職場話題千千萬皂冰,
辦公室的故事說不完鹊奖。
01
我們經(jīng)理是個能行人苛聘,這一點我們都承認。
80后忠聚,個矮设哗,心眼多,人胖两蟀,能力強网梢。
其它不說,單看他三年之內(nèi)赂毯,從名不見傳的小科員到部門副經(jīng)理战虏,再到部門經(jīng)理,再到同時擔任兩個重要部門的經(jīng)理党涕,就能看出他的本事了烦感。
我們經(jīng)常是一邊佩服他的能力,自嘆不如膛堤,一邊惋惜他的脾氣手趣。
他說話經(jīng)常是這樣的:“這有啥做的?有多難骑祟!”“行了行了回懦,別說了气笙,誰不是這樣!”要不就是怯晕,“你看誰不忙潜圃,我最近一個多月都沒休過周末了!”
總之舟茶,同樣一句話谭期,從他嘴里說出來,自帶火藥吧凉,嗆得人心塞塞隧出。
公司里有個傳言:全公司最討厭的就是**部,最討厭的人就是*經(jīng)理阀捅。
在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下做事胀瞪,挨懟被訓(xùn)是再平常不過的事了。
每一次饲鄙,當我聽見他又批評其他小伙伴時凄诞,就會在心里默默地對自己說:我最討厭他那樣了,我可千萬不能成為他那樣的人忍级。
02
你令人討厭的說話方式帆谍,毀了你的優(yōu)勢。
有一次轴咱,因為一件小事汛蝙,經(jīng)理和一個小伙伴發(fā)生了矛盾。
本來朴肺,事情已經(jīng)發(fā)生了窖剑,再生氣也無濟無事。
只要和當事人當面鑼對面鼓宇挫,心平氣和地討論一番苛吱,提醒他們以后要注意什么,應(yīng)該怎么做器瘪,相信對方能理解和接受翠储。
結(jié)果,不知道私下怎么溝通的橡疼,經(jīng)理吞不下那口氣援所,開部門例會時,又提及此事欣除,“blablabla”說了一大通住拭,或許,他以為當著大家的面,對方再沖動滔岳,也不敢把他怎樣杠娱,沒想到,對方也是年輕氣盛一小伙谱煤,當著所有的同事被他這樣訓(xùn)斥摊求,面子上掛不住,兩人你來我往刘离,話趕話室叉,動起手來。最后硫惕,事件以對方的辭職結(jié)束茧痕。
經(jīng)理贏了嗎?并沒有恼除。
大家都覺得踪旷,本來,道理和正義都站在他這一方豁辉,但是因為他的說話和做事方式埃脏,生生把優(yōu)勢扭轉(zhuǎn)成了劣勢。
其實秋忙,經(jīng)理和同事都不是壞人。
工作上出現(xiàn)紕漏构舟,說兩句是正常的灰追。但要注意方式方法。
如果當時狗超,經(jīng)理心平氣和地告訴他弹澎,以后再遇到類似事情,應(yīng)該怎么做努咐,他是不是就能聽進去苦蒿?如果事后,他能給下屬講講工作注意事項渗稍,告訴他領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注重點和事件的重要性佩迟,而不是急于把自己在領(lǐng)導(dǎo)那里受到的批評轉(zhuǎn)嫁給下屬,向下屬撒氣竿屹,恐怕下屬不僅不會覺得他是個壞人报强,還會在很多年后,感激他教會自己人生的道理拱燃。
一切都毀于他那令人討厭的說話方式秉溉。
02
有一次看綜藝節(jié)目《明日之子》,在最后的PK環(huán)節(jié),楊冪做為星推官必須PK掉其中一位選手召嘶。
為了不傷那位選手的自尊心父晶,楊冪先是肯定了那位選手的表現(xiàn),告訴他“被PK掉不代表他不優(yōu)秀弄跌,”再鼓勵他甲喝,相信他經(jīng)過這次歷練,會有更美好的未來碟绑,既PK掉選手完成了作為星推官的任務(wù)俺猿,又維護了選手的自尊心。
