網(wǎng)上求助你需要知道的--如何聰明的提問(wèn)

近來(lái)讀了一篇 hackers寫的文章,勸解如何有效的問(wèn)問(wèn)題赏僧,達(dá)到共贏互惠大猛,看似只是Geek尋求幫助的問(wèn)題,但是其實(shí)適用生活和各個(gè)學(xué)科淀零,雖然沒(méi)看大懂但還是試著把看懂的總結(jié)一下(網(wǎng)址:How To Ask Questions The Smart Way):
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??In the world of hackers, the kind of answers you get to your technical questions depends as much on the way you ask the questions as on the difficulty of developing the answer. This guide will teach you how to ask questions in a way more likely to get you a satisfactory answer.
??The first thing to understand is that hackers actually like hard problems and good, thought-provoking questions about them. If we didn't, we wouldn't be here. If you give us an interesting question to chew on we'll be grateful to you; good questions are a stimulus and a gift. Good questions help us develop our understanding, and often reveal problems we might not have noticed or thought about otherwise. Among hackers, “Good question!” is a strong and sincere compliment.



以上思維導(dǎo)圖運(yùn)用coggle制作

在你問(wèn)問(wèn)題之前

在你問(wèn)之前挽绩,無(wú)論以哪種方式,先做到以下幾步:

1.試著找一個(gè)解答驾中,通過(guò)搜索相關(guān)論壇或者你計(jì)劃可以通過(guò)郵件列表發(fā)送HELP的人唉堪。
2.試著通過(guò)查詢互聯(lián)網(wǎng)得到一個(gè)解答。
3.試著查詢相關(guān)手冊(cè)(the manual)尋求解答肩民。
4.試著查詢頻繁問(wèn)及問(wèn)題(FAQ)尋求解答唠亚。
5.試著通過(guò)檢查實(shí)驗(yàn)得到解答。
6.詢問(wèn)相關(guān)技術(shù)朋友此改。
7.如果你是個(gè)程序員趾撵,通過(guò)閱讀源代碼找到問(wèn)題的解答侄柔。

在你問(wèn)問(wèn)題之前共啃,首先展示你實(shí)際在這上面做了些什么,這將幫助展示你不是一個(gè)懶蟲也不是在浪費(fèi)別人時(shí)間暂题。最好是移剪,展示你通過(guò)以上幾步學(xué)到的東西,人們更喜歡為那些可以從中學(xué)到東西的被論證問(wèn)題花費(fèi)時(shí)間薪者。

運(yùn)用Google檢索相關(guān)問(wèn)題

運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)像做個(gè)谷歌搜索無(wú)論你有什么錯(cuò)誤問(wèn)題纵苛,這可以指導(dǎo)你修正你的文稿也可以修改你的解決問(wèn)題聯(lián)系對(duì)象列表。在郵件或者發(fā)起問(wèn)題上是一件相當(dāng)好的事,如果你談及你有Google但沒(méi)有找到任何有幫助的信息攻人。這不僅可以說(shuō)明搜索沒(méi)有幫助取试,同時(shí)也讓其他有著像你相似問(wèn)題的人加入進(jìn)來(lái)。

花費(fèi)你的時(shí)間

不要期待能夠解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題僅僅通過(guò)幾次谷歌搜索怀吻。閱讀和理解FAQs瞬浓,不斷回看,在深入研究前給問(wèn)題擬定幾個(gè)要點(diǎn)蓬坡,只有你提前準(zhǔn)備了給別人看了后猿棉,才能讓別人感到不是浪費(fèi)時(shí)間,時(shí)間是等價(jià)的屑咳。

仔細(xì)準(zhǔn)備你的問(wèn)題

黑客口吻的問(wèn)題只會(huì)得到黑客口吻的回答萨赁,或者什么都沒(méi)有。有付出的越多兆龙,你收獲的答案往往越有幫助杖爽。

當(dāng)心問(wèn)一個(gè)錯(cuò)誤問(wèn)題

如果你問(wèn)的問(wèn)題建立在錯(cuò)誤的結(jié)論上,一些黑客喜歡處理沒(méi)用的“愚蠢”問(wèn)題紫皇,他們想弄清的是你如何得到這樣一個(gè)奇怪問(wèn)題的掂林,而不是你的需求,而這將給補(bǔ)你上一堂課坝橡。

