以下是在劃診斷群中的一段對(duì)話窃植,整理出來(lái)分享給你帝蒿,相信能夠啟發(fā)到你的思維。
店鋪老板:
我同學(xué)是地級(jí)市海爾總代理巷怜,以前做展銷(xiāo)會(huì)銷(xiāo)量挺好葛超,采用的銷(xiāo)售入場(chǎng)券模式,現(xiàn)在人都疲勞了延塑,有什么辦法可以對(duì)接魚(yú)塘嗎?
A:我也認(rèn)識(shí)一位海爾電器的代理,曾經(jīng)也去用代金券對(duì)接魚(yú)塘灌侣,結(jié)果如我們所料想的一樣褥傍,沒(méi)弄來(lái)一個(gè)人.
店鋪老板:代金卷不可用?
A:不是代金券不可用,關(guān)鍵要看代金券怎么用芜飘!
代金券
店鋪老板:他是在大型商場(chǎng)開(kāi)設(shè)的銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)店务豺,老師請(qǐng)指教。
A:
那家海爾電器的老總執(zhí)意要用代金券的時(shí)候嗦明,我就勸過(guò)他笼沥,并且,已經(jīng)給他斷言沒(méi)有任何效果招狸,當(dāng)初他不聽(tīng)敬拓,最終的結(jié)果,果然不出所料裙戏,由于幾個(gè)點(diǎn)的原因乘凸,導(dǎo)致沒(méi)有任何效果!
第一:
對(duì)接魚(yú)塘?xí)r累榜,魚(yú)塘的塘主拿到代金券之后营勤,根本感覺(jué)不到代金券能夠給他帶來(lái)任何具體的價(jià)值,既不能通代金券幫他促成成交壹罚,也不能促進(jìn)引流葛作,唯一的感覺(jué),就是在幫海爾電器做宣傳猖凛,所以赂蠢,開(kāi)始可能顧及面子答應(yīng)了,但這些代金券發(fā)出去的概率是非常小的辨泳,后來(lái)虱岂,海爾電器老板做回訪的時(shí)候,結(jié)果確實(shí)是這樣菠红,別人幾乎沒(méi)有幫他發(fā)第岖;
第二:
就算代金券發(fā)到了目標(biāo)客戶(hù)手上,他們并不會(huì)認(rèn)為有多大的價(jià)值试溯,而且給人的感覺(jué)就是蔑滓,羊毛出在羊身上,你發(fā)代金券給我遇绞,肯定是海爾電器給你提成了键袱,像這樣的代金券跟宣傳單上的打折促銷(xiāo)沒(méi)有任何差別,所以试读,就算拿了代金券杠纵,也沒(méi)有人去詢(xún)問(wèn);
店鋪老板:那老師給點(diǎn)建議钩骇。
A:
像這種代金券的活動(dòng)比藻,以前做得比較成功的(包括家電铝量、家具、燈飾類(lèi)等)基本上采取得運(yùn)作方式是這樣的:
一银亲、通過(guò)宣傳廣告慢叨,在地面提前宣傳預(yù)熱,讓大家都知道將在幾月幾日有促銷(xiāo)活動(dòng)务蝠。
二拍谐、印刷一批限量的代金卡.卡片必須高檔,可以是 PVC 材質(zhì)馏段,并標(biāo)注好這張卡片的價(jià)格轩拨,比如,"此卡零售價(jià) 10 元院喜,不需要此卡的亡蓉,活動(dòng)當(dāng)天可以 10 元回收,有購(gòu)買(mǎi)需求的喷舀,持卡可以在活動(dòng)折扣價(jià)的基礎(chǔ)上砍濒,再抵 50 元現(xiàn)金消費(fèi)”,也就是說(shuō)硫麻,活動(dòng)當(dāng)天爸邢,只要持卡過(guò)來(lái),在地面宣傳的促銷(xiāo)折扣基礎(chǔ)上拿愧,還能無(wú)條件享受到優(yōu)惠杠河;
三、對(duì)接精準(zhǔn)魚(yú)塘當(dāng)做回饋的贈(zèng)品免費(fèi)贈(zèng)送浇辜,發(fā)放 300 張卡出去感猛,相當(dāng)于對(duì)接了 300 個(gè)精準(zhǔn)客戶(hù),做好領(lǐng)卡人的聯(lián)系方式登記奢赂,以便后續(xù)跟進(jìn);
