從足記诞丽、臉萌、faceu拐格、到分答僧免、prisma、直播捏浊,甚至一直流行的星巴克懂衩,當(dāng)我們在談他們的時候,我們到底談什么金踪?為什么星巴克得以流行浊洞?為什么足記、臉萌胡岔、分答得到了迅速的傳播法希?
國慶在星巴克待了整整兩天,要好好的感謝這個第三空間(工作室與住宅之外的另一空間)靶瘸。
哪些因素讓產(chǎn)品苫亦、思想毛肋、文章得到快速的傳播,背后有沒有可尋的規(guī)律屋剑?
美國作家喬納.伯杰(Jonah Berger)的著作《瘋傳-讓你的產(chǎn)品润匙、思想、行為像病毒一樣入侵》對這些促使大眾談?wù)摫稹⒎窒砗湍7碌脑瓌t分解成了六個階段趁桃,英文縮寫為STEPPS辽话。這六個感染力原則:產(chǎn)品或思想需要包含社交貨幣肄鸽、容易被激活、能夠激發(fā)情緒油啤、有公共性和實(shí)用價值典徘,并融入故事。下面將結(jié)合一些個人理解的案例來討論這幾個原則:
原則一:社交貨幣(Social Currency)
人們希望自己看起來更加靈活益咬、富有逮诲、時尚、有趣幽告,就像衣服和轎車一樣梅鹦,會由此作為評價對方的重要因素。產(chǎn)品或者思想往往需要洞悉人們的內(nèi)心深處冗锁,讓他們感覺到自己進(jìn)入了他們渴望的世界之中齐唆。
從這方面來看,“足記”的圖片電影字幕模式(大片模式)恰恰是剛好切中了渴望的世界冻河,從而使得用戶樂于主動去傳播箍邮;星巴克這個第三空間自身就帶著社交貨幣,白領(lǐng)叨叙、時尚商務(wù)锭弊;再來說說現(xiàn)在的微信朋友圈,大多數(shù)人發(fā)朋友圈都已經(jīng)調(diào)整了游戲規(guī)則擂错,去迎合自己向朋友炫耀身份的需要味滞,來構(gòu)建他們渴望的形象。
原則二:誘因(Triggers)
用一些刺激物瞬間激發(fā)人們的記憶钮呀、讓他們想到相關(guān)的內(nèi)容剑鞍,這就是所謂的激活。設(shè)計一種在特定的環(huán)境下能夠激活顧客內(nèi)心的產(chǎn)品與思想線索行楞,將我們要傳播的產(chǎn)品或思想與這個場景做關(guān)聯(lián)攒暇。這樣,一旦人們在某個環(huán)境下碰到這個流行的線索子房,就會聯(lián)想到我們的產(chǎn)品和思想形用,而偉大的思想一定會引起偉大的傳播就轧。
誘因可以分為直接誘因與間接誘因,早在2014年田度,國內(nèi)玩自媒體與社群玩的嗨的羅輯思維做的月餅營銷活動妒御,在月餅禮盒上面強(qiáng)度關(guān)聯(lián)羅輯思維這個品牌,每當(dāng)用戶看到這個禮盒時镇饺,就會想到羅輯思維乎莉,再度喚醒用戶關(guān)注;星巴克的咖啡絕不是最好的奸笤,然而作為星巴克的用戶每每困了惋啃、想起咖啡,總時不時想起星巴克监右,看到自由女神像边灭,或許都能聯(lián)想到星巴克,很多時候就會去主動傳播健盒,分享绒瘦。
原則三:情緒(Emotions)
有感染力的內(nèi)容通常能夠激發(fā)人們的即時情緒,能觸動人們情緒的產(chǎn)品或思想能夠激發(fā)人們分享的欲望扣癣。
有些情緒事件會增加人們的分享欲望惰帽, 有些情緒事件卻會破壞人們的分享欲望。所以我們需要從中選擇那些能激勵人們積極共享的情緒事件進(jìn)行傳播父虑。有些時候该酗,即使是消極的情緒也能夠點(diǎn)燃人們的內(nèi)心之火,為我們所用频轿。
讓我們看看在朋友圈中(除腦殘與謠言文章外)垂涯,流行最廣的也跟上面這幅四象限很相像;從情緒本身來說航邢,“臉萌”耕赘、faceu就自帶了幽默、有趣的情緒膳殷,用戶更容易去傳播它操骡、討論它;流行的星座H5頁面赚窃,同樣也帶著消遣册招、興奮情緒。
原則四:公共性(Pubilc)
人們只要沒有看到相關(guān)的事物勒极,是不會輕易模仿的是掰,更不可能讓這些事物變得流行。所以辱匿,我們需要設(shè)計一些具備公共應(yīng)用性的產(chǎn)品和內(nèi)容键痛,我們更需要包裝一些產(chǎn)品和原創(chuàng)思想炫彩,制造一種行為滲透力和影響力。
星巴克的手提袋絮短,蘋果Mac電腦圖標(biāo)江兢,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品編的段子傳播等等都是增加公共曝光性,尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品丁频,經(jīng)常需要包裝創(chuàng)始人杉允、團(tuán)隊故事、以及產(chǎn)品本身的包裝席里,來達(dá)到滲透力與影響力叔磷。
原則五:實(shí)用價值(Practical Value)
人與人之間本來就有相互幫助的傾向,只要我們的產(chǎn)品或思想能夠給他們節(jié)省時間或者錢財胁勺,幫助他們個人提升世澜,他們就會大力幫助我們傳播独旷。為此署穗,我們應(yīng)該首先搞清楚什么東西會讓我的目標(biāo)受眾覺得更優(yōu)質(zhì),更加值得信賴嵌洼。
幻方秋葉PPT這個微信號案疲,想必很多人都有關(guān)注,它能夠提供實(shí)用價值麻养;內(nèi)容付費(fèi)褐啡、收費(fèi)社群這一兩年能夠火,同樣跟價值有關(guān)系鳖昌,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠節(jié)省用戶的時間备畦、提升用戶的價值,比免費(fèi)的碎片爆炸信息可能會好很多许昨;再來說說滴滴打車懂盐,打車優(yōu)惠吸引了很多用戶,節(jié)省了他們的錢財糕档,而最新消息大城市可能需要司機(jī)是本地戶口莉恼,必然會導(dǎo)致價格的上漲,大家還會頻繁的使用它嗎速那?
原則六:故事(Stories)
人們不僅會分享信息俐银,更可能會講述其中的相關(guān)故事,就像我們特洛伊木馬一樣經(jīng)久流傳端仰,因?yàn)楣适卤旧砭褪莻鞑バ畔⑴c啟示的血液捶惜。
我們熟知馬云故事,其自身的過程被無數(shù)的人知道荔烧、傳播吱七,以各種各樣的方式坞淮;過去幾年的互聯(lián)網(wǎng)里面估值超快的創(chuàng)業(yè)公司河貍家、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺?shù)墓适略谂笥讶χ幸彩莻髁擞謧髋憬荩划a(chǎn)品本身也是需要一定的故事傳播回窘,比如豆瓣、豌豆莢市袖、大眾點(diǎn)評這些都是具有故事情懷式的產(chǎn)品啡直。
總結(jié):絕大多數(shù)流行都是可以尋根或者被創(chuàng)造的,然而不可否認(rèn)的是依然會有一部分流行是很意外的苍碟。無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)酒觅,都可以去嘗試適合自己的傳播之路。