本文來自微信公眾號(hào)拆書幫（ID：chaishubang）
開拆之前螺捐，我們先聊聊這兩天很火的一個(gè)話題：王健林的小目標(biāo)颠悬。
大家看到王健林的視頻，看到這段話的時(shí)候定血，你的反應(yīng)是什么赔癌？
學(xué)習(xí)者07：目標(biāo)與目標(biāo)之間差別太大
學(xué)習(xí)者04：我的小目標(biāo)太小了
學(xué)習(xí)者06：太厲害了，我從來沒有目標(biāo)訂得這么大澜沟，想得沒有想過灾票。
學(xué)習(xí)者10：人的層次不一樣，目標(biāo)也會(huì)有很大的不同茫虽。反觀自己刊苍，應(yīng)該結(jié)合自己的特點(diǎn)去確定目標(biāo)。
在朋友圈濒析，很多人開始各種調(diào)侃：錢不是萬能的正什，錢是萬達(dá)的。如果你是王健林号杏，聽到大家的反饋埠忘，你的感受是什么？
學(xué)習(xí)者02：哥就是這么霸氣！
學(xué)習(xí)者10：只想仰天長笑莹妒。后來的版本不是說1億元很多嗎名船？
學(xué)習(xí)者09：錢是我的，可是你們知道錢為什么會(huì)都是我的呢旨怠？
學(xué)習(xí)者10：角度不同渠驼，做得事情也會(huì)差別很大。
大家再思考一下：民眾為什么用調(diào)侃的口吻說這件事情呢鉴腻？
學(xué)習(xí)者01：萬達(dá)很強(qiáng)大迷扇，自己沒有。
學(xué)習(xí)者09：差距太大調(diào)侃也不過是羨慕的一種表達(dá)爽哎。
學(xué)習(xí)者10：我感覺是一種自卑心理，對(duì)于可望不可即的東西人們除了仰望外也只能調(diào)侃了厨内。也是一種自我目標(biāo)缺失的反應(yīng)雏胃。
學(xué)習(xí)者05：對(duì)于自己無法實(shí)現(xiàn)別人一個(gè)很小目標(biāo)的無力吐槽瞭亮。
大家對(duì)王健林的反饋固棚，其實(shí)都是評(píng)論此洲，而評(píng)論的標(biāo)準(zhǔn)是自己的認(rèn)知而不是雙方達(dá)成共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)黍翎，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)不一致的時(shí)候匣掸，給出的評(píng)論往往讓人感受到的是批評(píng)或指責(zé)碰酝。這對(duì)接受方來說戴差，就是語言暴力。
對(duì)于王健林來說1個(gè)億確實(shí)是個(gè)小目標(biāo)墨吓，但是對(duì)于普通民眾而言纹磺，是天文數(shù)字。內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)是不一致的秘症。而大家給出的都是評(píng)論乡摹，不是觀察采转。作為王健林來說氏义，其實(shí)也遭受著民眾的語言暴力惯悠。
如何讓我們減少對(duì)他人的語言暴力。這就是我推薦大家一起學(xué)習(xí)這本書的原因筒严。
今天先跟大家分享非暴力溝通第一元素“觀察”鸭蛙。
閱讀原文片段
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察娶视。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情肪获，并清楚地說出觀察結(jié)果孝赫。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論青柄。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將觀察和評(píng)論混為一談致开，人們更傾向于聽到批評(píng)喇喉，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理拣技。
生活中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況膏斤，大家用道德評(píng)判莫辨、比較等方式去評(píng)論別人沮榜，讓我們感到十分不舒服，導(dǎo)致我們會(huì)去反駁或者報(bào)復(fù)草巡。破壞彼此的感情鏈接山憨，對(duì)事情的發(fā)展也毫無幫助弥喉。
<舉個(gè)栗子>
有一天我在陽臺(tái)晾衣服由境，我先生走過來看了一眼說：“你真笨，連衣服都晾不好讥蟆」パ”
大家覺得正常的女生會(huì)如何回應(yīng)他钧栖？
