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有人可能會(huì)問抠藕，從一萬想象到一億饿肺，這點(diǎn)想象空間我還是有的，真到了一個(gè)億的情況盾似，我也能處理敬辣。但是，事實(shí)常常和這個(gè)想象是相違背的零院，小數(shù)字世界里人的想法和做事方法溉跃，一定是和小數(shù)字世界相適應(yīng)的，而生活在大數(shù)世界里的人告抄，做事的方法完全不同撰茎。
我在商學(xué)院給 MBA，特別是 EMBA 的學(xué)員講課的時(shí)候打洼，常常會(huì)對(duì)學(xué)員們做這樣的調(diào)查：請(qǐng)有100雙以上鞋子的女生舉手龄糊，一般來說逆粹，MBA 的女學(xué)員中會(huì)有一半舉手，而 EMBA 班這個(gè)比例則高達(dá)80%炫惩。然后我再讓只有不到10雙鞋子的學(xué)員舉手僻弹，一般會(huì)有一些男生舉手。
接下來我就問這兩組不同的人管理自己鞋子的方法他嚷。那些不到十雙鞋的人都是將鞋子隨意地放在一起蹋绽，不需要管理，出門之前掃一眼爸舒，選擇一雙就好了蟋字。
而那些超過一百雙鞋的人，幾乎無一例外地進(jìn)行了分類管理扭勉，否則的話鹊奖，出門前這一百多雙鞋每一雙花20秒鐘考慮一下，將近一個(gè)小時(shí)就過去了涂炎，約會(huì)恐怕就要遲到忠聚。
如果鞋子再多，該怎么辦唱捣？恰巧有一次有一個(gè)學(xué)員是做網(wǎng)上代購生意的两蟀，做的品類有幾百種，累計(jì)賣了近萬雙震缭，對(duì)他來講赂毯，簡單分類已經(jīng)不能夠解決問題了，他必須對(duì)鞋子建索引拣宰。
類似地党涕，我的一個(gè)朋友藏書近萬冊(cè)，也需要對(duì)書籍建索引巡社，找一本書的時(shí)候膛堤，先要從索引中找到那本書在第幾排書架，第幾個(gè)架子晌该，第幾層肥荔，然后到那一排去找書。
從這兩個(gè)例子可以看出兩個(gè)要點(diǎn)：
1朝群、生活在不同世界里的人燕耿，習(xí)慣性的做事方法不同。
2姜胖、從小數(shù)量總結(jié)出來的方法無法應(yīng)用到更高量級(jí)的問題之上缸棵。
遺憾的是，由于人類生活在量級(jí)較小的世界里，因此思考問題喜歡從1堵第，2吧凉，3這樣小的例子開始，這當(dāng)然并不是什么缺點(diǎn)踏志。但是很多時(shí)候他們把這種思路用到解決大問題之上阀捅，事情就做不好了。這種情況在 IT 人士中很常見针余。
我曾經(jīng)看到一位總監(jiān)批評(píng)下面年輕的程序員饲鄙，但是程序員似乎不服氣，我就問他原因圆雁。這位總監(jiān)講忍级，那個(gè)程序員居然在用一種很笨的排序方法，自己就去批評(píng)他伪朽，而程序員則狡辯說轴咱，總共參加排序的數(shù)目不大，只有個(gè)位數(shù)烈涮，采用什么排序方法時(shí)間上都差不多朴肺，他因?yàn)槿蝿?wù)時(shí)間緊，就用了最容易編寫程序的方法坚洽，他覺得總監(jiān)是雞蛋里面挑骨頭戈稿。
我對(duì)那個(gè)程序員講，人生活在小數(shù)字世界里讶舰，難免保留固有的習(xí)慣鞍盗，但是既然從事了計(jì)算機(jī)這個(gè)行業(yè)，就需要按照計(jì)算機(jī)這個(gè)行業(yè)的規(guī)矩辦事跳昼，不能先驗(yàn)地假設(shè)數(shù)值一定不多般甲。萬一多了，笨辦法增加的計(jì)算量可不止十倍庐舟、百倍欣除，恐怕是千倍住拭，甚至一萬倍挪略。不換這個(gè)思路，永遠(yuǎn)成為不了合格的電腦工程師滔岳。
