《僵尸榨汁機(jī)》產(chǎn)品是基于 Zombie Catchers上的二次開(kāi)發(fā)，整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期在4個(gè)月左右，從2015年10月到2016年1月荞怒，團(tuán)隊(duì)成員7人轴或。
對(duì)于一款休閑游戲的修改尝哆，這個(gè)人員配置和周期應(yīng)該是不差了匈庭，但是整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程是困難重重摸吠。首先公司當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)重心不在這個(gè)項(xiàng)目上，各方面資源投入有限嚎花；其次主程因?yàn)閭€(gè)人原因，在項(xiàng)目剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)階段就離開(kāi)了公司呀洲，新來(lái)的小朋友完全不在狀態(tài)紊选；另外之前完成的一個(gè)項(xiàng)目順風(fēng)順?biāo)詡€(gè)人對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目有些輕敵道逗。
因此項(xiàng)目開(kāi)始階段兵罢，開(kāi)發(fā)進(jìn)度非常緩慢，讓人一籌莫展滓窍，每天都感到很焦慮卖词。后來(lái)在10月中的時(shí)候陵霉，進(jìn)行了一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重組，補(bǔ)充了精干人力磷籍，總算有了明顯的起色袄秩。但是為了補(bǔ)上之前拉下的進(jìn)度，每天都加班裆赵，有很長(zhǎng)一段時(shí)間都是工作到11點(diǎn)12點(diǎn)东囚，甚至更晚。
從這個(gè)項(xiàng)目上得到的血和淚的教訓(xùn)战授，不得不讓我去好好整理思路页藻，重新思考產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵因素。很多問(wèn)題可能會(huì)具有普遍性植兰，事后諸葛亮般的提了很多應(yīng)對(duì)措施和建議份帐，希望以后能夠少趟一些這樣的坑。
產(chǎn)品主要里程碑和修改內(nèi)容
| 時(shí)間點(diǎn) | 主要里程碑 |
|---|---|
| 2015年8月 | 合同簽署楣导，收到代碼交付 |
| 2015年10月 | 人員變化废境，團(tuán)隊(duì)重組 |
| 2015年11月 | 調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，重新確定上線(xiàn)日期 |
| 2016年1月12日 | iOS上線(xiàn) |
| 2016年1月15日 | 獲得App Store首頁(yè)推薦 |
修改內(nèi)容：
游戲原先的核心玩法爷辙、美術(shù)彬坏、音樂(lè)音效已經(jīng)非常不錯(cuò)，所以修改內(nèi)容集中在提高留存膝晾、增加付費(fèi)栓始、本地化這3塊。
對(duì)于僵尸戰(zhàn)斗：增加沼澤地圖BOSS和BOSS飛碟血当，目的是增加游戲的玩法幻赚，避免玩法過(guò)于單一，給玩家?guī)?lái)疲勞感臊旭，提高留存落恼；增加了HP，調(diào)整僵尸攻擊力离熏，調(diào)整了道具和服裝效果佳谦，從而給付費(fèi)增加了空間。這塊修改從玩家反饋來(lái)看滋戳，是非常成功的钻蔑。
為了增加長(zhǎng)線(xiàn)留存，增加了僵尸養(yǎng)成系統(tǒng)奸鸯、僵尸工廠系統(tǒng)咪笑，玩家可以養(yǎng)成自己的僵尸，升級(jí)發(fā)展僵尸工廠娄涩；對(duì)應(yīng)的增加了召喚僵尸功能窗怒，作為一個(gè)大的付費(fèi)點(diǎn)。但是從實(shí)際效果來(lái)看，這塊并不成功扬虚，后續(xù)的連載中會(huì)進(jìn)行針對(duì)性分析努隙。
本地化，主要是語(yǔ)言和各類(lèi)SDK的替換孔轴，比如廣告SDK剃法，微信代替Facebook等。（版號(hào)規(guī)定之后路鹰，所有圖片字都需要替換贷洲，這個(gè)簡(jiǎn)直沒(méi)法活了……）
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，總計(jì)代碼近5萬(wàn)行晋柱；開(kāi)發(fā)人均生產(chǎn)效率為200行/日优构；發(fā)現(xiàn)有效bug總計(jì)392個(gè)；每千行代碼發(fā)現(xiàn)bug數(shù)為8個(gè)雁竞。開(kāi)發(fā)效率還不錯(cuò)钦椭，但是bug偏多，這和團(tuán)隊(duì)重組后碑诉，沒(méi)有太多時(shí)間研讀代碼有直接關(guān)系彪腔。
項(xiàng)目過(guò)程中主要問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)
01 項(xiàng)目初期預(yù)估
遇到問(wèn)題：
- 項(xiàng)目初期，由于沒(méi)有專(zhuān)職的人全心全意在項(xiàng)目上进栽，對(duì)項(xiàng)目難度和工作量德挣，缺乏有效的評(píng)估，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目初始計(jì)劃的過(guò)于樂(lè)觀快毛；
