《一分鐘經(jīng)理人》是一本關(guān)于企業(yè)管理的書表制,作者之一是寫了《誰動(dòng)了我的奶酪》的斯賓塞·約翰遜携悯。這本書在企業(yè)管理方面提出了三個(gè)“一分鐘”:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評(píng)。雖然說的是經(jīng)理人如何進(jìn)行企業(yè)管理,但對(duì)于生活的其他方面來說鲫剿,同樣有值得借鑒的地方。
先說說這三個(gè)“一分鐘”:“一分鐘目標(biāo)”要求明確目標(biāo)和好的工作表現(xiàn),然后用不超過250字的內(nèi)容描述护盈,并寫在一張紙上,反復(fù)讀你的目標(biāo)羞酗,每次不超過一分鐘腐宋,每天不時(shí)地用一分鐘的時(shí)間去審視自己的表現(xiàn)是否與目標(biāo)一致;“一分鐘稱贊”要求對(duì)好的工作表現(xiàn)及時(shí)稱贊,并且要具體真誠(chéng)胸竞,停下一分鐘欺嗤,讓被稱贊的人體會(huì)到你的開心后,再鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)這樣做卫枝;“一分鐘批評(píng)”分為兩部分煎饼,前半部分就是要在下屬工作表現(xiàn)有誤時(shí)及時(shí)批評(píng),具體告訴他們錯(cuò)在哪里校赤,并表達(dá)自己對(duì)這件事的感受吆玖,然后沉默幾秒,讓對(duì)方深刻體會(huì)自己的感受马篮,后半部分就是要表達(dá)對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度沾乘,真誠(chéng)告訴對(duì)方自己認(rèn)為他們本身是很好的人,只是在這件事情上做得不好浑测。
書中還對(duì)三個(gè)“一分鐘”為什么有效作出了解釋意鲸。在我看來,三個(gè)“一分鐘”行之有效的因素有三個(gè):抓住問題本質(zhì)尽爆、及時(shí)反饋怎顾、肯定人的價(jià)值。抓住問題本質(zhì)漱贱,就可以用簡(jiǎn)短的語言明確工作目標(biāo)和好的工作表現(xiàn)槐雾;知道好的工作表現(xiàn)是什么,就可以在工作進(jìn)程中做到及時(shí)反饋幅狮,保持好的表現(xiàn)募强,糾正錯(cuò)誤的表現(xiàn);肯定人的價(jià)值崇摄,才可以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性擎值,揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)逐抑。
抓住問題本質(zhì)鸠儿、及時(shí)反饋和肯定人的價(jià)值,這些事情完全可以在一分鐘之內(nèi)做到厕氨。一個(gè)希望實(shí)現(xiàn)自我管理的人也完全可以借鑒“一分鐘”的做法對(duì)自我進(jìn)行管理:設(shè)定自己在學(xué)習(xí)进每、工作、生活的目標(biāo)命斧,明確實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)應(yīng)該做到哪些好的表現(xiàn)田晚,每天重復(fù)閱讀目標(biāo),在審視中及時(shí)進(jìn)行自我反饋国葬,對(duì)好的表現(xiàn)進(jìn)行自我稱贊贤徒,對(duì)偏離目標(biāo)的表現(xiàn)進(jìn)行自我批評(píng)芹壕,但不是否定自我價(jià)值,而是反思原因接奈,排除實(shí)現(xiàn)過程中的干擾因素踢涌,或是及時(shí)調(diào)整目標(biāo),一步一步往更正確的方向去走鲫趁。這些簡(jiǎn)單而重要的事情斯嚎,都是可以在“一分鐘”內(nèi)做到的利虫。
“一分鐘”并不真的是秒針走完一圈的一分鐘挨厚,而是如書中所言,只是一種象征性的說法糠惫,可能需要比一分鐘更多一點(diǎn)的時(shí)間疫剃,但也可能一分鐘就夠了。生活中硼讽,有很多事情只要“一分鐘”就夠了巢价,關(guān)鍵是我們能不能抓住問題本質(zhì),及時(shí)做好反饋固阁,同時(shí)不忘肯定人的價(jià)值壤躲。如果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了,我們可以在“一分鐘”的時(shí)間里放下憤怒备燃、沮喪的情緒碉克,理清事情脈絡(luò),是自己的工作表現(xiàn)真的不好并齐,還是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人情緒問題漏麦,給自己一個(gè)明確的反饋,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整:表現(xiàn)不好就及時(shí)調(diào)整况褪,若是領(lǐng)導(dǎo)情緒問題撕贞,就注意在其情緒經(jīng)期適當(dāng)“隱身”,無論如何测垛,不否定自身的價(jià)值捏膨,認(rèn)為自己“無能”、“干不好”食侮。如果有人給自己提意見導(dǎo)致自己不滿脊奋,也要先用“一分鐘”的時(shí)間冷靜下來,可以站在對(duì)方的角度再回憶事情的發(fā)生過程疙描,及時(shí)向自我予以反饋:是自己過于敏感诚隙,還是對(duì)方表達(dá)方式有問題,若是自身問題起胰,就拉下臉皮主動(dòng)道歉久又,若是對(duì)方不解巫延,也要真誠(chéng)說明自己的感受,希望對(duì)方可以改進(jìn)自己的表達(dá)方式地消,肯定對(duì)方為他人著想的態(tài)度炉峰,而不是憤憤不平,從此給對(duì)方貼上負(fù)面標(biāo)簽脉执。
人活于世疼阔,難免為紛紛擾擾的世俗之事難免所困,有時(shí)我們會(huì)將困難想得很大半夷,有時(shí)我們會(huì)因缺乏動(dòng)力而止步不前婆廊。這個(gè)世界不存在“從此王子與公主過上了幸福的生活”式的無問題人生,擺在我們面前的問題也總要一個(gè)個(gè)去寫“解:”巫橄,很多事情淘邻,只要我們?cè)敢馊ソ邮堋⑷ソ鉀Q湘换,給自己“一分鐘”就夠了宾舅。