在微信社交平臺(tái)上娶桦,每個(gè)人都在編織自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),通過(guò)各種不同的微信使用行為狞悲,管理自己在別人眼中的印象撮抓。
要建立成熟、專業(yè)的職業(yè)形象摇锋,需要站在對(duì)方舒不舒服的角度考慮問(wèn)題丹拯。
電話、短信荸恕、微信乖酬、郵件,不同的溝通工具融求,人會(huì)有不同的體驗(yàn)咬像,溝通方式也不同。
電話是即時(shí)双肤、同步施掏、獨(dú)享的溝通工具。一旦接聽(tīng)茅糜,相當(dāng)于同意分配一段專有時(shí)間給對(duì)方七芭。
郵件是延遲、異步蔑赘、分享的溝通工具狸驳。郵件發(fā)出,并不確保對(duì)方會(huì)不會(huì)收到缩赛。對(duì)方即使收到也可以不回復(fù)耙箍。
短信和微信則介于兩者之間。短信更為即時(shí)酥馍,微信更重分享辩昆。
有時(shí)候,自己會(huì)忽略微信的特點(diǎn)旨袒,將電話常用的溝通方式汁针,習(xí)慣性帶入到微信中术辐,讓人感到不便。這不但不禮貌施无,還會(huì)產(chǎn)生不必要的問(wèn)題辉词。
為此,收集整理出下面一張微信行為清單猾骡,供自己對(duì)照檢查瑞躺。
1. 不要用“在嗎”“有空嗎”“忙不忙”等開(kāi)場(chǎng);
2. 如果怕打擾對(duì)方發(fā)了“在嗎”兴想,也要立即說(shuō)明意圖幢哨,不要讓對(duì)方猜測(cè);
3. 信息發(fā)出嫂便,不必期待對(duì)方馬上回應(yīng)嘱么,給對(duì)方足夠的自由時(shí)間,如果事情相對(duì)緊急可以發(fā)個(gè)短信或打個(gè)電話顽悼;
4. 如果事情不著急但又需要實(shí)時(shí)溝通,可以留言約個(gè)時(shí)間几迄,不要貿(mào)然打電話蔚龙;
5. 凡是一行字能講清楚的,就不要用兩行字映胁;凡是能列清單的木羹,就按順序一條一條列出來(lái);大段文字盡可能分段表達(dá)解孙;
6.復(fù)雜的事情要簡(jiǎn)潔表達(dá)坑填,而簡(jiǎn)單的回復(fù)中可以加入自己的感受,讓文字變得有溫度弛姜;
7. 可以用表情包豐富文字脐瑰,但不要發(fā)莫名其妙的表情,更不要用表情包刷屏廷臼;
8. 能打字就打字苍在,不要發(fā)語(yǔ)音,更不要發(fā)起視頻電話荠商,這不僅耽誤時(shí)間寂恬, 也無(wú)法知道對(duì)方是否方便接聽(tīng)并保證?能夠聽(tīng)清 ;
9. 發(fā)電話莱没、地址初肉、航班號(hào)、快遞單號(hào)等信息時(shí)饰躲, 盡可能使用文字牙咏,不要用截圖臼隔,方便復(fù)制粘貼;
10. 聊天結(jié)束時(shí)要告知眠寿,不要突然消失躬翁,讓對(duì)方空等;
11. 切忌不回消息同時(shí)又在發(fā)朋友圈盯拱;
12. 不要群發(fā)節(jié)日祝福和拉票拼團(tuán)盒发;
13. 加人微信時(shí)要清楚表明身份和來(lái)意;
14. 不要隨便把他人微信名片推送給別人狡逢,微信公眾號(hào)除外宁舰;
15. 不要隨便拉人進(jìn)群,也不要隨便退群奢浑;
16. 在工作群中被@到要及時(shí)回復(fù)蛮艰;
17. 不要把工作群作為正式的通知方式,群消息不一定及時(shí)有效雀彼,必要時(shí)需確認(rèn)一下壤蚜;
18. 在群里有不同意見(jiàn)時(shí)可以先私下溝通;
19. 避免微信截圖徊哑,這可能會(huì)泄露工作秘密或他人隱私袜刷;
20. 多贊美、少吐槽莺丑,可求助著蟹、不求救,走心的評(píng)論勝過(guò)隨意的點(diǎn)贊梢莽;
……
要做到這些應(yīng)該不難萧豆,只要學(xué)會(huì)換位思考。
想想給對(duì)方發(fā)消息時(shí)昏名,他是否在忙著工作涮雷、或是已經(jīng)休息。
在付諸行動(dòng)之前轻局,稍微停一停想一想份殿,往往能收獲讓雙方都感到舒服的結(jié)果。
夫人不言嗽交,言必有中卿嘲。
這份清單也請(qǐng)您惠存。