- 結(jié)果在后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施中格嗅，進(jìn)度嚴(yán)重落后于計(jì)劃，非常被動(dòng)唠帝，不得不簡(jiǎn)化和刪減了很多內(nèi)容屯掖；
- 實(shí)現(xiàn)新功能的技術(shù)方案，拖到項(xiàng)目上線(xiàn)前期襟衰，發(fā)現(xiàn)并不可行贴铜，只能匆忙調(diào)整技術(shù)方案，并延期上線(xiàn)瀑晒。
應(yīng)對(duì)措施：
- 項(xiàng)目立項(xiàng)前或者實(shí)際執(zhí)行前阀湿，應(yīng)該有技術(shù)專(zhuān)家，對(duì)于項(xiàng)目難度和工作量做出合理估計(jì)瑰妄；
- 對(duì)于難度較高的功能，盡早進(jìn)行方案的試驗(yàn)映砖，驗(yàn)證方案是否可行间坐；
- 把大功能拆成低耦合的小功能點(diǎn)，降低實(shí)現(xiàn)上的風(fēng)險(xiǎn)；
- 對(duì)于需要的資源竹宋，要竭力去爭(zhēng)取劳澄。
02 外包質(zhì)量監(jiān)控
遇到問(wèn)題：
- 原主程離職后兼職做外包，導(dǎo)致交付的質(zhì)量和時(shí)間點(diǎn)都難以控制蜈七。
應(yīng)對(duì)措施：
- 盡量使用全職員工秒拔，外包需要定期檢查交付物和質(zhì)量；
- 一旦發(fā)生問(wèn)題飒硅，需要提前考慮備份方案砂缩；
- 人員穩(wěn)定對(duì)于小項(xiàng)目至關(guān)重要。
03 產(chǎn)品缺乏試商用
遇到問(wèn)題：
- 為了趕蘋(píng)果推薦位三娩，內(nèi)部測(cè)試后就直接上線(xiàn)庵芭，導(dǎo)致大量使用問(wèn)題。
應(yīng)對(duì)措施：
- 加強(qiáng)內(nèi)部測(cè)試人力和周期雀监，盡量動(dòng)員所有公司員工進(jìn)行測(cè)試双吆；
- 選擇一個(gè)小的區(qū)域，如港澳臺(tái)地區(qū)会前，進(jìn)行試商用(Soft Launch)好乐；
- 也可以使用邀請(qǐng)碼方式或者TestFlight方式進(jìn)行封閉測(cè)試；
- 確保在正式上線(xiàn)前瓦宜，有足夠的用戶(hù)進(jìn)行了較長(zhǎng)時(shí)間的使用蔚万，數(shù)據(jù)都已調(diào)優(yōu)。
04 第三方SDK更新
遇到問(wèn)題：
- 友商廣告SDK更新后歉提，莫名出現(xiàn)無(wú)廣告卡死笛坦、廣告無(wú)法關(guān)閉的問(wèn)題，導(dǎo)致用戶(hù)的很多差評(píng)苔巨。
應(yīng)對(duì)措施：
- 不要急著更新第三方的SDK版扩，需要對(duì)方有成功案例侄泽，并穩(wěn)定運(yùn)行一個(gè)月以上再進(jìn)行更新礁芦；
- 國(guó)內(nèi)SDK質(zhì)量參差不齊，盡量選擇大廠或者海外廠商的SDK悼尾。
05 單機(jī)版的破解
遇到問(wèn)題：
- 上線(xiàn)初期版本是單機(jī)版柿扣，破解和修改時(shí)間的問(wèn)題在iOS也較多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象闺魏；
- 存檔沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)保存未状，可能引起玩家存檔丟失，從而導(dǎo)致不少差評(píng)析桥。
應(yīng)對(duì)措施：
- 弱聯(lián)網(wǎng)功能是單機(jī)游戲的必須要求司草，不管iOS還是安卓艰垂。本地加密，長(zhǎng)期來(lái)看埋虹，還是有被破解的風(fēng)險(xiǎn)猜憎；
- 弱聯(lián)網(wǎng)功能應(yīng)當(dāng)盡早實(shí)現(xiàn)，避免在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造搔课。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)胰柑、手機(jī)、操作系統(tǒng)各方面原因爬泥，非常容易出問(wèn)題柬讨；
- 需要開(kāi)發(fā)一個(gè)相對(duì)通用的后臺(tái)，甚至自己的SDK急灭，為后續(xù)游戲做好準(zhǔn)備姐浮。（功能需求不高的話(huà)，可以考慮BaaS平臺(tái)）
如何提高測(cè)試的質(zhì)量葬馋？
01 墨菲定律
- 任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單卖鲤；
- 所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng)；
- 會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)畴嘶；
- 如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生蛋逾，那么它就更有可能發(fā)生。
那么對(duì)于一個(gè)軟件：任何可能出bug的地方都會(huì)出bug窗悯！
