一试和、什么是格局
格局,曾經(jīng)是一個非常熱門的詞匯纫普,人人都說要有大格局阅悍,但什么是大格局?寧向東老師的解釋是:中國文字里面的“格”昨稼,是一個動詞节视,是“認(rèn)識”的意思。有一個詞叫做“格物致知”假栓,就是認(rèn)識事物寻行、獲得知識的意思;而“局”匾荆,就是人和各種資源之間的相互關(guān)系拌蜘。所以, “ 格局 ” 就是把各種資源之間的關(guān)系都看透的意思牙丽。大格局简卧,就是看到最透。把事情如果看到最透烤芦,就不會為一些細節(jié)所困擾举娩,中國人把這叫做“想開了”,想開了构罗,你自然就有了大器量铜涉,有了寬廣的胸懷。
“格局”這個詞遂唧,首先是個動賓關(guān)系芙代,“格”是動詞,“局”是一個名詞盖彭、是賓語链蕊,它是指認(rèn)識資源的本質(zhì)和相互之間的關(guān)系。要建立格局谬泌,首先是認(rèn)識資源滔韵,識局。而當(dāng)你有了真正的洞察掌实,并且能夠提煉出“心法”陪蜻,“格局”這個詞就變成了一個形容詞,它表現(xiàn)為管理者的一種存在的狀態(tài)贱鼻,也就是平常說的宴卖,這個人格局小滋将,那個人格局大。
二症昏、怎樣修練大格局
“格局影響觀念随闽,觀念決定招法,招法決定結(jié)果肝谭【蛳埽”一個人選擇什么樣的招法解決問題,取決于他看待事物的觀念攘烛,而決定他觀念的魏滚,就是他的格局。所以要先歷練自己的格局坟漱。孫悟空一個跟頭十萬八千里鼠次,但跳不出如來佛的手掌心。如來佛的厲害芋齿,就是格局大腥寇。要學(xué)管理學(xué),更重要的是要把事物的本質(zhì)看得更透觅捆,這就是在擴展自己的格局花颗。有了看透事物的格局,你就能夠從另外的角度來看待人惠拭,看待人和企業(yè)之間的關(guān)系扩劝。怎樣修煉自己呢?
首先要了解自己职辅。一切管理都是從認(rèn)識自己開始的棒呛。假如你是一個群體的核心键科,你要管理一個家庭邑茄,管理一個組織,管理一個企業(yè)擒悬,你首先需要認(rèn)清的就是自己是個什么樣的人秀鞭,而且你要和周邊的人形成有效的管理關(guān)系趋观,因此你需要知道的是,在別人眼里你是個什么樣的人锋边,所以認(rèn)識自己不是你覺得你是什么樣的人皱坛,而是別人眼里你是個什么樣的人。
我們每天都花大量的時間看外界豆巨、看別人剩辟,但用來審視自己的時間太少了。過去有句老話叫“燈下黑”。什么是燈下黑贩猎?就是過去人們點油燈熊户,燈光四射后房間通明。但是吭服,燈下的一圈卻因為托盤而無法被光線照亮嚷堡,成了整個房間里最黑的部分。我們看別人多艇棕,了解自己少蝌戒,算不算一種“燈下黑”呢?因此欠肾,認(rèn)識自己的性格特質(zhì)瓶颠,了解自己的長處與短處拟赊,從管理自己開始刺桃,是修煉格局的第一步。
其次吸祟,了解他人瑟慈。弗洛姆有個理論認(rèn)為:如果一個行為被人們認(rèn)為是有助于達到他們的目標(biāo),他們就會接受屋匕;而如果判斷下來這個行為會導(dǎo)致負面結(jié)果葛碧,他們就會拒絕。弗洛姆的邏輯看上去很簡單过吻,但背后隱含了一個 “ 從動機到愿望进泼,從愿望到努力,再從努力到目標(biāo) ” 的這樣一個邏輯纤虽,這個邏輯其實就是管理的邏輯乳绕。所以,對于一個管理者逼纸,在準(zhǔn)備開始管理他人之前洋措,必須先要記住“動機、愿望杰刽、努力和目標(biāo)”這樣一個傳導(dǎo)鏈條菠发。首先要想一想能不能從改善動機、改善員工自身愿望的塑造過程這些角度做些文章贺嫂。
