一款產(chǎn)品如果要做社區(qū)炕泳,那么其目的肯定是為了引入社交的相關(guān)屬性纵诞,為了增加用戶的黏性,同時(shí)也期望用戶自己生產(chǎn)的內(nèi)容喊崖,也可以作為內(nèi)容給用戶進(jìn)行消費(fèi)挣磨。
用戶產(chǎn)生內(nèi)容,用戶消費(fèi)內(nèi)容荤懂,引導(dǎo)新用戶繼續(xù)進(jìn)入茁裙,通過從眾效應(yīng)和示范效應(yīng),讓更多的用戶生產(chǎn)內(nèi)容节仿,吸引更多的用戶進(jìn)來進(jìn)行內(nèi)容的消費(fèi)晤锥,周而復(fù)始,循環(huán)往復(fù)廊宪。
一切看上去都十分的完美矾瘾,但是事實(shí)上,萬事萬物的發(fā)展并不一定按照人的意志進(jìn)行轉(zhuǎn)移箭启。
社區(qū)可以看成是一種社交的行為壕翩,只是這一種社交屬性是十分贏弱的,并沒有那種純社交類的軟件關(guān)聯(lián)性強(qiáng)傅寡。
最主要的是看產(chǎn)品的主要功能點(diǎn)是什么放妈。如果是一款音頻小說類的軟件,那么就要從其產(chǎn)品的特性上進(jìn)行考慮社區(qū)的一些概念荐操。
音頻類軟件引入社交的一個(gè)很重要切很核心的原因就是增加用戶黏性芜抒,也就是所謂的留存率,讓用戶在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)托启。
社區(qū)的瀏覽通常與朋友圈的瀏覽是一樣的宅倒,都是屬于無目的內(nèi)容消費(fèi),這一種行為本質(zhì)而言屯耸,和刷抖音拐迁、刷微博都是沒有什么區(qū)別的蹭劈。
如果將社區(qū)的用戶做一個(gè)粗略分類的話,那么應(yīng)該是會(huì)有以下這么幾類
第一類人唠亚,只消費(fèi)內(nèi)容链方,但對(duì)內(nèi)容不發(fā)表任何的評(píng)論,也不會(huì)主動(dòng)去生產(chǎn)狀態(tài)灶搜。
這一類人對(duì)社區(qū)的內(nèi)容天然有一種好奇心祟蚀,只想知道這里面可以獲取哪些有趣的讓自己可以作為談資或者是新的有趣的事情。他們可能不會(huì)熱衷于在社區(qū)里發(fā)表評(píng)論割卖,也不想主動(dòng)去生產(chǎn)內(nèi)容前酿,有可能來社區(qū)僅僅是打發(fā)無聊的時(shí)間,不發(fā)內(nèi)容的原因有很多鹏溯,簡(jiǎn)單粗暴的分析罢维,就是懶,或者是在觀察丙挽,等待合適的機(jī)會(huì)在進(jìn)行發(fā)表肺孵。
對(duì)于不發(fā)內(nèi)容的原因有很多,以后的文章里會(huì)專門對(duì)這種人的行為做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析與猜測(cè)颜阐。
第二種人平窘,不會(huì)生產(chǎn)內(nèi)容,但是可能會(huì)去評(píng)論其他人發(fā)表的內(nèi)容凳怨。遇到有興趣的話題也是會(huì)評(píng)論一兩句瑰艘。潛意識(shí)中是在想表達(dá)自己的觀點(diǎn),但是實(shí)質(zhì)上是為了與評(píng)論者建立某種弱社交屬性的關(guān)系肤舞。如同朋友圈的點(diǎn)贊之交紫新。
第三種人,會(huì)發(fā)評(píng)論李剖,也會(huì)主動(dòng)發(fā)表內(nèi)容芒率。在除了微信、qq篙顺、微博以外的地方發(fā)表內(nèi)容的偶芍,可能會(huì)將這里當(dāng)成一個(gè)樹洞來展示其他地方不為人知的一面,也或許是吐露一些不方便在熟人社交群里展示的心聲慰安。當(dāng)然腋寨,也會(huì)存在好奇聪铺、嘗鮮等問題化焕。這種人的行為,今后也會(huì)進(jìn)行一個(gè)分析铃剔。
綜上所述撒桨,社區(qū)因?yàn)檫@幾種不同類型的人存在查刻,社區(qū)就應(yīng)該有不同的內(nèi)容表現(xiàn)形式,同時(shí)對(duì)于這幾種人也應(yīng)該給出不同的運(yùn)營(yíng)策略凤类。
針對(duì)第一種人穗泵,只看不發(fā)表,那么就需要準(zhǔn)備一些從其他地方看不到的內(nèi)容谜疤。音頻社區(qū)與其他常規(guī)社區(qū)最大的區(qū)別在于佃延,我們提供的都是聲音。圖文消息用戶可以快速的瀏覽夷磕,但是聽聲音履肃,并不會(huì)那么快速的就聽完,相比用戶留存的時(shí)間坐桩。音頻的耗時(shí)會(huì)更長(zhǎng)一些尺棋。好處就是,如果遇到喜歡的聲音绵跷,用戶可能會(huì)反復(fù)的聽膘螟,不好的地方在于,瀏覽一條音頻的時(shí)間較長(zhǎng)碾局。