四颈走、卡發(fā)出去之后膳灶,在活動(dòng)開(kāi)始的前一周分 3 輪主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù):
第一輪短信通知,告知對(duì)方準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)立由;
第二輪短信通知轧钓,也是類(lèi)似的提醒;
在活動(dòng)倒數(shù)兩三天時(shí)锐膜,客服打電話做第三輪通知毕箍;
電話表明的意思是:這張卡片的數(shù)量是有限的,現(xiàn)在還有很多人想要獲取道盏,如果到時(shí)候您沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的需求而柑,可以活動(dòng)當(dāng)天來(lái)本店以 10 元的價(jià)格回收或轉(zhuǎn)讓此卡文捶,給其他有需要的人,如果有購(gòu)買(mǎi)需求媒咳,請(qǐng)一定妥善保管粹排,可以獲得區(qū)別于普通顧客的優(yōu)待。
以上的流程就是提前宣傳和活動(dòng)蓄客的過(guò)程涩澡!
聯(lián)系客戶(hù)
店鋪老板:宣傳單顽耳、車(chē)體及整版報(bào)紙是不是可以調(diào)整一下?以前每次活動(dòng)前都做這些妙同!
A:
其實(shí)射富,市場(chǎng)宣傳的動(dòng)作是為了讓別人認(rèn)識(shí)到這張卡的價(jià)值,讓他們看到粥帚,他們擁有此卡胰耗,比市場(chǎng)上宣傳的促銷(xiāo)價(jià)格還要優(yōu)惠。通過(guò)這樣的造勢(shì)茎辐,擁有卡的人在活動(dòng)當(dāng)天宪郊,會(huì)有很大比例過(guò)來(lái)看看,就算自己暫時(shí)沒(méi)有需求拖陆,也會(huì)把卡送給自己身邊有需求的朋友弛槐,以前我的一位客戶(hù)幫助一家家私城,按照上面的運(yùn)作方式依啰,活動(dòng)當(dāng)天乎串,從晚上 7 點(diǎn)到 9 點(diǎn),僅 2 個(gè)小時(shí)速警,銷(xiāo)售額就達(dá)到了 40 多萬(wàn)叹誉!
還有一種上比較陰險(xiǎn)的代金券引流方式,就是以第三方的名義闷旧,在分類(lèi)信息或街邊貼小廣告的形式长豁,告訴大家“我參加了一個(gè)什么活動(dòng),獲得了三張超值的某某家具城代金券忙灼,也就是說(shuō)匠襟,到某某家具城,拿這張代金券该园,可以無(wú)條件抵多少元消費(fèi)酸舍,現(xiàn)在準(zhǔn)備 20 元一張,把這幾張券買(mǎi)掉里初,有需求的話啃勉,可以聯(lián)系我。"
當(dāng)時(shí)這位朋友的測(cè)試結(jié)果是双妨,第一天就有十幾個(gè)打電話聯(lián)系的淮阐,要知道叮阅,這十幾個(gè)都是有購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)需求的精準(zhǔn)顧客,但是只有 3 張(其實(shí)說(shuō)白了枝嘶,一張都沒(méi)有)帘饶,用這個(gè)超值誘餌可以讓有需求的人主動(dòng)聯(lián)系,獲得聯(lián)系方式群扶。
店鋪老板:這樣確實(shí)不錯(cuò)及刻,最后怎么圓場(chǎng)呢?他們打電話來(lái)怎么說(shuō)呢竞阐?