其次杠娱，在計(jì)算機(jī)這個(gè)世界里，幾乎任何常見的問題都已經(jīng)有了優(yōu)化過的答案谱煤，作為從業(yè)者摊求，首先要擅長使用專業(yè)人士給出的，驗(yàn)證了無數(shù)次的答案刘离，而不是自己憑著生活經(jīng)驗(yàn)拍腦袋想出一個(gè)做法室叉。
如果為了趕時(shí)間睹栖，應(yīng)該采用現(xiàn)有的，高質(zhì)量的代碼茧痕，而不是自己寫一個(gè)（關(guān)于這種工作方式野来，我以后還會(huì)再講）。當(dāng)然踪旷，了解別人已經(jīng)寫好的高質(zhì)量代碼曼氛，需要經(jīng)常學(xué)習(xí)，而這是 IT 從業(yè)者要做的事情令野。
因此舀患，IT 從業(yè)人員遇到職業(yè)天花板的第一個(gè)原因是一開始思維方式就錯(cuò)了。像上面那位程序員气破，再努力寫代碼聊浅，恐怕幾年后還是一個(gè)低水平的程序員。不克服我們先天認(rèn)識(shí)上的局限性堵幽，就無法領(lǐng)會(huì) IT 這個(gè)行業(yè)的精髓狗超，當(dāng)然事業(yè)也就做不上去。
對(duì)于 IT 這個(gè)行業(yè)以外的人朴下，不了解這一點(diǎn)努咐，有時(shí)被新起來的技術(shù)公司搞死，還不知道自己是怎么死的殴胧。今天渗稍，無論是 IT 企業(yè)，還是非 IT 公司团滥，對(duì)大小不敏感竿屹，對(duì)變化不敏感，最后導(dǎo)致商業(yè)失敗的例子非常多灸姊。曾經(jīng)輝煌過的雅虎公司和中國幾大門戶網(wǎng)站今天遇到的困境拱燃，就植根于此。
互聯(lián)網(wǎng)在早期內(nèi)容不算多力惯，因此通過分類建目錄的方式組織信息是有效的碗誉，這就如同當(dāng)人只有一百雙鞋或者幾百本書的時(shí)候的做事方式。于是就誕生了以雅虎為代表的父晶、以分類目錄組織信息的門戶網(wǎng)站哮缺。
而在人的世界里，增長是緩慢的甲喝，因此一個(gè)公司得到這種基因以后尝苇，會(huì)天然地認(rèn)為這種做法可以持久。但是，在計(jì)算機(jī)的世界里，什么都是劇增的，網(wǎng)頁數(shù)量從90年代初的幾百萬陵珍，增加到今天的幾百億，因此雅虎等門戶網(wǎng)站很快就衰落了凯肋，代之以 Google 這樣的搜索公司。
類似地汽馋，在制作和傳播新聞方面侮东，20多年前大家是手工編輯，每天每一類新聞很少豹芯，就那么幾條悄雅，編輯挑選，主編拍板就可以搞定了铁蹈，那時(shí)我們生活在小數(shù)字世界宽闲，門戶網(wǎng)站像報(bào)紙版面那樣的首頁新聞和這個(gè)世界是一致的。
在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代之后握牧，每一個(gè)人都能夠產(chǎn)生新聞容诬，我們面對(duì)的是一個(gè)大數(shù)字的世界，因此在這個(gè)時(shí)代沿腰，理解了計(jì)算機(jī)思維的今日頭條就用了和門戶網(wǎng)站完全不同的思維方式來解決新聞傳播的問題览徒。
這時(shí)，新聞多得靠欄目分類已經(jīng)無法解決了颂龙，今日頭條不得不靠個(gè)性化篩選新聞习蓬。新聞門戶網(wǎng)站的每況愈下和今日頭條的興起，實(shí)際上就是兩種思維方式的對(duì)決措嵌。
當(dāng)然躲叼，你可能會(huì)說，我不在 IT 行業(yè)工作企巢，在我的領(lǐng)域枫慷，并沒有你說的大數(shù)問題，變化也不是特別快浪规。但是或听，既然我們都生活在智能時(shí)代，IT 對(duì)各行各業(yè)的沖擊就無法避免罗丰。