永遠(yuǎn)不要假定你有資格得到解答

你畢竟沒(méi)有支付得到的幫助泻帮,所以也就沒(méi)有資格。你可以贏得一個(gè)答案计寇,通過(guò)一個(gè)有趣的锣杂、深?yuàn)W、普遍的問(wèn)題番宁,而這只是得益于非利益網(wǎng)絡(luò)社區(qū)貢獻(xiàn)而不是自私的從他人那要求幫助元莫。

在你詢問(wèn)時(shí)

仔細(xì)選擇合適的論壇

敏銳的選擇,在你提出你的問(wèn)題前蝶押,如果你像以下幾點(diǎn)一樣踱蠢,你將被忽略或像一個(gè)失敗者:

  • 發(fā)布你的問(wèn)題在話題不相關(guān)論壇上
  • 發(fā)布一個(gè)非常初級(jí)的問(wèn)題而且先進(jìn)技術(shù)已被預(yù)期提出
  • 交叉發(fā)布在太多不同討論組
  • 發(fā)送個(gè)人郵件到一個(gè)既不認(rèn)識(shí)你也沒(méi)有義務(wù)回答你問(wèn)題的人上

運(yùn)用有意義、具體主題的標(biāo)題

在聯(lián)系列表棋电,討論組或者網(wǎng)站論壇上茎截,30字或者更少的主題標(biāo)題是你最好吸引相關(guān)專家的機(jī)會(huì),不要浪費(fèi)在“請(qǐng)幫助我”之類上赶盔,也不要用于表達(dá)你深深的苦悶上企锌,運(yùn)用最簡(jiǎn)潔的表述表達(dá)上描述問(wèn)題。

Stupid:
HELP! Video doesn't work properly on my laptop!
Smart:
X.org 6.8.1 misshapen mouse cursor, Fooware MV1005 vid. chipset
Smarter:
X.org 6.8.1 mouse cursor on Fooware MV1005 vid. chipset - is misshapen

使問(wèn)題容易回答

以“請(qǐng)發(fā)送你的答復(fù)到...”看起來(lái)你十分不想得到一個(gè)答復(fù)于未,如果你看上去不能花費(fèi)幾分鐘在一個(gè)正確的答復(fù)流程上撕攒,那別人也不想花費(fèi)幾分鐘到你的問(wèn)題上陡鹃。如果你不得不這么做,那么就得花時(shí)間解決不得不的原由而不是發(fā)布問(wèn)題抖坪。在網(wǎng)站論壇上萍鲸,通過(guò)郵件尋求幫助是十分粗魯?shù)模悄愕男畔?duì)他人而言十分感冒擦俐。

清晰的猿推、語(yǔ)義、語(yǔ)法正確的表達(dá)問(wèn)題

那些粗心和懶惰的發(fā)問(wèn)者通常也相當(dāng)粗心捌肴、懶惰于思考和書稿蹬叭,思考這些發(fā)問(wèn)者的問(wèn)題得不到回報(bào)收獲,這樣還不如花費(fèi)時(shí)間在自己別的地方状知。因此表達(dá)問(wèn)題的方式要清楚明確秽五,這十分重要,如果你覺(jué)得這樣做很麻煩饥悴,那么回答你的問(wèn)題同樣會(huì)讓別人覺(jué)得麻煩坦喘。其次無(wú)論你使用的是第一語(yǔ)言還是其他,都要確保語(yǔ)法西设、語(yǔ)義上的正確瓣铣。

If you are writing in English but it is a second language for you, it is good form to alert potential respondents to potential language difficulties and options for getting around them. Examples:

  • English is not my native language; please excuse typing errors.
  • If you speak $LANGUAGE, please email/PM me; I may need assistance translating my question.
  • I am familiar with the technical terms, but some slang expressions and idioms are difficult for me.
  • I've posted my question in $LANGUAGE and English. I'll be glad to translate responses, if you only use one or the other.

