中國(guó)鐵路啟動(dòng)客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃。中國(guó)鐵路總公司將用三年左右的時(shí)間港柜，實(shí)施鐵路客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃。其中2018年將以“運(yùn)行圖優(yōu)化锅风、電子客票、常旅客服務(wù)鞍泉、暢通工程皱埠、旅客信用體系、客票收益管理咖驮、廁所革命边器、雙網(wǎng)生活、客運(yùn)生產(chǎn)指揮體系”九大重點(diǎn)工程為載體托修，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作忘巧。（人民日?qǐng)?bào)）
據(jù)筆者了解，該計(jì)劃是中國(guó)鐵路未來幾年的大戰(zhàn)略目標(biāo)睦刃，依據(jù)國(guó)家深化供給側(cè)改革為主線砚嘴，以全面提升乘客出行質(zhì)量體驗(yàn)為目的，力爭(zhēng)中國(guó)鐵路客運(yùn)水平達(dá)到世界一流水平新高度涩拙。同時(shí)形成國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的復(fù)習(xí)號(hào)品牌际长，打造國(guó)際影響力的鐵路客運(yùn)服務(wù)品牌和優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)服務(wù)。這是我國(guó)交通的又一進(jìn)步舉措吃环，也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的又一途徑也颤，將更好的服務(wù)社會(huì)的發(fā)展，極大促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和滿足人民追求高品質(zhì)生活的美好愿望郁轻。
在票務(wù)方面翅娶，盡快實(shí)現(xiàn)電子客票，完善售票體系好唯。具體表現(xiàn)有：中國(guó)鐵路站將全面實(shí)行刷身份證乘車竭沫，和紙質(zhì)車票說再見！屆時(shí)骑篙，乘客可不必再排隊(duì)取票蜕提，直接刷二代身份證乘車。這將大大優(yōu)化資源靶端，同時(shí)提高了便利性谎势。網(wǎng)上購(gòu)票應(yīng)提倡，目前許多APP和軟件都可以線上購(gòu)票杨名，但也有一些問題需得到解決脏榆，如學(xué)生票有時(shí)在自助取票機(jī)取不出來得去柜臺(tái)。還有要豐富電子客票服務(wù)功能台谍，根據(jù)旅客出行信息须喂，主動(dòng)提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
在車站建設(shè)方面，全國(guó)各地的高鐵站要根據(jù)自身情況坞生，依據(jù)車站客流量仔役、車站規(guī)模、車站條件等因素進(jìn)行合理安排檢票時(shí)間是己，做好檢票工作又兵，確保乘客出行便利；廁所革命卒废，各車站要保持好廁所的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量寒波，建立廁所長(zhǎng)問責(zé)制，并不定期抽查車站廁所的衛(wèi)生情況升熊，對(duì)于不合格的車站進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；重點(diǎn)提升進(jìn)出站效率绸栅，及時(shí)搶修故障機(jī)器级野；優(yōu)化安檢、驗(yàn)證路線粹胯，但規(guī)定的硬性程序不可缺少蓖柔，確保鐵路交通的安全為首位；
筆者相信這一計(jì)劃是我國(guó)鐵路未來發(fā)展的宏圖风纠，也是千萬乘客的福音况鸣！
