一、缺陷報告的定義
標(biāo)識并描述發(fā)現(xiàn)的缺陷寻馏，具有清晰翘骂、完整和可重現(xiàn)問題所需的信息的文檔壁熄。
二帚豪、什么是軟件缺陷以及產(chǎn)生的原因
軟件缺陷就是通常說的Bug，它是指在軟件中（包括文檔和程序）存在的影響軟件正常運行的問題草丧。
原因：
1狸臣、需求不明確和變更?
軟件需求不清晰或者開發(fā)人員對需求理解偏差，導(dǎo)致軟件設(shè)計時偏離用戶的需求目標(biāo)昌执，造成軟件功能或特征上的缺陷烛亦。此外，開發(fā)過程中客戶頻繁更新需求也會影響軟件最終的質(zhì)量懂拾。
2煤禽、軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜
3、編碼問題
4岖赋、項目期限短
5檬果、使用新技術(shù)
三、軟件缺陷分類
四唐断、缺陷報告的核心要素
八項：缺陷編號选脊、缺陷狀態(tài)、缺陷標(biāo)題脸甘、重現(xiàn)步驟知牌、嚴重程度、優(yōu)先級斤程、缺陷類型角寸、測試環(huán)境。
五忿墅、缺陷報告編寫技巧
1扁藕、對錯誤的描述要做到簡潔、準確疚脐、完整亿柑，揭示錯誤實質(zhì)
2、盡量使用短語和短句棍弄，避免復(fù)雜句型句式
3望薄、每個軟件問題報告只書寫一個缺陷或錯誤
4、明確指明錯誤類型和嚴重程度
5呼畸、每一個步驟盡量只記錄一個完整操作
6痕支、復(fù)現(xiàn)的操作步驟要完整，準確蛮原，簡短
7卧须、可以附加必要的錯誤特征圖像
8、可以附加必要的測試用例二
測試報告
一、定義
記錄測試的過程和結(jié)果花嘶，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進行分析的文檔
二笋籽、測試報告分類
1、階段測試報告?
2椭员、整體測試報告
三车海、測試報告模板
1、概要
????1隘击、編寫目的
????背景容劳、測試內(nèi)容
????2、測試人員
????3闸度、測試環(huán)境
2、測試過程
????1蚜印、測試進度
????2莺禁、用例執(zhí)行情況
????3、缺陷統(tǒng)計
3窄赋、缺陷分析
????1哟冬、缺陷級別分析
????2、缺陷囊浯拢快分析
????3浩峡、缺陷類型分析
4、測試總結(jié)
????1错敢、測試結(jié)論
????2翰灾、風(fēng)險分析
????3、遺留問題
