今天是我們營業(yè)廳聯(lián)合中石化做的年終返話費(fèi)的活動的第二天，主要目的是反饋一些移動老客戶一些福利梧兼，讓他們保底消費(fèi)并繼續(xù)使用移動的號碼放吩，由于是首次參與中石化的項(xiàng)目，各個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須參加羽杰，并及時發(fā)現(xiàn)營銷中一些問題并實(shí)時商討解決問題的方案渡紫。
昨天是我在輔助線下做好營銷活動的第二天，因?yàn)橛辛饲耙惶斓慕?jīng)驗(yàn)考赛，所以昨天客戶做的比較輕松一些惕澎。主要還是取決于運(yùn)氣，但不斷的思考和學(xué)習(xí)精進(jìn)話術(shù)的可能幫助我達(dá)到了事半功倍的效果颜骤！
也感謝商務(wù)部的小伙伴們給了我很多的鼓勵和幫助唧喉，特別是胡思，業(yè)務(wù)知識掌握的很精湛复哆，對客戶提出的問題對打如流欣喧，同時愿意毫不保留的分享干貨給我！真心的感謝她梯找！
通過昨天和今天的觀察唆阿，我看了一下這兩天到中石化客戶的情況，大致從以下角度分析了一下：
1锈锤、觀察每天進(jìn)出加油站的的車輛驯鳖，并用手機(jī)記錄下一些車子的檔次及數(shù)量，確認(rèn)消費(fèi)人群久免。
2浅辙、研究性別比例，你們年齡層次阎姥。
3记舆、他們大概有什么需求。
4呼巴、他們經(jīng)常出沒在哪些地方泽腮？
5御蒲、作為我們的目標(biāo)客戶最吸引他們的是什么？
6诊赊、他們有哪些顧慮厚满？能否列舉最重要的三條？
7碧磅、平常我應(yīng)該怎樣精進(jìn)自己的話說碘箍，鍛煉我自己的表達(dá)能力。
8鲸郊、為什么我們可以講解活動首客戶會感到很反感丰榴？他們反感的是什么東西？怎樣讓他們產(chǎn)生對我們友好的態(tài)度严望？
在思考這些問題的同時多艇，我想起了陳安之老師的一句話：推銷產(chǎn)品不如推銷自己。所以自己才是最好的產(chǎn)品像吻。
首先從你的為人峻黍，一定要真誠，非常溫暖拨匆，正能量姆涩，你這個人靠譜！
其次在專業(yè)方面惭每，你必須成為行業(yè)里的專家骨饿，只有專家才能真正的解決問題，受到客戶的信任台腥。
世界第一營銷大師喬吉拉德曾經(jīng)說過：成交一切是為了愛宏赘！我們是給客戶提供好處啊，而不是為了求他買我的產(chǎn)品黎侈。由此啟發(fā)想到角色互換察署，這才是是問題的關(guān)鍵。
通過與客戶的不斷交互過程中峻汉，會有很多的感悟贴汪，這些都是營銷者需要學(xué)習(xí)的寶的經(jīng)驗(yàn)，大多是關(guān)于營銷心理學(xué)和社會行為學(xué)的休吠。
今天寫的好像有些跑題扳埂，我還需要不斷的收集題材，把內(nèi)心真實(shí)的想法表達(dá)出來瘤礁！大家一起加油阳懂！
