1.關(guān)鍵詞:
傾聽(tīng) 觀察 感受 需要
2.好文節(jié)選:
聽(tīng)到批評(píng)時(shí)返顺，我們一般會(huì)申辯禀苦、退縮或反擊。然而遂鹊，一旦專(zhuān)注于彼此的觀察振乏、感受及需要，而不反駁他人秉扑，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情昆码，對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的體會(huì)。
3.今日感悟:
的確邻储，每當(dāng)我們受到批評(píng)時(shí)赋咽，我們的反應(yīng)往往是消極的。但當(dāng)我們轉(zhuǎn)變溝通方式時(shí)吨娜，局面就會(huì)變得很平和而非脓匿。專(zhuān)注于觀察、感受宦赠、需要陪毡、而后做出請(qǐng)求米母，這是非溝通的四個(gè)要素。表達(dá)自己是一個(gè)方面毡琉，而關(guān)切的傾聽(tīng)又是另一個(gè)方面铁瞒。這使我想起了同理心，同理心分為三個(gè)層級(jí)桅滋，即認(rèn)知同理心慧耍、情緒同理心和同理心關(guān)懷。當(dāng)我們能夠理解并感受對(duì)方的認(rèn)知丐谋，當(dāng)我們能夠感受對(duì)方的情緒及老，當(dāng)我們能夠感受對(duì)方急切需要幫助并伸出援助之手的時(shí)候嘴瓤，我們也就培育了尊重和愛(ài)，我們也就可以情義相通，樂(lè)于互助斟叼，從而達(dá)到愛(ài)融入生活对竣，融入你我心的溝通目的愈腾。這就是非溝通——讓愛(ài)融入生活帶給我的溝通啟迪笆怠！