描述你的問(wèn)題的特征而不是你的猜測(cè)

你告訴別人你覺(jué)得什么導(dǎo)致你的問(wèn)題是沒(méi)有用的,確定你提問(wèn)的是產(chǎn)生錯(cuò)誤未加工特征(特征按時(shí)間順序)贷揽,而不是你的解釋和理論依據(jù)棠笑。

描述目標(biāo)而不是步驟

如果你試著去尋求如何做某些事,以目標(biāo)開頭禽绪。很多人會(huì)以一個(gè)錯(cuò)誤的步驟方向去達(dá)到目標(biāo)蓖救,可能這會(huì)導(dǎo)致誤導(dǎo)。

Stupid:
How do I get the color-picker on the FooDraw program to take a hexadecimal RGB value?
Smart:
I'm trying to replace the color table on an image with values of my choosing. Right now the only way I can see to do this is by editing each table slot, but I can't get FooDraw's color picker to take a hexadecimal RGB value.

不要發(fā)布作業(yè)問(wèn)題

Hackers非常擅長(zhǎng)完成作業(yè)問(wèn)題印屁,大部分都會(huì)去自己獨(dú)立完成循捺。而你的作業(yè)問(wèn)題是你自己分內(nèi)的事,而且你可以從中學(xué)到好的經(jīng)驗(yàn)雄人,提出疑惑的一點(diǎn)可以从橘,但不要拋出整個(gè)問(wèn)題。

不要為自己的問(wèn)題貼上“緊急”標(biāo)簽

問(wèn)題是你的础钠,而不是別人的恰力,定義緊急往往只會(huì)適得其反,大部分人只會(huì)反感的覺(jué)得這是無(wú)禮自私珍坊,尋求快速特別關(guān)注牺勾。

禮貌永遠(yuǎn)不會(huì)帶來(lái)傷害有些時(shí)候很有幫助

禮貌的運(yùn)用諸如“請(qǐng)”正罢、“謝謝你的關(guān)注”阵漏、“十分感謝你對(duì)問(wèn)題的思考”驻民,這會(huì)清楚的告訴人們,你十分感激那些愿意免費(fèi)花時(shí)間幫助你的人履怯。

最后對(duì)解決方案做一個(gè)簡(jiǎn)短的筆記

發(fā)送一個(gè)簡(jiǎn)單的筆記總結(jié)給所以幫助解決問(wèn)題的人回还,讓他們知道如何解決的和再次感謝。而且這對(duì)有著相似問(wèn)題的人叹洲,提供幫助柠硕,省去發(fā)問(wèn)的必要。對(duì)黑客而言运提,這種良好的后續(xù)行為實(shí)際上比傳統(tǒng)的禮貌更重要蝗柔。這是你得到一個(gè)良好的聲譽(yù)與人氣,這更是一份非常有價(jià)值的資產(chǎn)民泵。

其他需要考慮地方


  • 如何解析答復(fù)
  • RTFM and STFW(Read The Fucking Manual癣丧、Search The Fucking Web)
  • If you don't understand
  • Dealing with rudeness(無(wú)禮但有效回復(fù))
  • 不要表現(xiàn)的像一個(gè)廢物
  • 什么問(wèn)題不要問(wèn)
    1. Q: Where can I find program or resource X?
    2. Q: How can I use X to do Y?
    3. Q: How can I configure my shell prompt?
    4. Q: Can I convert an AcmeCorp document into a TeX file using the Bass-o-matic file converter?
    5. Q: My {program, configuration, SQL statement} doesn't work
    6. Q: I'm having problems with my Windows machine. Can you help?
    7. Q: My program doesn't work. I think system facility X is broken.
    8. Q: I'm having problems installing Linux or X. Can you help?
    9. Q: How can I crack root/steal channel-ops privileges/read someone's e-mail?
  • 好問(wèn)題與壞問(wèn)題
  • 如果你得不到回復(fù)
  • 如何更有幫助的詢問(wèn)問(wèn)題
最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
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