起因：昨天嘹履，隔壁產(chǎn)品線的產(chǎn)品同學(xué)來找我們的設(shè)計(jì)同學(xué)碍脏，商量說 清空歷史搜索記錄的二次確認(rèn)彈框是不是有存在的必要 。
經(jīng)他這么一問芒率，把正在摸魚的我問的一臉懵比。這個(gè)問題說大不大，說小也不小决摧。
雖然才進(jìn)入職場(chǎng)一年不到，但是經(jīng)手的項(xiàng)目大大小小也有不少凑兰，向來都是野蠻生長(zhǎng)的我掌桩，好像似乎從來都沒有考慮過這個(gè)問題。
二話不說姑食，掏出手機(jī)就是干波岛。
首先當(dāng)然是找參考
看看各個(gè)大廠是怎么考慮這個(gè)事情的，然后實(shí)力分析一波音半。
1.京東
京東的歷史搜索記錄刪除则拷，采用的是右上角?垃圾箱icon?的形式
點(diǎn)擊刪除后，出現(xiàn)的是以下界面：
每個(gè)歷史記錄標(biāo)簽后曹鸠，出現(xiàn)了叉叉樣式煌茬，右上角的?垃圾箱icon?變成 全部刪除 和 完成 兩個(gè)操作，你既可以單獨(dú)刪除某個(gè)歷史記錄物延，也可以一次性把歷史記錄清空宣旱，也相當(dāng)于對(duì)于用戶有一次二次確認(rèn)的提醒。
這個(gè)小設(shè)計(jì)叛薯，對(duì)于那些搜了什么不可描述的東西后浑吟，又不想被別人發(fā)現(xiàn)自己清過搜索記錄的小伙伴來說笙纤，真的可以說是真愛啦～
但是有些同學(xué)可能會(huì)覺得疑惑：
Q：那他為什么不直接在搜索頁(yè)面把這些操作直接放出來呢？
這樣還可以讓用戶少操作一步组力，這不是更遵循了我們整天喊在嘴上的“減少用戶路徑”原則么省容？
剛開始，我也有這個(gè)疑問燎字，但是仔細(xì)一想其實(shí)不然腥椒。我們是要減少用戶路徑，但比這個(gè)更重要的候衍，是在當(dāng)前頁(yè)面笼蛛，讓用戶專注于當(dāng)前頁(yè)面的主要操作 搜索?。
A：輸入關(guān)鍵詞和選擇歷史記錄標(biāo)簽都是搜索的一部分蛉鹿。
1.我希望我的用戶在這個(gè)界面只專注于一件事滨砍，那就是搜索。我不希望其他過多的信息去分散他的注意力妖异。
2.在那么小一個(gè)標(biāo)簽中設(shè)置兩個(gè)熱區(qū)鏈接惋戏，比較容易誤操作。
2.淘寶他膳、盒馬鮮生响逢、餓了么、美團(tuán)外賣棕孙、喵街舔亭、閑魚...
以上app均采用以二次彈窗形式，對(duì)用戶的刪除操作進(jìn)行二次確認(rèn)散罕。
二次確定彈窗的作用是告知用戶此操作是不可逆的分歇，防止用戶誤觸。
Q：為什么清空歷史搜索需要給用戶一個(gè)防止誤觸的“保險(xiǎn)”呢欧漱？
搜索是查看商品詳情的前置條件职抡，換一句話說就是搜索的好用與否，直接影響著數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化误甚。
A：如果大部分用戶使用這個(gè)搜索功能是頻繁的缚甩，那就代表了他使用這個(gè)功能的時(shí)候，有很大一部分可能是搜索曾經(jīng)搜索過的關(guān)鍵詞窑邦。此時(shí)擅威，歷史標(biāo)簽存在的意義就是能大量的減少用戶的輸入操作，使搜索這個(gè)行為變得快速且高效冈钦。
反之郊丛，刪除動(dòng)作若無二次確認(rèn)操作，用戶誤觸之后記錄直接消失，那么之后的搜索行為會(huì)變得低效且繁瑣厉熟。
3.考拉导盅、小紅書、網(wǎng)易嚴(yán)選揍瑟、大眾點(diǎn)評(píng)....
以上app白翻，點(diǎn)擊 垃圾箱icon 后直接刪除信息，無二次確認(rèn)绢片。
總結(jié)：
雖然都是面向C端用戶的電銷類產(chǎn)品滤馍，但是各個(gè)大廠的ued大佬們?cè)趯?duì)于這個(gè)點(diǎn)的思考和設(shè)計(jì)都各有不同。
二次確認(rèn)并不是有比沒有更好底循，也不是說沒有比有更好巢株，一切要以實(shí)際出發(fā)。
有二次確認(rèn)：
優(yōu)：可以防止誤觸熙涤，劣：用戶路徑更長(zhǎng)纯续，多一步操作。
無二次確認(rèn)：
優(yōu)：用戶路徑更短灭袁，操作更便捷，劣：誤觸后無法挽回窗看，對(duì)于頻繁使用標(biāo)簽的用戶來說會(huì)增加大量的輸入操作茸歧。
由此可見，具體怎么樣的交互形式更好显沈，是要看產(chǎn)品的软瞎。這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)上線的產(chǎn)品就可以去拉一波數(shù)據(jù)了拉讯。
a.平均每個(gè)用戶使用這個(gè)搜索功能的頻率是怎么樣的涤浇？
b.每次使用搜索功能時(shí)，點(diǎn)擊歷史搜索記錄標(biāo)簽的頻率是怎么樣的魔慷？
c.點(diǎn)擊了刪除搜索記錄后只锭，又在二次確認(rèn)彈窗中點(diǎn)擊取消的概率有多少？
若b院尔、c的概率比較高蜻展，那證明這個(gè)二次確認(rèn)還是有必要的。
但是通常我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)全新的產(chǎn)品邀摆，而不是針對(duì)線上產(chǎn)品做優(yōu)化的時(shí)候纵顾，是沒有這些數(shù)據(jù)給我們支撐的，這時(shí)候就需要權(quán)衡利弊了栋盹。
首先我們要明白這個(gè)頁(yè)面的主要操作是什么施逾，是的 搜索 ，那么所有的功能點(diǎn)，交互行為都要為搜索讓道汉额。
有二次確認(rèn)可能帶來的只是刪除動(dòng)作中用戶路徑的增加(增加一步)曹仗，
但沒二次確認(rèn)帶來的可能就會(huì)使輸入操作變的更繁瑣。
當(dāng)然闷愤，這些在沒有數(shù)據(jù)支撐的情況下整葡，都是不確定的因素，然而孰輕孰重讥脐，已見分曉遭居。