不過對(duì)比視頻類和其他音頻類產(chǎn)品荆残,如果有好的內(nèi)容,用戶也是可以很耐心的聽完的擦俐。
因此脊阴,我們需要準(zhǔn)備許多有趣的素材,這些素材可以來自于第三方的音頻平臺(tái)蚯瞧,通過購(gòu)買進(jìn)行授權(quán)商用嘿期,還可以來自我方內(nèi)容的創(chuàng)建,不過我方內(nèi)容的創(chuàng)建成本可能會(huì)高一些埋合,主要在于精力的投入和費(fèi)用支出备徐,不過可以聘請(qǐng)第三方來進(jìn)行聲音的錄取。這樣就可以滿足第一種的內(nèi)容需求甚颂,可以讓他們獲得大量的消費(fèi)內(nèi)容蜜猾,當(dāng)然,這些內(nèi)容還包括引導(dǎo)第三類用戶自己創(chuàng)建的內(nèi)容振诬。
第二種人蹭睡,不發(fā)內(nèi)容,但是會(huì)去評(píng)論和獎(jiǎng)勵(lì)赶么。我們所要做的是引導(dǎo)用戶去對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論肩豁。用戶評(píng)論的內(nèi)容無非兩部分,一部分是平臺(tái)自產(chǎn),一部分是用戶上傳清钥。引導(dǎo)用戶評(píng)論是對(duì)這種用戶的一個(gè)最重要的方式琼锋。如何引導(dǎo),則需要在頁面上給出很明顯的引導(dǎo)提示祟昭,比如評(píng)論提醒缕坎、評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)論后可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)篡悟,而這種獎(jiǎng)勵(lì)或是積分谜叹,或者是一些權(quán)益,總之可以讓用戶得到切實(shí)的利益搬葬。
但是這個(gè)利益不能太高叉谜,否則就使得用戶自發(fā)的行為變成了一種逐利行為,我們要給予用戶使命感和一定的激勵(lì)踩萎,而不是簡(jiǎn)單粗暴的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)停局。
第三種人,會(huì)發(fā)內(nèi)容香府,會(huì)發(fā)評(píng)論董栽。要將發(fā)表內(nèi)容的功能做的簡(jiǎn)單好用且十分的醒目,而且要符合一般人的使用習(xí)慣企孩。為這些主動(dòng)發(fā)起語音的人提供便捷的條件锭碳,是對(duì)于他們最好的回報(bào)。同時(shí)還要有一些內(nèi)容的引導(dǎo)勿璃,才會(huì)讓用戶明白可以上傳那些東西擒抛。
上傳的內(nèi)容可以分為三部分,第一部分是專業(yè)的音頻补疑,是我方自己生產(chǎn)的也可以是調(diào)用第三方的有版權(quán)的音頻歧沪;第二部分是用戶錄制上傳的關(guān)于生活的聲音,花鳥魚蟲莲组,汽車影視诊胞,任何細(xì)碎的片段聲音都可以出現(xiàn);第三部分锹杈,用戶自己上傳的本地音頻撵孤,可以是電視劇的片段或者插曲,也可以是音樂竭望。如有侵權(quán)行為邪码,要及時(shí)下架音頻內(nèi)容。
有這幾部分的存在咬清”兆ǎ可以初步搭建一個(gè)基本的音頻社區(qū)內(nèi)容平臺(tái)糕韧。
當(dāng)然,與之配套的消息提醒和回復(fù)功能也是配套的基礎(chǔ)功能喻圃,否則自己發(fā)布的東西無法得到其他人的回復(fù)和評(píng)論,無法得到贊美粪滤,缺少社交屬性關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品斧拍,沒有人愿意使用的。
社區(qū)需要有人運(yùn)營(yíng)與維護(hù)杖小,如僅僅單靠用戶自運(yùn)營(yíng)肆汹,那么社區(qū)起不來。因此予权,需要有人在社區(qū)發(fā)布活動(dòng)昂勉,最好是每天都要有活動(dòng)。每周7天的活動(dòng)都各不相同扫腺。不同的海報(bào)封面岗照,不同的內(nèi)容,需要有專門的人去運(yùn)營(yíng)和編輯笆环。如果不運(yùn)營(yíng)攒至,社區(qū)基本上不會(huì)有太多的起色。
以上是社區(qū)音頻的一個(gè)簡(jiǎn)單的想法躁劣,但是具體做起來肯定會(huì)有一些其他的問題存在迫吐。在大的框架之內(nèi),可以再對(duì)一些細(xì)節(jié)進(jìn)行整體的考慮與把握账忘。
以上就是從用戶角度來創(chuàng)建的一個(gè)很初級(jí)的社區(qū)模型志膀,希望有做社區(qū)的小伙伴可以一起討論關(guān)于如何搭建好社區(qū)文化的一些內(nèi)容。