A:接電話之后給他們道歉:“真不好意思缴饭,我只有三張,都賣(mài)完了骆莹,不過(guò)上次中獎(jiǎng)之后颗搂,我跟家具城的老板成了朋友,我可以幫你申請(qǐng)一下幕垦,看有沒(méi)有好的優(yōu)惠政策丢氢,如果申請(qǐng)到了,我再要他們老板聯(lián)系你先改,如果沒(méi)有申請(qǐng)到疚察,就真的不好意思”這樣就順理成章的把他們的聯(lián)系方式導(dǎo)入給了家具城,這也是一種代金券的引流方式仇奶。
店鋪老板:以前每次做活動(dòng)都能賣(mài)出一千多張代金券貌嫡,但是退回來(lái)的得有三分之一。我們以前就在商場(chǎng)那個(gè)專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)代金券该溯,然后二百號(hào)員工岛抄,每人十張的任務(wù),當(dāng)然狈茉,也有很多完不成的夫椭,活動(dòng)太頻繁了。
A:“送禮+增值+回購(gòu)”的代金券形式氯庆,在實(shí)踐中威力還是挺大的益楼,不過(guò)對(duì)接的目標(biāo)客戶(hù)需要絕對(duì)的精準(zhǔn)。比如点晴,花 50 塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)我們的代金券,送你一份 80 元的禮品悯周,同時(shí)粒督,這張代金券還可以抵 300 元使用,如果活動(dòng)當(dāng)天你用不到的話禽翼,可以 50 元現(xiàn)金回購(gòu)代金券屠橄,禮品依舊可以保留族跛,
店鋪老板:禮品好說(shuō),廠家支持锐墙,對(duì)接精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)有什么建議礁哄!
A:魚(yú)塘對(duì)接就行了,
比如 : 裝修房子的業(yè)主在購(gòu)買(mǎi)電器之前還需要購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品溪北,他的前行者就是精準(zhǔn)魚(yú)塘桐绒,如果魚(yú)塘塘主不愿意跟你合作,可以直接找魚(yú)塘的業(yè)務(wù)員合作之拨,捆綁一定的利益機(jī)制茉继,讓他幫你送就行了。
以前我有個(gè)客戶(hù)弄過(guò)一個(gè)狐臭藥蚀乔,三次就可以治愈烁竭,第一二次可以見(jiàn)效,第三次可以鞏固吉挣,收費(fèi) 498 元派撕,當(dāng)時(shí)找足浴中心的老板合作,基本沒(méi)有意向睬魂,后來(lái)直接跟他們的技師合作终吼,技師在跟客戶(hù)聊天的時(shí)候送卡就行,持卡可以免費(fèi)過(guò)來(lái)治療2 次汉买,看到效果后衔峰,需要鞏固就交 498 元,跟技師分錢(qián)即可蛙粘,如果不需要鞏固垫卤,直接免費(fèi)做 2 次不收分文,大家都沒(méi)有損失出牧。
還有一種代金券策略穴肘,如果你的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)為 50 元,那么舔痕,在促銷(xiāo)期間可以打出“消費(fèi) 50 元返 50 元現(xiàn)金”的主張评抚。也就是說(shuō),消費(fèi) 50 元購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品伯复,返 50 元現(xiàn)金到你的會(huì)員卡慨代,這 50 元可以在活動(dòng)結(jié)束之后,再購(gòu)買(mǎi)其他的產(chǎn)品抵現(xiàn)金使用啸如。
店鋪老板:這個(gè)可以考慮侍匙。
A:如果你感覺(jué)消費(fèi) 50 返 50 太多了,可以返 40叮雳、30 都可以想暗。
店鋪老板:返的錢(qián)是充值到會(huì)員卡里嗎妇汗?
A:是的,而且是活動(dòng)結(jié)束之后说莫,才能再次使用杨箭。
最后延伸說(shuō)明一下代金券的引流:
有價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)或價(jià)格透明的產(chǎn)品,不需要抽獎(jiǎng)储狭,直接用代金券也是非常不錯(cuò)的引流方式互婿,
比如:平時(shí) 68 元的足浴按摩,現(xiàn)在持券可以抵 25 元消費(fèi)晶密,就非常具有誘惑力擒悬;平時(shí) 68 元每斤的小龍蝦,現(xiàn)在持券可以抵 40 元現(xiàn)金稻艰,限購(gòu)兩