它是透明化溝通的八項(xiàng)原則二蓝，解決怎么樣把事實(shí)說(shuō)清楚刊愚，讓對(duì)方能接受現(xiàn)實(shí)，能理解現(xiàn)實(shí)箕憾，且能跟你達(dá)成一致袭异，原因是談話雖然不能夠起到重新洗牌的效果御铃，但它會(huì)帶來(lái)新牌上真，也會(huì)產(chǎn)生格局上的變化。
排斥真相的4種殺手：
1.無(wú)知自信（完全沒(méi)感覺(jué)湃缎，這事不知道）缺乏的是知識(shí)和訓(xùn)練
2.感知差異（選擇性感知）
3.心理抵觸（心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)叫“認(rèn)知失調(diào)”嗓违，就是人不能夠在腦海當(dāng)中存在兩種完全矛盾的想法）
斯汀格法則?生活中90%的煩惱都是因?yàn)槟銓?duì)那10%煩惱的反應(yīng)所帶來(lái)的。
4.利益抵觸（利益因素影響）
人們不同的認(rèn)知水平和感知能力偿洁，往往很難接受新的觀點(diǎn)或事實(shí)涕滋，怎樣溝通讓對(duì)方更明白我們要表達(dá)的事實(shí)觀點(diǎn)宾肺？
1.聚焦事實(shí) FIRE模式 （結(jié)構(gòu)化式畫(huà)圖）字母對(duì)應(yīng)的是：事實(shí)、解讀增拥、反應(yīng)和結(jié)果
? 自我抽離? 公正不帶感情色彩看待問(wèn)題
2.換位思考? 理解對(duì)方
3.設(shè)定有效目標(biāo)
不要追求情緒上的宣泄? ? ? 幾個(gè)月后想達(dá)到的狀態(tài)
4.對(duì)話開(kāi)啟模式 IDEAS
? 邀請(qǐng)? ? 接觸防備? （對(duì)比談話）? ? ? 消除責(zé)備? ? ? 承認(rèn)對(duì)方權(quán)利? ? 給對(duì)方時(shí)間
5.傾聽(tīng)和尊重
? ? 對(duì)方能敞開(kāi)心扉? ? ? 消除戒備
6.創(chuàng)造文字畫(huà)面
? 避免知識(shí)詛咒秩仆，給易于理解的畫(huà)面弟晚，幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)認(rèn)知跳躍
用真誠(chéng)的態(tài)度卿城，對(duì)方的語(yǔ)言搀捷，傳遞事實(shí)觀點(diǎn)
邀請(qǐng)對(duì)方進(jìn)入到對(duì)話的氛圍當(dāng)中嫩舟？有一個(gè)工具叫作IDEAS模型（邀請(qǐng)、解除饭于、消除責(zé)備、承認(rèn)對(duì)方的權(quán)利、設(shè)定一個(gè)時(shí)間）這五步30秒鐘之內(nèi)說(shuō)完菱属，如果拒絕+那我能問(wèn)為什么嗎沸停？如果搞惱怒+用一秒鐘的方式暫停，調(diào)動(dòng)你的同情心。
用事實(shí)說(shuō)話的目的結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)，然后問(wèn)對(duì)方我們能夠控制些什么，直到對(duì)方真的產(chǎn)生了糾正式跳躍返干。
分享幾句話：
1.我們?cè)蕉嗔私馑丝磫?wèn)題的視角，越能更好地傳遞信息血淌。
2.要想成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者矩欠，你就不能怕被當(dāng)成壞人。
3.責(zé)備是會(huì)傳染的悠夯，我們?cè)绞秦?zé)備他人癌淮，身邊就會(huì)有越來(lái)越多的人感覺(jué)責(zé)備別人并無(wú)不妥。
4.當(dāng)被真相刺痛時(shí)沦补，為了保護(hù)自己免于疼痛乳蓄，我們會(huì)想辦法中止對(duì)話，拒絕傾聽(tīng)策彤，甚至抵制真相栓袖，但我們的所作所為并非總是有意識(shí)的。