不能不說格仲,楊冪做得漂亮押袍。
其實,在工作中凯肋,每一次工作有失誤谊惭,或讓領(lǐng)導(dǎo)不滿時,作為主責(zé)人侮东,我們心里都是有感覺的圈盔,我們也擔心、害怕因此受批評悄雅,被扣分驱敲,甚至丟掉工作。
越是這時宽闲,我們就越希望能有一個人众眨,會心平氣和地和我們交流、溝通容诬,幫助我們分析原因娩梨、總結(jié)經(jīng)驗和方法,告訴我們該怎么完善和提高览徒。
上司狈定,作為我們工作中的直接領(lǐng)導(dǎo),常常是我們希冀獲得幫助的第一人選习蓬。
蔡康永曾在《說話之道》里面這樣說:“很多人以為纽什,你說什么樣的話,就透露出你是什么樣的人躲叼,但我覺得稿湿,你說什么樣的話,就是什么樣的人”押赊。
我們對一個好上司的判斷饺藤,首先是看他說的話包斑,公不公允,是不是一味轉(zhuǎn)嫁責(zé)任和發(fā)泄怒氣涕俗。
我們會根據(jù)他說話的方式罗丰,判斷他是否值得信任,并為之賣力再姑。
如果萌抵,一個上司在下屬最需要的時候,只顧自己的情緒元镀,很容易失去人心绍填。
在重要的時刻只顧著轉(zhuǎn)嫁責(zé)任、撇清關(guān)系栖疑、發(fā)泄怒火讨永,之后再怎么彌補也彌補不來,因為遇革,當時那一刻卿闹,他所說的每一句話都在證明他是一個怎樣的人。
03
在倫理學(xué)史上萝快,人們把圣經(jīng)中耶穌的一句箴言——“無論何事锻霎,你們愿意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人揪漩,因為這就是律法和先知的道理旋恼。”稱為“黃金定律”奄容。
成人世界蚌铜,人際交往的三原則應(yīng)該是:彼此尊重,理智對話嫩海,就事論事。
我們希望對方是:
1.當他指出我們的錯誤囚痴,能明白叁怪,這絕對不是出自我們的本意,他的指出深滚,并不是為了讓我們無地自容奕谭,而是要讓我們有所改進。
2.不使用反問句痴荐。反問句很容易給我們一種你高高在上的頤指氣使的姿態(tài)血柳,我們會首先在心里樹起防備的墻,請使用陳述的語氣生兆,才能讓我們放下心防难捌,啟動反思模式。
3.就事論事,不要翻老賬根吁。就這一件事說员淫,不要東拉西扯,扯到以前的事击敌,比如“你上次…..”“我原來都告訴過你……”介返。這次談話本身已經(jīng)證明我們的錯誤和他的正確,不用再收集事例證明自己有多英明多正確沃斤,以此來襯托我們有多蠢圣蝎,多么屢教不改明知故犯。這樣會讓我們產(chǎn)生挫敗感衡瓶,“我無論怎么做徘公,都不能令你滿意”,容易導(dǎo)致破罐子破摔的結(jié)果鞍陨,違背交流的初衷步淹。
4. 想想自己,換位思考诚撵。很多時候缭裆,甲對乙發(fā)火,一是因為乙的工作失誤造成了損失寿烟,二是因為甲為此事在領(lǐng)導(dǎo)那里受了責(zé)罰澈驼,甚至是臭罵,但是筛武,換位想想缝其,被領(lǐng)導(dǎo)臭罵時,甲自己心里也是逆反的徘六,討厭的内边,反過來,又把這種不良情緒轉(zhuǎn)嫁給乙待锈,他會喜歡這樣的你嗎漠其?
下屬是人,是人就會犯錯竿音;
你不是神和屎,多少也會犯錯。
相互寬容一點春瞬,體諒一點柴信,不要把你討厭的工作方式,再反饋給別人宽气,否則随常,就是潜沦,你越討厭誰,慢慢地卻變成了那個誰线罕。
力的作用是相互的止潮。
越是討厭誰,就提醒自己钞楼,不要成為誰喇闸。
假以時日,你會發(fā)現(xiàn)询件,自己已經(jīng)長成了別人和自己都喜歡的那個樣子燃乍。