百勝集團諾瓦克和經(jīng)銷商討論產(chǎn)品如何擺放滓鸠,經(jīng)銷商們都說,這個問題只要問問你們公司的鮑勃就好了第喳,鮑勃是專家哥力。有人甚至說,我在這個行業(yè)里從業(yè)兩年了,所學(xué)到的東西還不如跟鮑勃學(xué)習(xí)一天得到的東西多吩跋。諾瓦克是知道他的下屬鮑勃的寞射,他就回身去找鮑勃,他覺得此時的鮑勃一定很高興锌钮∏盼拢可他無論如何沒想到的是:鮑勃靜靜地坐在那里、淚流滿面梁丘。后來侵浸,鮑勃對諾瓦克說,“我從來不知道氛谜,大家是這樣看我的”掏觉。鮑勃在百勝服務(wù)了40年,那一天離他退休還有不到兩周的時間值漫。諾瓦克也是在那一天澳腹,根據(jù)鮑勃的故事獲得了頓悟,從此他開始用另外的眼光去看待公司的每一個人杨何。也正是基于這種新的管理思維酱塔,諾瓦克在百勝創(chuàng)造了一種文化,一種人人都感覺到自己很重要的文化危虱。骨干員工覺得自己是發(fā)動機羊娃,而其他人覺得自己像一片片齒輪和一顆顆螺絲釘。公司讓每個人都有動機實現(xiàn)自我埃跷,去成長蕊玷,去努力。真正的寬容弥雹,應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心地理解他人垃帅。真正的管理,應(yīng)該是努力幫助他人改變工作情境缅糟、創(chuàng)造好的情緒挺智、激發(fā)員工的動力,控制員工的惰性窗宦。 了解他人赦颇,因人而宜,招法不同赴涵,這是修煉格局第二步媒怯。
其三,洞察人性髓窜。一是把握互惠原則扇苞,是社會學(xué)中的一個重要原則欺殿。社會學(xué)理論認(rèn)為,社會中所有成員之間的關(guān)系鳖敷,都是某種形式的社會交換脖苏,都要遵循互惠原則。一個人之所以在一個組織中就業(yè)定踱,就是因為這個組織有助于實現(xiàn)自己某個階段的愿望棍潘。本質(zhì)上,人和人之間的關(guān)系崖媚,就是一種互惠合作的關(guān)系
二是把握公平原則亦歉。“公平”是重要的管理概念畅哑。雖然肴楷,我們目前還沒有完全認(rèn)識到,公平的感覺是怎么產(chǎn)生的荠呐,但是赛蔫,我們在管理工作中,在解決薪酬安排直秆、晉升安排中濒募,一定要注意:怎么做鞭盟,才能為組織創(chuàng)造出更多的公平感圾结。
三是強調(diào)“進取心”。管理工作的目標(biāo)齿诉,應(yīng)該基于員工的 “ 進取心 ” 筝野,而不是直接瞄準(zhǔn) “ 幸福感 ” 。為什么呢粤剧?因為“進取心”是管理活動的源頭歇竟,而“幸福感”,則是管理活動的結(jié)果抵恋。管理工作焕议,應(yīng)該看重源頭,而不是結(jié)果弧关。弗里斯把 “ 進取心 ” 定義為 “ 一種自我啟動的工作行為 ”盅安,員工可以在這種“進取心”下發(fā)揮主觀能動性,積極主動地克服困難世囊。弗里斯認(rèn)為别瞭,我們現(xiàn)在很多人還在使用傳統(tǒng)的工作設(shè)計和業(yè)績考核方法,這都是基于一種“被動工作”的邏輯株憾。組織要分配任務(wù)給員工蝙寨,員工按照組織給定的路線圖和工作方法去做事晒衩,用一種“完成任務(wù)”的心態(tài)去工作,這就是“被動工作”墙歪。只有啟動員工進取心听系,強調(diào)“狀態(tài)自尊”,將組織目標(biāo)與個人目標(biāo)結(jié)合起來虹菲,個人才可能獲得更多成就感幸福感跛锌,組織才可能擁有核心競爭力,獲得更大發(fā)展空間届惋。
三髓帽、如何成為有格局的領(lǐng)導(dǎo)者
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有了格局,就會懂得注意觀察脑豹、判斷趨勢郑藏,理性就會發(fā)揮作用,理性是在人性的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用的瘩欺,所以必盖,我們需要充分地了解人性。
首先俱饿,管理者需要格外注意:情緒歌粥,才是第一生產(chǎn)力。管理者首先需要把自己的情緒變得更加積極拍埠,同時還要學(xué)會有意識地將這種情緒傳遞給員工失驶。把達馬西奧的觀點翻譯成管理學(xué)的語言就是:一個人情緒差的時候,他的工作表現(xiàn)一定差枣购;而一個人情緒飽滿的時候嬉探,他的創(chuàng)造力一定超強。有個老總經(jīng)營了一家高科技企業(yè)棉圈,雖然每天煩心事纏身涩堤,但是他始終能保持著招牌的微笑,但我知道他承受的壓力其實是很大的分瘾。他為什么無論什么時候都要努力讓自己微笑胎围,哪怕是“假笑”。他說德召,他的公司主要負責(zé)研發(fā)活動白魂,研發(fā)活動是一個知識密集型的工作,要取得創(chuàng)新性的成果氏捞,就需要大家合作碧聪、討論,比如經(jīng)常要進行頭腦風(fēng)暴液茎。而這個過程中涉及到很多的隱性知識逞姿,所謂隱性的知識辞嗡,就是那種常常只有自己能夠體會到,卻不容易傳遞給別人的知識滞造,也就是我們常說的“只能意會续室、不可言傳”。