這不是在開(kāi)玩笑区匣，以我十多年軟件行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這絕對(duì)是一個(gè)真理蒋院。
我們來(lái)看一下《僵尸榨汁機(jī)》初期的一些問(wèn)題：
02 測(cè)試質(zhì)量的提高
質(zhì)量意識(shí)：
- 質(zhì)量是所有人的責(zé)任亏钩，不只是測(cè)試或者開(kāi)發(fā)的責(zé)任，要加強(qiáng)對(duì)工作完成(Definition of Done)的共同理解欺旧；
- 任何代碼修改姑丑，哪怕是修改已有bug，哪怕只改了1行代碼辞友，都可能引起新bug栅哀；
- 任何交付前，都必須經(jīng)過(guò)完整測(cè)試称龙，哪怕時(shí)間再緊留拾；
測(cè)試執(zhí)行：
- 測(cè)試工作需要盡早開(kāi)始準(zhǔn)備，甚至可以和開(kāi)發(fā)并行鲫尊；
- 考慮不同的條件組合痴柔，盡量提高測(cè)試覆蓋度；
- 重要的測(cè)試用例疫向，可以進(jìn)行多次測(cè)試竞帽，便于發(fā)現(xiàn)偶發(fā)性問(wèn)題扛施；
- 有效利用網(wǎng)上的工具，提高測(cè)試覆蓋度屹篓，增強(qiáng)軟件兼容性，例如：云測(cè)Testin匙奴，騰訊WeTest等堆巧；
- 定義好回歸測(cè)試(Regression Test)，及早發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題泼菌；
- 開(kāi)發(fā)有助于進(jìn)行測(cè)試的功能或者小工具谍肤，提高測(cè)試效率。
測(cè)試管理：
- 將測(cè)試工作分為不同級(jí)別哗伯，例如單元測(cè)試荒揣、集成測(cè)試等，合理分配好測(cè)試工作焊刹；
- 使用工具進(jìn)行bug跟蹤和管理系任，責(zé)任明確到人，任何修改都必須進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤虐块，例如：禪道俩滥，JIRA等；
- 聯(lián)合開(kāi)發(fā)對(duì)于測(cè)試中的重大問(wèn)題進(jìn)行分析贺奠，使用“5 Why” 方法霜旧，尋找根本原因，幫助提高開(kāi)發(fā)的質(zhì)量儡率；
- 對(duì)于上線(xiàn)后的重大問(wèn)題進(jìn)行分析挂据，使用“5 Why” 方法，尋找根本原因儿普，提高測(cè)試質(zhì)量崎逃，持續(xù)改進(jìn)。
人員配置：
- 很多中小團(tuán)隊(duì)箕肃，都會(huì)忽視對(duì)測(cè)試人員的配置婚脱，覺(jué)得隨便找人玩一玩就可以了，結(jié)果導(dǎo)致很多問(wèn)題都無(wú)法有效測(cè)試到勺像；
- 測(cè)試人員必須專(zhuān)職障贸，足夠耐心和細(xì)致，非常熟悉游戲的各個(gè)細(xì)節(jié)吟宦；
- 自動(dòng)化測(cè)試環(huán)境目前比較缺乏篮洁，如果需要實(shí)現(xiàn)敏捷開(kāi)發(fā)，提高交付效率殃姓，增加測(cè)試人員勢(shì)在必行袁波；
- 看一下《夢(mèng)幻西游手游》團(tuán)隊(duì)構(gòu)成瓦阐，23%的人是QA！
03 測(cè)試驅(qū)動(dòng)(Test Driven)
- 盡早得到市場(chǎng)和玩家的反饋篷牌，從而指導(dǎo)游戲的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)睡蟋；
- 持續(xù)跟蹤游戲數(shù)據(jù)指標(biāo)，結(jié)合版本內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析枷颊，總結(jié)規(guī)律戳杀；
- 運(yùn)用A/B測(cè)試和灰度發(fā)布，進(jìn)行小規(guī)模的用戶(hù)測(cè)試和對(duì)比夭苗；
- 策劃和設(shè)計(jì)信卡，要考慮功能是否好實(shí)現(xiàn)、是否好測(cè)試题造，好的質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的傍菇；
- 建立持續(xù)集成和自動(dòng)化測(cè)試環(huán)境，進(jìn)行每日構(gòu)建(Daily build)界赔。
寫(xiě)在最后
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命丢习，需要通過(guò)開(kāi)發(fā)和測(cè)試來(lái)保證。產(chǎn)品的質(zhì)量是用戶(hù)體驗(yàn)的必備要求仔蝌，試問(wèn)經(jīng)常莫名閃退的游戲泛领，你還會(huì)玩嗎？
另外一點(diǎn)敛惊，工作中最重要的是考慮如何提高效率渊鞋，而不是一味提高勞動(dòng)強(qiáng)度（加班）。在工作過(guò)程中瞧挤，要不斷去學(xué)習(xí)和總結(jié)锡宋，提高自身的能力，并且掌握合理的方法特恬，才能事半功倍执俩，做出更高質(zhì)量的產(chǎn)品！
參考資料
[1] 這樣的工作流程讓網(wǎng)易在14個(gè)月修復(fù)2000個(gè)bug
[2] 在游戲產(chǎn)品中使用敏捷方法