學(xué)習(xí)者02：你行婆翔，你來
學(xué)習(xí)者01：你不笨啃奴，你來
學(xué)習(xí)者10：你怎么看出我笨啦
學(xué)習(xí)者05：我不晾了
學(xué)習(xí)者06：你才笨
事實(shí)是這樣的：我在娘家的習(xí)慣是反面晾衣服最蕾，而婆家的習(xí)慣是正面晾衣服瘟则。我先生對(duì)我的評(píng)論醋拧，讓我感到他在批評(píng)和指責(zé)我丹壕，質(zhì)疑我的能力菌赖，讓我感到很委屈盏袄。
我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是：
（反駁）“你比較厲害辕羽，你來晾呀〈履”接著滤钱，我們倆吵了起來件缸，結(jié)果一整天都沒說話叔遂。
我當(dāng)時(shí)的決定是：
（報(bào)復(fù)）那以后我再也不樂意去晾衣服了。
請大家回憶下，你最近聽到批評(píng)別人的話是什么涩笤？你的感受如何盒件？
1锰茉、我聽到的話：（最好是簡單的一句話飒筑，寫完后記得復(fù)制哦绽昏，后面還需要用到肤晓。）
2补憾、我的感受：（感受通常是一個(gè)形容詞）
學(xué)習(xí)者04：
1.媽媽：在家怎么沒幫媽媽做飯 2.委屈盈匾，我也在忙
學(xué)習(xí)者06：
1削饵、我聽到的話：這個(gè)太簡單窿撬，怎么能這樣做劈伴？2握爷、我的感受：傷心跛璧，難受
學(xué)習(xí)者08：
1苏遥、你不主動(dòng)關(guān)心別人，就不要想交到朋友 2赡模、（憤怒）我只是不想跟你交朋友，才對(duì)你態(tài)度惡劣师抄。
學(xué)習(xí)者10：
1漓柑、我聽到的話：就這點(diǎn)資料，怎么處理的亂七八糟的叨吮？2辆布、內(nèi)心感受：做之前沒提要求，現(xiàn)在卻來為難我
學(xué)習(xí)者05：
1茶鉴、我聽到的話：你最近閱讀了那么多書？怎么沒見你有什么長進(jìn)盾碗？邏輯還是跟以前一樣混亂嘛京髓。
2.我的感受：我做好計(jì)劃出去玩备图，但沒計(jì)劃好。被我老公說，但我覺得這個(gè)跟我是否閱讀一點(diǎn)關(guān)系都沒有购岗。
那當(dāng)時(shí)大家是怎么回應(yīng)的呢玄妈？
學(xué)習(xí)者10：
我當(dāng)時(shí)只能忍氣吞聲酝锅，按照對(duì)方的要求去執(zhí)行稿蹲。
學(xué)習(xí)者05：
我覺得很無語，但當(dāng)時(shí)我認(rèn)為他是在氣頭上，所以我忍住內(nèi)心的憤怒，事后再跟他解釋。
是的徐裸，當(dāng)大家得到的是評(píng)論的時(shí)候气笙，往往會(huì)因?yàn)殡p方標(biāo)準(zhǔn)不一致而導(dǎo)致接受方感受到被批評(píng)堵第、被否認(rèn)鸳劳、被指責(zé)。受到語言暴力后，帶著情緒，肯定不能把事情做得更好。
當(dāng)對(duì)方給你的只是評(píng)論的時(shí)候橡疼，往往接受方感受到的是批評(píng)废酷、指責(zé)睹簇，而無法正向回應(yīng)凿渊，好好溝通彩掐。這就是區(qū)分觀察和評(píng)論的目的谐檀。因?yàn)橛^察說的是事實(shí)溃肪，而評(píng)論說的是自己的主觀評(píng)價(jià)。當(dāng)你混淆觀察和評(píng)論的時(shí)候，給對(duì)方的感覺就像是批評(píng)诱建，被批評(píng)的感覺讓人感覺很不好，而當(dāng)感覺不好的時(shí)候，溝通就變得無比困難。
而觀察是你用客觀的語言描述你看到了什么药磺，而評(píng)論是帶著主觀看法給出的觀點(diǎn)围辙。
<舉栗子>
你太能吃了。（評(píng)論）
你中午吃了3碗米飯。（觀察）
接下來询刹，請大家玩?zhèn)€改頭換面的游戲谜嫉，把剛才自己分享的那句批評(píng)的話改成觀察。
<格式>：
1凹联、原話：（剛才批評(píng)的那句）
2沐兰、觀察：（修改后的句子）
學(xué)習(xí)者02：
1.你太懶
2.你從來不洗碗，不洗衣服
學(xué)習(xí)者06：
原話：這么簡單的事情蔽挠，都做不好住闯。
觀察：這個(gè)分配方案有些概括，我需要更詳細(xì)的內(nèi)容澳淑。
學(xué)習(xí)者08：
原話：1比原、你不主動(dòng)關(guān)系別人，就不要想交到朋友杠巡。
2量窘、我沒有主動(dòng)關(guān)心過她的問題，她跟我講的各種事情我都不愛搭理氢拥。
