當(dāng)你需要需要別人幫助時、當(dāng)你與別人的觀點(diǎn)有分歧時壮虫、當(dāng)別人需要你給些反饋時,你是怎么想的囚似、怎么做的呢饶唤?今天我們來看看聰明人是怎么想的吧贯钩。
001.一個“因?yàn)椤弊屓烁菀捉邮?/p>
同樣是一句話的內(nèi)容,但說出來的效果卻不一樣祸穷,其中的一個技巧就是當(dāng)你請求別人幫助時要加上一個“因?yàn)椤保@樣他更容易接受雷滚。比如:請幫忙把這把椅子搬到我辦公室好嗎揭措?因?yàn)榻?jīng)理需要兩把椅子刻蚯,謝謝桑嘶。
002.遇到分歧怎么辦
我們經(jīng)常會與別人產(chǎn)生分歧,如果你直接就說:我不同意你的觀點(diǎn)逃顶,我認(rèn)為……。這樣表達(dá)是可以霸褒,但沒有照顧別人的感受,如果你首先肯定對方的意見技矮,再說出自己的意見會更好殊轴。比如:你說的不錯,我有一些不同的看法樊零,我認(rèn)為……
003.給出有效反饋
近來帶了一個實(shí)習(xí)醫(yī)生孽文,由于沒有帶過,不太會指出他的問題塑悼】簦“SAQ法”能很好解決這個問題。
S斑鸦,即Specific草雕,明確
首先是如實(shí)的描述自己的所見的墩虹、所想,把問題明確后再優(yōu)化诫钓。比如:太差勁了,遇到病人毫無頭緒问拘。重新組織語言變成“遇到病人不要慌”骤坐。
A,即Actionable纽绍,可行
確保自己的建議有用,比如:可以參照病人入院處理流程表腔彰。
Q辖佣,即Quick,迅速
盡快給出意見卷谈。
這個方法工作中可以使用世蔗,在生活中對于孩子的反饋也可以使用。
還有很多的溝通技巧污淋,并不需要你多么能說會道寸爆,只要你懂得其中的技巧就好。
參考書目:《聰明人是如何思考的 》[英] 比爾·盧卡斯
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