其次谒养,注意窄化效應(yīng)挺狰。人是一個有機體,人不是機器买窟,當(dāng)情緒不對的時候丰泊,當(dāng)體內(nèi)因素得不到排解的時候,就會出現(xiàn)決策失誤的可能始绍,就會出現(xiàn)看問題的“窄化效應(yīng)”瞳购,理性根本注入不進去。羅文斯坦從神經(jīng)生理學(xué)上指出人之所以會出現(xiàn)“窄化效應(yīng)”亏推,是因為在當(dāng)時存在著“體內(nèi)因素”(visceral factors)学赛,你也可以理解成處于 “ 窄化效應(yīng) ” 的人,體內(nèi)分泌了一些化學(xué)物質(zhì)吞杭,這些物質(zhì)所導(dǎo)致的行為 “ 驅(qū)動力 ” 盏浇,九匹馬都拉不住。這個拉不住芽狗,就讓他在這個時間點上表現(xiàn)出了違背常理的行為绢掰。開個玩笑,我們可以把這個時候的人译蒂,叫做“窄化的人”曼月,所以谊却,當(dāng)我們注意到一個人不斷處于窄化的過程中柔昼,我們要避免一些事情發(fā)生。比如炎辨,這個時候就特別不適合進行溝通交流捕透。
羅文斯坦說,人的“體內(nèi)因素”碴萧,常常和自己的偏好過不去乙嘀。體內(nèi)因素的濃度和變化是很快、很劇烈的破喻。所以當(dāng)一個人鉆牛角尖的時候虎谢,他的眼中、他的心中就只有那一件事曹质,他會對那件事呈現(xiàn)出強烈的“暫時偏好”婴噩。而且擎场,這時候他的注意力就在當(dāng)下,就在那件事上几莽,當(dāng)前能夠把心中的那份情緒釋放出來就格外重要迅办,什么長期、未來章蚣,什么自己發(fā)過的誓站欺、外人的情感,全都不重要了纤垂。這就是所謂的“窄化”矾策。所以,管理自我和管理他人峭沦,一定要注意這一點蝴韭。人不是機器,人是生物熙侍。對自己榄鉴,要注意控制好心力,要通過休息調(diào)整狀態(tài)蛉抓。對于他人也是一樣庆尘,因為大家都不是機器。對于管理者而言巷送,尤為重要驶忌。
第三,保持心力笑跛。管理者要格外注意:盡量減少員工被打斷的情況付魔。因為人的工作狀態(tài),最開始的時候效率低飞蹂,它需要一個啟動几苍,啟動完會達到一個較高的狀態(tài),在較高的狀態(tài)上維持一段時間后陈哑,人就會累妻坝,效率就會降低。如果這個過程中間被打斷惊窖,就需要不斷地重新啟動刽宪。這個過程如果反反復(fù)復(fù),人的心力使用效率界酒,就會像一個鋸齒狀一樣忽上忽下圣拄,而不是維持在一個較高的水平,這就有點像堵車時候的汽車毁欣,一腳油門一腳剎車庇谆,實際上是最費油的赁遗。
每個人都有認(rèn)知能量,就是當(dāng)我們注意到一件事情族铆,對它進行分析岩四、判斷,乃至于記憶的時候哥攘,都是需要花費心力的剖煌。認(rèn)知能量,通俗來理解逝淹,就是“心力”耕姊。人的心力是有限的,所以栅葡,我們會下意識地節(jié)省心力茉兰,心理學(xué)家創(chuàng)造了一個詞叫 “ 認(rèn)知吝嗇 ”,就用來描述這種節(jié)省欣簇」媪常卡巴金強調(diào),一個人如果處于正念的狀態(tài)熊咽,就意味著他集中心力專注于一件事莫鸭,而不是做著這一件事,又想另外一件事横殴。在卡巴金看來被因, “ 正念 ” 是心力配置的最佳狀態(tài)。喬布斯永遠穿著黑色套頭衫衫仑,扎克伯格的灰T恤梨与,也都是節(jié)省心力的表現(xiàn)。
德魯克說管理的本質(zhì):“管理是一種實踐文狱,其本質(zhì)不在于知而在于行粥鞋,其驗證不在于邏輯而在于成果,其唯一的權(quán)威性就是成就如贷∠莼ⅲ”
當(dāng)下這個時代如何成長,關(guān)鍵在格局杠袱,讓我們一起踐行,打造自己的格局窝稿。