剛才我們拆的是《非暴力溝通》中觀察和評(píng)論的區(qū)別蚌铜，觀察是對(duì)客觀事實(shí)的闡述，評(píng)論是根據(jù)觀察嫩海，加入自己的主觀見解冬殃，存在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問題。比如“你太能吃了”叁怪，“你一口氣吃3碗米飯”這個(gè)例子比較容易理解审葬，但是我們平常遇到的情形比這個(gè)復(fù)雜多了，請看片段2奕谭。
觀察和評(píng)論混為一談的六種常見情形：
1涣觉、使用的語言沒有體現(xiàn)出評(píng)論的人對(duì)其評(píng)論負(fù)有責(zé)任。
2展箱、把對(duì)他人思想旨枯、情感或愿望的推測當(dāng)做唯一的可能。
3混驰、把預(yù)測當(dāng)做事實(shí)
4攀隔、缺乏依據(jù)
5皂贩、評(píng)價(jià)他人能力時(shí)，把評(píng)論當(dāng)做事實(shí)昆汹。
6明刷、使用形容詞和副詞時(shí)，把評(píng)論當(dāng)做事實(shí)满粗。
我們可以看到辈末，讓觀察和評(píng)論混為一談?dòng)谐Ｒ姷倪@6種情形。
1映皆、使用的語言沒有體現(xiàn)出評(píng)論的人對(duì)其評(píng)論負(fù)有責(zé)任挤聘。
<舉栗子>你太大方了。
2捅彻、把對(duì)他人思想组去、情感或愿望的推測當(dāng)做唯一的可能。
<舉栗子>她無法完成工作步淹。
3从隆、把預(yù)測當(dāng)做事實(shí)
<舉栗子>如果你飲食不均衡，你的健康就會(huì)出現(xiàn)問題缭裆。
4键闺、缺乏依據(jù)
<舉栗子>你花錢大手大腳。
5澈驼、評(píng)價(jià)他人能力時(shí)辛燥，把評(píng)論當(dāng)做事實(shí)。
<舉栗子>他是個(gè)差勁的銷售盅藻。
6购桑、使用形容詞和副詞時(shí)畅铭，把評(píng)論當(dāng)做事實(shí)氏淑。
<舉栗子>他長得很丑。
回到剛才大家分享批評(píng)的語句里硕噩。請思考假残，你分享的那句屬于哪種情形。
<格式>：
1炉擅、原話：（剛才批評(píng)的那句）
2辉懒、情形：（寫上匹配情形的序號(hào)：1~6）
學(xué)習(xí)者01：
1、原話：你最近閱讀了那么多書谍失？怎么沒見你有什么長進(jìn)眶俩？邏輯還是跟以前一樣混亂嘛。2快鱼、情形：5
學(xué)習(xí)者02：
1颠印、你太懶了 2.纲岭、情形：6
學(xué)習(xí)者04：
1、在家怎么沒幫媽媽做飯线罕，（不懂事） 2止潮、情形2
很好，大家現(xiàn)在已經(jīng)掌握了觀察和評(píng)論的區(qū)分钞楼，以及常見幾種混淆情況±ⅲ現(xiàn)在要檢驗(yàn)一下大家的學(xué)習(xí)成果咯。
下面的測試提询件，請標(biāo)出哪些只是描述觀察結(jié)果而不含任何評(píng)論的句子即可燃乍。
1、哥哥昨天無緣無故對(duì)我發(fā)脾氣宛琅￠倭ぃד無緣無故”“發(fā)脾氣”是評(píng)論。哥哥告訴我他生氣了./哥哥拍桌子了夯秃。
2座咆、昨晚妹妹仔看電視時(shí)啃指甲〔滞荩√
3介陶、小明的工作時(shí)間太長了∩ǎ× “工作時(shí)間太長”是評(píng)論哺呜。改為：小明每周工作超過60個(gè)小時(shí)。
4箕戳、媽媽告訴我某残，我穿黃色衣服不好看×晡√
5玻墅、姑姑在跟我說話的時(shí)候愛發(fā)牢騷∽吵妫× “愛發(fā)牢騷”是評(píng)論澳厢。
這次的練習(xí)之后，請大家把之前自己的話都改成觀察重新PO出修改后的句子囚似，如果你覺得不需要修改剩拢，就直接PO出原來的那句就可以了。
學(xué)習(xí)者08：
我沒有主動(dòng)關(guān)心過她的問題饶唤，她跟我講的各種事情我都不愛搭理徐伐。
拆書家點(diǎn)評(píng)：我認(rèn)為是觀察，他在表達(dá)他自己對(duì)對(duì)方的反應(yīng)募狂。
學(xué)習(xí)者05：
這次出行提前安排了办素，但沒有思慮周全魏保，導(dǎo)致發(fā)生了一些意想不到的事情。
拆書家點(diǎn)評(píng)："沒有思慮周全"這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難界定摸屠，我認(rèn)為是評(píng)論谓罗。
學(xué)習(xí)者10：感覺觀察和評(píng)論很容易混淆呀
拆書家：是的，這個(gè)不容易區(qū)分季二，所以需要練習(xí)￠菰郏現(xiàn)在給大家一個(gè)新的練習(xí)機(jī)會(huì)。
