么意思呢
5個9:(1-99.999%) 乘以365 乘以24乘以60 =5.26分鐘粘拾,表示該軟件系統(tǒng)在連續(xù)運行1年時間里最多可能的業(yè)務中斷時間是5.26分鐘葵擎。
感受一下。
在通信領域的戰(zhàn)國時代半哟,各個廠商可靠性能到5個9的也不多酬滤,6個9的就更少了。一般情況是通信設備比如核心網(wǎng)設備寓涨,因為內(nèi)存泄漏問題(遲遲定位不出來)安排一個人每個月出差去那個市縣出差2天盯串,干什么呢,就是半夜2點重啟戒良,重啟時間長的可能要5分鐘体捏,什么意思呢,這5分鐘糯崎,你打不了電話和發(fā)不了短信几缭,更沒有數(shù)據(jù)(嗯,那時還沒什么數(shù)據(jù)業(yè)務)沃呢。移動或者聯(lián)通的市縣的頭連續(xù)幾天陪你蹲守解決問題年栓,壓力也很大,如果長時間不能恢復薄霜,他可能就要丟官了某抓。
到如今纸兔,基本上通信廠商也只剩下能做到可靠性5個9或者更高要求的廠商了,通信需求已經(jīng)和用電需求一樣否副,成為了人們的必備汉矿,沒有通信網(wǎng)絡和沒有電對于我們來說差不多是一樣的,酷暑天我們說是空調(diào)救了我的命备禀,那么如果沒有網(wǎng)絡洲拇,也許對于我們來說,差不多也是“致命”的:)
推及安防領域曲尸,盡管當今就是安防的戰(zhàn)國時代赋续,但是未來能夠剩下的是什么廠商呢?我認為在質(zhì)量要求方面队腐,盡管可靠性方面可能并不需要和通信或者航天器類似的要求,但是最起碼應該達到4個9奏篙,至于安全性方面柴淘,我想比通信領域的設備要求更高,因為它涉及了重要的隱私秘通,證據(jù)等为严。
我們拋開制造業(yè),看看純軟件行業(yè)肺稀,比如企業(yè)級軟件第股,大三的時候曾經(jīng)在ERP公司用友軟件實習過有一段時間,對于企業(yè)應用軟件有一定了解话原,過程中做過一些實施工作(拿ERP通用軟件直接到客戶現(xiàn)場給客戶定制夕吻,聯(lián)合二次開發(fā),比如財務類的各種報銷表格繁仁,人力資源各種表格等)涉馅,實施做個比喻就是拿我們的布料(用友通用軟件),然后到客戶那里給他們做衣服黄虱。過程匯總就會發(fā)現(xiàn)你拿的這塊布有時候就不太靠譜稚矿,經(jīng)常需要打電話回給研發(fā)人員,這個改改捻浦,那個修修晤揣,有時候還老死機,幸好客戶有時候并不懂朱灿,我們還可以稍微忽悠過去昧识。不過仔細想一想,質(zhì)量部分的可靠性方面在這一領域相比之下可能并不用要求那么嚴格盗扒,確實還有補救的機會滞诺,當然了形导,不能老死機吧,但我覺得在易用性方面可能需要比較好的體驗习霹,同時需要能夠快速的響應客戶的需求朵耕,即快速開發(fā)出來給客戶看,然后修改淋叶。
再看互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)阎曹,比如小米的MIUI,每周發(fā)布版本煞檩,然后公測处嫌,發(fā)現(xiàn)問題,快速的修改收集反饋斟湃,持續(xù)這個過程熏迹,實際上粉絲就是小白鼠或者好聽一點,是測試人員:) 從這一點看凝赛,對于質(zhì)量方面注暗,可能就會給進度讓步,先做出一個相對完整的功能墓猎,然后盡快試驗測試捆昏,反饋后調(diào)整再驗證,因為本身需求就是要經(jīng)過試探的毙沾,很可能你閉門造車3個月做出來骗卜,實際上并不需要這個需求,所以快速試錯左胞,反饋的玩法是比較適合的寇仓,而這種玩法盡管在質(zhì)量上有一定要求,但是和制造業(yè)的要求就相差甚遠了烤宙,更會側(cè)重用戶體驗焚刺。哦,對了门烂,對于服務器端來說乳愉,實際上仍然和制造業(yè)類似的要求,所以才會有那么多成熟的框架給你用屯远。
總結(jié)蔓姚,對于產(chǎn)品質(zhì)量的考慮上,不同行業(yè)/領域?qū)τ诋a(chǎn)品的質(zhì)量要求是完全不一樣的慨丐,我們應該因地制宜坡脐,找出行業(yè)/領域中最關注的質(zhì)量要求點,在項目質(zhì)量管理中應用不同的方法房揭,到什么山上唱什么歌备闲。