以金融業(yè)為例神帅，這個(gè)行業(yè)的工作曾經(jīng)被譽(yù)為“金飯碗”再姑，但是今天各大銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都在萎縮萌抵，貸款也比以前難做了。原因很簡單，過去每一筆貸款都是手工審批的绍填，一個(gè)貸款主管一周也未必會(huì)貸出10筆霎桅，這里面經(jīng)驗(yàn)很重要，而且經(jīng)驗(yàn)的積累又是靠自己摸索讨永，同行之間的交流其實(shí)很少滔驶。
但是等到阿里巴巴的螞蟻金服出現(xiàn)之后，劇增的數(shù)據(jù)量讓貸款主管的經(jīng)驗(yàn)變得無濟(jì)于事卿闹。螞蟻金服的成功之處在于揭糕，它一開始就面對(duì)一個(gè)巨大的世界，因此它解決問題的思維方式就和傳統(tǒng)的銀行不同锻霎。
因此著角，雖然各大銀行有著自己固有的優(yōu)勢(shì)，但是卻越來越受到螞蟻金服的威脅旋恼，業(yè)務(wù)難以成長吏口。很多銀行為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變局，幾年前紛紛成立了自己的互聯(lián)網(wǎng)銀行冰更，一些銀行的負(fù)責(zé)人還找過我了解互聯(lián)網(wǎng)背后的邏輯产徊。
但是，幾年下來蜀细，這些大銀行的互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)基本上沒有什么進(jìn)步舟铜，原因也很簡單，在過去小數(shù)字世界里形成的固有思維限制了他們的發(fā)展奠衔。當(dāng)然深滚，我這里說的“小數(shù)”并不是說傳統(tǒng)大銀行的錢少，而是指業(yè)務(wù)人員每天接觸的客戶數(shù)相對(duì)較少涣觉。
像剛才說的這種例子還有非常多痴荐。在傳統(tǒng)的制藥行業(yè)里，分析過上千人的病例和數(shù)據(jù)就很了不起了官册，但其結(jié)果是藥品研制緩慢生兆，而且很多處方藥對(duì)大多數(shù)人來講其實(shí)并沒有什么用途。
與這些傳統(tǒng)制藥公司所不同的是膝宁，利用 IT 技術(shù)解決醫(yī)療問題的人類長壽公司和 Google 的大數(shù)據(jù)醫(yī)療公司 Calico鸦难，從一開始就是把自己定義在大數(shù)世界里，它們采用的研究方法和傳統(tǒng)的藥廠就完全不同员淫。
今天合蔽，各大藥廠都在和它們兩家公司合作，試圖用新的方法解決老辦法解決不了的問題介返∷┦拢可以講沃斤，對(duì)數(shù)量大小的認(rèn)知決定了商業(yè)模式，也決定了企業(yè)的成敗刃宵。
造成雅虎等公司衡瓶，或者大銀行困局的，原因并非雅虎的員工不如 Google 的努力牲证，也并非銀行系統(tǒng)的人沒有阿里巴巴的人聰明哮针，而在于思維方式不同。雅虎和大銀行都沒有領(lǐng)悟到計(jì)算機(jī)思維的真諦坦袍。
很多人問我在智能時(shí)代是否要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程十厢，我倒不覺得這對(duì)大多數(shù)人有必要。在新時(shí)代捂齐，更重要和有益的恐怕是在思維上要提升寿烟，這樣才容易成為新時(shí)代前2%的受益者。
相反辛燥，即使學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)編程筛武，如果還是按照人固有的思維定式理解計(jì)算機(jī)問題，很快也會(huì)遇到天花板挎塌。當(dāng)然徘六，計(jì)算機(jī)思維和人的思維的差異遠(yuǎn)不止在大和小上，它們有很多差異榴都，這些我在以后的來信中會(huì)和你們繼續(xù)講待锈。
